2024年度汽车租赁代驾服务与用户评价激励合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车租赁代驾服务与用户评价激励合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务区域2.3服务时间3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2驾驶员资质要求3.3车辆标准要求4.服务费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限5.用户评价激励政策5.1评价标准5.2激励措施5.3评价时间6.服务流程与操作规范6.1预约流程6.2上车服务流程6.3行车安全规范7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止程序10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.合同附件12.1服务协议12.2驾驶员服务规范12.3用户评价激励细则13.合同变更与补充13.1变更程序13.2补充协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系人：____________________1.1.4甲方联系电话：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系人：____________________1.2.4乙方联系电话：____________________2.服务内容与范围2.1服务项目2.1.1汽车租赁服务2.1.2代驾服务2.1.3用户评价服务2.2服务区域2.2.1服务覆盖区域：____________________2.2.2临时变更服务区域需提前____天通知2.3服务时间2.3.1常规服务时间：____时____分至____时____分2.3.2延时服务时间：____时____分至____时____分3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.1.1驾驶员服务态度：友好、耐心、细致3.1.2行车安全：遵守交通规则，确保乘客安全3.1.3服务效率：按时提供服务，不得延误3.2驾驶员资质要求3.2.1驾驶员持有有效驾驶证3.2.3驾驶员通过公司培训，取得服务资格3.3车辆标准要求3.3.1车辆类型：____________________3.3.2车辆品牌：____________________3.3.3车辆车况：____年以内，无重大事故4.服务费用与支付4.1费用构成4.1.1租车费用4.1.2代驾费用4.1.3附加费用（如过路费、停车费等）4.2支付方式4.2.1预付款：服务前____天内支付4.2.2结算付款：服务结束后____天内支付4.3付款期限4.3.1预付款：____个工作日内支付4.3.2结算付款：____个工作日内支付5.用户评价激励政策5.1评价标准5.1.1评价内容：服务态度、驾驶技能、车辆状况等5.1.2评价等级：优秀、良好、一般、差5.2激励措施5.2.1优秀评价：给予____元现金奖励5.2.2良好评价：给予____元积分奖励5.2.3一般评价：不予奖励5.2.4差评价：驾驶员将被停职培训5.3评价时间5.3.1评价时间：服务结束后____小时内5.3.2评价方式：在线评价或电话反馈6.服务流程与操作规范6.1预约流程6.1.1用户通过电话或在线平台预约服务6.1.2乙方确认预约信息，并告知用户具体服务时间6.2上车服务流程6.2.1驾驶员到达约定地点，迎接乘客6.2.2驾驶员向乘客介绍车辆及服务流程6.2.3驾驶员协助乘客上车，并确保安全6.3行车安全规范6.3.1遵守交通规则，确保行车安全6.3.2行车途中，保持车距，避免疲劳驾驶6.3.3遇到紧急情况，及时处理，确保乘客安全8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构：无8.3争议解决期限8.3.1争议发生后，双方应在____个工作日内进行协商8.3.2若协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时提供服务，应向乙方支付____元违约金9.1.2甲方未按时支付费用，应向乙方支付____元滞纳金9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按时提供服务，应向甲方支付____元违约金9.2.2乙方未按时支付费用，应向甲方支付____元滞纳金9.2.3乙方驾驶员服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方更换驾驶员10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约10.1.2合同期满，双方协商一致10.2合同终止条件10.2.1合同解除10.2.2合同期满10.3合同解除或终止程序10.3.1提前____天书面通知对方10.3.2双方确认合同解除或终止10.3.3清理并结清所有未了事宜11.保密条款11.1保密信息范围11.1.1甲方和乙方的商业秘密11.1.2合同内容11.1.3用户评价信息11.2保密义务11.2.1双方对本合同内容保密11.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息11.3保密期限11.3.1自合同签订之日起至合同终止后____年12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容完整、清晰12.2合同期限12.2.1合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止13.合同附件13.1服务协议13.1.1服务协议内容：详见附件一13.2驾驶员服务规范13.2.1驾驶员服务规范内容：详见附件二13.3用户评价激励细则13.3.1用户评价激励细则内容：详见附件三14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供协助、咨询、监督、评估等服务的实体或个人。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于：15.1.2.1评估服务质量15.1.2.2提供技术咨询15.1.2.3监督合同执行15.1.2.4解决争议16.第三方的选择与引入16.1第三方的选择16.1.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，可根据服务需求和市场情况挑选。16.1.2第三方的引入16.1.2.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的角色和职责。16.1.2.2第三方协议应与本合同同时生效，并作为本合同的附件。17.第三方的责权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照与甲乙双方签订的协议，履行相应的职责。17.1.2第三方因自身原因导致服务不达标，应承担相应的责任。17.1.2第三方的权利17.1.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合。17.1.2.2第三方有权根据协议收取服务费用。17.1.3第三方的义务17.1.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.1.3.2第三方应遵守相关法律法规和行业标准。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方在本合同项下的责任限额为____元人民币。18.1.2第三方的责任限额不适用于因重大过失或故意造成的损失。18.1.2超出责任限额的损失，由甲乙双方根据实际情况分担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方的关系由双方签订的协议约定。19.1.2甲方应向第三方支付约定的服务费用。19.1.3第三方对甲方的服务不达标，甲方有权向第三方追责。19.1.2第三方与乙方的划分19.1.2.1第三方与乙方的关系由双方签订的协议约定。19.1.2.2乙方应向第三方支付约定的服务费用。19.1.2.3第三方对乙方的服务不达标，乙方有权向第三方追责。19.1.3第三方与甲乙双方共同履行的合同义务19.1.3.1第三方在履行本合同时，应遵守甲乙双方的要求。19.1.3.2甲乙双方应确保第三方能够顺利履行其职责。20.第三方的退出与替换20.1第三方的退出20.1.1第三方因故退出时，应提前____天书面通知甲乙双方。20.1.2退出后的空缺由甲乙双方协商确定新的第三方。20.1.2第三方的替换20.1.2.1第三方更换时，甲乙双方应重新与新的第三方签订协议。20.1.2.2新的第三方协议应与本合同同时生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求和说明：服务协议应详细列出甲乙双方的权利、义务和责任。协议中应包含服务内容、服务标准、费用、支付方式、保密条款等。协议应由甲乙双方签字盖章。2.驾驶员服务规范详细要求和说明：规范应明确驾驶员的服务标准，包括服务态度、驾驶技能、车辆维护等。规范中应包含驾驶员的培训要求、考核标准、奖惩措施等。规范应由驾驶员签字确认。3.用户评价激励细则详细要求和说明：细则应明确用户评价的标准和激励措施。细则中应包含评价方式、评价时间、奖励发放等。细则应由用户签字确认。4.第三方协议详细要求和说明：第三方协议应详细规定第三方在本合同中的角色和职责。协议中应包含服务内容、费用、保密条款、责任限额等。协议应由甲乙双方和第三方签字盖章。5.违约金计算标准详细要求和说明：违约金计算标准应明确违约金的计算方法和金额。标准中应包含不同违约行为的违约金比例。标准应由甲乙双方签字确认。6.争议解决程序详细要求和说明：程序应详细列出争议解决的步骤和流程。程序中应包含协商、调解、仲裁或诉讼等解决方式。程序应由甲乙双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务责任认定：甲方应向乙方支付____元违约金。示例：甲方未在约定的时间内提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付费用责任认定：乙方应向甲方支付____元滞纳金。示例：乙方未在约定的时间内支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：服务不达标责任认定：第三方应承担相应的责任，赔偿甲乙双方因服务不达标而遭受的损失。示例：第三方提供的服务未达到合同约定的标准，导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿损失。4.用户违约行为及责任认定违约行为：恶意评价或虚假评价责任认定：用户应承担相应的责任，赔偿因恶意评价或虚假评价给甲乙双方带来的损失。示例：用户恶意评价驾驶员服务，造成驾驶员名誉受损，用户应赔偿损失。全文完。2024年度汽车租赁代驾服务与用户评价激励合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人或授权代表姓名1.3联系方式及地址1.4合同签订日期2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2服务具体内容2.3服务期限2.4服务地点2.5服务时间3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务人员资质要求3.4设备设施要求4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付方式及时间4.4逾期付款处理5.用户评价激励制度5.1评价激励原则5.2评价激励方式5.3评价激励标准5.4评价激励实施流程5.5评价激励结果运用6.服务验收与反馈6.1验收标准6.2验收流程6.3用户反馈渠道6.4反馈处理机制7.合同履行与变更7.1合同履行期限7.2合同变更条件7.3合同变更流程7.4合同解除条件7.5合同解除流程8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止流程11.合同附件11.1附件清单11.2附件内容12.其他约定事项12.1不可抗力12.2合同份数12.3合同语言12.4合同解释13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单14.1附件一：服务协议14.2附件二：用户评价激励制度实施细则14.3附件三：服务验收标准14.4附件四：争议解决规则第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人或授权代表姓名甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.3联系方式及地址甲方：联系电话：[甲方联系电话]，地址：[甲方地址]乙方：联系电话：[乙方联系电话]，地址：[乙方地址]1.4合同签订日期[合同签订日期]2.服务内容与范围2.1服务项目概述本合同项下，乙方将为甲方提供汽车租赁代驾服务。2.2服务具体内容包括但不限于：接送甲方至指定地点、驾驶甲方车辆进行日常出行、遵守交通规则、确保行车安全等。2.3服务期限自[服务开始日期]至[服务结束日期]。2.4服务地点[服务具体地点]2.5服务时间每日[服务开始时间]至[服务结束时间]。3.服务标准与要求3.1服务质量标准乙方提供的服务应达到国家相关行业标准，确保服务质量。3.2服务流程规范乙方应按照约定的服务流程提供服务，包括但不限于：接单、派单、服务、反馈等环节。3.3服务人员资质要求乙方服务人员应具备相应驾驶资质，且持有有效驾驶证。3.4设备设施要求乙方应提供符合国家规定的车辆，并保持车辆的良好状态。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额[服务费用总额]4.2费用构成包括但不限于：代驾服务费、车辆租赁费等。4.3支付方式及时间甲方应于每月[支付日期]前支付当月服务费用至乙方指定账户。4.4逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。5.用户评价激励制度5.1评价激励原则乙方将根据甲方用户评价结果给予相应激励。5.2评价激励方式包括但不限于：优惠券、折扣、积分等。5.3评价激励标准根据甲方用户评价的满意度、及时性等因素设定。5.4评价激励实施流程甲方用户完成评价后，乙方将根据评价结果进行激励。5.5评价激励结果运用激励结果可用于下一次服务费用减免或优先派单。6.服务验收与反馈6.1验收标准甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准包括但不限于：服务质量、服务流程、服务态度等。6.2验收流程甲方在服务结束后进行验收，如有问题，及时向乙方反馈。6.3用户反馈渠道甲方可通过电话、邮件等方式向乙方提供反馈。6.4反馈处理机制乙方在收到甲方反馈后，应在[处理时限]内进行处理。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；8.1.2甲方未按约定支付服务费用；8.1.3任何一方违反合同约定的保密条款；8.1.4任何一方未按照合同约定履行其他义务。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[违约金比例]%；8.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[违约金比例]%；8.2.3因违约造成的损失超过违约金的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。8.3违约责任处理8.3.1当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；8.3.2当事人一方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无9.3争议解决程序9.3.1双方应在收到争议通知之日起[协商期限]内进行协商；9.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；10.3合同终止流程10.3.1双方应书面通知对方合同终止的事实；10.3.2双方应妥善处理合同终止后的相关事宜。11.合同附件11.1附件清单附件一：服务协议附件二：用户评价激励制度实施细则附件三：服务验收标准附件四：争议解决规则11.2附件内容附件内容应与本合同内容一致，并由双方签字（或盖章）确认。12.其他约定事项12.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。12.2合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。12.3合同语言本合同使用[合同语言]书写，具有同等法律效力。12.4合同解释本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.合同签署13.1签署日期[合同签署日期]13.2签署地点[合同签署地点]13.3签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。14.2第三方介入情形14.2.1甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务或支持；14.2.2合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁；14.2.3甲方或乙方因不可抗力等原因无法履行合同，需要第三方协助处理；14.2.4双方协商一致，认为有必要引入第三方。14.3第三方责任限额14.3.1第三方介入本合同，应明确其责任范围和责任限额；14.3.2第三方责任限额应根据其提供服务的内容、性质、风险等因素确定；14.3.3第三方责任限额应在合同中予以明确，并经甲乙双方认可。14.4第三方介入程序14.4.1甲方或乙方需提前[通知期限]向对方通知第三方介入的意向；14.4.2双方应就第三方介入的事项进行协商，达成一致意见；14.4.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方开展工作。15.第三方责任与义务15.1第三方责任15.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责和义务；15.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；15.1.3第三方违反保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。15.2第三方义务15.2.1第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；15.2.2第三方应按照合同约定，提供真实、准确、完整的信息；15.2.3第三方应保证其提供的服务或支持不侵犯任何第三方的合法权益。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方16.1.1第三方应与甲方保持良好沟通，及时了解甲方需求和反馈；16.1.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲方决策，不得擅自变更合同内容。16.2第三方与乙方16.2.1第三方应与乙方保持良好沟通，及时了解乙方需求和反馈；16.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重乙方决策，不得擅自变更合同内容。16.3第三方与合同其他方16.3.1第三方应尊重合同其他方的合法权益，不得损害其利益；16.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守合同约定，维护合同各方的合法权益。17.第三方介入合同的变更17.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致；17.2变更后的合同内容应经甲乙双方和第三方签字（或盖章）确认。18.第三方介入合同的终止18.1第三方介入合同终止的条件包括但不限于：18.1.1第三方完成其职责和义务；18.1.2合同履行完毕；18.1.3双方协商一致终止第三方介入。18.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应妥善处理与第三方之间的遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求和说明：服务协议应详细列明双方提供的服务内容、服务标准、服务费用、支付方式、服务期限、违约责任等内容。协议中应包含甲乙双方签字（或盖章）确认的日期和地点。2.用户评价激励制度实施细则详细要求和说明：实施细则应详细规定用户评价激励的具体方式、评价标准、激励措施、激励结果运用等。细则中应包含激励措施的具体实施步骤和奖励方式。3.服务验收标准详细要求和说明：验收标准应详细规定服务质量的评判标准，包括但不限于服务态度、服务流程、服务效果等。标准中应包含验收流程、验收方法和验收结果的处理方式。4.争议解决规则详细要求和说明：争议解决规则应详细规定争议解决的途径、争议解决机构的选定、争议解决程序等。规则中应包含争议解决的具体步骤和时间限制。5.第三方合作协议详细要求和说明：如需引入第三方，第三方合作协议应详细规定第三方的责任、义务、权利以及与甲乙双方的关系。协议中应包含合作期限、合作费用、保密条款等内容。6.不可抗力证明文件详细要求和说明：如发生不可抗力事件，甲乙双方应提供相关证明文件，证明事件的真实性、影响程度和持续时间。7.合同变更协议详细要求和说明：合同变更协议应详细规定合同变更的原因、变更内容、变更后的合同条款等。协议中应包含甲乙双方签字（或盖章）确认的日期和地点。8.合同解除协议详细要求和说明：合同解除协议应详细规定合同解除的原因、解除后的处理方式、双方的权利义务等。协议中应包含甲乙双方签字（或盖章）确认的日期和地点。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；1.2甲方未按约定支付服务费用；1.3任何一方违反合同约定的保密条款；1.4一方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约金，违约金为未履行部分服务费用的[违约金比例]%；2.2甲方未按约定支付服务费用的，应承担违约金，违约金为未支付服务费用的[违约金比例]%；2.3因违约造成的损失超过违约金的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。3.示例说明：3.1乙方未按约定提供服务，导致甲方行程延误，乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失，如交通费、住宿费等。3.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的滞纳金，并有权暂停或终止服务。全文完。2024年度汽车租赁代驾服务与用户评价激励合同2本合同目录一览1.1合同订立的基本原则1.2合同双方的基本信息1.3合同标的与范围1.4服务内容与标准1.5租赁车辆的基本信息1.6租赁期限与起止时间1.7租赁费用及支付方式1.8车辆保险与责任1.9用户评价激励方案1.10服务质量监督与投诉处理1.11合同解除与终止1.12违约责任1.13争议解决方式1.14合同的生效、变更与解除1.15合同附件第一部分：合同如下：第一条合同订立的基本原则1.1.1本合同遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.1.2合同内容应符合国家法律法规和行业规范。1.1.3双方在签订合同时，应真实、准确、完整地提供相关信息。第二条合同双方的基本信息2.1.1.1全称：_______2.1.1.2注册地址：_______2.1.1.3营业执照号：_______2.1.1.4联系人：_______2.1.1.5联系电话：_______2.2.1.1全称：_______2.2.1.2注册地址：_______2.2.1.3联系人：_______2.2.1.4联系电话：_______第三条合同标的与范围3.1.1本合同标的为甲方提供的汽车租赁代驾服务。3.1.2服务范围包括：车辆租赁、代驾服务及用户评价激励。第四条服务内容与标准4.1.1甲方应提供符合国家相关标准的车辆，保证车辆状况良好。4.1.2代驾服务应遵守交通规则，确保行车安全。4.1.3代驾司机应具备相应驾驶资格，熟悉车辆性能。第五条租赁车辆的基本信息5.1.1车辆品牌：_______5.1.2车辆型号：_______5.1.3车辆车牌号：_______5.1.4车辆注册日期：_______5.1.5车辆保险情况：_______第六条租赁期限与起止时间6.1.1租赁期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。6.1.2租赁起始时间：_______时_______分。6.1.3租赁结束时间：_______时_______分。第七条租赁费用及支付方式7.1.1租赁费用：_______元/天。7.1.2支付方式：7.1.2.1乙方应在租赁前支付租赁费用。a)现金支付；b)银行转账；c)第三方支付平台支付。第八条车辆保险与责任8.1.1甲方应为本合同车辆投保全险，包括但不限于交强险、第三者责任险、车辆损失险等。8.1.2保险期间与租赁期限一致。8.1.3乙方在租赁期间使用车辆时，如发生保险事故，应及时通知甲方，并配合甲方进行保险理赔。8.1.4乙方在使用车辆过程中因自身原因导致的车辆损失，由乙方自行承担。第九条用户评价激励方案9.1.1乙方对代驾服务进行评价，根据评价结果，甲方将给予相应激励。9.1.2评价激励分为好评、中评、差评三种，对应不同的奖励措施。9.1.3好评激励：每次好评，甲方将给予乙方一定积分或优惠券。9.1.4中评激励：甲方将对中评进行关注，并努力改进服务质量。9.1.5差评激励：甲方将立即核实差评原因，并采取措施改进。第十条服务质量监督与投诉处理10.1.1乙方有权对服务质量进行监督，如发现服务质量问题，应及时向甲方反映。10.1.2甲方应在收到乙方投诉后，及时进行调查核实。10.1.3甲方应在核实问题后，及时采取相应措施，并向乙方反馈处理结果。10.1.4如乙方对处理结果不满意，可向上级主管部门投诉。第十一条合同解除与终止11.1.1.1乙方提前终止租赁；11.1.1.3双方协商一致解除合同。11.1.2合同终止后，双方应按照约定办理车辆归还手续，并结清相关费用。第十二条违约责任12.1.1乙方未按时支付租赁费用，应向甲方支付滞纳金。12.1.2乙方损坏车辆，应赔偿甲方相应损失。12.1.3甲方未按约定提供车辆或服务，应向乙方支付违约金。第十三条争议解决方式13.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、变更与解除14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.1.3本合同解除，应按照第十一条的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险理赔机构、法律顾问等。1.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，解决合同履行过程中的问题。2.第三方介入的触发条件2.1乙方对服务质量有投诉，甲方认为需要第三方介入协助调查和解决问题。2.2合同履行过程中出现技术难题，需要第三方提供专业技术支持。2.3保险理赔过程中，需要第三方机构进行评估和理赔。2.4合同履行过程中出现法律纠纷，需要第三方法律顾问提供法律意见。3.第三方介入的程序3.1甲方应提前通知乙方关于第三方介入的情况，并说明介入原因。3.2乙方应积极配合第三方介入，提供必要的资料和协助。3.3第三方在介入过程中应遵循公平、公正、公开的原则，维护甲乙双方的合法权益。4.第三方介入的责任限额4.1第三方的责任限额应根据介入的具体事项和合同约定确定。4.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在介入前通知甲乙双方。4.3第三方在介入过程中造成甲乙双方损失的，应根据责任限额承担相应责任。5.甲乙双方在第三方介入时的额外条款及说明5.1甲方在第三方介入时应确保第三方具备相应的资质和专业技术能力。5.2甲方应与第三方签订保密协议，确保合同履行过程中的商业秘密和隐私不受泄露。5.3甲方应承担第三方介入产生的合理费用。5.4乙方应配合第三方介入，提