2024年数据中心服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密义务及违约责任5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护响应时间5.3维护质量保障6.网络与数据安全6.1网络安全保障6.2数据安全保障6.3安全事件的应对与处理7.业务连续性与灾难恢复7.1业务连续性计划7.2灾难恢复计划7.3备份与恢复方案8.服务级别协议（SLA）8.1服务指标8.2服务承诺8.3考核与惩罚机制9.变更管理9.1变更申请9.2变更评估与审批9.3变更实施与通知10.合同的解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理事项11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约责任的计算与赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3诉讼管辖法院13.法律适用与合同效力13.1法律适用13.2合同效力13.3合同修改与补充14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的转让14.3合同的终止与续签第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：____________，地址为：____________。1.3数据中心定义数据中心是指由乙方提供，用于存放甲方数据、应用程序和关键业务系统的物理设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：数据中心设施的管理与维护、网络服务的提供、数据安全的保障、业务连续性的保障、技术支持与维护等。2.2服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.3服务标准乙方应按照行业标准及乙方制定的服务级别协议（SLA）提供服务，确保服务满足甲方的业务需求。第三条服务费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供的服务费用为____元/年，支付周期为一年。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或乙方成本变动，乙方有权按照约定的调整机制对服务费用进行调整，具体调整方式由双方另行协商确定。第四条保密条款4.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同签署之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密义务及违约责任双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：硬件故障的排查与修复、软件的升级与优化、网络故障的排查与修复等。5.2维护响应时间乙方应在接到甲方报修电话后的__小时内给予响应，并在__小时内到达现场进行处理。5.3维护质量保障乙方应确保提供的维护服务达到约定的质量标准，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任。第六条网络与数据安全6.1网络安全保障乙方应采取有效措施，确保数据中心网络的安全，防止未经授权的访问、攻击和破坏。6.2数据安全保障乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全，防止数据的泄露、篡改和丢失。6.3安全事件的应对与处理乙方应在发生安全事件后及时通知甲方，并采取有效措施进行应对和处理，确保甲方业务的正常运行。第八条服务级别协议（SLA）8.1服务指标网络可用性：不低于99.9%设备故障恢复时间：不超过4小时业务连续性保障：能够在8小时内恢复关键业务系统8.2服务承诺乙方承诺按照本合同约定的服务指标提供服务，并确保服务满足甲方的业务需求。8.3考核与惩罚机制乙方应定期对服务指标进行考核，如未达到约定标准的，乙方应按照约定承担相应的惩罚责任。第九条变更管理9.1变更申请甲方如需对合同约定的服务内容进行变更，应向乙方提出书面变更申请。9.2变更评估与审批乙方收到甲方变更申请后，应在__小时内对变更进行评估，并根据评估结果决定是否同意变更。如同意变更，双方应签订书面变更协议。9.3变更实施与通知变更协议签订后，乙方应按照变更协议的约定进行变更实施，并通知甲方。第十条合同的解除与终止10.1合同解除条件合同解除的条件如下：双方协商一致解除合同；甲方违反合同约定，乙方无法继续履行合同；乙方因不可抗力无法继续履行合同。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：合同履行期满，双方未续签；双方协商一致终止合同；甲方违反合同约定，乙方有权终止合同。10.3合同解除或终止后的处理事项合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，将甲方的数据、应用程序和业务系统等迁回甲方指定的地点，并承担因迁回产生的相关费用。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同约定的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.2乙方违约责任乙方违反合同约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.3违约责任的计算与赔偿违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×1%。如违约金不足以赔偿实际损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为____________；如选择诉讼，管辖法院为____________。12.3诉讼管辖法院如选择诉讼，甲方所在地人民法院具有管辖权。第十三条法律适用与合同效力13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同解除或终止之日止。13.3合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的终止与续签合同终止后，如双方有意继续合作，可在合同终止之日起__个月内协商续签。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方范围提供技术支持、咨询或建议的单位和个人；参与项目实施、验收的单位和个人；提供金融服务、保险的单位和个人；合同约定的其他第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前__天向对方通知，并说明介入的原因、时间、地点、方式等相关事项。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：第三方应具备相关资质和能力，能够满足合同约定的要求；第三方介入应得到甲乙双方的同意；第三方介入不应影响甲乙双方的权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。但第三方能够证明其不存在过错的，不承担赔偿责任。3.2第三方责任限额第三方对甲方承担的赔偿责任限额为合同总金额的__%。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的权益，包括但不限于报酬、赔偿等。4.2第三方义务第三方应按照合同约定履行相应的义务，并确保其行为不影响甲乙双方的权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行合同过程中应视为甲乙方的合作单位，但第三方与甲方之间不建立任何直接的法律关系。5.2第三方与乙方关系第三方在履行合同过程中应视为乙方的合作单位，但第三方与乙方之间不建立任何直接的法律关系。第六条第三方违约责任6.1第三方违约第三方违反合同约定的，乙方应承担违约责任。6.2第三方违约责任计算与赔偿违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×1%。如违约金不足以赔偿实际损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式7.2第三方争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为____________；如选择诉讼，管辖法院为____________。7.3诉讼管辖法院如选择诉讼，甲方所在地人民法院具有管辖权。第八条第三方法律适用与合同效力8.1第三方法律适用第三方与甲方或乙方之间的法律关系适用中华人民共和国法律。8.2合同效力第三方与甲方或乙方之间的合同修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。第九条第三方其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致第三方无法履行合同的，第三方不承担违约责任。9.2合同转让未经甲方和乙方同意，第三方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。9.3合同终止与续签合同终止后，如第三方有意继续合作，可在合同终止之日起__个月内协商续签。第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体信息表甲方主体信息乙方主体信息附件2：服务范围详细说明详细描述乙方应提供的服务范围及具体内容附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制附件4：保密协议详细描述保密内容、保密期限及保密义务及违约责任附件5：技术支持与维护服务标准详细描述技术支持范围、维护响应时间和维护质量保障附件6：网络与数据安全协议详细描述网络安全保障和数据安全保障措施附件7：业务连续性与灾难恢复计划详细描述业务连续性计划和灾难恢复计划附件8：服务级别协议（SLA）详细列出服务指标、服务承诺和考核与惩罚机制附件9：变更管理流程详细描述变更申请、评估与审批流程附件10：合同解除与终止条件详细描述合同解除和终止的条件及处理事项附件11：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为及违约责任认定标准附件12：法律适用与合同效力详细描述法律适用和合同效力的相关规定说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务范围内的服务3.乙方提供的服务未达到约定的服务标准违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金额×违约天数×1%2.违约金不足以赔偿实际损失的，违约方应承担相应赔偿责任3.违约方应承担的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损失等说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同的一方，全称为____________，地址为____________。2.乙方：指本合同的另一方，全称为____________，地址为____________。3.数据中心：指由乙方提供，用于存放甲方数据、应用程序和关键业务系统的物理设施。4.服务费用：指乙方提供服务所收取的费用，包括固定费用和