2024年度住宅小区物业管理服务协议5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业管理服务协议本合同目录一览1.合同订立依据2.定义和解释3.物业管理范围4.物业服务内容和标准5.物业管理费及相关费用6.业主的权利和义务7.物业服务企业的权利和义务8.日常管理服务9.紧急情况处理10.业主大会及业主委员会11.争议解决12.合同变更与解除13.违约责任14.合同终止及后续事宜第一部分：合同如下：1.1合同订立依据1.21.1本合同依据《中华人民共和国物业管理法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.31.2本合同订立前，双方已就物业管理服务的相关事项进行了充分协商，并达成一致意见。2.定义和解释2.12.1本合同中，“物业管理”是指物业服务企业提供对住宅小区的房屋、设施设备、环境及公共秩序等方面的管理服务。2.22.22.1“物业服务企业”是指依法注册成立，具备物业管理资质，承担本合同约定的物业管理服务的企业。2.32.32.1“业主”是指拥有住宅小区内房屋所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。3.物业管理范围3.13.1物业服务企业负责对住宅小区内的公共区域、共用设施设备进行管理、维护和保养。3.23.2物业服务企业负责小区内绿化、环境卫生、公共秩序等管理服务。3.33.3物业服务企业负责小区内安全防范，包括监控、巡逻、消防等工作。4.物业服务内容和标准4.14.1物业服务企业应按照国家及地方相关规定，提供符合标准的物业管理服务。4.24.2物业服务企业应确保小区内的公共区域整洁、安全、舒适。4.34.3物业服务企业应定期对共用设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。5.物业管理费及相关费用5.15.1物业管理费按月计收，具体收费标准依据政府相关规定执行。5.25.2物业服务企业有权对物业管理费进行调整，但应提前一个月通知业主。5.35.3本合同约定的其他相关费用，如停车费、水电气费等，按实际使用情况由业主缴纳。6.业主的权利和义务6.16.1业主享有本小区内房屋所有权或使用权，有权依法使用、收益、处分其房屋。6.26.2业主应遵守本合同及物业管理规约，配合物业服务企业进行物业管理活动。6.36.3业主应按时缴纳物业管理费及相关费用，不得拖欠。7.物业服务企业的权利和义务7.17.1物业服务企业有权依照本合同约定，对小区内的公共区域、共用设施设备进行管理、维护和保养。7.27.2物业服务企业有权对违反物业管理规约的业主进行劝告、制止，并采取必要措施。7.37.3物业服务企业应定期向业主公布物业管理情况，接受业主监督。8.日常管理服务8.18.1物业服务企业应确保小区内24小时值班，负责接听和处理业主报修、投诉等事宜。8.28.2物业服务企业应定期对小区内绿化进行修剪、施肥，保持绿化带的整洁和美观。8.38.3物业服务企业应负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、停车场、电梯等。8.48.4物业服务企业应负责小区内公共设施设备的日常巡查和维护，确保设施设备的安全运行。8.58.5物业服务企业应组织小区文化活动，丰富业主的业余生活。9.紧急情况处理9.19.1发生自然灾害、事故等紧急情况时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施保护业主生命财产安全。9.29.2物业服务企业应负责小区内的消防设施检查和维护，确保消防通道畅通。9.39.3物业服务企业应定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识。9.49.4发生盗窃、斗殴等违法行为时，物业服务企业应立即报警，并协助公安机关处理。10.业主大会及业主委员会10.110.1本小区设立业主大会，业主大会是本小区物业管理的重要决策机构。10.210.2业主大会负责制定、修改物业管理规约，选举产生业主委员会。10.310.3业主委员会负责执行业主大会的决议，监督物业服务企业的管理活动。11.争议解决11.111.1业主与物业服务企业之间发生争议，应协商解决。11.211.2协商不成的，可以向物业管理所在地的居民委员会申请调解。11.311.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。12.合同变更与解除12.112.1合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。12.212.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同，并互不承担责任。12.312.3一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。13.违约责任13.113.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。13.213.2违约方应支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。13.313.3违约责任的具体计算方法和赔偿标准，双方应在合同中明确约定。14.合同终止及后续事宜14.114.1合同期满或双方协商一致解除合同后，物业服务企业应负责将小区内的设施设备、公共区域等移交业主或业主委员会。14.214.2合同终止后，双方应结清所有费用，并办理相关手续。14.314.3合同终止不影响双方因合同而产生的权利和义务的履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.115.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同相关条款而介入合同关系中的个人、法人或其他组织。15.215.2第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、技术服务、安全保障、纠纷调解等。16.第三方介入的条件与程序16.116.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.216.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。16.316.3第三方介入协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方介入的职责与权利17.117.1第三方应根据甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。17.217.2第三方有权根据其职责要求甲乙双方提供必要的资料和信息。17.317.3第三方在履行职责过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方介入的义务与责任18.118.1第三方应按照约定履行其职责，确保其行为符合法律法规和行业标准。18.218.2第三方对其提供的服务质量承担连带责任，但责任限额应符合本合同约定。18.318.3第三方在介入过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。19.第三方责任限额的明确19.119.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、合同金额等因素综合考虑。19.219.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。19.319.3第三方责任限额超过其自身承担能力的，应通过保险或其他方式转移部分或全部责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.120.1第三方与甲乙双方在合同关系中的地位是独立的，第三方不承担甲乙双方的权利义务。20.220.2第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，及时将相关信息告知第三方。20.320.3第三方介入过程中，甲乙双方应积极配合，不得干扰第三方的正常工作。21.第三方介入的费用承担21.121.1第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲方承担。21.221.2若第三方介入的费用超出约定范围，甲乙双方应协商解决，必要时可调整合同相关条款。22.第三方介入合同的解除22.222.2甲乙双方协商一致；22.322.3第三方无法履行其职责；22.422.4出现不可抗力情况；22.522.5其他依法或依约应解除合同的情形。23.第三方介入合同的终止23.123.1第三方介入合同终止后，甲乙双方应及时将第三方移出合同关系，并结清相关费用。23.223.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利义务。24.第三方介入合同的其他规定24.124.1第三方介入合同应遵守国家法律法规，并符合社会公共利益。24.224.2第三方介入合同中的争议，应通过协商、调解或诉讼等方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理规约要求：详细规定业主在物业管理中的权利和义务，包括物业使用、维护、维修、费用缴纳等。说明：物业管理规约是业主共同遵守的规则，对维护小区秩序和共同利益具有重要意义。2.附件二：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利、义务和责任限额。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方达成的一致意见，确保第三方介入的合法性和有效性。3.附件三：物业管理费收费标准要求：详细列出物业管理费的具体收费标准，包括服务内容、收费标准、计费方式等。说明：物业管理费收费标准是业主缴纳物业管理费的重要依据，应公开透明。4.附件四：物业服务企业资质证书要求：提供物业服务企业的资质证书复印件，证明其具备物业管理资质。5.附件五：应急预案要求：制定针对自然灾害、事故等紧急情况的应急预案，包括应对措施、联系方式等。说明：应急预案是保障业主生命财产安全的重要手段，应定期演练和更新。6.附件六：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理、费用缴纳等事项。说明：业主大会决议是业主共同意志的体现，对小区管理具有重要意义。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按时提供物业管理服务责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应按时提供物业管理服务，如未按时提供，应承担违约责任。示例说明：物业服务企业未按时进行小区绿化修剪，导致绿化带杂草丛生，业主可要求物业服务企业承担违约责任。2.违约行为：业主未按时缴纳物业管理费责任认定标准：根据合同约定，业主应按时缴纳物业管理费，如未按时缴纳，应承担违约责任。示例说明：业主未按时缴纳物业管理费，物业服务企业可向业主发出催缴通知，逾期未缴，可加收滞纳金。3.违约行为：物业服务企业未按时维修共用设施设备责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应定期检查、维修共用设施设备，如未按时维修，应承担违约责任。示例说明：小区电梯出现故障，物业服务企业未在约定时间内进行维修，业主可要求物业服务企业承担违约责任。4.违约行为：业主在小区内违规停车责任认定标准：根据物业管理规约，业主应在指定区域停车，如违规停车，应承担违约责任。示例说明：业主在小区内非指定区域停车，物业服务企业可对业主进行处罚，并要求其改正。全文完。2024年度住宅小区物业管理服务协议1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期2.物业管理范围2.1小区公共区域2.2住宅楼栋2.3公共设施2.4附属设施3.物业管理服务内容3.1保洁服务3.2环卫绿化3.3保安巡逻3.4设施设备维护3.5公共秩序维护3.6业主沟通与协调4.物业收费标准4.1物业服务费4.2公共设施设备维护费4.3专项维修资金4.4其他费用5.物业服务期限5.1物业服务起始日期5.2物业服务终止日期5.3合同续签条件6.物业服务费用支付方式6.1支付时间6.2支付方式6.3逾期支付处理7.物业服务合同变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.物业服务合同违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.物业服务合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.业主委员会10.1业主委员会成立10.2业主委员会职责10.3业主委员会与物业服务企业的关系11.物业服务企业责任11.1物业服务企业义务11.2物业服务企业责任11.3物业服务企业权利12.物业服务企业资质要求12.1物业服务企业资质证书12.2物业服务企业资质等级12.3物业服务企业资质有效期13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理收费标准13.3物业服务企业资质证书13.4其他相关文件14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同终止条件14.4合同终止日期14.5合同解除条件14.6合同解除日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方（物业管理方）：X物业管理有限公司乙方（业主方）：X小区业主委员会1.2合同签订日期2004年3月1日1.3合同生效日期自合同签订之日起生效1.4合同终止日期2024年2月28日2.物业管理范围2.1小区公共区域包括但不限于小区道路、绿地、停车场、休闲设施等。2.2住宅楼栋包括但不限于住宅楼栋的楼道、电梯、消防设施等。2.3公共设施包括但不限于健身房、游泳池、儿童游乐场等。2.4附属设施包括但不限于配电室、水泵房、垃圾房等。3.物业管理服务内容3.1保洁服务每日进行公共区域及住宅楼栋的清洁工作，确保环境卫生。3.2环卫绿化负责小区绿化带及公共区域的绿化养护工作，保持绿化美观。3.3保安巡逻24小时保安巡逻，确保小区安全。3.4设施设备维护定期检查、维修小区内公共设施设备，确保正常使用。3.5公共秩序维护维护小区公共秩序，处理邻里纠纷，保障业主权益。3.6业主沟通与协调及时处理业主反映的问题，协调各方关系，提高业主满意度。4.物业收费标准4.1物业服务费按每平方米每月人民币2元计收。4.2公共设施设备维护费按每户每月人民币30元计收。4.3专项维修资金按每户每年人民币100元计收。4.4其他费用根据实际发生情况，另行通知业主。5.物业服务期限5.1物业服务起始日期2004年3月1日5.2物业服务终止日期2024年2月28日5.3合同续签条件在合同终止前一个月，双方可协商续签合同。6.物业服务费用支付方式6.1支付时间每月1日至10日。6.2支付方式通过银行转账或现场缴纳现金。6.3逾期支付处理逾期未支付物业服务费的，每逾期一日，按应交费用的千分之五收取滞纳金。8.物业服务合同变更与解除8.1变更条件在合同履行期间，如因不可抗力、政策调整等原因，导致物业服务内容、收费标准等发生变更的，双方应协商一致，签订补充协议。8.2解除条件1.乙方违反合同约定，经甲方书面通知后仍未纠正；2.甲方未按合同约定提供物业服务，经乙方书面通知后仍未改善；3.发生不可抗力，导致合同无法履行；4.双方协商一致，解除合同。8.3变更与解除的程序任何一方要求变更或解除合同时，应提前三十日以书面形式通知对方，并说明理由。双方应在收到通知之日起三十日内协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.物业服务合同违约责任9.1违约行为任何一方违反合同约定的行为均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿方式违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可依法由人民法院判决。10.物业服务合同争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如选择仲裁，双方应约定仲裁委员会的名称。10.3争议解决程序争议解决的具体程序按照所选争议解决方式的相关规定执行。11.业主委员会11.1业主委员会成立业主委员会由业主选举产生，负责代表业主监督物业管理服务。11.2业主委员会职责业主委员会的职责包括但不限于：1.监督物业管理服务；2.维护业主合法权益；3.协调业主关系；4.向业主大会报告工作。11.3业主委员会与物业服务企业的关系12.物业服务企业责任12.1物业服务企业义务1.按合同约定提供物业服务；2.维护小区公共秩序；3.保护业主合法权益；4.及时处理业主反映的问题。12.2物业服务企业责任物业服务企业应对其服务范围内的安全事故承担相应的责任。12.3物业服务企业权利物业服务企业享有依法收取物业服务费的权利，并有权对违反物业管理规定的行为进行制止。13.物业服务企业资质要求13.1物业服务企业资质证书物业服务企业应持有有效的物业管理资质证书。13.2物业服务企业资质等级物业服务企业的资质等级应符合国家规定。13.3物业服务企业资质有效期物业服务企业资质证书的有效期为五年，需按时进行年审。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同终止条件本合同在约定的终止日期到期，或因双方协商一致解除合同时终止。14.4合同终止日期本合同终止日期为2024年2月28日。14.5合同解除条件合同解除条件见第八条。14.6合同解除日期合同解除日期以双方书面通知送达对方之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、仲裁机构等。15.2第三方介入情形1.合同履行过程中，双方对某些条款存在争议，需第三方仲裁；2.物业服务中出现技术性问题，需第三方评估或监理；3.合同履行过程中，发生不可抗力事件，需第三方提供专业意见；4.其他双方协商一致认为需要第三方介入的情形。16.第三方介入程序16.1第三方选定甲乙双方应协商一致选定第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方职责1.仲裁双方争议；2.提供技术评估或监理服务；3.提供专业意见；4.其他双方协商一致认为的职责。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，“责任限额”是指第三方因履行职责过程中出现失误、疏忽或故意行为所应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额约定1.第三方责任限额为人民币壹拾万元整（￥100,000）；2.若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲方有权向乙方追偿；3.若乙方责任限额不足以覆盖损失，第三方有权向甲方追偿。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方责任划分1.第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致甲方损失，应承担相应责任；2.甲方应向第三方提供必要的工作条件和资料，配合第三方履行职责；3.甲方对第三方的工作成果负有监督和审核责任。18.2第三方与乙方责任划分1.第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致乙方损失，应承担相应责任；2.乙方应向第三方提供必要的工作条件和资料，配合第三方履行职责；3.乙方对第三方的工作成果负有监督和审核责任。18.3第三方与其他第三方责任划分1.第三方之间应协商一致，明确各自职责和责任；2.若第三方之间存在责任争议，应通过协商或仲裁方式解决。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更定义在本合同中，“合同变更”是指因第三方介入而导致的合同内容、履行方式等方面的调整。19.2合同变更程序1.第三方介入后，甲乙双方应协商一致，对合同进行变更；2.合同变更需书面通知对方，并自双方签字盖章之日起生效。19.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于：1.第三方的职责和权利；2.第三方责任限额；3.第三方与其他各方的责任划分；4.合同履行方式和期限的调整；5.其他双方协商一致认为需要变更的内容。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止定义在本合同中，“合同终止”是指因第三方介入而导致的合同终止。20.2合同终止条件1.第三方介入任务完成；2.双方协商一致终止合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。20.3合同终止程序1.第三方介入任务完成后，甲乙双方应协商一致，终止合同；2.合同终止需书面通知对方，并自双方签字盖章之日起生效。20.4合同终止后的责任承担合同终止后，甲乙双方应根据合同约定，承担相应的责任。第三方应根据合作协议，承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：包括合同双方基本信息、物业管理范围、服务内容、收费标准、服务期限、支付方式、变更与解除条件、违约责任、争议解决等条款。说明：此附件为合同主体，应详细列明双方权利义务。2.物业管理收费标准详细要求：包括物业服务费、公共设施设备维护费、专项维修资金、其他费用等收费标准。说明：此附件为收费依据，应详细列出各项费用的计算方式和标准。3.物业服务企业资质证书详细要求：提供物业服务企业资质证书的原件或复印件。说明：此附件证明物业服务企业具备相应的资质，符合合同要求。4.物业服务企业合作协议详细要求：包括第三方与物业服务企业的合作内容、职责、权利、责任等。说明：此附件为第三方与物业服务企业之间的合作协议，明确双方关系。5.第三方评估报告详细要求：包括评估目的、评估方法、评估结果、结论等。说明：此附件为第三方评估机构提供的评估报告，用于证明评估结果的客观性。6.第三方监理报告详细要求：包括监理目的、监理内容、监理方法、监理结果、结论等。说明：此附件为第三方监理单位提供的监理报告，用于证明监理工作的有效性。7.业主大会决议详细要求：包括决议内容、表决结果、表决日期等。说明：此附件为业主大会通过的决议，用于证明决议的合法性和有效性。8.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件为双方在争议解决过程中的协议，明确争议解决的具体流程。9.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：此附件为合同变更的书面协议，用于证明合同变更的合法性和有效性。10.合同终止协议详细要求：包括终止原因、终止日期、终止后的责任承担等。说明：此附件为合同终止的书面协议，用于证明合同终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按合同约定提供服务责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应按期、按质完成各项服务。如未按约定提供服务，视为违约。示例：物业服务企业未按时清理公共区域垃圾，导致业主投诉，应承担违约责任。2.业主未按合同约定支付物业服务费责任认定标准：业主应按期支付物业服务费。如逾期未支付，视为违约。示例：业主逾期未支付物业服务费，物业服务企业有权要求支付滞纳金。3.第三方未按合作协议履行职责责任认定标准：第三方应根据合作协议履行职责。如未按约定履行，视为违约。示例：第三方评估机构未按时提交评估报告，应承担违约责任。4.争议解决过程中，任何一方拒绝履行仲裁或诉讼结果责任认定标准：争议解决结果具有法律效力，任何一方应履行仲裁或诉讼结果。如拒绝履行，视为违约。示例：乙方拒绝履行仲裁结果，甲方有权向法院提起诉讼。5.合同变更过程中，任何一方未履行通知义务责任认定标准：合同变更需书面通知对方。如未履行通知义务，视为违约。示例：甲方未在合同变更前通知乙方，应承担违约责任。全文完。2024年度住宅小区物业管理服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目类型3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2公共区域清洁服务3.3公共区域绿化服务3.4公共区域安保服务3.5公共区域设施设备维护3.6业主委员会协助服务4.物业管理服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务续约条件5.物业管理服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4费用支付时间6.物业管理费收取6.1收费依据6.2收费对象6.3收费方式6.4收费期限7.物业管理费缴纳7.1缴纳时间7.2缴纳方式7.3缴纳逾期处理7.4缴纳费用减免8.业主权益保障8.1业主参与决策的权利8.2业主监督的权利8.3业主投诉的权利8.4业主隐私保护9.物业管理纠纷处理9.1纠纷解决方式9.2纠纷处理时限9.3纠纷处理费用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的证明12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效及终止13.1合同生效日期13.2合同终止日期13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1争议解决14.2合同附件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：住宅小区业主委员会乙方：物业管理有限责任公司1.2双方地址甲方：市区路号住宅小区乙方：市区路号大厦1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表甲方：法定代表人：，授权代表：乙方：法定代表人：，授权代表：赵六2.项目概况2.1项目名称住宅小区2.2项目地址市区路号2.3项目面积总面积：100,000平方米2.4项目类型住宅小区3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务包括但不限于：小区内公共区域的日常维护、公共设施的维护与管理、公共区域的清洁与绿化、小区内的安保巡逻等。3.2公共区域清洁服务包括但不限于：小区内道路、绿化带、公共设施的清洁工作，每日至少一次。3.3公共区域绿化服务包括但不限于：小区内绿化带的修剪、浇灌、病虫害防治，确保绿化美观。3.4公共区域安保服务包括但不限于：24小时安保巡逻，维护小区内治安秩序，处理突发事件。3.5公共区域设施设备维护包括但不限于：小区内电梯、供水、供电、供气、供暖等设施设备的日常维护和保养。3.6业主委员会协助服务包括但不限于：协助业主委员会开展业主大会、业主委员会会议等，提供必要的服务和协助。4.物业管理服务期限4.1服务起始日期2024年1月1日4.2服务终止日期2027年12月31日4.3服务续约条件双方应在服务期限届满前30日内，就续约事宜进行协商，如双方同意续约，应签订新的服务协议。5.物业管理服务费用5.1服务费用标准按照国家及地方相关规定和收费标准执行，具体费用标准见附件一。5.2费用支付方式甲方应按照约定的支付方式进行费用支付，可采用银行转账或现金支付。5.3费用调整机制服务费用根据市场变化、物价上涨等因素，经双方协商一致后进行调整。5.4费用支付时间甲方应于每月的15日前支付当月物业管理服务费用。6.物业管理费收取6.1收费依据按照《物业管理条例》及国家、地方相关规定执行。6.2收费对象小区内所有业主。6.3收费方式按照国家及地方相关规定，采用按面积分摊的方式收取。6.4收费期限自物业管理服务协议签订之日起至服务期限届满之日止。8.业主权益保障8.1业主参与决策的权利业主有权参加业主大会，对小区的重大事项进行决策，如小区的维修基金使用、物业服务合同签订等。8.2业主监督的权利业主有权对物业管理服务进行监督，包括服务质量、收费标准、物业服务人员的职业道德等。8.3业主投诉的权利业主有权对物业管理服务中的问题进行投诉，乙方应在接到投诉后7日内予以答复。8.4业主隐私保护乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的规定，对业主的个人信息进行保密，未经业主同意不得向任何第三方泄露。9.物业管理纠纷处理9.1纠纷解决方式物业管理纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2纠纷处理时限乙方应在接到业主投诉或纠纷报告后15日内，提出处理方案。9.3纠纷处理费用除法律法规另有规定外，纠纷处理费用由责任方承担。10.违约责任10.1违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务不符合约定标准、未按时收取物业管理费等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定，最高不超过合同总金额的20%。11.不可抗力11.1不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件，双方应协商解决，如协商不成，可向仲裁机构申请仲裁。11.3不可抗力事件的证明发生不可抗力事件的一方，应及时向对方提供相关证明材料。12.合同解除12.1解除条件包括但不限于：一方严重违约、不可抗力事件导致合同无法履行等。12.2解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。12.3解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于：费用的结算、设施的移交等。13.合同生效及终止13.1合同生效日期自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止日期按照第四条第4.2款约定的服务期限届满之日。14.其他约定事项14.1争议解决本合同的解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：物业管理服务费用标准；附件二：物业管理服务内容明细。14.3合同签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，由于特殊情况或合同约定，需要引入第三方机构或个人参与服务或监督的行为。1.2第三方的概念界定第三方是指除甲乙双方之外的，具备相应资质和能力，参与物业管理服务或监督的机构或个人。2.第三方介入的适用范围2.1物业管理服务过程中，因设备故障、技术难题、法律纠纷等原因，需要第三方提供专业服务或监督。2.2业主大会或业主委员会根据实际情况，决定引入第三方介入物业管理服务。3.第三方介入的程序3.1业主大会或业主委员会提出第三方介入的申请。3.2甲方和乙方共同审查第三方资质和能力，确认其是否符合合同要求。3.3双方协商确定第三方介入的具体事项、服务内容、费用及支付方式。4.第三方介入的附加说明条款4.1第三方在介入服务过程中，应遵守国家法律法规、物业管理相关规定及本合同约定。4.2第三方应按照甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责，确保服务质量。4.3第三方不得泄露甲乙双方及业主的个人信息，保护业主利益。5.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款5.1第三方介入期间，甲方和乙方应按照合同约定，继续履行各自义务。5.2第三方介入的费用由甲乙双方承担，具体费用由双方协商确定。5.3第三方介入期间，如发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.第三方责任限额的明确6.1第三方在介入服务过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额根据第三方资质、服务内容、合同约定等因素确定。6.3第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在合同中明确约定。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的专业机构或个人，为甲方提供物业管理服务或监督。7.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方聘请的专业机构或个人，协助乙方履行物业管理职责。7.3第三方与业主的关系：第三方应尊重业主的合法权益，为业主提供优质服务。8.合同相关修正信息8.1本合同在第三方介入期间，甲乙双方应根据实际情况，对合同条款进行必要的调整和补充。8.2本合同修正信息应及时通知第三方，第三方应予以确认。8.3本合同修正信息自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务费用标准详细要求：列明各项物业管理服务的收费标准。明确费用计算的公式和依据。包含税费和其他可能的附加费用。说明：此附件为合同附件，是计算物业管理费用的依据。2.附件二：物业管理服务内容明细详细要求：列明物业管理服务的具体内容和范围。明确服务的时间、频率和质量标准。包含对特殊服务项目的说明。说明：此附件为合同附件，用于详细说明物业管理服务的具体细节。3.附件三：第三方资质证明文件详细要求：提供第三方机构的营业执照、资质证书等证明文件。确保第三方具备履行合同约定的能力和资质。说明：此附件用于证明第三方具备介入服务的资格。4.附件四：第三方服务协议详细要求：列明第三方服务的具体内容、期限、费用等。明确双方的权利和义务。包含违约责任和争议解决机制。说明：此附件为合同附件，是第三方介入服务的具体协议。5.附件五：物业管理纠纷处理流程详细要求：列明物业管理纠纷的处理流程。包含协商、调解、仲裁和诉讼的步骤。明确各方的责任和义务。说明：此附件为合同附件，用于指导纠纷处理的过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时收取物业管理费。服务不符合约定的质量标准。未履行合同约定的服务内容。未按规定处理业主投诉。泄露业主个人信息。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。给甲方、乙方或业主造成的损失。违约方的故意或过失。3.违约责任认定示例：若乙方未按时收取物业管理费，每逾期一天，应向甲方支付相当于物业管理费1%的违约金。若第三方在服务过程中造成甲方财产损失，应全额赔偿甲方损失。若甲方未按规定处理业主投诉，乙方有权要求甲方支付相当于损失10%的赔偿金。全文完。2024年度住宅小区物业管理服务协议4本合同目录一览1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同生效日期1.4合同期限1.5物业管理服务范围2.1小区公共区域管理2.2小区公共设施设备维护2.3小区绿化养护2.4小区安全防范2.5小区环境清洁2.6小区停车管理2.7小区客户服务3.1物业服务费用3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整3.4物业服务费用使用情况4.1物业服务人员管理4.2物业服务人员培训4.3物业服务人员考核4.4物业服务人员奖惩5.1物业服务合同解除条件5.2物业服务合同解除程序5.3物业服务合同解除后的处理6.1物业服务纠纷处理6.2物业服务投诉处理6.3物业服务争议解决方式7.1物业管理相关法律法规7.2物业管理规范性文件7.3物业管理相关标准8.1合同附件8.2合同变更8.3合同续签8.4合同终止9.1合同签订双方权利义务9.2物业服务合同履行9.3合同履行监督10.1合同争议解决方式10.2合同争议解决机构10.3合同争议解决费用11.1合同签订双方签字11.2合同签订双方盖章11.3合同签订日期12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.1合同签订方联系方式13.2合同签订方地址13.3合同签订方负责人14.1合同签订方授权代表第一部分：合同如下：1.1合同签订双方基本信息1.1.1甲方（物业管理方）：名称：__________________住所：__________________法定代表人：__________________联系电话：__________________1.1.2乙方（业主方）：名称：__________________住所：__________________法定代表人：__________________联系电话：__________________1.2合同签订日期及地点1.2.1签订日期：__________________1.2.2签订地点：__________________1.3合同生效日期1.3.1合同自签订之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期为自签订之日起至__________________年__________________月__________________日止。1.5物业管理服务范围1.5.1.1小区公共区域的管理和维护；1.5.1.2小区公共设施设备的维护和管理；1.5.1.3小区绿化的养护和美化；1.5.1.4小区安全防范措施的落实；1.5.1.5小区环境清洁卫生的保障；1.5.1.6小区停车管理服务；1.5.1.7小区客户服务；1.6物业服务费用1.6.1乙方应向甲方支付物业管理服务费用，具体收费标准按照__________________规定执行。1.6.2物业服务费用按月收取，每月__________________日为收费日。1.6.3乙方应在收费日之前将物业服务费用足额支付至甲方指定账户。8.1合同附件8.1.1.1小区物业管理服务内容明细表；8.1.1.2小区公共设施设备清单；8.1.1.3小区绿化养护计划；8.1.1.4物业服务收费标准及支付方式说明；8.1.1.5甲方提供的其他相关文件和资料。8.2合同变更8.2.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更本合同的内容。8.3合同续签8.3.1本合同期满前，如双方均无异议，可提前三十日书面通知对方续签本合同。8.3.2续签后的合同期限、服务内容和费用标准等，按照原合同约定执行。8.4合同终止8.4.1.1合同期满；8.4.1.2双方协商一致解除合同；8.4.1.3因不可抗力导致合同无法履行；8.4.1.4乙方违反本合同约定，甲方有权解除合同；8.4.1.5甲方违反本合同约定，乙方有权解除合同。8.5合同签订双方权利义务8.5.1甲方权利义务：8.5.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付物业服务费用；8.5.1.2甲方有权根据本合同约定提供物业管理服务；8.5.1.3甲方有权对乙方违反本合同的行为进行制止和纠正。8.5.2乙方权利义务：8.5.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供物业管理服务；8.5.2.2乙方应按照约定支付物业服务费用；8.5.2.3乙方应遵守本合同约定，不得损害小区公共利益。8.6物业服务合同履行8.6.1甲方应在本合同约定的服务范围内，按照规定标准提供物业管理服务；8.6.2乙方应在本合同约定的范围内使用小区公共设施设备，并爱护公共财产。8.7合同履行监督8.7.1双方应相互监督，确保本合同的履行；8.7.2任何一方发现对方违反本合同约定，应及时书面通知对方，并采取必要的措施予以纠正。9.1合同争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；9.1.2协商不成的，任何一方均可向__________________法院提起诉讼。9.2合同争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为__________________。9.3合同争议解决费用9.3.1合同争议解决费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。10.1合同签订双方签字10.1.1甲方（物业管理方）：10.1.2乙方（业主方）：10.2合同签订双方盖章10.2.1甲方（物业管理方）：10.2.2乙方（业主方）：10.3合同签订日期10.3.1合同签订日期：__________________11.1合同附件清单11.1.1小区物业管理服务内容明细表；11.1.2小区公共设施设备清单；11.1.3小区绿化养护计划；11.1.4物业服务收费标准及支付方式说明；11.1.5甲方提供的其他相关文件和资料。11.2合同附件内容11.2.1小区物业管理服务内容明细表详细列明了甲方应提供的各项物业管理服务；11.2.2小区公共设施设备清单详细列明了小区内的各项公共设施设备；11.2.3小区绿化养护计划详细列明了绿化养护的具体措施和时间安排；11.2.4物业服务收费标准及支付方式说明详细说明了物业服务费用的收费标准及支付方式；11.2.5甲方提供的其他相关文件和资料包括但不限于甲方资质证明、物业服务规范等。11.3合同签订方联系方式11.3.1甲方（物业管理方）：联系电话：__________________电子邮箱：__________________11.3.2乙方（业主方）：联系电话：__________________电子邮箱：__________________11.4合同签订方地址11.4.1甲方（物业管理方）：住所：__________________11.4.2乙方（业主方）：住所：__________________11.5合同签订方负责人11.5.1甲方（物业管理方）：负责人姓名：__________________11.5.2乙方（业主方）：负责人姓名：__________________11.6合同签订方授权代表11.6.1甲方（物业管理方）：授权代表姓名：__________________11.6.2乙方（业主方）：授权代表姓名：__________________第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的概念和范围12.1.1本合同所称第三方，是指除甲方（物业管理方）和乙方（业主方）以外的，经双方同意，参与本合同履行或提供相关服务的第三方机构或个人。12.1.2.1物业管理服务的提供；12.1.2.2物业管理服务的监督和评估；12.1.2.3物业管理服务的咨询和顾问；12.1.2.4物业管理服务的争议解决。12.2第三方介入的程序12.2.1任何一方提出引入第三方，应提前三十日书面通知对方，并说明引入第三方的理由和目的。12.2.2双方同意引入第三方后，应在五日内共同与第三方签订相应的合作协议或服务协议。12.3第三方责任限额12.3.1第三方在履行本合同或提供相关服务过程中，因其自身原因造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。12.3.2第三方的责任限额由双方在合作协议或服务协议中约定，但不得超过本合同总金额的百分之十。12.4第三方责权利界定12.4.1第三方的权利：12.4.1.1第三方有权按照合作协议或服务协议的规定，提供相应的服务；12.4.1.2第三方有权要求甲方和乙方按照约定支付服务费用；12.4.1.3第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。12.4.2第三方的义务：12.4.2.1第三方应按照合作协议或服务协议的规定，履行相应的服务义务；12.4.2.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；12.4.2.3第三方应承担因其自身原因造成乙方损失的责任。12.5第三方与其他各方的划分说明12.5.1第三方与甲方的关系：12.5.1.1第三方作为甲方委托的服务提供者，其服务成果和责任由甲方承担；12.5.1.2第三方与甲方之间的关系，由合作协议或服务协议约定。12.5.2第三方与乙方的关系：12.5.2.1第三方与乙方之间的关系，由合作协议或服务协议约定；12.5.2.2第三方应按照合作协议或服务协议的规定，为乙方提供服务。12.5.3第三方与争议解决机构的关系：12.5.3.1第三方作为争议解决的一方，其权利和义务由争议解决机构根据相关法律法规和协议约定执行。12.6第三方介入后的合同变更12.6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.7第三方介入后的合同解除12.7.1.1第三方违反本合同或合作协议、服务协议的约定；12.7.1.2甲方或乙方因不可抗力无法继续履行本合同；12.7.1.3本合同约定的其他解除条件。12.8第三方介入后的争议解决12.8.1第三方介入后发生的争议，应通过协商解决；12.8.2协商不成的，任何一方均可向本合同约定的争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.小区物业管理服务内容明细表要求：详细列明甲方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于公共区域管理、公共设施设备维护、绿化养护、安全防范、环境清洁、停车管理等。2.小区公共设施设备清单要求：详细列明小区内的各项公共设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等信息。说明：此清单应作为合同附件之一，用于明确双方对公共设施设备的管理责任。3.小区绿化养护计划要求：详细列明绿化养护的具体措施、时间安排、养护人员职责等信息。说明：此计划应作为合同附件之一，用于指导和监督绿化养护工作。4.物业服务收费标准及支付方式说明要求：详细说明物业服务费用的收费标准、计费方式、支付周期、支付方式等信息。说明：此说明应作为合同附件之一，确保乙方了解物业服务费用的相关情况。5.甲方资质证明要求：提供甲方具备物业管理资质的相关证明文件。说明：此证明文件应作为合同附件之一，证明甲方具备提供物业管理服务的资格。6.物业服务规范要求：提供国家或地方制定的物业管理服务规范文件。说明：此规范文件应作为合同附件之一，作为甲方提供物业管理服务的依据。7.其他相关文件和资料要求：提供双方认为与本合同履行相关的其他文件和资料。说明：此部分附件应根据实际情况增减，确保合同的全面性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供物业管理服务责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未按时进行小区公共区域清洁，导致小区环境恶化，甲方应支付违约金并赔偿损失。1.2物业服务费用收取不合理责任认定：甲方应退还乙方多收取的物业服务费用，并承担违约责任。示例：甲方超出合同约定的收费标准收取物业服务费用，甲方应退还多收费用并承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按合同约定支付物业服务费用责任认定：乙方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时支付物业服务费用，甲方有权收取滞纳金，并要求乙方赔偿损失。2.2损坏公共设施设备责任认定：乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方损坏小区公共设施设备，乙方应承担修复费用并赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按合作协议或服务协议提供服务质量责任认定：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。示例：第三方未按约定提供绿化养护服务，导致绿化状况恶化，第三方应支付违约金并赔偿损失。3.2第三方违反法律法规或行业标准责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。示例：第三方在提供物业管理服务过程中，违反相关法律法规，应承担法律责任并赔偿损失。全文完。2024年度住宅小区物业管理服务协议5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2业主委员会/业主大会名称1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会/业主大会负责人2.物业服务范围与内容2.1小区公共区域管理2.2小区设施设备维护2.3小区环境卫生2.4小区安全保卫2.5小区绿化养护2.6小区客户服务3.物业服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.物业服务费用4.1服务收费标准4.2费用支付方式4.3费用支付周期5.物业服务合同签订与生效5.1合同签订日期5.2合同生效条件5.3合同备案要求6.物业服务合同解除与终止6.1解除合同条件6.2终止合同程序6.3终止合同后的责任承担7.物业服务合同变更7.1变更合同条件7.2变更合同程序7.3变更合同后的效力8.物业服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.物业服务单位责任9.1服务质量保证9.2违约责任9.3保密义务10.业主责任10.1服从物业管理10.2维护公共秩序10.3负担物业服务费用10.4遵守合同约定11.物业服务合同附件11.1附件一：物业服务内容详细说明11.2附件二：物业服务收费标准明细11.3附件三：物业服务合同履行过程中产生的相关文件12.合同附件的效力12.1附件与主合同的关系12.2附件的修改与补充12.3附件的生效日期13.合同的履行与通知13.1履行合同地点13.2履行合同方式13.3通知送达方式14.合同的其他约定14.1合同的适用法律14.2合同的解释14.3合同的补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2业主委员会/业主大会名称：小区业主委员会1.3物业服务单位法定代表人：1.4业主委员会/业主大会负责人：2.物业服务范围与内容2.1小区公共区域管理：包括但不限于小区道路、绿化带、停车场、休闲设施等的日常维护与管理。2.2小区设施设备维护：负责小区内所有公共设施的定期检查、维修和保养，确保设施正常运行。2.3小区环境卫生：负责小区内垃圾的收集、清运，保持小区环境的整洁卫生。2.4小区安全保卫：负责小区的安全巡逻、门禁管理，预防治安事件的发生。2.5小区绿化养护：负责小区绿化的日常养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。2.6小区客户服务：提供业主咨询、投诉处理、报修等服务，确保业主的合理需求得到及时响应。3.物业服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2027年12月31日4.物业服务费用4.1服务收费标准：按照《市住宅物业管理服务收费标准》执行，具体收费标准详见附件二。4.2费用支付方式：业主应按季度预交物业服务费，于每季度首月缴纳。4.3费用支付周期：物业服务费用按季度支付，每个支付周期为3个月。5.物业服务合同签订与生效5.1合同签订日期：2023年12月1日5.2合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。5.3合同备案要求：物业服务单位应在合同签订之日起30日内，将合同报送相关主管部门备案。6.物业服务合同解除与终止6.1解除合同条件：因物业服务单位违约或业主大会/业主委员会决议等原因，可以解除合同。6.2终止合同程序：解除合同应提前30日通知对方，并办理合同解除手续。6.3终止合同后的责任承担：合同终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。8.物业服务争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决物业服务过程中的争议。协商不成的，可以向物业服务单位所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方同意，可以约定仲裁委员会作为争议解决的机构。8.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内，双方应尽力解决争议。9.物业服务单位责任9.1服务质量保证：物业服务单位应保证提供的服务符合国家及行业标准，满足业主的合理需求。9.2违约责任：物业服务单位如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失。9.3保密义务：物业服务单位对业主的个人信息和隐私负有保密义务，未经业主同意不得泄露。10.业主责任10.1服从物业管理：业主应遵守物业管理规定，服从物业管理单位的合理管理。10.2维护公共秩序：业主应维护小区公共秩序，不得在小区内从事违法活动。10.3负担物业服务费用：业主应按时足额支付物业服务费用，不得拖欠。10.4遵守合同约定：业主应遵守合同中的各项约定，不得擅自改变物业管理方式。11.物业服务合同附件11.1附件一：物业服务内容详细说明1