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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的物业的维修责任与物业管理模式本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2物业使用方基本信息2.维修责任概述2.1维修责任范围2.2维修责任主体3.维修费用的承担3.1维修费用计算方式3.2维修费用支付方式4.紧急维修处理4.1紧急维修的定义4.2紧急维修的处理流程5.定期维修计划5.1定期维修计划的制定5.2定期维修计划的执行6.物业管理模式概述6.1管理模式选择6.2管理模式内容7.物业管理服务内容7.1常规物业服务内容7.2特殊物业服务内容8.物业管理费用8.1物业管理费用构成8.2物业管理费用支付9.物业使用方权利义务9.1物业使用方权利9.2物业使用方义务10.物业管理方权利义务10.1物业管理方权利10.2物业管理方义务11.合同期限与续约11.1合同期限11.2合同续约条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称:________________________1.1.2物业管理方住所:________________________1.1.3物业管理方法定代表人:____________________1.1.4物业管理方联系方式:_____________________1.2物业使用方基本信息1.2.1物业使用方名称:________________________1.2.2物业使用方住所:________________________1.2.3物业使用方法定代表人:____________________1.2.4物业使用方联系方式:_____________________2.维修责任概述2.1维修责任范围2.1.1维修责任范围包括但不限于房屋本体、公共设施、绿化景观、停车场等。2.1.2维修责任范围不包括因使用不当、人为损坏等原因造成的损坏。2.2维修责任主体2.2.1物业管理方负责对标的物业进行日常维护和保养。2.2.2物业使用方负责对其使用范围内的设施设备进行日常维护和保养。3.维修费用的承担3.1维修费用计算方式3.1.1维修费用按照实际发生费用计算。3.1.2维修费用包括人工费、材料费、设备租赁费等。3.2维修费用支付方式3.2.1维修费用由物业管理方垫付,随后向物业使用方收取。3.2.2物业使用方应在收到物业管理方开具的发票后七个工作日内支付维修费用。4.紧急维修处理4.1紧急维修的定义4.1.1紧急维修是指因自然灾害、突发事故等原因,需要立即进行的维修。4.2紧急维修的处理流程4.2.1物业使用方发现紧急情况,应及时通知物业管理方。4.2.2物业管理方接到通知后,应在第一时间进行处理,确保维修及时完成。5.定期维修计划5.1定期维修计划的制定5.1.1物业管理方应制定年度定期维修计划,并提前一个月通知物业使用方。5.2定期维修计划的执行5.2.1物业管理方按照定期维修计划进行维修,确保标的物业的完好。6.物业管理模式概述6.1管理模式选择6.1.1本合同采用全面物业管理模式。6.2管理模式内容6.2.1物业管理方负责标的物业的日常管理、维护和保养。6.2.2物业管理方负责组织物业使用方参与物业管理工作。6.2.3物业管理方负责协调解决物业使用方之间的纠纷。8.物业管理费用8.1物业管理费用构成8.1.1物业管理服务费:根据物业管理服务内容和标准,按月或季度向物业使用方收取。8.1.2公用设施设备维修基金:用于物业共用设施设备的维修、更新和改造。8.1.3物业专项维修资金:用于物业共有部分的维修、更新和改造。8.2物业管理费用支付8.2.1物业管理费用支付方式:采取预付费制,物业使用方应在约定的支付期限内将费用支付至物业管理方指定账户。8.2.2物业管理费用支付期限:每月/每季度一个工作日前支付当月/当季物业管理费用。9.物业使用方权利义务9.1物业使用方权利9.1.1物业使用方享有合法使用标的物业的权利。9.1.2物业使用方有权监督物业管理方履行合同义务。9.1.3物业使用方有权参与物业管理的决策过程。9.2物业使用方义务9.2.1物业使用方应遵守物业管理规章制度,合理使用物业。9.2.2物业使用方应按时缴纳物业管理费用。9.2.3物业使用方应配合物业管理方进行物业维修和保养。10.物业管理方权利义务10.1物业管理方权利10.1.1物业管理方有权要求物业使用方遵守物业管理规章制度。10.1.2物业管理方有权对违反合同规定的行为进行制止和纠正。10.2物业管理方义务10.2.1物业管理方应按照合同约定提供优质的物业管理服务。10.2.2物业管理方应确保标的物业的安全、整洁和完好。10.2.3物业管理方应及时处理物业使用方提出的合理诉求。11.合同期限与续约11.1合同期限:本合同期限为一年,自双方签字盖章之日起生效。11.2合同续约:合同期满前一个月,双方应协商决定是否续约。12.违约责任12.1违约情形:包括但不限于未按时缴纳物业管理费用、违反物业管理规章制度等。12.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.合同解除与终止13.1合同解除条件:包括但不限于一方严重违约、不可抗力等原因。13.2合同终止条件:合同期限届满或双方协商一致解除合同。14.争议解决14.1争议解决方式:发生争议时,双方应友好协商解决。14.2争议解决机构:协商不成时,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1第三方介入是指在物业管理合同履行过程中,为了解决特定问题或实现特定目的,由合同双方同意引入的第三方机构、个人或其他实体。1.2第三方的概念包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方、仲裁机构等。2.第三方的责任限额2.1第三方的责任限额应根据第三方介入的性质、目的和可能产生的风险进行评估,并在合同中明确约定。2.2第三方的责任限额包括但不限于:2.1.1第三方因自身过错导致的标的物业损坏或损失;2.1.2第三方在提供专业服务过程中因疏忽或失误导致的物业管理服务瑕疵;2.1.3第三方在执行合同过程中违反法律法规、行业标准或合同约定所应承担的责任。3.甲乙方在第三方介入时的额外条款及说明3.1第三方介入的同意3.1.1甲乙双方同意,在必要时引入第三方介入物业管理合同,但需经双方书面同意。3.2第三方介入的流程3.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜,包括介入目的、介入范围、介入期限等。3.2.2甲乙双方应向第三方提供必要的资料和条件,确保第三方能够有效履行职责。3.3第三方介入的费用3.3.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。3.3.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、评估费、监理费等。3.4第三方介入的结果3.4.1第三方介入的结果应经甲乙双方确认,并作为物业管理合同的一部分。4.第三方的责权利界定4.1第三方的责任4.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求,履行其职责。4.1.2第三方应承担因其自身过错导致的责任。4.2第三方的权利4.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件。4.2.2第三方有权根据合同约定,对物业管理服务进行监督、评估和提出建议。4.3第三方的义务4.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.3.2第三方应遵守合同约定和法律法规,不得损害甲乙双方的合法权益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙方的关系5.1.1第三方是甲乙双方共同引入的,其目的是协助甲乙双方履行合同。5.1.2第三方与甲乙方之间不存在隶属关系,第三方独立履行其职责。5.2第三方与物业管理方的关系5.2.1第三方对物业管理方进行监督和评估,但不参与物业管理方的日常管理。5.2.2第三方有权要求物业管理方提供相关资料和配合,以确保第三方履行职责。5.3第三方与物业使用方的关系5.3.1第三方在必要时可与物业使用方沟通,了解物业使用情况。5.3.2第三方应尊重物业使用方的合法权益,不得侵犯其隐私。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理合同1.1详细规定合同双方的权利、义务和责任。2.物业管理服务内容清单2.1列明物业管理方提供的服务内容,包括日常维护、清洁、绿化、安保等。3.物业管理费用预算3.1列明物业管理费用的预算,包括人员工资、设施设备维护、公共设施维修等。4.定期维修计划4.1列明年度维修计划,包括维修项目、时间、费用等。5.物业管理规章制度5.1列明物业管理规章制度,包括业主公约、物业服务协议等。6.第三方介入协议6.1详细规定第三方介入的条件、流程、费用及责任。7.争议解决协议7.1列明争议解决的方式,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。8.附件八:物业管理费用收据8.1用于记录物业管理费用的收取情况。9.附件九:维修记录9.1记录维修项目的名称、时间、原因、费用等。10.附件十:物业管理服务质量报告10.1定期报告物业管理服务的质量情况。说明二:违约行为及责任认定:1.物业使用方违约行为及责任认定1.1违约行为:未按时缴纳物业管理费用。责任认定:物业管理方有权要求物业使用方补缴欠费,并按合同约定支付滞纳金。1.2违约行为:违反物业管理规章制度。责任认定:物业管理方有权对违规行为进行制止,并要求物业使用方改正。2.物业管理方违约行为及责任认定2.1违约行为:未按时提供物业管理服务。责任认定:物业管理方应承担违约责任,并赔偿因违约给物业使用方造成的损失。2.2违约行为:未按合同约定进行维修。责任认定:物业管理方应承担维修责任,并赔偿因维修不及时给物业使用方造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为:未按时履行第三方介入协议。责任认定:第三方应承担违约责任,并赔偿因违约给甲乙双方造成的损失。3.2违约行为:第三方在履行职责过程中违反法律法规、行业标准或合同约定。责任认定:第三方应承担相应责任,并赔偿因违约给甲乙双方造成的损失。全文完。2024年度物业管理合同标的物业的维修责任与物业管理模式1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方名称1.2物业服务提供方地址1.3物业服务提供方联系方式1.4物业服务接受方名称1.5物业服务接受方地址1.6物业服务接受方联系方式2.合同标的物业概况2.1物业名称2.2物业地址2.3物业类型2.4物业面积2.5物业设施及设备状况3.物业管理服务内容及标准3.1物业清洁与绿化3.2物业安保与秩序维护3.3物业设施设备维护与管理3.4物业维修责任划分3.5物业公共区域维护3.6物业档案管理4.物业维修责任与流程4.1维修责任界定4.2报修流程4.3维修期限4.4维修费用承担4.5维修质量保证5.物业费用及收费标准5.1物业服务费用构成5.2物业服务收费标准5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.物业管理模式及制度6.1物业管理模式6.2物业管理制度6.3物业管理委员会职责6.4物业管理培训7.合同期限及终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同续签8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决机构8.4争议解决费用9.合同生效及其他9.1合同生效条件9.2合同附件9.3合同解释权9.4合同签署日期10.物业服务提供方义务10.1提供物业服务10.2维护物业管理秩序10.3负责物业设施设备维护10.4提供物业管理相关资料11.物业服务接受方义务11.1支付物业服务费用11.2服从物业管理规定11.3维护物业管理秩序11.4报告物业管理问题12.物业维修责任与费用承担12.1维修责任界定12.2维修费用承担12.3费用支付方式12.4费用调整机制13.物业管理费用收取及使用13.1费用收取标准13.2费用收取时间13.3费用使用范围13.4费用使用监督14.物业管理其他事项14.1物业管理宣传14.2物业管理培训14.3物业管理资料归档14.4物业管理评估第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方名称:物业管理有限公司1.2物业服务提供方地址:市区街道号1.4物业服务接受方名称:小区业主委员会1.5物业服务接受方地址:市区街道号2.合同标的物业概况2.1物业名称:小区2.2物业地址:市区街道号2.3物业类型:住宅小区2.4物业面积:100,000平方米2.5物业设施及设备状况:详细列出小区内的各类设施和设备,如电梯、消防系统、监控系统、供电设施等,并注明其使用年限和维护状况。3.物业管理服务内容及标准3.1物业清洁与绿化3.1.1定期对小区公共区域进行清洁,保持环境卫生3.1.2定期修剪小区绿化带,保持绿化景观3.1.3定期对公共设施进行清洁和维护3.2物业安保与秩序维护3.2.124小时安保巡逻,确保小区安全3.2.2定期对安保人员进行培训和考核3.2.3维护小区内部秩序,处理邻里纠纷3.3物业设施设备维护与管理3.3.1定期检查、维护小区内的各类设施设备3.3.2及时修复损坏的设施设备3.3.3保证设施设备正常运行3.4物业维修责任划分3.4.1明确小区内公共设施设备的维修责任归属3.4.2建立维修记录和报告制度3.5物业公共区域维护3.5.1定期对小区公共区域进行维护,确保设施完好3.5.2对公共区域进行美化,提升居住环境3.6物业档案管理3.6.1建立完善的物业管理档案系统3.6.2定期更新档案信息,确保档案完整准确4.物业维修责任与流程4.1维修责任界定4.1.1明确小区内公共设施设备的维修责任主体4.1.2确定维修责任范围和时限4.2报修流程4.2.1报修人发现设施设备损坏,应及时向物业服务提供方报修4.2.2物业服务提供方接到报修后,应及时处理并告知报修人处理结果4.3维修期限4.3.1一般维修在接到报修后24小时内处理4.3.2大型维修在接到报修后48小时内处理4.4维修费用承担4.4.1一般维修费用由物业服务提供方承担4.4.2大型维修费用按合同约定承担4.5维修质量保证4.5.1确保维修质量,符合国家标准4.5.2对维修后的设施设备进行验收5.物业费用及收费标准5.1物业服务费用构成5.1.1公共设施设备维护费5.1.2公共区域清洁费5.1.3公共区域绿化费5.1.4公共区域安保费5.2物业服务收费标准5.2.1按照政府相关规定和物业服务提供方收费标准执行5.3费用支付方式5.3.1每季度支付一次物业服务费用5.4费用调整机制5.4.1根据物价变动和物业服务成本,合理调整物业服务费用8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务的,应承担违约责任8.1.2物业服务接受方未按时支付物业服务费用的,应承担违约责任8.1.3双方违反合同约定的其他行为,应承担相应的违约责任8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决争议8.2.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼8.3争议解决机构8.3.1可选择市区消费者协会作为争议解决机构8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外9.合同期限及终止9.1合同期限9.1.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日9.2合同终止条件9.2.1合同期满9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3因不可抗力导致合同无法履行9.2.4一方严重违约,另一方有权解除合同9.3合同解除程序9.3.1提前30天书面通知对方9.3.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜9.4合同续签9.4.1本合同期满前,双方可协商续签合同10.物业服务提供方义务10.1提供物业服务10.1.1按照合同约定提供物业服务10.1.2定期向物业服务接受方汇报工作10.2维护物业管理秩序10.2.1维护小区内部秩序10.2.2处理邻里纠纷10.3负责物业设施设备维护10.3.1定期检查、维护小区内的各类设施设备10.3.2及时修复损坏的设施设备10.4提供物业管理相关资料10.4.1提供物业管理规章制度10.4.2提供物业管理服务标准11.物业服务接受方义务11.1支付物业服务费用11.1.1按时支付物业服务费用11.1.2按规定使用物业服务费用11.2服从物业管理规定11.2.1服从物业管理规定,遵守小区公约11.3维护物业管理秩序11.3.1维护小区内部秩序11.3.2积极参与小区管理11.4报告物业管理问题11.4.1发现物业管理问题及时报告11.4.2配合物业服务提供方解决问题12.物业维修责任与费用承担12.1维修责任界定12.1.1明确小区内公共设施设备的维修责任主体12.1.2确定维修责任范围和时限12.2维修费用承担12.2.1一般维修费用由物业服务提供方承担12.2.2大型维修费用按合同约定承担12.3费用支付方式12.3.1按合同约定的时间和方式支付维修费用12.4费用调整机制12.4.1根据物价变动和维修成本,合理调整维修费用13.物业管理费用收取及使用13.1费用收取标准13.1.1按照政府相关规定和物业服务提供方收费标准执行13.2费用收取时间13.2.1每季度第一个月收取物业服务费用13.3费用使用范围13.3.1用于物业管理服务13.3.2用于物业设施设备维护13.3.3用于公共区域维护13.4费用使用监督13.4.1物业服务接受方有权监督物业管理费用的使用情况13.4.2物业服务提供方应定期向物业服务接受方汇报费用使用情况14.物业管理其他事项14.1物业管理宣传14.1.1定期开展物业管理宣传活动14.1.2加强与业主的沟通与联系14.2物业管理培训14.2.1定期对物业服务人员进行培训14.2.2提升物业服务水平14.3物业管理资料归档14.3.1建立物业管理资料档案14.3.2定期更新档案信息14.4物业管理评估14.4.1定期对物业管理服务进行评估14.4.2根据评估结果改进物业管理服务第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定义1.1第三方是指本合同双方之外的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中,经甲乙双方协商一致,引入第三方参与本合同项下的服务、监督或咨询等工作。2.第三方介入的批准程序2.1甲乙双方协商一致后,需签订第三方介入协议,明确第三方介入的具体内容、责任和权利。2.2第三方介入协议需经甲乙双方签字盖章后生效。2.3第三方介入协议需报送相关部门备案。3.第三方介入的职责和权利3.1.1获取与本合同相关的必要信息;3.1.2对甲乙双方的服务进行监督和评估;3.1.3参与合同争议的调解和仲裁。3.2.1遵守本合同和相关法律法规;3.2.2独立、公正地履行职责;3.2.3及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。4.第三方介入的费用及支付4.1第三方介入产生的费用由甲乙双方按协议约定承担。4.2第三方介入费用支付方式按合同约定执行。5.第三方介入的合同期限及终止5.1第三方介入合同期限与原合同期限一致。5.2.1合同期限届满;5.2.2双方协商一致解除;5.2.3第三方因故退出。6.第三方介入的保密义务6.1第三方在介入本合同项下工作时,对甲乙双方提供的商业秘密和敏感信息负有保密义务。6.2第三方不得泄露、传播或使用甲乙双方提供的商业秘密和敏感信息。7.第三方介入的责任限额7.1第三方在本合同项下介入产生的责任,其责任限额按合同约定执行。7.2若第三方介入过程中因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损,第三方应承担相应法律责任。8.第三方介入与其他方的责任划分8.1第三方介入过程中,甲乙双方对第三方介入工作产生的后果仍承担连带责任。8.2第三方介入过程中,若第三方违反合同约定或法律法规,第三方应承担相应法律责任。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方协商解决。9.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入的合同变更10.1第三方介入合同可根据甲乙双方协商一致的原则进行变更。10.2合同变更需经甲乙双方签字盖章后生效。11.第三方介入的终止和清算11.1第三方介入合同终止后,甲乙双方应就第三方介入期间的债权债务进行清算。11.2第三方介入合同终止后,第三方应将介入期间的工作成果、资料等移交给甲乙双方。12.第三方介入的适用法律及争议解决12.1第三方介入合同适用中华人民共和国法律。12.2第三方介入合同发生的争议,按本合同约定的争议解决方式处理。13.第三方介入的合同附件13.1第三方介入合同附件包括:13.1.1第三方介入协议;13.1.2第三方资质证明;13.1.3第三方人员名单;13.1.4其他与本合同相关的文件。14.第三方介入的其他事项14.1第三方介入过程中,甲乙双方应积极配合第三方工作。14.2第三方介入过程中,如遇特殊情况,甲乙双方可协商调整本合同相关条款。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务合同详细要求:合同中应包含双方基本信息、物业概况、服务内容及标准、费用及收费标准、合同期限及终止、违约责任及争议解决等条款。附件说明:本合同为双方签订的物业管理服务协议,是合同主体。2.第三方介入协议详细要求:协议中应明确第三方介入的具体内容、职责和权利,以及费用、期限、保密义务等。附件说明:当需要第三方介入时,双方应签订本协议,作为合同附件。3.物业管理规章制度详细要求:规章制度应包含小区公约、物业管理规定、安全管理制度等。附件说明:规章制度是规范小区管理的重要依据,本附件应包含所有现行有效的规章制度。4.物业服务标准详细要求:标准应包含清洁、绿化、安保、设施设备维护等方面的具体要求和考核标准。附件说明:物业服务标准是衡量服务质量的重要依据,本附件应包含所有服务标准。5.物业维修记录详细要求:记录应包含维修时间、维修项目、维修费用、维修人员等信息。附件说明:维修记录是了解维修情况和费用发生的重要依据,本附件应包含所有维修记录。6.物业管理费用收支明细详细要求:明细应包含费用类别、金额、支付时间、用途等信息。附件说明:费用收支明细是监督物业管理费用使用的重要依据,本附件应包含所有费用收支明细。7.物业管理服务评估报告详细要求:报告应包含评估时间、评估内容、评估结果、改进建议等。附件说明:评估报告是了解服务质量和管理水平的重要依据,本附件应包含所有评估报告。8.物业管理培训资料详细要求:资料应包含培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等。附件说明:培训资料是提升物业服务人员素质的重要依据,本附件应包含所有培训资料。9.物业管理资料归档清单详细要求:清单应包含归档资料名称、数量、归档时间、归档人员等信息。附件说明:资料归档清单是确保资料完整性的重要依据,本附件应包含所有归档资料清单。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务提供方违约行为及责任认定违约行为:未按合同约定提供物业服务,如清洁、绿化、安保等方面未达到标准。责任认定:物业服务提供方应承担违约责任,赔偿物业服务接受方因此遭受的损失。2.物业服务接受方违约行为及责任认定违约行为:未按时支付物业服务费用,或违反物业管理规定。责任认定:物业服务接受方应承担违约责任,支付逾期费用并赔偿因此给物业服务提供方造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:未按第三方介入协议履行职责,如泄露商业秘密、未达到评估标准等。责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿因此给甲乙双方造成的损失。4.不可抗力违约行为及责任认定违约行为:因不可抗力导致合同无法履行,如自然灾害、战争等。责任认定:甲乙双方互不追究违约责任,可根据实际情况调整合同履行期限或解除合同。5.其他违约行为及责任认定违约行为:违反合同约定的其他行为,如泄露保密信息、违反合同约定等。责任认定:违约方应承担违约责任,赔偿因此给对方造成的损失。示例说明:1.物业服务提供方未按时清理小区绿化带,导致绿化带杂草丛生,影响小区环境。物业服务提供方应承担违约责任,赔偿物业服务接受方因此遭受的损失。2.物业服务接受方未按时支付物业服务费用,物业服务提供方多次催收无果。物业服务接受方应承担违约责任,支付逾期费用并赔偿因此给物业服务提供方造成的损失。3.第三方在介入评估过程中,泄露了物业服务提供方的商业秘密。第三方应承担违约责任,赔偿因此给物业服务提供方造成的损失。全文完。2024年度物业管理合同标的物业的维修责任与物业管理模式2本合同目录一览1.物业管理合同标的物业的界定1.1物业管理范围1.2物业管理区域1.3物业管理设施设备2.维修责任主体及范围2.1维修责任主体2.2维修责任范围2.3维修责任期限3.维修资金管理3.1维修资金来源3.2维修资金使用3.3维修资金监管4.维修计划及实施4.1维修计划制定4.2维修计划审批4.3维修计划执行5.紧急维修处理5.1紧急维修的定义5.2紧急维修程序5.3紧急维修费用6.维修质量问题处理6.1维修质量标准6.2维修质量问题认定6.3维修质量问题处理7.物业管理费用7.1物业管理费收费标准7.2物业管理费收取方式7.3物业管理费使用8.物业管理服务内容8.1物业共用部位及设施设备的管理8.2物业共用部位及设施设备的维修8.3物业服务项目的拓展9.物业管理模式的创新9.1物业管理模式概述9.2物业管理模式创新措施9.3物业管理模式创新实施10.物业管理档案管理10.1物业管理档案收集10.2物业管理档案整理10.3物业管理档案保管11.物业管理监督与考核11.1物业管理监督机构11.2物业管理考核标准11.3物业管理考核程序12.物业管理合同变更与解除12.1物业管理合同变更12.2物业管理合同解除12.3物业管理合同终止13.违约责任13.1违约责任概述13.2违约责任承担13.3违约责任追究14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决费用第一部分:合同如下:1.物业管理合同标的物业的界定1.1物业管理范围1.1.1标的物业包括但不限于:住宅楼、办公楼、商业楼、停车场、绿化带等。1.1.2物业管理范围包括但不限于:公共区域清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修、安全管理等。1.2物业管理区域1.2.1物业管理区域界定为合同约定的标的物业范围,具体以合同附件一《物业管理区域图》为准。1.3物业管理设施设备1.3.1物业管理设施设备包括但不限于:供水、供电、供气、供暖、电梯、消防、安防、通讯等。2.维修责任主体及范围2.1维修责任主体2.1.1物业服务企业为标的物业的维修责任主体。2.2维修责任范围2.2.1维修责任范围包括但不限于:物业管理范围内的设施设备、公共区域及业主共用设施设备的维修。2.3维修责任期限2.3.1维修责任期限自本合同生效之日起至合同终止之日止。3.维修资金管理3.1维修资金来源3.1.1维修资金来源于物业管理费、专项维修资金以及其他合法渠道。3.2维修资金使用3.2.1维修资金使用需按照相关规定和程序进行,确保资金专款专用。3.3维修资金监管3.3.1物业服务企业应定期向业主委员会或业主大会报告维修资金使用情况,接受监督。4.维修计划及实施4.1维修计划制定4.1.1物业服务企业应根据年度维修计划,编制季度维修计划,并报送业主委员会或业主大会审批。4.2维修计划审批4.2.1业主委员会或业主大会应在收到维修计划后十个工作日内予以审批。4.3维修计划执行4.3.1物业服务企业应根据审批后的维修计划,组织施工,确保维修质量。5.紧急维修处理5.1紧急维修的定义5.1.1紧急维修是指因设施设备故障、安全事故等原因,可能造成业主生命财产安全损失的维修。5.2紧急维修程序5.2.1发现紧急维修情况,物业服务企业应立即采取措施,并及时报告业主委员会或业主大会。5.3紧急维修费用5.3.1紧急维修费用应从维修资金中支付,如超出维修资金范围,由业主承担。6.维修质量问题处理6.1维修质量标准6.1.1维修质量标准应符合国家、行业及地方相关标准和规范。6.2维修质量问题认定6.2.1业主对维修质量有异议时,可向物业服务企业提出,物业服务企业应在五个工作日内予以核实。6.3维修质量问题处理6.3.1对维修质量问题,物业服务企业应根据实际情况,采取补救措施,直至问题解决。8.物业管理费用8.1物业管理费收费标准8.1.1物业管理费收费标准按照国家相关法律法规和地方政策执行,具体标准详见附件二《物业管理费收费标准表》。8.2物业管理费收取方式8.2.1物业管理费采取按月收取的方式,业主应在每月的指定日期前缴纳当月物业管理费。8.3物业管理费使用8.3.1物业管理费用于物业服务企业的日常运营、设施设备维护、绿化养护、安全保障等。9.物业管理服务内容9.1物业共用部位及设施设备的管理9.1.1物业服务企业负责对物业管理区域内共用部位及设施设备进行日常管理和维护。9.2物业共用部位及设施设备的维修9.2.1物业服务企业负责对共用部位及设施设备的日常维修,确保其正常运行。9.3物业服务项目的拓展9.3.1物业服务企业可根据业主需求,拓展物业服务项目,如家政服务、养老服务、社区活动等。10.物业管理模式的创新10.1物业管理模式概述10.1.1物业管理模式创新旨在提高物业管理水平,提升业主满意度。10.2物业管理模式创新措施10.2.1物业服务企业应定期组织培训和交流活动,提升员工服务意识。10.3物业管理模式创新实施10.3.1物业服务企业应根据创新措施,制定具体实施方案,并定期评估实施效果。11.物业管理档案管理11.1物业管理档案收集11.1.1物业服务企业应建立健全物业管理档案收集制度,确保档案的完整性和准确性。11.2物业管理档案整理11.2.1物业服务企业应定期对物业管理档案进行整理,确保档案的有序存放。11.3物业管理档案保管11.3.1物业服务企业应采取有效措施,确保物业管理档案的安全和保密。12.物业管理监督与考核12.1物业管理监督机构12.1.1业主委员会或业主大会为物业管理监督机构。12.2物业管理考核标准12.2.1物业管理考核标准包括但不限于:服务质量、设施设备维护、安全管理等方面。12.3物业管理考核程序12.3.1物业服务企业应按照年度考核计划,接受业主委员会或业主大会的考核。13.物业管理合同变更与解除13.1物业管理合同变更13.1.1物业管理合同变更需经双方协商一致,并签订补充协议。13.2物业管理合同解除13.2.1物业管理合同解除需满足法律规定或合同约定的条件。13.3物业管理合同终止13.3.1物业管理合同终止后,物业服务企业应按照规定程序进行移交工作。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。14.2争议解决程序14.2.1双方发生争议时,应尝试协商解决,协商不成的,可申请调解或仲裁。14.3争议解决费用14.3.1争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方概念15.1.1本合同中所称第三方,是指物业服务企业、业主委员会、业主大会、政府相关部门、专业机构或其他任何非合同当事人的独立第三方。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于:物业管理服务的监督、评估、维修、纠
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