2024年智慧城市建设项目软件实施服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧城市建设项目软件实施服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1项目定义1.2合同定义1.3术语定义2.项目范围2.1软件实施范围2.2硬件安装范围2.3技术支持范围3.双方责任与义务3.1承包方责任3.2业主方责任3.3合作义务4.项目计划与进度4.1项目阶段划分4.2关键节点时间表4.3进度调整机制5.软件实施与部署5.1软件配置与集成5.2系统测试与验收5.3用户培训与支持6.质量保证与验收6.1质量标准6.2验收标准6.3验收流程7.风险管理7.1风险识别7.2风险评估7.3风险应对措施8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3违约责任9.知识产权9.1软件知识产权9.2硬件知识产权9.3其他知识产权10.费用与支付10.1费用构成10.2支付方式10.3支付时间11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3终止后的责任13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的责任14.合同生效、期限与终止14.1生效条件14.2合同期限14.3终止条件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1项目定义：本合同所指的“项目”是指2024年智慧城市建设项目，包括但不限于软件实施、硬件安装和技术支持等。1.2合同定义：本合同是指双方就2024年智慧城市建设项目软件实施服务达成的具有法律约束力的书面协议。1.3术语定义：1.3.1“承包方”指承担本合同软件实施服务的一方。1.3.2“业主方”指委托承包方实施软件服务的甲方。1.3.3“软件”指承包方根据本合同提供并实施的软件产品。1.3.4“硬件”指用于软件运行和存储的物理设备。1.3.5“技术支持”指承包方提供的软件和硬件的维护、升级和故障排除等服务。2.项目范围2.1软件实施范围：包括但不限于软件的安装、配置、调试、集成、测试和验收。2.2硬件安装范围：包括但不限于硬件设备的安装、调试和配置。2.3技术支持范围：包括但不限于软件和硬件的日常维护、故障排除、升级和性能优化。3.双方责任与义务3.1承包方责任：3.1.1按照合同规定的时间、质量和标准完成软件实施服务。3.1.2提供必要的培训和技术支持，确保业主方能够有效使用软件。3.1.3对软件实施过程中出现的任何问题负责解决。3.2业主方责任：3.2.1按时提供项目所需的信息和数据。3.2.2提供必要的硬件设备和环境，确保软件正常运行。3.2.3按时支付合同约定的费用。4.项目计划与进度4.1项目阶段划分：项目分为启动、实施、验收和售后服务四个阶段。4.2关键节点时间表：合同中明确列出了各阶段的关键节点和完成时间。4.3进度调整机制：如遇不可抗力或其他特殊原因导致进度延误，双方应协商调整时间表。5.软件实施与部署5.1软件配置与集成：承包方负责根据业主方需求进行软件配置和集成，确保软件满足项目需求。5.2系统测试与验收：承包方应进行系统测试，确保软件和硬件的稳定性和可靠性，通过验收后交付业主方使用。5.3用户培训与支持：承包方提供用户培训，确保业主方能够熟练使用软件；同时，提供技术支持服务，解决使用过程中遇到的问题。6.质量保证与验收6.1质量标准：软件和硬件应符合国家相关标准和行业规范。6.2验收标准：软件和硬件应通过系统测试，达到合同规定的功能、性能和质量要求。6.3验收流程：验收流程包括测试、评审和签署验收报告。7.风险管理7.1风险识别：双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，如技术风险、市场风险等。7.2风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级和影响程度。7.3风险应对措施：针对不同风险等级，制定相应的应对措施，以降低风险发生概率和影响程度。8.保密条款8.1保密信息定义：保密信息指双方在履行本合同过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密或其他秘密性质的信息。8.2保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金。9.知识产权9.1软件知识产权：软件的知识产权归承包方所有，业主方获得在合同期限内使用该软件的权利。9.2硬件知识产权：硬件的知识产权归制造商所有，业主方获得在合同期限内使用该硬件的权利。9.3其他知识产权：双方在合作过程中产生的任何知识产权，其归属由双方另行约定。10.费用与支付10.1费用构成：费用包括但不限于软件实施费、硬件安装费、技术支持费、人员培训费等。10.2支付方式：费用支付采用银行转账方式，具体支付时间及金额按照合同约定执行。10.3支付时间：首付款在合同签订后支付，其余款项在项目各阶段完成后支付。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序：仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。11.3争议解决地点：仲裁地点为合同签订地。12.合同变更与终止12.1合同变更条件：任何一方要求变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。13.合同解除13.1解除条件：任何一方在合同履行过程中，如发现对方严重违约，有权解除合同。13.2解除程序：解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。14.合同生效、期限与终止14.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同期限：本合同有效期为自生效之日起至项目验收合格之日止。14.3终止条件：合同期限届满或因双方协商一致、不可抗力等原因终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、技术支持服务商等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高项目实施效率，确保项目质量。16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入应具备相应的资质和能力，能够履行其职责。16.3第三方介入不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业的技术支持、服务或产品。17.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息，以便履行其职责。17.3第三方有权根据合同约定向甲乙双方收取合理费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方应向甲方提供合同约定的服务或产品，甲方有权监督第三方的履约情况。18.1.2甲方对第三方的履约行为承担最终责任。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方应向乙方提供合同约定的服务或产品，乙方有权监督第三方的履约情况。18.2.2乙方对第三方的履约行为承担最终责任。18.3第三方与甲乙双方的划分：18.3.1第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.3.2第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失。19.第三方责任限额19.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。19.2第三方责任限额：19.2.1第三方的责任限额为本合同总金额的[百分比]。19.2.2第三方责任限额的计算方法：以实际损失为基础，按照合同约定比例计算。19.2.3如第三方责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方可另行协商解决。20.第三方介入的合同条款20.1第三方介入的合同条款应包括：20.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。20.1.2第三方的资质和能力证明。20.1.3第三方的服务内容、质量标准和交付时间。20.1.4第三方的费用及支付方式。20.1.5第三方的保密义务和责任限制。20.1.6第三方介入的期限和终止条件。21.第三方介入的变更与终止21.1第三方介入的变更：任何一方要求变更第三方介入的合同条款，应经甲乙双方和第三方书面同意。21.2.1合同期限届满。21.2.2双方协商一致解除合同。21.2.3因不可抗力导致合同无法履行。21.2.4第三方严重违约。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划书详细描述项目实施的时间表、关键节点、责任分配等。附件要求：格式规范，内容详实，经双方确认无误。2.软件安装手册提供软件安装、配置、使用的详细步骤和注意事项。附件要求：操作步骤清晰，图文并茂，便于用户理解。3.硬件配置清单列出项目所需硬件设备的型号、数量、性能参数等。附件要求：设备信息准确，技术参数完整，便于采购和验收。4.用户手册提供软件使用说明，包括功能介绍、操作指南、常见问题解答等。附件要求：语言简洁，内容全面，便于用户学习和使用。5.培训资料提供用户培训所需的教材、视频、演示等资料。附件要求：内容丰富，实用性强，确保培训效果。6.验收报告详细记录项目验收的过程、结果和结论。附件要求：数据真实，结论客观，经双方签字确认。7.保密协议明确双方在项目实施过程中应遵守的保密义务。附件要求：条款明确，内容完整，经双方签字确认。8.第三方介入协议规定第三方介入的条件、职责、权利和义务。附件要求：格式规范，内容详实，经甲乙双方和第三方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.承包方违约行为及责任认定1.1未按合同约定时间完成项目实施责任认定：承包方应支付违约金，并承担项目延期产生的损失。示例说明：承包方未在合同约定的时间内完成软件安装，导致项目延期一个月，应支付违约金及相应损失。1.2软件质量不符合标准责任认定：承包方应免费修复软件缺陷，并承担由此产生的损失。示例说明：软件存在严重bug，影响正常使用，承包方应免费修复并承担由此产生的损失。2.业主方违约行为及责任认定2.1未按合同约定支付费用责任认定：业主方应支付逾期付款的滞纳金，并承担由此产生的损失。示例说明：业主方逾期支付费用，应支付滞纳金及相应损失。2.2未提供必要的信息和数据责任认定：业主方应承担由此导致的延误和损失。示例说明：业主方未及时提供项目所需数据，导致项目延期一个月，业主方应承担相应损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按合同约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿由此产生的损失。示例说明：第三方未按合同约定提供技术支持，导致项目进度延误，第三方应承担违约责任并赔偿损失。3.2侵犯知识产权责任认定：第三方应承担侵权责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：第三方使用的软件侵犯了他人知识产权，第三方应承担侵权责任并赔偿损失。全文完。2024年智慧城市建设项目软件实施服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1项目定义1.2服务定义1.3术语定义1.4本合同术语2.项目范围2.1软件实施范围2.2硬件配置要求2.3网络基础设施要求2.4支持与维护服务范围2.5项目交付成果3.双方责任与义务3.1实施方责任3.2用户方责任3.3项目管理责任3.4质量保证责任3.5风险管理责任4.项目进度安排4.1项目阶段划分4.2关键里程碑4.3进度监控与调整5.软件实施流程5.1需求分析与设计5.2软件定制与开发5.3系统集成与测试5.4用户培训与文档准备5.5正式上线与试运行6.软件验收与交付6.1验收标准6.2验收流程6.3验收报告6.4交付内容与时间7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款7.3侵权责任8.费用与付款8.1软件费用8.2实施服务费用8.3支付方式8.4付款时间表8.5逾期付款处理9.支持与维护9.1支持服务内容9.2维护服务内容9.3支持与维护费用9.4支持与维护期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3仲裁机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止后的责任12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.法律适用与管辖13.1适用法律13.2管辖法院14.其他条款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1项目定义本合同所指项目，系指2024年智慧城市建设项目，包括但不限于软件系统的设计、开发、实施、部署、培训、测试及后续的维护服务。1.2服务定义本合同所指服务，系指实施方按照合同约定，对智慧城市建设项目中的软件系统进行实施，包括软件安装、配置、调试、优化等。1.3术语定义a)实施方：指承担本项目软件实施任务的单位或个人；b)用户方：指委托实施方进行软件实施项目的单位或个人；c)软件系统：指为实现智慧城市建设项目目标而开发的软件产品；d)项目交付成果：指实施方按照合同约定完成的软件实施工作成果，包括软件系统、相关文档、培训材料等。1.4本合同术语本合同中使用的术语，如无特别说明，均按照上述定义执行。2.项目范围2.1软件实施范围a)软件安装与配置；b)系统集成与测试；c)用户培训；d)故障排除与性能优化。2.2硬件配置要求a)服务器硬件配置；b)存储设备配置；c)网络设备配置；d)显示器、鼠标、键盘等外围设备配置。2.3网络基础设施要求a)网络带宽；b)网络拓扑结构；c)网络安全策略；d)网络设备性能。2.4支持与维护服务范围a)定期巡检；b)故障响应；c)软件更新；d)系统升级。2.5项目交付成果a)完整的软件系统；b)用户手册；c)系统管理员手册；d)培训材料。3.双方责任与义务3.1实施方责任实施方应按照合同约定，完成软件实施工作，确保项目按期完成。3.2用户方责任用户方应按照合同约定，配合实施方完成软件实施工作，包括提供必要的硬件、网络环境等。3.3项目管理责任双方应设立项目管理组，负责项目的整体规划、执行、监控和控制。3.4质量保证责任实施方应确保软件实施质量符合合同约定，用户方有权对实施成果进行验收。3.5风险管理责任双方应共同识别、评估和控制项目风险，确保项目顺利进行。4.项目进度安排4.1项目阶段划分a)需求分析与设计；b)软件定制与开发；c)系统集成与测试；d)用户培训与文档准备；e)正式上线与试运行。4.2关键里程碑本项目关键里程碑包括：a)需求分析完成；b)软件开发完成；c)系统集成完成；d)用户培训完成；e)项目验收完成。4.3进度监控与调整双方应定期对项目进度进行监控，如发现偏差，应及时进行调整。5.软件实施流程5.1需求分析与设计实施方应与用户方共同进行需求分析，明确软件系统功能与性能要求。5.2软件定制与开发根据需求分析结果，实施方进行软件定制与开发。5.3系统集成与测试实施方将软件系统与其他系统进行集成，并进行测试，确保系统稳定运行。5.4用户培训与文档准备实施方为用户方提供培训，并准备相关文档。5.5正式上线与试运行软件系统正式上线，用户方进行试运行，确保系统满足实际需求。6.软件验收与交付6.1验收标准a)功能完整性；b)性能稳定性；c)系统安全性；d)用户满意度。6.2验收流程验收流程如下：a)用户方组织验收小组；b)实施方提交验收材料；c)验收小组进行验收；d)验收结果反馈。6.3验收报告a)验收时间；b)验收人员；c)验收内容；d)验收结果。6.4交付内容与时间实施方应在项目验收合格后，按照合同约定的时间向用户方交付项目交付成果。8.费用与付款8.1软件费用软件费用包括但不限于软件许可费用、定制开发费用、技术支持费用等。8.2实施服务费用实施服务费用包括但不限于项目实施过程中的人力成本、差旅费用、设备租赁费用等。8.3支付方式软件费用和实施服务费用应通过银行转账方式进行支付。8.4付款时间表付款时间表如下：a)合同签订后5个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款；b)软件开发完成并验收合格后5个工作日内，支付合同总金额的40%；c)系统集成与测试完成并验收合格后5个工作日内，支付合同总金额的20%；d)项目交付并验收合格后5个工作日内，支付合同总金额的10%。8.5逾期付款处理若用户方逾期付款，应向实施方支付每日千分之二的滞纳金。9.支持与维护9.1支持服务内容a)常规问题的解答与指导；b)系统故障的响应与处理；c)软件更新与补丁的提供；d)系统升级与优化建议。9.2维护服务内容a)定期对系统进行巡检；b)定期备份系统数据；c)应急恢复服务；d)系统性能监控。9.3支持与维护费用支持与维护费用应按照双方协商的价格执行，并在合同中明确。9.4支持与维护期限支持与维护期限自项目交付之日起计算，一般为1年。10.争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议。10.2争议解决程序若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。10.3仲裁机构争议解决机构为双方共同选择的仲裁委员会。11.合同解除与终止11.1合同解除条件a)用户方严重违约；b)实施方无法履行合同；c)合同约定的其他解除条件。11.2合同终止条件a)合同期限届满；b)双方协商一致终止合同；c)合同因不可抗力而终止。11.3解除或终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。12.合同生效与期限12.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限合同期限自合同生效之日起计算，具体期限根据项目需求确定。12.3合同续签双方可根据项目实际情况，协商决定是否续签合同。13.法律适用与管辖13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。14.其他条款14.1合同附件a)需求分析报告；b)项目进度计划；c)系统设计方案；d)用户手册。14.2合同修改合同的任何修改均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.3合同签署与生效本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务、咨询、代理或其他协助的个人或组织。1.2第三方不包括甲乙双方及其各自的关联公司、子公司、员工或代表。2.第三方介入条件2.1甲乙双方可协商决定是否引入第三方介入，介入条件包括但不限于：a)项目需求复杂，需要第三方专业支持；b)甲乙双方资源有限，需要第三方协助；c)合同执行过程中出现特殊情况，需要第三方协助解决。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：a)第三方因自身原因导致的违约责任；b)第三方提供的服务或产品不符合合同约定；c)第三方违反保密协议。3.2第三方的责任限额应根据第三方提供服务或产品的性质、规模及潜在风险进行合理确定。4.第三方责权利4.1第三方的权利：a)第三方有权按照合同约定，独立开展服务或咨询工作；b)第三方有权获得合同约定的报酬；c)第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。4.2第三方的义务：a)第三方应按照合同约定，提供高质量的服务或咨询；b)第三方应保守甲乙双方的商业秘密；c)第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系：a)第三方与甲乙双方之间不存在股权、债权或其他直接利益关系；b)第三方不得利用与甲乙双方的关系谋取不正当利益；c)第三方不得干涉甲乙双方的业务决策。5.2第三方与其他各方的划分说明：a)第三方与甲乙双方之间不存在劳动合同关系；b)第三方与甲乙双方之间不存在委托代理关系；c)第三方与其他第三方之间不存在合作关系。6.第三方介入的程序6.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议；6.2补充协议应明确第三方的服务内容、权利义务、责任限额等；6.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的支持与协助。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：a)第三方介入的变更需经甲乙双方书面同意，并签订变更协议；b)变更协议应明确变更后的服务内容、权利义务、责任限额等。7.2第三方介入的解除：a)第三方介入的解除需经甲乙双方书面同意，并签订解除协议；b)解除协议应明确解除原因、责任承担、赔偿事宜等。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方在补充协议中约定，包括但不限于：a)第三方的服务费用；b)第三方的咨询费用；c)第三方的差旅费用。8.2第三方介入的费用应通过银行转账方式进行支付。9.第三方介入的保密9.1第三方应遵守保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密；9.2保密协议的期限应与合同期限相同，或至商业秘密公开为止。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议解决方式：a)第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；b)协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。10.2第三方介入的争议解决机构：a)争议解决机构为甲乙双方共同选择的仲裁委员会或人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析报告详细描述智慧城市建设项目需求，包括功能、性能、安全性等要求。要求：报告需由实施方提供，经用户方确认无误。2.项目进度计划明确项目各阶段的开始和结束时间，以及关键里程碑。要求：计划需由项目管理组制定，经甲乙双方共同确认。3.系统设计方案描述智慧城市建设项目的技术架构、系统组成、接口规范等。要求：方案需由实施方提供，经用户方确认无误。4.用户手册指导用户如何使用智慧城市建设项目中的软件系统。要求：手册需由实施方提供，经用户方确认无误。5.系统管理员手册指导系统管理员如何进行系统管理、维护和升级。要求：手册需由实施方提供，经用户方确认无误。6.培训材料包含用户培训所需的课件、演示文稿等。要求：材料需由实施方提供，经用户方确认无误。7.验收报告记录智慧城市建设项目验收过程和结果。要求：报告需由实施方提供，经用户方确认无误。8.保密协议约定甲乙双方在合同履行过程中应保守的商业秘密。要求：协议需由甲乙双方签订。9.补充协议约定第三方介入的条件、权利义务、责任限额等。要求：协议需由甲乙双方及第三方签订。10.争议解决协议约定甲乙双方在争议解决过程中的权利义务和程序。要求：协议需由甲乙双方签订。说明二：违约行为及责任认定：1.实施方违约行为及责任认定1.1未按合同约定完成软件实施工作责任认定：实施方应承担违约责任，并赔偿用户方因此遭受的损失。示例：实施方未在约定时间内完成软件安装与配置，导致项目延期。1.2提供的软件或服务不符合合同约定责任认定：实施方应承担违约责任，并免费修复或更换不合格的软件或服务。示例：实施方提供的软件系统存在严重缺陷，无法满足用户方需求。1.3违反保密协议责任认定：实施方应承担违约责任，并赔偿用户方因此遭受的损失。示例：实施方泄露了用户方的商业秘密。2.用户方违约行为及责任认定2.1未按合同约定支付费用责任认定：用户方应承担违约责任，并支付逾期付款的滞纳金。示例：用户方未在约定时间内支付软件费用。2.2未按合同约定提供必要的信息和协助责任认定：用户方应承担违约责任，并赔偿实施方因此遭受的损失。示例：用户方未在约定时间内提供系统测试环境。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按补充协议约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未在约定时间内完成系统升级。3.2违反保密协议责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露了甲乙双方的商业秘密。全文完。2024年智慧城市建设项目软件实施服务合同2本合同目录一览1.项目概述1.1项目背景1.2项目目标1.3项目范围2.服务内容2.1软件实施2.2技术支持2.3培训服务2.4售后服务3.双方责任与义务3.1甲方责任3.2乙方责任4.项目实施计划4.1项目阶段划分4.2各阶段时间节点4.3各阶段交付成果5.项目费用及支付方式5.1软件费用5.2服务费用5.3支付方式5.4付款时间6.知识产权6.1软件知识产权6.2甲方知识产权6.3乙方知识产权7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：软件功能列表10.2附件二：项目进度计划表10.3附件三：技术支持服务内容10.4附件四：培训服务内容11.其他约定11.1不可抗力11.2合同变更11.3合同解除12.合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效13.合同份数与送达13.1合同份数13.2合同送达14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条项目概述1.1项目背景本合同项下的智慧城市建设项目，旨在通过先进的信息技术手段，提升城市管理水平，提高市民生活质量，促进城市可持续发展。项目背景包括但不限于国家及地方相关政策支持、城市发展战略规划等。1.2项目目标项目目标包括但不限于：（1）实现城市基础设施智能化管理；（2）提升城市公共服务效率；（3）优化城市环境质量；（4）促进城市经济发展。1.3项目范围本项目范围包括但不限于：（1）智慧交通系统；（2）智慧能源系统；（3）智慧环保系统；（4）智慧安防系统；（5）智慧公共服务系统。第二条服务内容2.1软件实施乙方负责提供智慧城市建设项目所需的软件产品，包括但不限于：（1）软件产品开发；（2）软件产品安装；（3）软件产品调试；（4）软件产品部署。2.2技术支持（1）软件产品使用指导；（2）软件产品故障排除；（3）软件产品升级；（4）软件产品维护。2.3培训服务乙方应甲方要求，提供软件产品使用培训，内容包括但不限于：（1）软件产品操作培训；（2）软件产品维护培训；（3）软件产品高级功能培训。2.4售后服务（1）软件产品技术咨询；（2）软件产品升级支持；（3）软件产品故障修复。第三条双方责任与义务3.1甲方责任（1）按照合同约定支付乙方费用；（2）提供必要的场地、设备和网络环境；（3）配合乙方完成项目实施；（4）按照乙方要求提供相关资料。3.2乙方责任（1）按照合同约定提供软件产品和服务；（2）确保软件产品符合国家相关标准；（3）保护甲方商业秘密；（4）按照甲方要求提供技术支持和服务。第四条项目实施计划4.1项目阶段划分（1）需求分析阶段；（2）设计阶段；（3）开发阶段；（4）测试阶段；（5）部署阶段；（6）验收阶段。4.2各阶段时间节点各阶段时间节点如下：（1）需求分析阶段：自合同签订之日起1个月内完成；（2）设计阶段：自需求分析阶段完成之日起2个月内完成；（3）开发阶段：自设计阶段完成之日起3个月内完成；（4）测试阶段：自开发阶段完成之日起1个月内完成；（5）部署阶段：自测试阶段完成之日起1个月内完成；（6）验收阶段：自部署阶段完成之日起1个月内完成。4.3各阶段交付成果各阶段交付成果如下：（1）需求分析报告；（2）设计文档；（3）软件产品；（4）测试报告；（5）部署方案；（6）验收报告。第五条项目费用及支付方式5.1软件费用甲方应支付乙方软件费用，具体金额以双方协商为准。5.2服务费用甲方应支付乙方服务费用，包括但不限于：（1）技术支持费用；（2）培训费用；（3）售后服务费用。5.3支付方式（1）合同签订后，甲方支付乙方项目总费用的30%作为预付款；（2）各阶段完成交付后，甲方支付相应阶段费用的50%；（3）项目验收合格后，甲方支付剩余20%的费用。5.4付款时间（1）预付款：合同签订后15个工作日内；（2）各阶段费用：各阶段交付后10个工作日内；（3）剩余费用：项目验收合格后30个工作日内。第六条知识产权6.1软件知识产权乙方保留软件产品的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。6.2甲方知识产权甲方对其提供的相关资料和成果享有知识产权。6.3乙方知识产权乙方对其提供的技术支持和服务享有知识产权。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）如甲方未按时支付乙方费用，应向乙方支付违约金，违约金按应支付费用千分之五计算；（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任；（3）如甲方未按照合同约定提供相关资料，导致乙方无法按时完成项目，甲方应承担相应责任。7.2乙方违约责任（2）如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任；（3）如乙方提供的软件产品存在严重缺陷，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任；（4）如乙方未按照合同约定提供技术支持和服务，应承担相应责任。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构双方协商不成，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为；（5）法律法规规定的其他情形。9.3合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。第十条合同附件10.1附件一：软件功能列表附件一详细列明了智慧城市建设项目所需软件的各项功能，包括但不限于基本功能、高级功能、特殊功能等。10.2附件二：项目进度计划表附件二详细列明了项目各阶段的起止时间、关键里程碑、预期成果等。10.3附件三：技术支持服务内容附件三详细列明了乙方提供的技术支持服务的具体内容和标准。10.4附件四：培训服务内容附件四详细列明了乙方提供的培训服务的具体内容和安排。第十一条其他约定11.1不可抗力因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。11.2合同变更任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.3合同解除除本合同规定的合同解除条件外，任何一方未经对方同意，擅自解除合同的，应承担相应的违约责任。第十二条合同签署与生效12.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。第十三条合同份数与送达13.1合同份数本合同一式两份，具有同等法律效力。13.2合同送达本合同自签字盖章之日起，由双方各自妥善保存，并确保对方能够及时收到。第十四条合同附件清单本合同附件清单包括：（1）附件一：软件功能列表；（2）附件二：项目进度计划表；（3）附件三：技术支持服务内容；（4）附件四：培训服务内容。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念本合同所称第三方，指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供方、咨询顾问、项目监理、融资机构、设备供应商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保项目的高效实施和顺利完成，包括但不限于提供专业技术服务、监督项目进度、提供融资支持、确保设备质量等。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在合同项下的责任，限于其提供的服务范围和本合同中明确约定的责任范围。16.2责任限额（1）第三方因自身原因导致项目延期或质量不合格，应承担相应的违约责任，具体责任限额由甲乙双方与第三方另行协商确定