2024年企业数字化转型IT外包服务合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业数字化转型IT外包服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.2服务接受方信息2.服务内容概述2.1数字化转型目标2.2服务范围2.3服务期限3.服务项目及交付成果3.1项目一：IT基础设施建设3.1.1硬件设备采购3.1.2软件系统部署3.1.3网络架构优化3.2项目二：数据管理与分析3.2.1数据库设计3.2.2数据迁移3.2.3数据分析工具集成3.3项目三：应用系统开发与集成3.3.1业务流程再造3.3.2应用系统开发3.3.3系统集成与测试4.服务交付与验收标准4.1交付时间节点4.2验收流程4.3验收标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间安排6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.知识产权归属7.1服务提供方知识产权7.2服务接受方知识产权7.3知识产权使用许可8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算方法9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效时间12.其他约定12.1不可抗力条款12.2法律适用与管辖12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1名称：科技有限公司1.1.2地址：省市区街道号1.1.3法定代表人：1.1.4联系人：1.1.5联系电话：138xxxx55551.2服务接受方信息1.2.1名称：集团有限公司1.2.2地址：省市区街道号1.2.3法定代表人：1.2.4联系人：赵六1.2.5联系电话：139xxxx66662.服务内容概述2.1数字化转型目标2.1.1提高企业运营效率2.1.2降低运营成本2.1.3提升客户满意度2.2服务范围2.2.1IT基础设施建设2.2.2数据管理与分析2.2.3应用系统开发与集成2.3服务期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.3.2具体服务时间节点根据项目实施计划确定3.服务项目及交付成果3.1项目一：IT基础设施建设3.1.1硬件设备采购3.1.1.1服务器采购3.1.1.2存储设备采购3.1.1.3网络设备采购3.1.2软件系统部署3.1.2.1操作系统部署3.1.2.2办公软件部署3.1.3网络架构优化3.1.3.1网络设备升级3.1.3.2网络安全加固3.2项目二：数据管理与分析3.2.1数据库设计3.2.1.1数据库选型3.2.1.2数据库架构设计3.2.2数据迁移3.2.2.1数据备份与恢复3.2.2.2数据清洗与整合3.2.3数据分析工具集成3.2.3.1数据分析工具选型3.2.3.2工具与现有系统的集成3.3项目三：应用系统开发与集成3.3.1业务流程再造3.3.1.1业务流程梳理3.3.1.2流程优化与标准化3.3.2应用系统开发3.3.2.1需求分析与设计3.3.2.2系统开发与测试3.3.3系统集成与测试3.3.3.1系统集成方案设计3.3.3.2系统集成与联调测试4.服务交付与验收标准4.1交付时间节点4.1.1项目一：2024年3月31日前4.1.2项目二：2024年6月30日前4.1.3项目三：2024年9月30日前4.2验收流程4.2.1验收准备4.2.2验收实施4.2.3验收报告4.3验收标准4.3.1符合合同约定的服务内容4.3.2系统功能完整、性能稳定4.3.3系统安全可靠、易于维护5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）5.2费用支付方式5.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付人民币伍拾万元整（￥500000.00）5.2.2进度款：根据项目实施进度支付，每完成一个项目阶段支付该项目阶段费用的30%5.2.3尾款：项目验收合格后30个工作日内支付剩余款项5.3付款时间安排5.3.1预付款：合同签订后5个工作日内5.3.2进度款：每个项目阶段完成后10个工作日内5.3.3尾款：项目验收合格后30个工作日内6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密6.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方技术秘密6.1.3双方在合同履行过程中知悉的对方财务信息6.2保密义务6.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露6.2.2双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的保密性6.3保密期限6.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年内7.知识产权归属7.1服务提供方知识产权7.1.1服务提供方在合同履行过程中开发的软件、技术文档等知识产权归服务提供方所有7.1.2服务提供方在合同履行过程中提供的咨询服务、技术支持等知识产权归服务提供方所有7.2服务接受方知识产权7.2.1服务接受方在合同履行过程中自行开发的软件、技术文档等知识产权归服务接受方所有7.2.2服务接受方在合同履行过程中自行产生的数据、信息等知识产权归服务接受方所有7.3知识产权使用许可7.3.1服务提供方在合同履行过程中开发的软件、技术文档等知识产权，服务接受方获得在合同约定的范围内使用该等知识产权的权利7.3.2服务接受方在合同履行过程中自行开发的软件、技术文档等知识产权，服务提供方获得在合同约定的范围内使用该等知识产权的权利8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务提供方未按合同约定时间完成项目交付8.1.2服务提供方交付的服务质量不符合合同约定8.1.3服务接受方未按合同约定支付费用8.1.4双方违反保密条款8.1.5双方违反知识产权条款8.2违约责任承担8.2.1对于服务提供方未按合同约定时间完成项目交付的，每延迟一天，应向服务接受方支付合同总金额的1%作为违约金8.2.2对于服务提供方交付的服务质量不符合合同约定的，服务提供方应免费进行整改，直至满足合同要求8.2.3对于服务接受方未按合同约定支付费用的，应向服务提供方支付逾期付款利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的两倍8.2.4对于双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失8.2.5对于双方违反知识产权条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失8.3违约赔偿计算方法8.3.1违约金和赔偿金的计算基于实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失8.3.2若实际损失难以确定，违约方应按合同总金额的10%支付违约金9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构9.3.2争议解决机构应在收到争议后60日内作出裁决10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2因不可抗力导致合同无法履行10.1.3一方严重违约10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方一致同意终止合同10.3合同解除与终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务10.3.3双方应共同承担因合同解除或终止而产生的费用11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容完整、条款明确11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致11.2.2以书面形式签订补充协议11.3合同变更生效时间11.3.1自双方签字盖章之日起生效12.其他约定12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力是指因自然现象或社会现象导致的无法预见、无法避免且无法克服的事件，如地震、洪水、战争等12.1.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失12.1.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或变更合同内容12.2法律适用与管辖12.2.1本合同适用中华人民共和国法律12.2.2合同争议的解决，适用中华人民共和国省市区人民法院管辖13.合同签署13.1签署日期：2024年1月1日13.2签署地点：省市区13.3签署人员13.3.1服务提供方代表：（签字）13.3.2服务接受方代表：（签字）14.合同份数14.1合同正本份数：2份14.2合同副本份数：各留存1份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同签订的甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术顾问、系统集成商、审计机构等16.第三方介入条件16.1甲乙双方一致同意引入第三方参与本合同项下的服务或监督16.2第三方介入需符合法律法规及合同约定17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方另行约定，并在合同附件中明确17.1.2若第三方责任限额未在合同附件中明确，则第三方责任限额为人民币壹拾万元整（￥100000.00）17.2第三方责任认定17.2.1第三方责任的认定依据法律法规、合同约定及事实情况17.2.2第三方责任的承担由甲乙双方根据实际情况协商解决18.第三方权利义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定，参与本合同项下的服务或监督18.1.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和支持18.1.3第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务18.2第三方义务18.2.1第三方应遵守法律法规、合同约定及职业道德18.2.2第三方应按照合同约定提供专业服务或监督18.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方的关系由合同约定，甲方应按照合同约定向第三方支付费用19.1.2第三方在履行合同过程中，如需甲方提供协助，甲方应予以配合19.1.3第三方对甲方的违约责任，由甲乙双方根据合同约定协商解决19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方的关系由合同约定，乙方应按照合同约定向第三方支付费用19.2.2第三方在履行合同过程中，如需乙方提供协助，乙方应予以配合19.2.3第三方对乙方的违约责任，由甲乙双方根据合同约定协商解决20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入方式20.1.1第三方以咨询顾问、技术支持、系统集成等方式介入20.1.2第三方以监督、审计等方式介入20.2第三方介入流程20.2.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜20.2.2甲乙双方与第三方签订相关协议或合同20.2.3第三方根据合同约定履行职责20.2.4第三方向甲乙双方提交工作成果或报告21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入导致合同变更的，甲乙双方应协商一致，签订补充协议21.2补充协议与本合同具有同等法律效力22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方根据合同约定协商解决22.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼23.第三方介入的保密条款23.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密和技术秘密，应予以保密23.2第三方保密义务的期限自介入之日起至合同终止后5年内24.第三方介入的终止24.1第三方介入结束后，甲乙双方应按照合同约定支付费用24.2第三方介入结束后，第三方应将工作成果或报告提交给甲乙双方24.3第三方介入结束后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方基本信息表详细要求：包含双方名称、地址、法定代表人、联系人、联系电话、电子邮箱等信息附件说明：用于证明合同双方的主体资格和联系方式2.附件二：服务内容详细说明详细要求：包含服务项目、服务范围、服务期限、交付成果等详细信息附件说明：用于明确合同双方对服务内容的理解和约定3.附件三：服务交付与验收标准详细要求：包含交付时间节点、验收流程、验收标准等详细信息附件说明：用于规范服务交付和验收的过程4.附件四：服务费用及支付方式说明详细要求：包含服务费用总额、支付方式、付款时间安排等详细信息附件说明：用于明确服务费用的支付方式和时间5.附件五：保密条款说明详细要求：包含保密信息范围、保密义务、保密期限等详细信息附件说明：用于保护双方商业秘密和技术秘密6.附件六：知识产权归属说明详细要求：包含双方知识产权的归属、使用许可等详细信息附件说明：用于明确知识产权的归属和使用范围7.附件七：违约责任说明详细要求：包含违约情形、违约责任承担、违约赔偿计算方法等详细信息附件说明：用于规范违约行为的处理和赔偿8.附件八：争议解决说明详细要求：包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等详细信息附件说明：用于明确争议解决的途径和程序9.附件九：合同解除与终止说明详细要求：包含合同解除条件、合同终止条件、合同解除与终止后的处理等详细信息附件说明：用于明确合同解除和终止的条件及处理方式10.附件十：不可抗力条款说明详细要求：包含不可抗力定义、处理方式等详细信息附件说明：用于规范不可抗力事件的处理11.附件十一：合同附件详细要求：包含合同双方认为需要约定的其他事项附件说明：用于补充合同内容，明确双方的权利和义务说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1服务提供方未按合同约定时间完成项目交付1.2服务提供方交付的服务质量不符合合同约定1.3服务接受方未按合同约定支付费用1.4双方违反保密条款1.5双方违反知识产权条款2.责任认定标准2.1对于服务提供方未按合同约定时间完成项目交付的，每延迟一天，应向服务接受方支付合同总金额的1%作为违约金2.2对于服务提供方交付的服务质量不符合合同约定的，服务提供方应免费进行整改，直至满足合同要求2.3对于服务接受方未按合同约定支付费用的，应向服务提供方支付逾期付款利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的两倍2.4对于双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失2.5对于双方违反知识产权条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失3.示例说明3.1示例一：服务提供方未按合同约定时间完成项目交付责任认定：服务提供方应向服务接受方支付合同总金额的1%作为违约金，每天计算一次，直至项目交付完成3.2示例二：服务提供方交付的服务质量不符合合同约定违约行为：服务提供方交付的服务质量未达到合同约定的标准责任认定：服务提供方应免费进行整改，直至服务质量达到合同要求全文完。2024年企业数字化转型IT外包服务合同1本合同目录一览1.1.服务概述1.2.服务范围1.3.服务期限1.4.服务费用2.2.服务交付2.1.服务交付时间表2.2.服务交付方式2.3.服务交付验收3.3.服务内容和标准3.1.系统集成3.2.应用软件开发3.3.数据迁移和清洗3.4.网络和信息安全3.5.培训和支持4.4.服务质量保证4.1.服务质量标准4.2.质量监控和评估4.3.质量改进措施5.5.项目管理和沟通5.1.项目管理流程5.2.沟通方式和频率5.3.问题解决机制6.6.数据安全和隐私保护6.1.数据安全措施6.2.隐私保护措施6.3.数据处理和存储7.7.保密条款7.1.保密信息的定义7.2.保密义务7.3.保密期限8.8.法律和争议解决8.1.适用法律8.2.争议解决方式8.3.争议解决地点9.9.合同变更和终止9.1.合同变更程序9.2.合同终止条件9.3.合同终止后的权利和义务10.10.通知10.1.通知方式10.2.通知送达地址10.3.通知格式11.11.合同附件11.1.附件一：服务详细清单11.2.附件二：服务费用明细11.3.附件三：保密协议12.12.其他条款12.1.不可抗力12.2.合同解除12.3.合同转让13.13.合同生效和解释13.1.合同生效条件13.2.合同解释14.14.合同签署和生效日期第一部分：合同如下：1.1服务概述1.2服务范围a.系统集成服务，包括但不限于硬件设备采购、网络搭建、系统安装调试等；b.应用软件开发服务，包括但不限于定制化应用开发、二次开发、技术支持等；c.数据迁移和清洗服务，包括但不限于数据备份、迁移、清洗、恢复等；d.网络和信息安全服务，包括但不限于网络安全防护、数据加密、病毒防治等；e.培训和支持服务，包括但不限于用户培训、技术支持、故障排除等。1.3服务期限1.本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。1.4服务费用1.本合同服务费用总额为人民币万元整，甲方应于合同签订后日内向乙方支付首期款项人民币万元整，余款在服务期间按季度支付。2.2服务交付方式a.硬件设备：乙方将按照合同约定的时间、地点将硬件设备交付给甲方；b.软件产品：乙方将按照合同约定的时间、地点将软件产品交付给甲方；c.服务：乙方将按照合同约定的时间、地点提供现场或远程服务。2.3服务交付验收2.甲方应在乙方完成服务交付后日内进行验收，并签署验收报告。如甲方对服务交付不满意，应在验收报告中注明具体原因，乙方应在日内予以整改。3.3服务内容和标准a.系统集成：硬件设备运行稳定，网络连接畅通，系统功能完善；b.应用软件开发：软件功能满足甲方需求，性能稳定，易于维护；c.数据迁移和清洗：数据迁移完整、准确，清洗后的数据质量符合要求；d.网络和信息安全：网络安全防护措施到位，数据加密符合国家标准；e.培训和支持：培训内容全面，支持响应迅速，故障排除及时。4.4服务质量保证a.服务质量标准：乙方提供的服务质量应不低于行业标准，确保甲方业务正常运行；b.质量监控和评估：乙方应定期对服务质量进行监控和评估，发现问题及时整改；c.质量改进措施：乙方应根据监控和评估结果，不断优化服务质量，提高服务效率。5.5项目管理和沟通5.5.1项目管理流程：乙方将按照项目管理规范，制定详细的项目管理计划，确保项目按时、按质完成；5.5.2沟通方式和频率：双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通，确保信息畅通；5.5.3问题解决机制：双方应建立问题解决机制，及时解决项目实施过程中出现的问题。6.6数据安全和隐私保护6.6.1数据安全措施：乙方应采取必要的数据安全措施，确保数据安全；6.6.2隐私保护措施：乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方数据隐私；6.6.3数据处理和存储：乙方应按照合同约定，对甲方数据进行处理和存储。8.7保密条款8.7.1保密信息的定义：在本合同项下，保密信息是指任何一方提供的、未公开的技术、商业、财务或其他敏感信息。8.7.2保密义务：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.7.3保密期限：本合同的保密义务自合同生效之日起至合同终止后年止。9.8法律和争议解决9.8.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.8.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.9合同变更和终止9.9.1合同变更程序：任何一方要求变更本合同内容，应以书面形式提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。a.本合同约定的服务期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.一方违约，经另一方书面通知后日内未采取补救措施或补救措施不力；d.因不可抗力导致合同无法履行。10.10通知10.10.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件、传真等方式发送。10.10.2通知送达地址：双方的送达地址应在合同中明确约定，如一方变更送达地址，应提前书面通知对方。11.11合同附件11.11.1附件一：服务详细清单11.11.2附件二：服务费用明细11.11.3附件三：保密协议12.12其他条款12.12.1不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会事件等不可抗力因素导致本合同无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。12.12.2合同解除：如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。12.12.3合同转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.13合同签署和生效日期13.13.1合同签署：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.13.2生效日期：本合同自2024年X月X日起生效，至2025年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定义14.1.1第三方是指在合同履行过程中，因甲乙双方约定或法律规定，介入到合同关系中的独立主体，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、数据服务商、软件开发商、中介机构等。14.2第三方介入的条件a.甲乙双方书面同意；b.第三方具备履行合同所需的能力和资质；c.第三方的介入不违反法律法规和本合同约定。14.3第三方的责任和义务14.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的服务内容和标准，确保服务质量；14.3.2第三方应遵守国家法律法规，保护甲方数据安全和隐私；14.3.3第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并承担相应的责任。14.4第三方的权利14.4.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用；14.4.2第三方有权在合同约定范围内，使用甲方提供的数据和资源。14.5第三方的责任限额a.第三方的责任限额不应超过合同总金额的%；b.第三方的责任限额不应超过第三方实际获得的服务费用；c.第三方的责任限额不应低于法律法规规定的最低责任限额。14.6第三方与其他各方的划分说明14.6.1第三方与甲方、乙方之间的关系：a.第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，各自承担相应的权利和义务；b.第三方对甲方、乙方承担的责任，不因甲乙双方的内部协议而免除。14.6.2第三方与甲乙双方的责任划分：a.第三方对甲方、乙方承担的责任，应限于其自身行为所导致的结果；b.甲方、乙方对第三方的行为所导致的结果，应承担相应的责任；c.若第三方行为导致甲乙双方共同承担责任，甲乙双方应按比例分担。14.7第三方介入的合同变更14.7.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更后的合同内容。14.8第三方介入的合同终止14.8.1第三方介入导致合同无法继续履行的，甲乙双方应协商一致，签订书面终止协议，终止合同。14.9第三方介入的争议解决14.9.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。14.10第三方介入的保密条款14.10.1第三方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细清单详细列明乙方提供的服务内容、服务期限、服务费用等详细信息。要求包括服务项目的具体描述、服务标准、交付时间等。2.附件二：服务费用明细详细列明服务费用的构成、支付方式、支付时间等。包括硬件设备费用、软件开发费用、数据迁移费用、培训费用等。3.附件三：保密协议明确约定双方对本合同项下保密信息的保密义务、保密期限、违约责任等。要求包括保密信息的范围、保密措施、违约责任的具体条款。4.附件四：项目管理计划详细列明项目的阶段划分、任务分配、时间表、风险评估等。要求包括项目目标、里程碑、关键交付物等。5.附件五：验收报告详细记录甲方对乙方提供的服务进行验收的情况，包括验收时间、验收人员、验收结果等。要求包括服务内容、服务标准、验收意见等。6.附件六：问题解决记录记录在服务过程中遇到的问题、解决方案、实施效果等。要求包括问题描述、解决方案、实施时间、实施效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定的时间、地点交付服务；b.乙方未按合同约定的标准提供服务；c.甲方未按合同约定支付服务费用；d.任何一方泄露保密信息；e.任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：a.违约行为的认定：根据合同约定和相关法律法规进行认定；b.责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响范围进行认定；c.赔偿标准：根据违约行为造成的损失和合同约定进行赔偿。3.违约责任示例说明：a.乙方未按合同约定时间交付服务，导致甲方业务延误，乙方应赔偿甲方因延误造成的直接经济损失；b.乙方未按合同约定标准提供服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担修复费用或赔偿甲方损失；c.甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金；d.任何一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024年企业数字化转型IT外包服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2服务范围1.3术语定义2.服务提供方2.1服务提供方信息2.2资质证明2.3责任和义务3.服务接收方3.1服务接收方信息3.2资质要求3.3责任和义务4.服务内容4.1IT基础设施升级4.2系统集成与优化4.3数据分析与挖掘4.4云计算服务4.5培训与支持5.服务期限与交付5.1服务期限5.2服务交付时间表5.3验收标准5.4返修与维护6.服务费用与支付6.1服务费用构成6.2支付方式6.3付款时间6.4逾期付款7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量保证期限7.3质量问题处理8.保密与知识产权8.1保密义务8.2知识产权归属8.3侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3争议解决10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3通知方式12.适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式12.3仲裁条款13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3通知与送达14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义本合同中，“服务”指服务提供方根据服务接收方的要求，提供的包括但不限于IT基础设施升级、系统集成与优化、数据分析与挖掘、云计算服务等一揽子IT外包服务。1.2服务范围（1）硬件设备升级与维护；（2）软件系统安装与调试；（3）网络环境搭建与优化；（4）数据处理与分析；（5）云计算资源采购与管理；（6）用户培训与支持。1.3术语定义本合同中涉及的特殊术语，如“服务提供方”、“服务接收方”、“服务期限”、“服务质量保证”等，均按照本合同的相关定义执行。第二条服务提供方2.1服务提供方信息服务提供方名称：____________________注册地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.2资质证明服务提供方须提供相关资质证明，包括但不限于：（1）企业法人营业执照；（2）税务登记证；（3）组织机构代码证；（4）相关行业资质证书。2.3责任和义务（1）按照服务需求，提供符合质量标准的IT外包服务；（2）确保服务过程中，严格保密服务接收方信息；（3）按时完成服务任务，并及时向服务接收方报告工作进度；（4）对服务过程中出现的问题，及时采取有效措施予以解决。第三条服务接收方3.1服务接收方信息服务接收方名称：____________________注册地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________3.2资质要求（1）具备独立法人资格；（2）拥有稳定的业务发展需求；（3）具备与IT外包服务相关的技术团队。3.3责任和义务（1）提供真实、准确的服务需求信息；（2）配合服务提供方开展相关工作；（3）按照约定支付服务费用；（4）对服务过程中出现的问题，及时与服务提供方沟通。第四条服务内容4.1IT基础设施升级服务提供方应根据服务接收方需求，进行硬件设备升级，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。4.2系统集成与优化服务提供方应负责系统集成的方案设计、设备采购、安装调试等工作，并对现有系统进行优化。4.3数据分析与挖掘服务提供方应运用数据分析与挖掘技术，对服务接收方数据进行深度挖掘，为业务决策提供支持。4.4云计算服务服务提供方应提供云计算服务，包括但不限于资源采购、部署、运维等工作。4.5培训与支持服务提供方应提供相关培训，包括但不限于系统操作、故障排查等，并对服务接收方进行技术支持。第五条服务期限与交付5.1服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服务交付时间表（1）第1个月：完成IT基础设施升级；（2）第2个月：完成系统集成与优化；（3）第3个月：完成数据分析与挖掘；（4）第4个月：完成云计算服务；（5）第5个月：完成培训与支持。5.3验收标准（1）硬件设备升级达到设计要求；（2）系统集成与优化符合业务需求；（3）数据分析与挖掘结果准确可靠；（4）云计算服务满足业务需求；（5）培训与支持效果明显。第六条服务费用与支付6.1服务费用构成（1）硬件设备采购费用；（2）软件系统安装与调试费用；（3）网络环境搭建与优化费用；（4）数据处理与分析费用；（5）云计算资源采购与管理费用；（6）培训与支持费用。6.2支付方式（1）首次支付：合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%；（2）中期支付：服务提供方完成各阶段服务任务后，服务接收方应在____个工作日内支付该阶段服务费用的____%；（3）尾款支付：服务提供方完成全部服务任务后，服务接收方应在____个工作日内支付合同总金额的____%。6.3付款时间（1）首次支付：合同签订后____个工作日内；（2）中期支付：服务提供方完成各阶段服务任务后____个工作日内；（3）尾款支付：服务提供方完成全部服务任务后____个工作日内。6.4逾期付款如服务接收方未按约定时间支付服务费用，应向服务提供方支付____%的违约金。第七条服务质量保证7.1质量标准（1）硬件设备性能符合设计要求；（2）软件系统运行稳定，无重大故障；（3）网络环境畅通，无中断；（4）数据分析与挖掘结果准确可靠；（5）云计算服务满足业务需求；（6）培训与支持效果明显。7.2质量保证期限本合同服务质量保证期限为____个月，自服务提供方完成全部服务任务之日起计算。7.3质量问题处理如服务接收方在质量保证期限内发现质量问题，应及时通知服务提供方，服务提供方应在____个工作日内予以解决。如服务提供方未能在规定时间内解决质量问题，服务接收方有权要求服务提供方进行返修或减收服务费用。第八条保密与知识产权8.1保密义务服务提供方和服务接收方在本合同履行过程中，对双方所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2知识产权归属（1）本合同中，由服务提供方提供的软件、技术、资料等知识产权，归服务提供方所有。（2）服务提供方根据本合同提供的服务过程中，所产生的新技术、新成果、新方法等知识产权，归服务提供方所有。（3）服务接收方在使用服务过程中，所产生的新技术、新成果、新方法等知识产权，归服务接收方所有。8.3侵权责任如因服务提供方或服务接收方违反保密义务导致对方商业秘密、技术秘密等遭受泄露或损失，违约方应承担相应的法律责任。第九条违约责任9.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的；（2）服务提供方提供的服务不符合约定的质量标准的；（3）服务提供方违反保密义务的；（4）服务接收方未按合同约定支付费用的；（5）服务接收方违反保密义务的；（6）任何一方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）因违约给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任；（3）违约行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）一方丧失履行合同的能力，或者可能丧失履行合同的能力；（3）发生不可抗力，致使合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同约定的服务目标实现；（3）双方协商一致终止合同；（4）发生不可抗力，致使合同无法履行。10.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利义务；（2）双方应妥善处理合同解除或终止后的善后事宜，包括但不限于设备、数据、资料等的交接；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定结算剩余服务费用。第十一条合同生效与修改11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改程序（1）任何一方对本合同内容进行修改，应书面通知对方；（2）经双方协商一致，签订书面修改协议；（3）修改后的合同条款自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）其他双方认可的通讯方式。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；（2）协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1不可抗力（1）本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情形；（2）发生不可抗力事件，一方应及时通知对方，并提供相关证明；（3）在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。13.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3通知与送达（1）本合同中的通知，应以书面形式发送；（2）通知应以约定的方式送达，送达日期以收件人签收日期为准；（3）如一方变更联系方式，应提前通知对方。14.合同签署与生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义本条款中“第三方”指在合同履行过程中，因特定业务需求或合同履行需要，经甲乙双方同意，介入本合同中的非合同主体，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、监理单位等。15.2范围（1）提供专业咨询或技术支持；（2）协助进行项目评估、验收或审计；（3）协助进行合同履行过程中的协调工作；（4）其他经甲乙双方同意的事项。第十六条第三方介入的同意与选择16.1同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应经双方书面同意。16.2选择第三方由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。第十七条第三方的责任与义务17.1责任第三方应按照合作协议的约定，对甲乙双方承担相应的责任。17.2义务（1）第三方应遵守国家法律法规和合同约定；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息；（3）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（4）第三方应配合甲乙双方进行合同履行过程中的协调工作。第十八条第三方的权利18.1第三方有权根据合作协议的约定，收取相应的服务费用。18.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第十九条第三方的责任限额19.1责任限额（1）第三方对甲乙双方的责任，以合作协议约定的责任限额为准；（2）如第三方违反合作协议，给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但不超过责任限额。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的权利义务，由合作协议约定；（2）甲方应按照合作协议的约定，向第三方支付服务费用；（3）甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。20.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的权利义务，由合作协议约定；（2）乙方应按照合作协议的约定，向第三方支付服务费用；（3）乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。20.3第三方与甲乙双方的共同责任（1）在第三方介入的范围内，甲乙双方应共同承担第三方因违反合作协议给对方造成的损失；（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其符合合同要求。第二十一条第三方介入的合同变更21.1变更程序如因第三方介入需要变更本合同的内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。21.2变更生效变更协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。第二十二条第三方的退出与合同终止22.1退出条件（1）第三方因自身原因要求退出；（2）第三方无法继续履行合作协议；（3）经甲乙双方协商一致，第三方退出。22.2合同终止第三方退出后，甲乙双方应终止与第三方的合作协议，并按照协议约定进行结算。第二十三条第三方介入的争议解决23.1争议解决方式第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。23.2争议解决的法律适用第三方与甲乙双方之间的争议，适用中华人民共和国法律。23.3争议解决的地域管辖第三方与甲乙双方之间的争议，由第三方所在地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务需求说明书要求：详细描述服务接收方的IT需求，包括硬件、软件、网络、数据等方面的具体要求。说明：该说明书作为合同附件，用于明确服务提供方的服务范围和内容。2.服务方案说明书要求：详细描述服务提供方的服务方案，包括技术路线、实施步骤、预期效果等。说明：该说明书作为合同附件，用于明确服务提供方的服务方式和服务目标。3.硬件设备清单要求：详细列出服务提供方将为服务接收方提供的硬件设备型号、数量、规格等信息。说明：该清单作为合同附件，用于明确服务提供方的设备交付情况。4.软件系统清单要求：详细列出服务提供方将为服务接收方提供的软件系统名称、版本、授权信息等。说明：该清单作为合同附件，用于明确服务提供方的软件交付情况。5.网络环境设计方案要求：详细描述服务提供方为服务接收方搭建的网络环境设计方案，包括拓扑结构、设备配置、安全措施等。说明：该方案作为合同附件，用于明确服务提供方的网络环境搭建方案。6.数据分析与挖掘报告要求：详细描述服务提供方对服务接收方数据的分析结果和挖掘结论。说明：该报告作为合同附件，用于明确服务提供方的数据分析与挖掘成果。7.云计算服务使用说明要求：详细说明服务提供方为服务接收方提供的云计算服务使用方法、操作指南等。说明：该说明作为合同附件，用于明确服务提供方的云计算服务使用方式。8.培训与支持计划要求：详细描述服务提供方为服务接收方提供的培训内容和支持方式。说明：该计划作为合同附件，用于明确服务提供方的培训与支持服务。9.服务验收报告要求：详细记录服务提供方完成服务后的验收情况，包括验收标准、验收结果等。说明：该报告作为合同附件，用于明确服务提供方的服务质量。10.保密协议要求：双方签订的保密协议，用于保护双方的商业秘密和保密信息。说明：该协议作为合同附件，用于明确双方的保密责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按合同约定提供服务的责任认定：服务提供方应承担违约责任，向服务接收方支付违约金，并根据实际情况赔偿损失。示例：服务提供方未按约定时间完成系统集成，延误服务接收方的业务开展，应支付违约金并赔偿损失。2.服务提供方提供的服务不符合约定的质量标准的责任认定：服务提供方应承担违约责任，进行返修或减收服务费用，并根据实际情况赔偿损失。示例：服务提供方交付的硬件设备存在质量问题，影响服务接收方使用，应进行返修或减收费用。3.服务接收方未按合同约定支付费用的责任认定：服务接收方应承担违约责任，支付逾期付款的违约金，并承担因逾期付款造成的损失。示例：服务接收方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金并赔偿因逾期付款造成的损失。4.服务接收方违反保密义务的责任认定：服务接收方应承担违约责任，赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。示例：服务接收方泄露了服务提供方的商业秘密，应赔偿服务提供方因泄露造成的损失。5.第三方违反合作协议的责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失。示例：第三方未按合作协议提供咨询服务，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失。全文完。2024年企业数字化转型IT外包服务合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方法定代表人或授权代表信息1.3合同双方联系方式2.项目概述2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围2.4项目周期3.服务内容3.1IT基础设施服务3.1.1硬件设备维护3.1.2网络设备维护3.1.3软件系统维护3.2数据中心服务3.2.1数据存储与备份3.2.2数据恢复与迁移3.2.3数据安全与监控3.3云计算服务3.3.1云服务器服务3.3.2云存储服务3.3.3云网络服务3.4应用服务3.4.1应用系统开发3.4.2应用系统维护3.4.3应用系统升级4.服务交付与验收4.1服务交付标准4.2服务交付流程4.3服务验收标准4.4服务验收流程5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3付款时间及方式5.4付款凭证及发票6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量保证措施6.3质量问题处理流程7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同附件12.合同附件12.1服务清单12.2技术规范12.3隐私政策12.4其他附件13.其他约定13.1合同附件效力13.2通知方式13.3合同份数及保管14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表信息甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]1.3合同双方联系方式甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]甲方联系人：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]2.项目概述2.1项目背景[甲方公司]为适应数字化发展趋势，提高企业运营效率，决定进行数字化转型。为确保项目顺利实施，甲方拟与乙方签订本合同，委托乙方提供IT外包服务。2.2项目目标（1）提高企业信息化水平，提升工作效率；（2）降低企业IT运维成本；（3）保障企业IT系统稳定运行。2.3项目范围（1）IT基础设施服务；（2）数据中心服务；（3）云计算服务；（4）应用服务。2.4项目周期本合同约定的项目周期为[项目周期]，自合同生效之日起计算。3.服务内容3.1IT基础设施服务3.1.1硬件设备维护乙方负责甲方IT硬件设备的日常维护，包括但不限于：（1）服务器、存储设备、网络设备的巡检与维护；（2）故障处理与维修；（3）升级与优化。3.1.2网络设备维护乙方负责甲方网络设备的日常维护，包括但不限于：（1）路由器、交换机、防火墙等设备的配置与管理；（2）网络故障排查与修复；（3）网络安全保障。3.1.3软件系统维护乙方负责甲方软件系统的日常维护，包括但不限于：（1）操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置与升级；（2）故障处理与修复；（3）性能优化与安全保障。3.2数据中心服务3.2.1数据存储与备份乙方负责甲方数据中心的数据存储与备份，包括但不限于：（1）数据存储设备的选择与配置；（2）数据备份策略的制定与实施；（3）数据恢复与迁移。3.2.2数据恢复与迁移乙方负责甲方数据中心的数据恢复与迁移，包括但不限于：（1）数据恢复方案的设计与实施；（2）数据迁移过程的监控与保障；（3）数据完整性校验。3.2.3数据安全与监控乙方负责甲方数据中心的数据安全与监控，包括但不限于：（1）数据加密与解密；（2）安全审计与日志分析；（3）安全事件响应。3.3云计算服务3.3.1云服务器服务乙方为甲方提供云服务器服务，包括但不限于：（1）云服务器资源的申请与配置；（2）云服务器性能监控与保障；（3）云服务器故障处理。3.3.2云存储服务乙方为甲方提供云存储服务，包括但不限于：（1）云存储资源的申请与配置；（2）云存储性能监控与保障；（3）云存储故障处理。3.3.3云网络服务乙方为甲方提供云网络服务，包括但不限于：（1）云网络资源的申请与配置；（2）云网络性能监控与保障；（3）云网络故障处理。3.4应用服务3.4.1应用系统开发乙方负责甲方应用系统的开发，包括但不限于：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）系统编码；（4）系统测试。3.4.2应用系统维护乙方负责甲方应用系统的维护，包括但不限于：（1）故障处理与修复；（2）系统性能优化；（3）系统升级与更新。3.4.3应用系统升级乙方负责甲方应用系统的升级，包括但不限于：（1）系统升级方案的制定与实施；（2）升级过程中数据的备份与恢复；（3）系统升级后的测试与验收。8.服务交付与验收8.1服务交付标准（1）硬件设备维护：确保设备正常运行，故障响应时间不超过4小时；（2）网络设备维护：确保网络稳定，故障响应时间不超过2小时；（3）软件系统维护：确保系统稳定，故障响应时间不超过8小时；（4）数据存储与备份：确保数据安全，备份成功率达100%；（5）数据恢复与迁移：确保数据完整性，恢复时间不超过24小时；（6）云计算服务：确保资源可用性不低于99.9%；（7）应用服务：确保系统功能完整，用户满意度达90%。8.2服务交付流程（1）根据甲方需求，制定详细的服务方案；（2）实施服务方案，确保服务质量；（3）完成服务后，向甲方提交服务报告；（4）甲方对服务进行验收，如有问题，乙方应及时整改。8.3服务验收标准（1）服务内容符合合同约定；（2）服务质量达到合同规定的标准；（3）服务过程中无重大安全事故；（4）服务完成后，系统运行稳定。8.4服务验收流程甲方对服务验收的流程如下：（1）乙方提交服务报告，甲方进行初步审查；（2）甲方组织验收小组，对服务进行现场验收；（3）验收小组提出验收意见，乙方进行整改；（4）整改完成后，甲方确认验收合格。9.服务费用及支付方式9.1服务费用构成（1）硬件设备维护费用；（2）网络设备维护费用；（3）软件系统维护费用；（4）数据中心服务费用；（5）云计算服务费用；（6）应用服务费用。9.2服务费用支付方式（1）按月支付：每月底前支付下月服务费用；（2）按季度支付：每季度底前支付下季度服务费用；（3）其他支付方式：根据合同约定。9.3付款时间及方式甲方应在合同约定的付款时间内，按照约定的支付方式支付服务费用。9.4付款凭证及发票乙方应在收到服务费用后，向甲方开具正规发票。10.服务质量保证10.1服务质量标准乙方提供的服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准。10.2质量保证措施（1）建立完善的服务质量管理体系；（2）定期对服务人员进行培训；（3）对服务过程进行监控与评估；（4）对服务质量问题进行及时处理。10.3质量问题处理流程（1）乙方接到甲方反馈后，及时进行调查；（2）分析问题原因，制定整改措施；（3）实施整改，并向甲方反馈整改结果；（4）甲方对整改结果进行确认。11.违约责任11.1违约情形（1）乙方未按时、按质完成服务；（2）乙方泄露甲方商业秘密；（3）乙方未按照合同约定提供服务；（4）乙方违反保密条款。11.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）承担相应的违约金；（3）承担因违约行为导致的法律责任。11.3违约赔偿方式（1）现金赔偿；（2）以实物或服务抵扣；（3）其他双方约定的赔偿方式。12.保密条款12.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方业务信息；（2）甲方客户信息；（3）甲方技术秘密；（4）其他双方约定的保密内容。12.2保密义务（1）未经对方同意，不得泄露保密内容；（2）对保密内容采取必要的安全措施；（3）保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。12.3保密期限本合同约定的保密期限为[保密期限]年。13.合同解除与终止13.1合同解除条件（1）甲方或乙方提出解除合同；（2）一方违约，另一方提出解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律、法规规定的其他终止条件。13.3合同解除或终止后的处理（1）乙方应按照合同约定，完成剩余服务；（2）双方应结清已发生的费用；（3）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指非合同双方的其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、供应商、承包商等。15.2第三方介入情形（1）技术支持：引入具有专业技术的第三方提供技术支持；（2）项目监理：引入第三方对项目进行监理，确保项目按期、按质完成；（3）系统集成：引入第三方进行系统集成，确保系统兼容性与稳定性；（4）其他必要情形。15.3第三方责权利划分15.3.1责任划分（1）第三方应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任；（2）甲方与乙方应对第三方提供的服务或产品承担连带责任；（3）第三方在提供服务或产品过程中，如违反国家法律法规，由第三方自行承担责任。15.3.2权利划分（1）甲方有权要求第三方按照合同约定提供优质服务或产品；（2）乙方有权监督第三方履行合同义务，并有权要求第三方纠正违约行为；（3）第三方有权按照合同约定收取服务费或产品费。15.3.3第三方与其他各方的合作（1）第三方与甲方、乙方应签订合作协议，明确各自的权利与义务；（2）第三方在提供服务或产品过程中，应遵守甲乙双方的要求；（3）第三方与甲方、乙方的合作不得损害甲乙双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中“第三方责任限额”指第三方在提供服务或产品过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定（1）根据第三方提供服务或产品的性质、风险程度及甲方、乙方承受能力，由甲乙双方协商确定第三方责任限额；（2）第三方责任限额应在合作协议中明确约定。16.3责任限额适用范围（1）第三方在提供服务或产品过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失；（2）第三方在提供服务或产品过程中，违反法律法规，导致甲方或乙方遭受损失。16.4责任限额的履行（1）第三方在发生损失后，应及时通知甲方和乙方；（2）第三方应在收到损失通知后[履行期限]内，向甲方和乙方支付赔偿金；（3）如第三方未能在规定期限内履行赔偿义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。17.第三方变更17.1第三方变更条件（1）第三方无法继续履行合同义务；（2）第三方服务质量不达标；（3）第三方违反保密条款；（4）其他双方认为需要变更的情形。17.2第三方变更程序（1）甲乙双方应协商一致，确定新的第三方；（2）新的第三方应与甲乙双方签订合作协议；（3）甲乙双方应通知原第三方，原第三方应在[通知期限]内确认或拒绝变更。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更条件（1）第三方介入后，合同内容需调整；（2）合同履行过程中，因第三方原因导致合同无法履行；（3）其他双方认为需要变更的情形。18.2合同变更程序（1）甲乙双方应协商一致，确定合同变更内容；（2）双方应签订合同变更协议；（3）双方应通知第三方，第三方应在[通知期限]内确认或拒绝变更。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式仍适用本合同约定的争议解决方式。19.2争议解决程序19.2.1协商解决甲乙双方应友好协商解决第三方介入后的争议。19.2.2仲裁或诉讼如协商不成，甲乙双方可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明乙方提供的服务内容及服务标准。2.技术规范详细规定乙方提供服务的技术要求、标准及规范。3.隐私政策说明甲方及乙方在合作过程中对个人信息的保护政策。4.服务报告乙方定期提交的服务报告，包括服务内容、服务进度、问题及解决方案等。5.费用清单详细列明服务费用的构成、支付方式及支付时间。6.质量保证措施详细说明乙方为确保服务质量所采取的具体措施。7.违约责任认定标准详细说明违约行为及相应的责任认定标准。8.第三方合作协议第三方与甲乙双方签订的合作协议，明确各方的权利与义务。9.争议解决协议甲乙双方就争议解决方式达成的协议。10.合同变更协议甲乙双方就合同内容变更达成的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按时、按质完成服务；（2）乙方泄露甲方商业秘密；（3）乙方未按照合同约定提供服务；（4）乙方违反保密条款；（5）第三方在提供服务或产品过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失；（6）第三方在提供服务或产品过程中，违反法律法规，导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准（1）乙方未按时、按质完成服务：乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。（3）乙方未按照合同约定提供服务：乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。（4）乙方违反保密条款：乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。（5）第三方在提供服务或产品过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。（6）第三方在提供服务或产品过程中，违反法律法规，导致甲方或乙方遭受损失：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：1.乙方未在规定时间内完成系统升级，导致甲方业务受到影响，造成损失。乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，并支付违约金。2.乙方泄露甲方客户信息，导致客户流失。乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，并支付违约金。3.第三方在提供云服务器服务过程中，因自身原因导致甲方数据丢失。第三方应承担赔偿责任，赔偿甲方损失。全文完。2024年企业数字化转型IT外包服务合同5本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.服务范围2.1IT服务内容2.2服务期限2.3服务地点3.服务交付3.1服务质量标准3.2服务交付时间表3.3服务验收4.服务费用4.1费用结构4.2支付方式4.3付款时间5.服务支持与维护5.1技术支持5.2维护服务5.3更新与升级6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.2隐私政策6.3数据访问权限7.知识产权7.1知识产权归属7.2保密协议7.3专利与版权8.合同变更与终止8.1变更程序8.2终止条件8.3终止后果9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与通知12.1合同生效条件12.2通知方式13.其他条款13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署与日期14.1签署代表14.2签署日期14.3合同副本第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“服务”指本合同中约定的IT外包服务，包括但不限于软件开发、系统集成、网络维护、数据备份与恢复等。1.1.2“乙方”指承担IT外包服务的供应商。1.1.3“甲方”指委托乙方提供IT外包服务的客户。1.1.4“合同”指本合同双方签订的《2024年企业数字化转型IT外包服务合同》。1.2合同解释1.2.1本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。2.服务范围2.1IT服务内容2.1.1.1软件开发服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编码、测试、部署等。2.1.1.2系统集成服务，包括但不限于硬件设备安装、网络搭建、系统配置等。2.1.1.3网络维护服务，包括但不限于网络监控、故障排除、安全防护等。2.1.1.4数据备份与恢复服务，包括但不限于数据备份、恢复策略制定、备份数据管理等。2.2服务期限2.2.1本合同服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。2.3服务地点2.3.1乙方应在甲方指定的地点提供服务，包括但不限于甲方的办公场所、数据中心等。3.服务交付3.1服务质量标准3.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，符合行业标准，确保系统稳定、安全、高效运行。3.2服务交付时间表3.2.1乙方应根据甲方需求，制定详细的服务交付时间表，并及时通知甲方。3.3服务验收3.3.1甲方应在收到乙方提供的服务后，按照约定的验收标准进行验收，并及时向乙方反馈验收结果。4.服务费用4.1费用结构4.1.1本合同服务费用包括但不限于软件开发费用、硬件设备费用、网络维护费用、数据备份与恢复费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式，在规定的时间内向乙方支付服务费用。4.3付款时间4.3.1甲方应在乙方完成服务后，按照约定的付款时间支付相应费用。5.服务支持与维护5.1技术支持5.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方业务的连续性和稳定性。5.2维护服务5.2.1乙方应定期对甲方系统进行检查、维护，确保系统正常运行。5.3更新与升级5.3.1乙方应根据甲方需求，及时为甲方提供系统更新与升级服务。6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.1.1乙方应采取必要的数据保护措施，确保甲方数据的安全性和完整性。6.2隐私政策6.2.1乙方应遵守国家相关法律