2024年度天猫淘宝店铺用户体验优化合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度天猫淘宝店铺用户体验优化合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6合同双方基本信息2.用户体验优化目标2.1优化目标概述2.2用户体验优化指标2.3优化周期与里程碑3.用户体验优化内容3.1网页设计优化3.1.1界面布局优化3.1.2色彩搭配优化3.1.3字体及图标优化3.1.4页面加载速度优化3.2网站功能优化3.2.1网站搜索功能优化3.2.2商品展示功能优化3.2.3用户评论及互动功能优化3.2.4售后服务功能优化3.3网站内容优化3.3.1商品描述优化3.3.2图片展示优化3.3.4用户评价筛选优化4.优化实施计划4.1优化项目实施流程4.2优化项目进度安排4.3项目团队成员及职责5.优化效果评估5.1评估方法5.2评估指标5.3评估周期5.4评估结果应用6.项目费用及支付方式6.1项目总费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4付款条件及违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3解除合同的后果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同附件12.1附件一：用户体验优化项目需求书12.2附件二：项目实施计划12.3附件三：项目费用预算12.4附件四：其他相关文件13.其他约定事项14.合同签署及生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年度天猫淘宝店铺用户体验优化合同1.2合同编号：TMBX202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同签订之日起1.5合同终止日期：2024年12月31日1.6合同双方基本信息1.6.1甲方（天猫淘宝店铺）：名称、地址、联系人、联系电话1.6.2乙方（用户体验优化服务商）：名称、地址、联系人、联系电话2.用户体验优化目标2.1优化目标概述：提升店铺的用户体验，提高用户满意度，增加用户留存率。2.2用户体验优化指标：2.2.1页面加载速度提升至X秒以内2.2.2用户跳出率降低至X%2.2.3用户转化率提升至X%2.3优化周期与里程碑：2.3.12024年1月3月：需求分析及方案制定2.3.22024年4月6月：界面设计及功能开发2.3.32024年7月9月：内容优化及测试2.3.42024年10月12月：效果评估及持续优化3.用户体验优化内容3.1网页设计优化3.1.1界面布局优化：根据用户行为数据调整布局，提高页面可用性。3.1.2色彩搭配优化：采用易于识别、舒适的色彩方案。3.1.3字体及图标优化：使用清晰易读的字体和符合品牌风格的图标。3.1.4页面加载速度优化：采用图片压缩、CDN加速等技术提高页面加载速度。3.2网站功能优化3.2.1网站搜索功能优化：实现智能搜索，提高搜索准确率和效率。3.2.2商品展示功能优化：优化商品图片及描述，提供多角度展示。3.2.3用户评论及互动功能优化：简化评论提交流程，增加互动性。3.2.4售后服务功能优化：提供便捷的售后服务渠道，提高用户满意度。3.3网站内容优化3.3.1商品描述优化：详细描述商品特点，突出卖点。3.3.2图片展示优化：优化图片质量，提供高清大图。3.3.4用户评价筛选优化：筛选高质量用户评价，提高用户信任度。4.优化实施计划4.1优化项目实施流程：需求分析、方案设计、开发实施、测试上线、效果评估。4.2优化项目进度安排：按季度制定详细的项目进度计划，确保按时完成。4.3项目团队成员及职责：4.3.1甲方负责提供项目需求、协调资源、监督进度。4.3.2乙方负责项目设计、开发、测试、上线及后期维护。5.优化效果评估5.1评估方法：采用数据分析、用户调研、专家评审等方式进行评估。5.2评估指标：5.2.1页面加载速度5.2.2用户跳出率5.2.3用户转化率5.2.4用户满意度评分5.3评估周期：每季度进行一次评估，对优化效果进行跟踪分析。5.4评估结果应用：根据评估结果，对优化方案进行调整和改进。6.项目费用及支付方式6.1项目总费用：人民币万元整。6.2费用支付方式：分阶段支付，具体如下：6.2.1首期支付：合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%。6.2.2中期支付：项目实施完毕后5个工作日内支付合同总金额的40%。6.2.3尾款支付：项目验收合格后5个工作日内支付合同总金额的30%。6.3费用支付时间：按上述支付方式执行。6.4付款条件及违约责任：6.4.1甲方应按约定时间支付费用。6.4.2乙方应提供合法有效的发票。6.4.3如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定完成优化工作，导致项目进度延误。8.1.2甲方未按合同约定支付费用，导致项目资金周转困难。8.1.3双方任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。8.1.4双方任何一方违反合同约定，造成对方损失的。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按时完成优化工作，每延误一天，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。8.2.2甲方未按时支付费用，每延误一天，应向乙方支付合同总金额的1%作为滞纳金。8.2.3违反保密义务的，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的全部损失。8.2.4造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1双方因违约造成的损失，应根据实际损失进行赔偿。8.3.2若违约方拒绝赔偿，另一方有权通过法律途径追究违约方的责任。9.保密条款9.1保密信息范围9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.1.2双方在合同履行过程中产生的技术资料、设计图纸、数据等信息。9.2保密义务9.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。9.2.2双方不得将保密信息用于合同目的以外的用途。9.2.3双方不得将保密信息透露给任何第三方。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3一方严重违约，另一方要求解除合同。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同后，双方应立即停止合同约定的义务。10.3解除合同的后果10.3.1双方应按照合同约定处理剩余费用和项目成果。10.3.2双方应各自承担因解除合同而产生的损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构11.2.1双方协商确定的仲裁机构。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提出申请。11.3.2争议解决机构应在收到申请后60日内作出裁决。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签署并盖章。12.1.2双方签字盖章后的合同经双方确认无误。12.2合同生效时间12.2.1双方签署并盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：用户体验优化项目需求书13.2附件二：项目实施计划13.3附件三：项目费用预算13.4附件四：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同履行、提供专业服务或进行监督的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1项目管理咨询1.2.2技术支持与服务1.2.3质量监督与验收1.2.4争议调解与仲裁2.第三方介入的同意与选择2.1甲乙双方同意第三方介入时，需书面通知对方，并说明第三方介入的原因、范围、职责和预期目标。2.2第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。3.第三方的责任与义务3.1第三方应遵守本合同的相关规定，履行其职责和义务。3.2第三方应保持独立、客观、公正的原则，不得偏袒任何一方。3.3第三方应提供专业、高效的服务，确保项目按时、按质完成。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质和范围确定。4.2第三方的责任限额应在本合同中明确，并在合作协议中予以确认。4.3第三方的责任限额不得超过其与甲乙双方签订的合作协议中的约定。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与甲方的责任划分：5.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的工作成果和质量负有监督责任。5.1.2第三方未能履行其职责或造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担相应的责任。5.2第三方与乙方的责任划分：5.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的工作成果和质量负有监督责任。5.2.2第三方未能履行其职责或造成乙方损失的，乙方有权要求第三方承担相应的责任。5.3第三方与甲乙双方的责任划分：5.3.1第三方对甲乙双方均负责，甲乙双方对第三方的行为均有监督权。5.3.2第三方未能履行其职责或造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。6.第三方介入的流程6.1第三方介入前，甲乙双方应共同制定详细的介入计划，包括介入时间、方式、目标等。6.2第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，及时反馈信息，共同协调解决问题。6.3第三方介入结束后，甲乙双方应共同评估第三方的服务成果，并形成书面报告。7.第三方介入的变更与解除7.1甲乙双方可随时根据项目需要，对第三方介入的范围、职责进行调整。7.2如有特殊情况，甲乙双方可协商解除第三方介入，并书面通知第三方。7.3解除第三方介入后，甲乙双方应就第三方的服务成果和责任进行清算。8.第三方的保密义务8.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密和合同内容予以保密。8.2第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.第三方的法律地位9.1第三方在本合同中的法律地位是独立的，不作为甲乙双方的代理人或雇员。9.2第三方的行为后果由其自行承担，甲乙双方不因此承担任何责任。10.第三方介入的费用10.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确。10.2第三方介入的费用应在合作协议中约定支付方式、时间和条件。说明一：附件列表：1.用户体验优化项目需求书2.项目实施计划3.项目费用预算4.项目验收报告5.优化效果评估报告6.保密协议7.争议解决协议说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时完成项目进度；1.2未达到优化目标；1.3未按约定支付费用；1.4未履行保密义务；1.5违反合同约定。2.违约责任认定：2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：2.1.1向守约方支付违约金；2.1.2承担因违约行为给守约方造成的损失；2.1.3采取补救措施，恢复原状；2.1.4赔偿守约方因违约行为所遭受的直接损失和间接损失。3.示例说明：3.1若乙方未按时完成项目进度，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为项目总费用的X%；3.2若乙方未达到优化目标，甲方有权要求乙方重新进行优化，直至达到优化目标，并支付相应费用；3.3若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停项目实施，并要求乙方立即支付欠款；3.4若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。2024年度天猫淘宝店铺用户体验优化合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3双方营业执照信息2.合同标的2.1用户体验优化项目概述2.2优化目标及预期效果2.3项目范围及内容3.项目实施时间3.1项目启动时间3.2项目实施周期3.3项目验收时间4.项目费用及支付方式4.1项目总费用4.2分阶段费用及支付时间4.3支付方式及结算手续5.交付成果及质量标准5.1交付成果形式5.2交付成果质量标准5.3成果验收及退换货规定6.项目实施过程中的权利与义务6.1双方权利6.2双方义务6.3违约责任及处理7.项目沟通与协调7.1沟通方式及频率7.2协调机制及流程7.3特殊情况下的沟通与协调8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止后的处理10.争议解决方式10.1争议解决方式选择10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同附件11.1附件一：项目详细需求文档11.2附件二：项目进度计划表11.3附件三：其他相关文件12.合同生效及修改12.1合同生效时间12.2合同修改及补充12.3合同文本的效力13.其他约定13.1不可抗力条款13.2合同解释13.3合同签署及生效14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：X科技有限公司法定代表人：乙方：X电子商务有限公司法定代表人：1.2双方联系方式甲方联系方式：电话：0215678地址：上海市浦东新区某路某号乙方联系方式：电话：02187654321地址：上海市徐汇区某路某号1.3双方营业执照信息甲方营业执照号：05乙方营业执照号：098762.合同标的2.1用户体验优化项目概述本合同标的为甲方天猫淘宝店铺的用户体验优化项目，旨在提升店铺的用户访问体验，提高用户转化率。2.2优化目标及预期效果优化目标：提升店铺页面加载速度优化店铺导航结构，提高用户操作便捷性优化产品展示页面，增强用户购买欲望预期效果：页面加载速度提升20%用户操作便捷性提高15%用户购买转化率提升10%2.3项目范围及内容项目范围：评估店铺当前用户体验状况制定用户体验优化方案实施优化方案，包括页面设计、功能调整等监控优化效果，进行效果评估与调整项目内容：页面加载速度优化导航结构优化产品展示页面优化用户互动功能优化用户反馈收集与分析3.项目实施时间3.1项目启动时间项目启动时间为2024年3月1日。3.2项目实施周期项目实施周期为3个月，自项目启动之日起计算。3.3项目验收时间项目验收时间为2024年6月1日。4.项目费用及支付方式4.1项目总费用项目总费用为人民币壹拾万元整（￥100,000）。4.2分阶段费用及支付时间第一阶段费用为人民币肆万元整（￥40,000），于项目启动时支付；第二阶段费用为人民币肆万元整（￥40,000），于项目实施过程中支付；第三阶段费用为人民币贰万元整（￥20,000），于项目验收合格后支付。4.3支付方式及结算手续支付方式：银行转账结算手续：双方在支付款项时，需提供相应的支付凭证。5.交付成果及质量标准5.1交付成果形式交付成果为优化后的天猫淘宝店铺页面及相关文档。5.2交付成果质量标准页面加载速度不大于3秒导航结构清晰易懂，用户操作便捷产品展示页面美观大方，符合用户审美用户互动功能流畅，无异常情况5.3成果验收及退换货规定成果验收：乙方完成优化后，甲方应在5个工作日内进行验收。退换货规定：如成果不符合质量标准，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内进行整改，直至符合要求。6.项目实施过程中的权利与义务6.1双方权利甲方权利：对乙方进行监督，确保项目按约定时间、质量完成对乙方提出合理化建议在项目实施过程中，有权要求乙方提供相关技术支持乙方权利：遵守合同约定，按期完成项目在项目实施过程中，有权要求甲方提供必要的支持在项目验收合格后，有权获得合同约定的报酬6.2双方义务甲方义务：按时支付项目费用提供必要的项目资料及环境配合乙方进行项目实施乙方义务：按约定时间完成项目保证项目质量遵守国家相关法律法规对项目保密8.保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密范围。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年内。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担违约责任，向对方支付相当于泄露信息价值50%的违约金，并承担由此造成的全部损失。9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方严重违反合同约定，经对方书面通知后未在30日内纠正的；9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；9.1.3合同约定的解除条件发生的。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3合同解除后，合同目的已实现。9.3解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止合同约定的行为；9.3.3双方应相互返还因合同而产生的财产。10.争议解决方式10.1争议解决方式选择双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议通知；10.2.2双方应在接到争议通知后15日内进行书面回复；10.2.3双方应在接到回复后的30日内选择争议解决方式。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.合同附件11.1附件一：项目详细需求文档11.2附件二：项目进度计划表11.3附件三：其他相关文件12.合同生效及修改12.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改及补充合同的修改和补充应当采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。12.3合同文本的效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.其他约定13.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.2合同解释本合同的解释以双方共同意思表示为准，如有歧义，以书面解释为准。13.3合同签署及生效本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲、乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、验收方等。14.2第三方介入条件14.2.1双方协商一致，认为需要第三方介入以协助合同履行；14.2.2第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同要求；14.2.3第三方同意按照本合同的约定承担相应责任。14.3第三方责任限额14.3.1第三方因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任。14.3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。14.4第三方介入协议14.4.1第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。第三方介入的目的和范围；第三方的权利和义务；第三方的责任和赔偿；第三方的保密义务；第三方介入的期限和退出机制；第三方介入的费用及支付方式。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方在合同中的角色和责任由第三方介入协议界定，与甲乙双方的责任划分清晰。14.5.2第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。14.5.3第三方与其他各方（包括甲乙双方）之间的沟通和协调由甲乙双方负责，第三方应配合甲乙双方的工作。15.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明15.1甲方的额外条款15.1.1甲方应确保第三方介入符合合同目的，并符合国家法律法规；15.1.2甲方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其履行合同义务；15.1.3甲方应向乙方提供第三方介入的相关信息，包括第三方介入协议等。15.2乙方的额外条款15.2.1乙方应配合甲方选择合适的第三方，并提供必要的支持；15.2.2乙方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其履行合同义务；15.2.3乙方应向甲方提供第三方介入的相关信息，包括第三方介入协议等。16.第三方责任的具体界定16.1第三方的责任应限于其在合同中所承担的具体任务和职责范围内。16.2第三方因自身过错导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：直接赔偿损失；支付违约金；采取补救措施。16.3第三方的责任不因甲乙双方的过错而免除，但甲乙双方有义务采取措施减轻第三方的责任。16.4第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确，包括但不限于：第三方因其违约行为造成的直接损失；第三方因其违约行为造成的间接损失；第三方因其违约行为造成的第三方损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目详细需求文档详细要求：包含项目背景、目标、范围、功能需求、性能指标、界面设计等。说明：该文档是项目实施的基准，由甲方提供，乙方需据此进行项目实施。2.附件二：项目进度计划表详细要求：列出项目各个阶段的开