《大型活动广告服务规范》

ICS03.080

CCSA12

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXXX—2024

大型活动广告服务规范

Specificationforadvertisingservicesforlarge-scaleactivities

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国中小商业企业协会  发布

T/CASMEXXXX—2024

大型活动广告服务规范

1范围

本文件规定了大型活动广告服务的总则、基本要求、策划、设计与制作、搭建与安装、现场维护、

拆撤、广告管理、服务跟踪与评价、投诉处理与持续改进。

本文件适用于大型活动广告服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T33170.4大型活动安全要求第4部分：临建设施指南

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50222建筑内部装修设计防火规范

SB/T10401商品售后服务评价体系

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

大型活动large-scaleactivity

法人或者其他社会组织面向社会公众举办的非日常性的文艺演出、体育比赛、展览展销、招聘会、

庙会、灯会、游园会等群体性活动，以及政府组织举办的有特定需求的重要群体性活动。

[来源：GB/T33170.1—2016,3.1]

3.2

大型活动广告large-scaleactivityadvertising

一种依附于大型活动所实施的信息传播形式，通常用来宣传商品、服务、组织、文化等。

3.3

大型活动广告服务serviceforlarge-scaleactivityadvertising

大型活动广告策划、设计与制作、搭建与安装、现场维护、拆撤、广告管理等过程和结果。

3.4

大型活动广告服务方serviceprovideroflarge-scaleactivityadvertising

提供大型活动广告服务的组织。

3.5

大型活动举办方organizeroflarge-scaleactivity

举办大型活动的组织。

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3.6

搭建商builderoflarge-scaleactivity

在大型活动现场搭建广告的组织。

4总则

4.1应真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求。

4.2不以任何形式欺骗和误导消费者。

4.3应以合法、规范的广告服务合同为依据。

5基本要求

5.1一般要求

5.1.1广告服务方应对发布广告相关证明文件进行审查。

5.1.2广告服务方应与相关方签订正式合同文本，明确双方权利与义务。

5.1.3广告服务方应按要求对广告相关内容进行审、核实，签署书面意见，并存入档案。

5.1.4广告制作材料应符合国家相关法律法规和标准。

5.1.5广告服务方应建立突发事件应急顶案。

5.2基本条件

大型活动广告方应满足以下条件：

a)具有独立法人资格；

b)具有从事广告业务的营业资质；

c)具有相应的广告设计、制作设备；

d)具有相应的专业技术人员和管理人员；

e)配备专职广告审查人员；

f)具有健全的质量、安全管理体系；

g)具有规范的服务管理；

h)实行广告收费明示制度。

5.3社会责任

遵守安全、环保、卫生等方面法律、法规的规定。

5.4服务内容

大型活动广告服务内容包括：

a)广告策划、设计与制作；

b)搭建与安装；

c)现场维护；

d)拆撤；

e)广告管理。

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6策划、设计与制作

6.1广告服务方与活动举办方沟通基本意象，确定广告框架和方向。

6.2广告服务方成立项目小组，明确组内具体分工和职责。项目小组根据活动举办方的需求，进行大

型活动广告策划，包括但不限于以下内容：

a)目标；

b)框架；

c)主要内容；

d)执行方案；

e)时间计划；

f)初步预算。

6.3将策划书提交给活动举办方并收集反馈意见，项目小组根据收集到的反馈意见修改策划直至活动

举办方同意策划方案。

6.4项目小组根据最终定稿的策划方案进行广告设计，设计过程中保持与活动举办方的沟通，遇到活

动举办方不满意的地方及时调整。

6.5设计完成并经活动举办方最终确认后，进行大型活动宣传以及活动布置所需的物品制造（如宣传

单、宣传册、展架、易拉宝、电梯看板、海报、吊旗等）。

6.6广告服务方与活动举办方拟定并签订合同，作好广告服务开展准备工作。

6.7广告服务方成立项目小组，明确组内具体分工和职责。

7搭建与安装

7.1大型活动广告的搭建、安装等应符合GB50140、GB50222、GB/T33170.4的安全规定。

7.2大型活动广告服务方应对广告工程实施过程的安全、消防、作业规范进行监督，对违规情况整改

跟踪。

7.3应按设计图纸进行现场搭建，搭建与安装施工场地应符合要求各项安全规范，标注安装场地的可

用范围。

7.4应在施工现场醒目位置张贴安全告示，提醒现场工作人员注意安全事项。

7.5搭建安装人员应经过专业培训并持有相应证书。

7.6现场安装过程中如出现问题，大型活动广告服务方应及时与搭建商、大型活动举办方沟通确认，

保障工程进度。

7.7现场安装完成后，由大型活动举办方进行现场验收，确保工程符合要求。

8现场维护

大型活动广告服务方应实施现场维护专人负责制，发现问题能及时得到解决5.3.2会展广告服务方

应保证广告设施的安全，消除安全隐患。5.3.3会展广告服务方应在展会结束后及时拆除广告，并保证

拆除过程安全。

9拆撤

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9.1活动结束后，工程部门进行展架和舞台的拆除、运输、清场等，清场之后，还要与客户和搭建商

进行工作评估、结算等工作。

9.2应对物资和设备进行核查，根据活动举办方要求，协助处理活动物品。

9.3将展架、各种背景板、灯光、音响等设备拆除，现场展架和道具的拆除应请搭建商进行拆除。

9.4安排运输车辆将运回需要的展架、道具。

9.5广告拆撤完成后进行现场的清理和维护，对活动现场产生的垃圾进行清扫。

10广告管理

10.1大型活动广告内容中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等应真实、准确。

10.2大型活动广告内容中使用的文字、汉语拼音、计量单位等应符合国家规定，书写应规范准确。

10.3大型活动广告设置应遵循安全的原则。

10.4大型活动广告设置应符合当地城市的整体规划，符合当地政府部门的相关管理规定。

11服务跟踪与评价

11.1回访

广告服务方宜定期或根据需要对接受过服务的活动举办方进行回访，并记录回访结果的信息，以持

续改进广告服务质量。

11.2服务评价

如需对广告服务进行评价，可参照SB/T10401规定的评价体系。

12投诉处理与持续改进

12.1投诉处理

可按GB/T17242的规定进行。

12.2持续改进

大型活动广告服务方应对服务过程和结果定期检查，及时总结，不断提高服务质量。

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