2024年度物业清洁服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业清洁服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2服务范围1.3服务期限2.服务内容2.1清洁标准2.2清洁区域2.3清洁时间3.服务人员3.1人员资质3.2人员培训3.3人员管理4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量检查4.3质量投诉处理5.费用及支付5.1服务费用5.2支付方式5.3付款期限6.合同履行6.1服务提供6.2合同变更6.3合同解除7.违约责任7.1违约情形7.2违约处理7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止程序11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1协议附件12.2协议补充12.3协议解释13.协议签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.附件14.1服务清单14.2费用明细14.3其他附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确2024年度物业清洁服务的范围、内容、质量保证、费用支付、违约责任等事项，确保双方权利义务的履行。1.2服务范围（1）公共区域的地面、墙面、门窗、电梯、楼梯、扶手等部位的清洁；（2）公共区域的卫生间、厨房、垃圾房等设施的清洁；（3）公共区域的绿化带、花坛、座椅等设施的清洁和维护；（4）公共区域的照明设施、标识牌等设施的清洁。1.3服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务内容2.1清洁标准（1）公共区域地面、墙面、门窗等部位应保持干净、整洁，无污渍、灰尘；（2）公共卫生间、厨房、垃圾房等设施应保持清洁，无异味，设施完好；（3）公共绿化带、花坛、座椅等设施应保持整洁，无垃圾、杂草；（4）公共照明设施、标识牌等应保持清洁，无污渍。2.2清洁区域本协议约定的清洁区域为物业小区内的所有公共区域，包括但不限于地面、墙面、门窗、电梯、楼梯、扶手等。2.3清洁时间（1）每日早班：6:0010:00；（2）每日中班：10:0014:00；（3）每日晚班：14:0018:00。第三条服务人员3.1人员资质服务人员应具备相关清洁工作的专业技能和经验，持有相应的资格证书。3.2人员培训乙方应定期对服务人员进行专业培训，确保其熟悉服务内容和操作流程。3.3人员管理乙方应对服务人员进行有效管理，确保其按时、按质完成工作任务。第四条服务质量保证4.1质量标准（1）清洁工作应达到本协议约定的清洁标准；（3）服务过程中，乙方应及时处理各类突发状况。4.2质量检查甲方应定期对乙方提供的服务进行质量检查，发现问题及时反馈乙方，乙方应在接到反馈后及时整改。4.3质量投诉处理（1）甲方对乙方提供的服务有异议时，应在第一时间向乙方提出；（2）乙方应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内给予回复；（3）如投诉问题属实，乙方应承担相应责任，并采取补救措施。第五条费用及支付5.1服务费用本协议约定的服务费用为人民币元/月。5.2支付方式甲方应在每月的一个工作日将服务费用支付至乙方指定账户。5.3付款期限甲方应在每月的一个工作日完成付款，逾期未付款的，乙方有权暂停服务。第六条合同履行6.1服务提供乙方应按照本协议约定的服务范围、内容和时间，提供优质的清洁服务。6.2合同变更（1）如因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，双方应协商解决；（2）如需变更本协议内容，双方应书面协商一致，并签订补充协议。6.3合同解除（1）如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议；（2）本协议到期后，如双方无异议，本协议自动终止。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照本协议约定的服务范围、内容和时间提供服务的；（2）乙方服务质量不符合本协议约定的清洁标准的；（3）甲方未按照本协议约定的支付方式、时间和金额支付服务费用的；（4）任何一方未履行本协议约定的保密义务的；（5）任何一方未按照本协议约定的争议解决方式解决争议的。8.2违约处理（1）对于乙方违约，甲方有权要求乙方立即纠正违约行为，并承担由此产生的额外费用；（2）对于甲方违约，乙方有权要求甲方立即纠正违约行为，并赔偿由此给乙方造成的损失。8.3违约赔偿（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失；（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。第九条保密条款9.1保密内容本协议涉及的任何商业秘密、技术信息、客户信息等均属于保密内容。9.2保密义务（1）双方对本协议涉及的保密内容负有保密义务；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。9.3违约责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）合同签订地人民法院。10.3争议解决程序争议解决机构应按照其相关规定和程序进行审理。第十一条合同生效及终止11.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违约，经对方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正的；（3）双方协商一致解除本协议的其他情形。11.4终止程序（1）本协议终止前，双方应完成已约定的服务；（2）本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续。第十二、十三条法律适用及管辖12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议产生的争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四、十五条其他约定14.1协议附件本协议附件包括但不限于服务清单、费用明细等。14.2协议补充本协议的任何补充、修改均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.3协议解释本协议的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本协议中“第三方”指非甲乙双方，但参与本协议执行或与本协议执行有直接或间接利益关系的任何个人、法人或其他组织。1.2.1中介方：为甲乙双方提供联系、协调或咨询服务；1.2.2监理方：对服务过程进行监督、检查，确保服务质量；1.2.3保险公司：提供相关保险服务，如责任保险、意外伤害保险等；1.2.4评估机构：对服务质量进行评估，提供评估报告。2.第三方介入的约定2.1第三方介入的前提2.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；2.1.2第三方介入应有助于本协议的履行或争议的解决。2.2第三方的责任和义务2.2.1第三方应遵守本协议的约定，并承担相应的责任和义务；2.2.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方；2.2.3第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。3.第三方的权利3.1第三方有权获得与本协议执行相关的信息；3.2第三方有权参与本协议的执行和争议解决过程。4.第三方责任限额4.1第三方因本协议执行过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定，并在本协议附件中明确。4.2若第三方责任限额未在本协议附件中明确，则第三方责任限额为本协议约定甲乙双方各自承担的责任限额之和。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方不参与甲乙双方的利润分配，也不承担甲乙双方的风险；5.2第三方仅就其在本协议中的具体责任承担相应的义务；5.3第三方与其他各方之间的争议，由第三方自行解决。6.第三方变更6.1若第三方需要变更，应提前书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意；6.2第三方变更后，其权利义务由变更后的第三方继续承担。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本协议约定的义务；7.2第三方介入不影响本协议其他条款的效力。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，甲乙双方仍应按照本协议约定的争议解决方式解决争议；8.2若第三方介入导致争议解决方式发生变化，双方应另行约定。9.第三方介入后的保密义务9.1第三方介入后，甲乙双方及第三方仍应遵守本协议约定的保密义务。10.第三方介入后的协议补充10.1若第三方介入导致本协议需要补充或修改，双方应另行约定，并签订补充协议。11.第三方介入后的生效和终止11.1第三方介入后的本协议，自双方签字盖章之日起生效；11.2第三方介入后的本协议，其生效和终止条件与本协议相同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明服务内容和标准，包括清洁区域、清洁频率、清洁时间等。2.费用明细列明各项服务的收费标准，包括但不限于人工费、材料费、清洁设备使用费等。3.服务人员名单及资质证明列明服务人员的姓名、工种、资质证明文件等。4.服务质量检查记录记录每次服务质量检查的时间、地点、检查内容、检查结果等。5.服务投诉及处理记录记录客户投诉内容、处理过程、处理结果等。6.第三方介入协议与第三方（如中介方、监理方等）签订的协议，明确双方的权利义务。7.保密协议与第三方签订的保密协议，明确保密内容和保密义务。8.争议解决协议与第三方（如仲裁机构、法院等）签订的争议解决协议，明确争议解决方式和程序。9.服务变更协议在服务内容、时间、标准等方面发生变更时，双方签订的变更协议。10.服务终止协议在服务期限届满或因故终止服务时，双方签订的终止协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时提供清洁服务或未达到约定的清洁标准；1.2甲方未按时支付服务费用；1.3第三方未履行其在本协议中的义务；1.4任何一方违反保密义务，泄露商业秘密；1.5任何一方未按约定方式解决争议。2.责任认定标准2.1违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；2.2违约责任包括但不限于：2.2.1赔偿对方因此遭受的直接损失；2.2.2支付违约金；2.2.3承担因违约行为产生的其他费用。3.违约责任示例说明3.1乙方未按时提供清洁服务，导致甲方公共区域卫生状况恶化，甲方因此遭受客户投诉，乙方应赔偿甲方因此造成的损失，并支付相应的违约金。3.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。3.3第三方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度物业清洁服务协议1本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务区域2.3服务时间2.4服务标准第三条服务费用与支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间3.4付款方式变更第四条服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量监控第五条服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期5.3服务期限变更第六条违约责任与处理6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理第七条保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违反保密责任第八条法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决地点第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除第十条其他约定10.1合同附件10.2通知方式10.3合同变更10.4合同解除第十一条附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务质量标准第十二条合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员第十三条合同份数与保管13.1合同份数13.2合同保管13.3合同副本第十四条合同附件14.1附件一：物业清洁服务协议14.2附件二：服务合同补充协议14.3附件三：其他相关附件第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1名称：_________1.1.2法定代表人：_________1.1.3注册地址：_________1.1.4联系电话：_________1.1.5电子邮箱：_________1.2业主方基本信息1.2.1名称：_________1.2.2法定代表人：_________1.2.3注册地址：_________1.2.4联系电话：_________1.2.5电子邮箱：_________第二条服务内容与范围2.1服务项目2.1.1定期清洁2.1.2定期消毒2.1.3定期保养2.1.4定期绿化维护2.1.5应急服务2.2服务区域2.2.1小区公共区域2.2.2小区业主住宅2.2.3小区商业区域2.3服务时间2.3.1工作时间：每日8:0018:002.3.2应急服务时间：24小时待命2.4服务标准2.4.1清洁标准：按照国家相关标准执行2.4.2消毒标准：按照卫生部门规定执行2.4.3保养标准：按照设备说明书执行2.4.4绿化维护标准：按照绿化管理规定执行第三条服务费用与支付方式3.1服务费用总额：人民币_________元3.2费用支付方式：按月支付3.3付款时间：每月____日前3.4付款方式变更：双方协商一致后，可变更付款方式第四条服务质量与标准4.1服务质量要求4.1.1服务人员应具备相关资质4.1.2服务过程应保证安全、文明、规范4.1.3服务结果应达到合同约定的标准4.2服务标准4.2.1清洁标准：无污渍、无灰尘、无杂物4.2.2消毒标准：无异味、无细菌4.2.3保养标准：设备运行正常、无损坏4.2.4绿化维护标准：绿化植物生长良好、无病虫害第五条服务期限5.1服务开始日期：____年____月____日5.2服务结束日期：____年____月____日5.3服务期限变更：双方协商一致后，可变更服务期限第六条违约责任与处理6.1违约情形6.1.1服务方未按时完成服务6.1.2服务方未达到合同约定的服务标准6.1.3业主方未按时支付服务费用6.2违约责任6.2.1服务方违约：应向业主方支付违约金，并承担相应的赔偿责任6.2.2业主方违约：应向服务方支付违约金，并承担相应的赔偿责任6.3违约处理6.3.1双方协商解决6.3.2协商不成，可向当地仲裁机构申请仲裁6.3.3仲裁不成，可向人民法院提起诉讼第七条保密条款7.1保密内容7.1.1双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密7.1.2本合同内容及履行情况7.2保密义务7.2.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露7.3违反保密责任7.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并按照中华人民共和国的相关法律法规解释。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，即_________。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件9.2.1服务期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.2.4违约行为导致合同无法履行。9.3合同解除9.3.1合同解除需书面通知对方，并经双方签字确认；第十条其他约定10.1合同附件本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、服务质量标准等。10.2通知方式10.2.1双方应通过书面形式进行通知；10.2.2通知送达地址为合同中约定的地址。10.3合同变更10.3.1合同任何内容的变更，必须以书面形式进行；10.3.2变更内容经双方签字盖章后生效。10.4合同解除10.4.1合同解除需书面通知对方，并经双方签字确认；第十一条附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务质量标准第十二条合同签署12.1签署日期：____年____月____日12.2签署地点：_________12.3签署人员12.3.1物业服务方代表：_________12.3.2业主方代表：_________第十三条合同份数与保管13.1合同份数：一式____份，双方各执____份；13.2合同保管：双方应妥善保管合同文本，不得遗失或损坏；13.3合同副本：如需制作合同副本，应经双方确认并加盖合同专用章。第十四条合同附件14.1附件一：物业清洁服务协议14.2附件二：服务合同补充协议14.3附件三：其他相关附件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而介入合同关系中的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方可能包括但不限于中介方、监理方、评估方、保险公司、仲裁机构等。第二条第三方介入的情形2.1.1为确保服务质量，甲乙双方同意引入第三方进行监理；2.1.2为解决合同争议，甲乙双方同意引入第三方进行调解或仲裁；2.1.3为履行合同所需的专业服务，甲乙双方同意引入第三方提供服务；2.1.4其他经甲乙双方同意的第三方介入情形。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同中的责任限额，应根据第三方的专业能力、服务性质及合同约定进行确定。3.2第三方责任限额的具体数额，应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。3.3如第三方责任限额未在合同中明确约定，则第三方责任限额以合同总价的一定比例或固定金额为准。第四条第三方责任划分4.1第三方在履行本合同过程中产生的责任，由其自行承担。4.2第三方责任与甲乙双方的责任划分如下：4.2.1第三方因自身原因导致的服务质量问题，由第三方承担责任；4.2.2第三方因违反合同约定导致的服务质量问题，由第三方承担责任；4.2.3第三方因不可抗力导致的服务质量问题，由甲乙双方根据实际情况协商解决；4.2.4第三方在履行合同过程中，因甲乙双方原因导致的服务质量问题，由甲乙双方共同承担责任。第五条第三方介入协议5.1甲乙双方同意，第三方介入本合同，应签订第三方介入协议。5.2.1第三方的名称、地址、联系方式；5.2.2第三方的职责和权限；5.2.3第三方的责任和义务；5.2.4第三方的责任限额；5.2.5第三方介入的具体条款；5.2.6第三方介入协议的生效条件和时间；5.2.7第三方介入协议的解除条件和时间；5.2.8其他双方认为必要的条款。第六条第三方变更通知6.1甲乙双方应将第三方的变更情况及时通知对方，包括第三方的更换、职责调整、责任限额变更等。6.2第三方变更通知应以书面形式进行，并在收到通知之日起____日内生效。第七条第三方介入费用7.1第三方介入本合同所产生的费用，由甲乙双方根据合同约定或第三方介入协议的约定承担。7.2第三方介入费用应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议，应按照本合同第八条规定的争议解决方式解决。8.2第三方介入争议的解决，不影响甲乙双方之间合同履行的其他权利和义务。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止，应按照第三方介入协议的约定执行。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行合同义务。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入后的本合同其他条款继续适用，除非本合同另有约定。10.2本合同任何条款因第三方介入而变更或补充的，应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出合同约定的所有服务项目，包括清洁、消毒、保养、绿化维护等。每项服务的内容、标准、频率、预计耗时等具体要求。2.附件二：服务