2024年度物业管理服务升级协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务升级协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业住所1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会或业主代表名称1.5业主委员会或业主代表住所1.6业主委员会或业主代表法定代表人2.协议标的2.1协议服务范围2.2协议服务内容2.3协议服务期限3.物业服务收费标准3.1服务费用构成3.2收费标准及计算方法3.3付款方式及期限4.物业服务内容4.1基础物业服务4.2专项物业服务4.3特殊服务项目5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量检查与考核5.3质量问题处理6.物业设施设备管理6.1设备设施维护保养6.2设备设施更新改造6.3设备设施使用安全7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任7.3应急预案8.物业服务企业人员管理8.1人员配备要求8.2人员培训8.3人员考核与奖惩9.业主参与和监督9.1业主参与途径9.2业主监督权利9.3业主投诉处理10.合同履行与变更10.1合同履行10.2合同变更10.3合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决方式12.1争议解决原则12.2争议解决途径12.3争议解决期限13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业住所：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会1.5业主委员会或业主代表住所：市区路号1.6业主委员会或业主代表法定代表人：2.协议标的2.1协议服务范围：小区内所有物业2.2协议服务内容：包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、设施设备管理等2.3协议服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物业服务收费标准3.1服务费用构成：包括人员工资、设施设备维护费、绿化养护费、安保费等3.2收费标准及计算方法：根据国家相关政策和市物价局的规定执行，具体收费标准见附件一3.3付款方式及期限：业主应在每月1日前将物业服务费缴纳至物业服务企业指定账户4.物业服务内容4.1基础物业服务：负责小区内的公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻等4.2专项物业服务：包括但不限于房屋维修、设备设施维护、业主活动组织等4.3特殊服务项目：根据业主需求，提供个性化服务，如家政服务、代购代送等5.服务质量标准5.1服务质量要求：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量达到约定标准5.2质量检查与考核：每季度进行一次全面质量检查，对存在问题及时整改5.3质量问题处理：业主提出的问题应在24小时内予以回应，48小时内解决6.物业设施设备管理6.1设备设施维护保养：定期对设备设施进行保养，确保正常运行6.2设备设施更新改造：根据设备设施老化程度，制定更新改造计划6.3设备设施使用安全：加强设备设施使用安全管理，确保业主生命财产安全7.安全管理7.1安全管理制度：建立健全安全管理制度，明确安全责任7.2安全责任：物业服务企业负责小区内的安全管理，业主委员会负责监督7.3应急预案：制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对8.物业服务企业人员管理8.1人员配备要求：根据小区规模和服务需求，配备足够的物业管理和服务人员，包括管理人员、保洁员、安保员等8.2人员培训：定期对员工进行专业培训，提高服务技能和职业素养8.3人员考核与奖惩：建立健全考核制度，对员工进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩9.业主参与和监督9.1业主参与途径：设立业主接待日，定期召开业主大会，鼓励业主参与小区管理和决策9.2业主监督权利：业主有权对物业服务企业的工作进行监督，并提出意见和建议9.3业主投诉处理：设立投诉处理机制，对业主的投诉及时调查处理，并给予答复10.合同履行与变更10.1合同履行：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务10.2合同变更：任何一方需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后方可变更10.3合同解除：合同解除应符合法定条件，任何一方单方面解除合同均需承担相应的违约责任11.违约责任11.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不达标、违反合同约定等11.2违约责任承担：违约方应根据违约程度承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等11.3违约纠纷解决：违约纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决12.争议解决方式12.1争议解决原则：遵循公平、公正、公开的原则，依法解决争议12.2争议解决途径：争议双方应通过协商解决，协商不成的，可申请调解、仲裁或诉讼12.3争议解决期限：自争议发生之日起六十日内，双方应尽力解决争议，逾期未解决的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼13.合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同终止条件：包括合同期限届满、双方协商一致解除、法定解除条件成就等13.3合同终止程序：合同终止前，双方应进行必要的交接手续，合同终止后，双方应各自承担相应的责任14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同自签订之日起至2024年12月31日止，如需续签，双方应提前三个月进行协商第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指非合同双方，但因其专业能力或服务需求被引入合同执行过程中的个人或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询公司、法律顾问等。15.2第三方引入方式：任何一方在履行本合同过程中，如需引入第三方，应提前书面通知对方，并取得对方的同意。15.3第三方职责：第三方在合同中的职责应明确界定，包括但不限于提供专业服务、协助执行合同条款、解决合同争议等。15.4第三方资质要求：引入第三方前，合同双方应核实其资质和信誉，确保其具备完成相关工作的能力和条件。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外义务：甲方在引入第三方时，应确保第三方行为符合本合同规定，并对第三方的行为承担连带责任。16.2乙方的额外义务：乙方在引入第三方时，应确保第三方行为不会影响物业服务质量和业主利益，并对第三方的行为承担监督责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：本条款所指的责任限额是指第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，需承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定：第三方责任限额应根据第三方的服务内容、服务范围及可能造成的损失风险进行合理设定。17.3责任限额协议：合同双方应与第三方签订责任限额协议，明确第三方在合同履行过程中的责任范围和赔偿限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方在合同履行过程中的责任由其自身承担，合同双方不对第三方行为承担直接责任。18.2信息公开：合同双方应向第三方提供必要的信息，包括但不限于小区情况、业主需求、服务标准等。18.3合作协调：合同双方应与第三方保持良好沟通，协调解决合同执行过程中的问题。19.第三方介入的程序19.1提前通知：任何一方需引入第三方时，应提前至少30日向对方书面提出申请，并说明引入第三方的理由和目的。19.2同意程序：对方应在接到通知后的15日内给予书面答复，同意或不同意引入第三方。19.3引入协议：如双方同意引入第三方，应在15日内与第三方签订合作协议，明确各方的权利和义务。20.第三方退出20.1退出条件：在合同履行期间，如第三方因自身原因无法继续履行合同，应提前书面通知合同双方。20.2退出程序：第三方退出时，应按照合作协议约定进行交接，确保合同履行的连续性。20.3责任承担：第三方退出后，如因其行为导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准明细表要求：详细列出各项服务费用及收费标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：设备设施清单及维护保养计划要求：详细列出小区内所有设备设施清单，包括品牌、型号、购置时间等，并制定相应的维护保养计划。说明：本附件为合同附件，用于指导设备设施的日常维护保养工作。3.附件三：安全管理规定及应急预案要求：制定详细的安全管理规定，包括人员职责、安全措施、应急预案等。说明：本附件为合同附件，用于指导小区的安全管理工作。4.附件四：人员培训计划及考核标准要求：制定人员培训计划，明确培训内容、培训时间、考核标准等。说明：本附件为合同附件，用于确保员工的专业技能和职业素养。5.附件五：业主投诉处理流程及记录表要求：制定业主投诉处理流程，包括投诉接收、调查、处理、反馈等环节，并设计相应的记录表。说明：本附件为合同附件，用于规范业主投诉处理工作。6.附件六：第三方合作协议要求：与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。说明：本附件为合同附件，用于规范第三方在合同执行过程中的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时提供服务责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若物业服务企业未按时进行小区清洁工作，应按照合同约定承担相应的违约责任。2.违约行为：服务质量不达标责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于整改、赔偿损失等。示例：若物业服务企业提供的清洁服务未达到合同约定的标准，应进行整改，并赔偿业主因此遭受的损失。3.违约行为：违反合同约定责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若物业服务企业未按照合同约定进行设备设施维护，应承担相应的违约责任。4.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方违约时，合同双方应共同承担连带责任，并要求第三方承担相应的违约责任。示例：若第三方在执行合同过程中出现违约行为，合同双方应要求第三方承担违约责任，并有权向其追偿。全文完。2024年度物业管理服务升级协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.协议服务范围2.1物业管理服务内容2.2物业维护保养服务2.3物业安全防范服务2.4物业绿化服务2.5物业公共设施服务3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式3.3费用调整机制4.服务质量标准4.1服务标准要求4.2质量监控与考核4.3质量问题处理5.业主权益保护5.1业主参与权5.2业主投诉处理5.3业主利益保障6.物业服务方责任与义务6.1服务责任6.2维护责任6.3安全责任6.4保密责任7.业主责任与义务7.1业主遵守协议义务7.2业主配合义务7.3业主不得损害他人利益8.协议变更与解除8.1协议变更8.2协议解除8.3解除协议的效力9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约损害赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定事项12.1合同附件12.2通知与送达12.3合同份数与效力13.协议签署及日期13.1协议签署人13.2协议签署日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：________1.1.2物业服务方法定代表人：________1.1.3物业服务方住所：________1.1.4物业服务方联系电话：________1.1.5物业服务方电子邮箱：________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：________1.2.2业主方法定代表人：________1.2.3业主方住所：________1.2.4业主方联系电话：________1.2.5业主方电子邮箱：________2.协议服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1日常物业管理2.1.2公共区域清洁2.1.3公共区域绿化2.1.4公共区域照明2.1.5公共区域安全巡查2.2物业维护保养服务2.2.1建筑物主体结构维护2.2.2供水、供电、供气、供暖等设施维护2.2.3电梯、消防设施维护2.3物业安全防范服务2.3.1安全巡查2.3.2紧急事件处理2.3.3保安人员配备2.4物业绿化服务2.4.1绿化带修剪2.4.2植被养护2.4.3绿化设施维护2.5物业公共设施服务2.5.1公共设施清洁2.5.2公共设施维修2.5.3公共设施更换3.服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本协议自________年________月________日起生效，至________年________月________日止。3.2服务费用及支付方式3.2.1物业服务费用为每月每平方米________元。3.2.2业主方应于每月________日前向物业服务方支付当月服务费用。3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用可根据物价变动情况，经双方协商一致后进行调整。4.服务质量标准4.1服务标准要求4.1.1物业管理服务应满足国家相关法律法规和行业标准。4.1.2物业服务方应确保物业管理服务质量符合合同约定。4.2质量监控与考核4.2.1物业服务方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行自查。4.2.2业主方有权对物业管理服务进行监督和考核。4.3质量问题处理4.3.1物业服务方应在接到业主方反馈的质量问题后，及时进行处理。4.3.2物业服务方应在处理完毕后向业主方反馈处理结果。5.业主权益保护5.1业主参与权5.1.1业主有权参与物业管理决策。5.1.2业主有权对物业管理服务提出意见和建议。5.2业主投诉处理5.2.1物业服务方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。5.2.2物业服务方应在接到投诉后________个工作日内给予答复。5.3业主利益保障5.3.1物业服务方应保障业主的合法权益不受侵害。5.3.2物业服务方应按照法律法规和合同约定，履行对业主的义务。6.物业服务方责任与义务6.1服务责任6.1.1物业服务方应按照合同约定，提供物业管理服务。6.1.2物业服务方应确保物业管理服务质量和安全。6.2维护责任6.2.1物业服务方应定期对物业管理区域内的设施设备进行维护保养。6.2.2物业服务方应按照规定，对损坏的设施设备进行修复或更换。6.3安全责任6.3.1物业服务方应采取有效措施，确保物业管理区域内的安全。6.3.2物业服务方应加强对保安人员的培训和管理。6.4保密责任6.4.1物业服务方应保守业主的隐私信息。6.4.2物业服务方不得泄露业主的个人信息。8.协议变更与解除8.1协议变更8.1.1本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。8.1.2协议变更后，自双方签署之日起生效。8.2协议解除8.2.1在服务期限内，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本协议。a)另一方严重违反本协议的约定；b)一方破产、解散或被依法吊销营业执照；c)因不可抗力导致本协议无法继续履行。8.3解除协议的效力8.3.1协议解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。8.3.2双方应按照协议约定，处理解除协议后的善后事宜。9.违约责任9.1违约情形9.1.1一方未按照协议约定履行义务；9.1.2一方违反协议约定，给对方造成损失的；9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；9.2.2违约金数额由双方在协议中约定，但不得超过实际损失；9.3违约损害赔偿9.3.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的全部损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议；10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁；10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为________仲裁委员会；10.3争议解决程序10.3.1争议提交仲裁后，双方应按照仲裁机构的程序进行仲裁。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1本协议经双方签署并加盖公章后生效；11.2合同终止条件11.2.1本协议约定的服务期限届满；11.2.2本协议因双方协商一致解除；11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的物业管理服务；11.3.2双方应按照国家有关法律法规和行业标准，处理合同终止后的善后事宜。12.其他约定事项12.1合同附件12.1.1本协议附件包括但不限于：a)物业管理服务收费标准；b)物业管理服务协议；c)业主公约；12.2通知与送达12.2.1任何一方通知对方，应以书面形式进行，并确保对方在合理时间内收到；12.2.2通知可以采取邮寄、快递、传真或电子邮件等方式；12.3合同份数与效力12.3.1本协议一式________份，双方各执________份，具有同等法律效力。13.协议签署及日期13.1协议签署人13.1.1物业服务方签署人：________13.1.2业主方签署人：________13.2协议签署日期13.2.1物业服务方签署日期：________13.2.2业主方签署日期：________14.合同附件14.1合同附件一：物业管理服务协议14.2合同附件二：业主公约第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同相关事务的独立第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于：中介服务、技术服务、咨询服务、评估服务、监理服务等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方的介入原因、范围、期限及费用。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，应严格遵守国家法律法规和行业标准。16.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.3第三方在介入过程中，如因不可抗力导致无法履行职责，不承担违约责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据甲乙双方的要求，独立进行评估、检验、监理等活动。16.2.2第三方有权获取甲乙双方提供的必要资料和相关信息。16.2.3第三方有权根据评估结果，向甲乙双方提出建议或意见。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得超过合同总金额的________%。17.1.2第三方责任限额包括第三方因违约、过失等原因给甲乙双方造成的直接经济损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系，仅限于第三方协议约定的范围内。18.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助，并配合第三方履行职责。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系，仅限于第三方协议约定的范围内。18.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和协助，并配合第三方履行职责。18.3第三方与甲乙双方的划分18.3.1第三方与甲乙双方的关系，仅限于第三方协议约定的范围内。18.3.2第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方进行协商，应书面通知双方。18.3.3甲乙双方应按照第三方协议的约定，与第三方进行沟通和协商。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更19.1.1甲乙双方同意变更第三方介入事项时，应书面通知第三方，并签订补充协议。19.1.2第三方介入事项的变更，自双方签署补充协议之日起生效。19.2第三方介入的解除19.2.1甲乙双方同意解除第三方介入时，应书面通知第三方，并签订解除协议。19.2.2第三方介入的解除，自解除协议签署之日起生效。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入费用20.1.1第三方介入费用由甲乙双方按照第三方协议的约定承担。20.1.2第三方介入费用包括但不限于：第三方服务费、差旅费、资料费等。20.2费用结算20.2.1第三方介入费用应在服务完成后，由甲乙双方按照协议约定进行结算。20.2.2第三方介入费用的结算，应以书面形式进行，并明确费用金额、支付方式及时间。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：详细列明物业管理服务内容、服务质量标准、费用及支付方式、双方权利义务等。说明：本附件为合同主体内容之一，是双方履行合同的主要依据。2.业主公约详细要求：规定业主共同遵守的行为准则，包括业主权利义务、共同设施维护、公共秩序等。说明：本附件旨在规范业主行为，维护物业管理区域的和谐稳定。3.物业管理服务收费标准详细要求：明确物业管理服务的收费标准，包括服务项目、收费标准、计费方式等。说明：本附件为双方计算物业管理服务费用的依据。4.第三方协议详细要求：明确第三方介入的原因、范围、期限、费用及双方权利义务等。说明：本附件为第三方介入合同履行过程中的重要文件。5.通知与送达方式确认书详细要求：确认双方的通知与送达方式，包括邮寄、快递、传真、电子邮件等。说明：本附件确保双方在履行合同过程中能够及时接收对方通知。6.费用结算凭证详细要求：记录双方在合同履行过程中的费用结算情况，包括付款时间、金额、方式等。说明：本附件为双方确认费用结算情况的重要凭证。7.违约赔偿协议详细要求：明确违约行为的认定标准、违约金计算方式、赔偿范围等。说明：本附件为双方解决违约争议的依据。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为双方解决争议的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按照合同约定提供服务；1.2物业服务方未按照合同约定维护保养设施设备；1.3物业服务方未按照合同约定处理业主投诉；1.4业主未按照合同约定支付物业管理服务费用；1.5业主违反业主公约，损害他人利益；1.6第三方未按照协议约定履行职责。2.责任认定标准2.1违约行为一经发生，违约方应立即停止违约行为；2.2违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；2.3违约金数额根据违约行为对守约方造成的实际损失计算；2.4如违约行为给守约方造成严重损失，违约方应赔偿守约方全部损失。3.违约示例说明3.1物业服务方未按时清理公共区域，导致环境恶化，影响业主生活。违约方（物业服务方）应支付违约金，并承担清理费用；3.2业主未按时支付物业管理服务费用，违约方（业主）应支付违约金，并补缴欠款；3.3第三方未按时完成评估工作，导致甲乙双方无法及时了解项目情况。违约方（第三方）应支付违约金，并承担延期评估的费用。全文完。2024年度物业管理服务升级协议2本合同目录一览第一条物业管理服务范围1.1小区公共区域管理1.2小区绿化维护1.3小区清洁卫生1.4小区安全巡逻1.5小区设备设施维护1.6小区活动组织与协调1.7小区业主委员会沟通与协作1.8小区突发事件处理第二条物业管理服务内容2.1小区公共设施设备维护保养2.2小区公共区域绿化养护2.3小区环境卫生清洁2.4小区安全防范措施实施2.5小区停车场管理2.6小区物业费收缴与结算2.7小区公共区域照明维护2.8小区公共区域绿化景观提升第三条物业管理服务标准3.1物业管理服务等级3.2物业管理服务质量要求3.3物业管理服务时限规定3.4物业管理服务费用标准3.5物业管理服务收费标准调整3.6物业管理服务费用收取方式3.7物业管理服务费用结算期限3.8物业管理服务费用支付方式第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用构成4.2物业管理服务费用调整机制4.3物业管理服务费用支付期限4.4物业管理服务费用支付方式4.5物业管理服务费用违约责任4.6物业管理服务费用争议解决第五条物业管理服务期限5.1物业管理服务起始日期5.2物业管理服务终止日期5.3物业管理服务期限变更5.4物业管理服务期限延长5.5物业管理服务期限终止条件5.6物业管理服务期限终止通知第六条物业管理服务责任与义务6.1物业管理服务提供方责任6.2物业管理服务接受方义务6.3物业管理服务提供方义务6.4物业管理服务接受方责任6.5物业管理服务提供方责任免除6.6物业管理服务接受方责任免除第七条物业管理服务争议解决7.1物业管理服务争议解决方式7.2物业管理服务争议处理机构7.3物业管理服务争议处理程序7.4物业管理服务争议处理期限7.5物业管理服务争议处理费用7.6物业管理服务争议处理结果第八条违约责任8.1违约情形及违约责任8.2违约金的计算与支付8.3违约金的豁免与减免8.4违约责任争议解决第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同终止条件9.5合同终止程序9.6合同终止通知第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限10.4保密违约责任第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同变更程序11.4合同变更内容11.5合同变更通知第十二条合同解除与终止后的处理12.1合同解除与终止后的费用结算12.2合同解除与终止后的财产移交12.3合同解除与终止后的责任承担12.4合同解除与终止后的争议解决第十三条其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定内容的解释与适用13.3其他约定内容的变更与补充13.4其他约定内容的争议解决第十四条合同附件14.1合同附件内容14.2合同附件效力14.3合同附件变更与补充第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1小区公共区域管理1.1.1小区大门、出入口的管理1.1.2小区道路、停车场的管理1.1.3小区绿化带、景观区域的维护1.1.4小区公共照明、标识牌的管理1.2小区绿化维护1.2.1绿化带的修剪、浇水1.2.2绿化植物的种植、更换1.2.3绿化区域的清洁与美化1.3小区清洁卫生1.3.1小区公共区域的日常清洁1.3.2小区垃圾收集与处理1.3.3小区公共设施的清洁与维护1.4小区安全巡逻1.4.1小区夜间安全巡逻1.4.2小区公共区域的安全检查1.4.3小区突发事件应急处理1.5小区设备设施维护1.5.1小区电梯、消防设施的维护1.5.2小区供水、供电设施的维护1.5.3小区其他设备设施的维护与检修1.6小区活动组织与协调1.6.1小区业主活动的策划与组织1.6.2小区社区活动的协调与支持1.6.3小区节日庆典活动的筹备与执行1.7小区业主委员会沟通与协作1.7.1定期与业主委员会召开会议1.7.2及时反馈业主委员会的意见和建议1.7.3协助业主委员会处理小区事务1.8小区突发事件处理1.8.1小区火灾、盗窃等突发事件的处理1.8.2小区居民生命财产安全保障1.8.3小区公共秩序维护第二条物业管理服务内容2.1小区公共设施设备维护保养2.1.1电梯的定期检修与保养2.1.2消防设施的定期检查与维护2.1.3供水、供电设施的巡检与维护2.2小区公共区域绿化养护2.2.1绿化带的定期修剪与浇水2.2.2绿化植物的定期施肥与除虫2.2.3绿化区域的定期清洁与美化2.3小区环境卫生清洁2.3.1小区公共区域的日常清洁2.3.2小区垃圾收集与处理2.3.3小区公共设施的清洁与维护2.4小区安全防范措施实施2.4.1小区出入口的安保措施2.4.2小区巡逻与监控系统的运行2.4.3小区居民的消防安全教育2.5小区停车场管理2.5.1停车场的收费与管理制度2.5.2停车位的分配与管理2.5.3停车场的清洁与维护2.6小区物业费收缴与结算2.6.1物业费的收取与公示2.6.2物业费的使用与监督2.6.3物业费结算的及时性2.7小区公共区域照明维护2.7.1照明设施的定期检查与更换2.7.2照明设施的节能管理2.7.3照明设施的故障处理2.8小区公共区域绿化景观提升2.8.1绿化景观的规划设计2.8.2绿化景观的改造与提升2.8.3绿化景观的日常管理与维护第三条物业管理服务标准3.1物业管理服务等级3.1.1国家物业管理服务等级标准3.1.2小区物业管理服务等级标准3.2物业管理服务质量要求3.2.1物业管理服务质量的评估指标3.2.2物业管理服务质量的监督与考核3.3物业管理服务时限规定3.3.1物业管理服务响应时间的标准3.3.2物业管理服务处理时间的标准3.4物业管理服务费用标准3.4.1物业管理服务费用的构成3.4.2物业管理服务费用的计算方法3.5物业管理服务收费标准调整3.5.1物业管理服务收费标准调整的条件3.5.2物业管理服务收费标准调整的程序3.6物业管理服务费用收取方式3.6.1物业管理服务费用的收取方式3.6.2物业管理服务费用的收取时间3.7物业管理服务费用结算期限3.7.1物业管理服务费用结算的时间3.7.2物业管理服务费用结算的方式3.8物业管理服务费用支付方式3.8.1物业管理服务费用的支付方式3.8.2物业管理服务费用的支付期限第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用构成4.1.1物业管理服务人员的工资与福利4.1.2物业管理服务设施设备的维护费用4.1.3物业管理服务公共区域的清洁费用4.1.4物业管理服务公共区域的安全防范费用4.2物业管理服务费用调整机制4.2.1物业管理服务费用调整的条件4.2.2物业管理服务费用调整的程序4.3物业管理服务费用支付期限4.3.1物业管理服务费用支付的时间4.3.2物业管理服务费用支付的方式4.4物业管理服务费用支付方式4.4.1物业管理服务费用的支付方式4.4.2物业管理服务费用的支付期限4.5物业管理服务费用违约责任4.5.1物业管理服务费用迟延支付的违约责任4.5.2物业管理服务费用未支付的违约责任4.6物业管理服务费用争议解决4.6.1物业管理服务费用争议解决方式4.6.2物业管理服务费用争议处理机构4.6.3物业管理服务费用争议处理程序第五条物业管理服务期限5.1物业管理服务起始日期5.1.1物业管理服务的起始日期5.1.2物业管理服务起始日期的确认5.2物业管理服务终止日期5.2.1物业管理服务的终止日期5.2.2物业管理服务终止日期的确认5.3物业管理服务期限变更5.3.1物业管理服务期限变更的条件5.3.2物业管理服务期限变更的程序5.4物业管理服务期限延长5.4.1物业管理服务期限延长的条件5.4.2物业管理服务期限延长的程序5.5物业管理服务期限终止条件5.5.1物业管理服务期限终止的条件5.5.2物业管理服务期限终止的确认5.6物业管理服务期限终止通知5.6.1物业管理服务期限终止通知的发出5.6.2物业管理服务期限终止通知的确认第六条物业管理服务责任与义务6.1物业管理服务提供方责任6.1.1物业管理服务提供方的质量责任6.1.2物业管理服务提供方的安全责任6.1.3物业管理服务提供方的服务责任6.2物业管理服务接受方义务6.2.1物业管理服务接受方的配合义务6.2.2物业管理服务接受方的支付义务6.2.3物业管理服务接受方的监督义务6.3物业管理服务提供方义务6.3.1物业管理服务提供方的提供义务6.3.2物业管理服务提供方的维护义务6.3.3物业管理服务提供方的保障义务6.4物业管理服务接受方责任6.4.1物业管理服务接受方的遵守义务6.4.2物业管理服务接受方的维护义务6.4.3物业管理服务接受方的配合义务6.5物业管理服务提供方责任免除6.5.1物业管理服务提供方责任免除的条件6.5.2物业管理服务提供方责任免除的程序6.6物业管理服务接受方责任免除6.6.1物业管理服务接受方责任免除的条件6.6.2物业管理服务接受方责任免除的程序第七条物业管理服务争议解决7.1物业管理服务争议解决方式7.1.1物业管理服务争议协商解决7.1.2物业管理服务争议调解解决7.1.3物业管理服务争议仲裁解决7.1.4物业管理服务争议诉讼解决7.2物业管理服务争议处理机构7.2.1物业管理服务争议协商机构7.2.2物业管理服务争议调解机构7.2.3物业管理服务争议仲裁机构7.2.4物业管理服务争议诉讼机构7.3物业管理服务争议处理程序7.3.1物业管理服务争议协商程序7.3.2物业管理服务争议调解程序7.3.3物业管理服务争议仲裁程序7.3.4物业管理服务争议诉讼程序7.4物业管理服务争议处理期限7.4.1物业管理服务争议处理期限的规定7.4.2物业管理服务争议处理期限的延长7.5物业管理服务争议处理费用7.5.1物业管理服务争议处理费用的承担7.5.2物业管理服务争议处理费用的支付7.6物业管理服务争议处理结果7.6.1物业管理服务争议处理结果的规定7.6.2物业管理服务争议处理结果的执行第八条违约责任8.1违约情形及违约责任8.1.1物业管理服务提供方未履行合同义务的违约情形8.1.2物业管理服务接受方未履行合同义务的违约情形8.1.3双方违约的情形8.1.4违约责任的承担8.2违约金的计算与支付8.2.1违约金的计算方法8.2.2违约金的支付时间8.2.3违约金的支付方式8.3违约金的豁免与减免8.3.1违约金豁免的条件8.3.2违约金减免的条件8.3.3违约金豁免与减免的程序8.4违约责任争议解决8.4.1违约责任争议的解决方式8.4.2违约责任争议的处理机构8.4.3违约责任争议的处理程序第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同的条件9.1.2因不可抗力导致合同解除的条件9.1.3违约导致合同解除的条件9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的通知9.2.2解除合同的确认9.2.3合同解除的生效9.3合同终止条件9.3.1合同到期自然终止的条件9.3.2双方协商一致终止合同的条件9.3.3因不可抗力导致合同终止的条件9.4合同终止程序9.4.1提出终止合同的通知9.4.2终止合同的确认9.4.3合同终止的生效9.5合同终止通知9.5.1合同终止通知的发出9.5.2合同终止通知的确认第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1保密信息的定义10.1.2保密信息的内容10.2保密义务10.2.1保密义务的承担10.2.2保密信息的保护措施10.3保密期限10.3.1保密期限的起算10.3.2保密期限的终止10.4保密违约责任10.4.1保密违约的定义10.4.2保密违约的责任承担第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1合同签署的生效条件11.1.2合同签署的生效日期11.2合同生效日期11.2.1合同生效的具体日期11.2.2合同生效日期的确认11.3合同变更程序11.3.1合同变更的提出11.3.2合同变更的协商11.3.3合同变更的生效11.4合同变更内容11.4.1合同变更的具体内容11.4.2合同变更的执行第十二条合同解除与终止后的处理12.1合同解除与终止后的费用结算12.1.1合同解除与终止后的费用计算12.1.2合同解除与终止后的费用支付12.2合同解除与终止后的财产移交12.2.1合同解除与终止后的财产清单12.2.2合同解除与终止后的财产移交12.3合同解除与终止后的责任承担12.3.1合同解除与终止后的责任划分12.3.2合同解除与终止后的责任承担方式12.4合同解除与终止后的争议解决12.4.1合同解除与终止后的争议解决方式12.4.2合同解除与终止后的争议处理机构12.4.3合同解除与终止后的争议处理程序第十三条其他约定13.1其他约定事项13.1.1其他约定事项的内容13.1.2其他约定事项的执行13.2其他约定内容的解释与适用13.2.1其他约定内容的解释13.2.2其他约定内容的适用范围13.3其他约定内容的变更与补充13.3.1其他约定内容的变更13.3.2其他约定内容的补充13.4其他约定内容的争议解决13.4.1其他约定内容的争议解决方式13.4.2其他约定内容的争议处理机构13.4.3其他约定内容的争议处理程序第十四条合同附件14.1合同附件内容14.1.1合同附件的定义14.1.2合同附件的内容14.2合同附件效力14.2.1合同附件的效力14.2.2合同附件的审查14.3合同附件变更与补充14.3.1合同附件的变更14.3.2合同附件的补充第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1第三方的定义15.1.2第三方介入的范围15.1.3第三方介入的目的15.2第三方介入的类型15.2.1中介方15.2.2评估机构15.2.3法律顾问15.2.4其他第三方15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入的提出15.3.2第三方介入的同意15.3.3第三方介入的确认16.1甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1.1甲方额外条款16.1.1.1甲方在第三方介入时的配合义务16.1.1.2甲方对第三方信息的提供16.1.1.3甲方对第三方工作的监督16.1.2乙方额外条款16.1.2.1乙方在第三方介入时的配合义务16.1.