2024年度技术服务合同标的：云计算平台技术支持2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务合同标的：云计算平台技术支持。本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期1.5合同期限2.技术服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持方式2.3技术支持期限2.4技术支持对象2.5技术支持响应时间3.技术支持服务标准3.1技术支持质量标准3.2技术支持进度标准3.3技术支持人员资质要求4.技术支持费用及支付方式4.1技术支持费用总额4.2技术支持费用支付方式4.3技术支持费用支付时间4.4技术支持费用变更及调整5.技术服务交付5.1技术服务交付方式5.2技术服务交付地点5.3技术服务交付时间5.4技术服务交付验收6.技术支持保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.合同的变更与修改10.1合同变更程序10.2合同修改程序11.合同附件11.1技术支持服务清单11.2保密协议11.3其他附件12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同附件13.1技术支持服务清单13.2保密协议13.3其他附件14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止的程序第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：云计算有限公司地址：省市区路号乙方：技术服务有限公司地址：省市区路号1.2合同签订日期2024年3月10日1.3合同生效日期自双方签字盖章之日起生效1.4合同终止日期2025年3月10日1.5合同期限自合同生效之日起至合同终止日期止，共计一年2.技术服务内容2.1技术支持范围乙方应提供甲方云计算平台的日常技术支持，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护等。2.2技术支持方式乙方通过远程技术支持、现场支持、在线帮助等多种方式进行技术支持。2.3技术支持期限自合同生效之日起至合同终止日期止，乙方应提供24小时不间断的技术支持服务。2.4技术支持对象乙方应向甲方提供技术支持服务的对象为甲方云计算平台的所有用户。2.5技术支持响应时间对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在接到请求后的2小时内进行响应，并在24小时内提供解决方案。3.技术支持服务标准3.1技术支持质量标准乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保甲方云计算平台的稳定运行。3.2技术支持进度标准乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内完成初步排查，并在48小时内提出解决方案。3.3技术支持人员资质要求乙方提供的技术支持人员应具备相关技术领域的专业资质，具备丰富的实践经验。4.技术支持费用及支付方式4.1技术支持费用总额本合同技术服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2技术支持费用支付方式甲方应在本合同生效后5个工作日内向乙方支付50%的费用，剩余50%的费用在合同终止后30日内支付。4.3技术支持费用支付时间乙方应在每月末向甲方提交费用结算报告，甲方应在收到报告后的10个工作日内支付当月费用。4.4技术支持费用变更及调整如因市场行情、技术升级等原因导致技术支持费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。5.技术服务交付5.1技术服务交付方式乙方通过电子邮件、在线平台等方式向甲方提供技术服务。5.2技术服务交付地点技术服务交付地点为甲方指定的工作地点。5.3技术服务交付时间乙方应在合同约定的时间内完成技术服务，确保甲方业务不受影响。5.4技术服务交付验收甲方应在收到技术服务后进行验收，验收合格后视为乙方已完成技术服务交付。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序提交诉讼的争议，双方应遵循相关法律程序，配合法院进行审理。在诉讼过程中，双方应保持沟通，争取达成和解。8.3争议解决机构如双方协商或诉讼过程中需要第三方介入，可共同选择仲裁委员会作为争议解决机构。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未能得到补救；（2）发生不可抗力，导致合同无法继续履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件合同期限届满，双方无异议，合同自然终止。9.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应提前30日书面通知对方，并办理相关手续。10.合同的变更与修改10.1合同变更程序任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致，签订补充协议，作为合同附件。10.2合同修改程序合同修改程序同合同变更程序。11.合同附件11.1技术支持服务清单技术支持服务清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.2保密协议保密协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.3其他附件其他与本合同相关的文件和资料，经双方确认后，可作为本合同的附件。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件同第九条合同解除条件。12.3合同解除程序同第九条合同解除与终止的程序。13.合同附件13.1技术支持服务清单技术支持服务清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.2保密协议保密协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.3其他附件其他与本合同相关的文件和资料，经双方确认后，可作为本合同的附件。14.合同解除与终止14.1合同解除条件同第九条合同解除条件。14.2合同终止条件同第九条合同终止条件。14.3合同解除与终止的程序同第九条合同解除与终止的程序。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的独立主体，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、仲裁机构等。15.2第三方介入条件（1）合同履行过程中出现重大争议，双方无法达成一致；（2）需要专业机构提供鉴定、评估或仲裁服务；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1通知任何一方提出第三方介入请求，应书面通知对方，并说明第三方介入的原因和预期目的。15.3.2选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.3.3协商甲乙双方与第三方就介入事项进行协商，达成一致意见。15.4第三方责权利15.4.1责任第三方在介入过程中应遵守相关法律法规，对提供的服务承担相应的法律责任。15.4.2权利第三方有权根据合同约定和要求，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。15.4.3利益第三方在介入过程中所获得的利益，应按照合同约定或法律规定进行分配。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在介入过程中因自身原因导致甲乙双方损失的最高赔偿金额。16.2责任限额设定（1）第三方服务的性质和范围；（2）第三方服务的重要性；（3）第三方服务可能造成的潜在损失；（4）市场惯例。16.3责任限额条款甲乙双方应与第三方在合同中明确约定责任限额，并在必要时签订补充协议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分在第三方介入的情况下，甲乙双方的职责应按照合同约定或法律法规的规定进行划分。17.2信息共享甲乙双方应与第三方就相关信息进行共享，确保第三方能够独立、有效地开展相关工作。17.3保密义务甲乙双方与第三方均应履行保密义务，对在介入过程中获取的对方商业秘密或敏感信息予以保密。17.4争议解决第三方介入过程中产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。18.第三方介入的合同条款18.1第三方介入条款甲乙双方应在合同中明确约定第三方介入的条件、程序、责任限额等内容。18.2补充协议对于第三方介入的具体事项，甲乙双方应与第三方签订补充协议，作为合同附件。18.3合同变更如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，签订变更协议，作为合同附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持服务清单详细要求：列出甲方云计算平台所需的技术支持服务内容，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护等具体服务项目。附件说明：此清单为合同履行的重要依据，应明确服务内容、预期效果和服务标准。2.保密协议详细要求：约定双方对合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和责任。附件说明：保密协议是合同履行中的重要补充，有助于保护双方的商业利益。3.技术支持费用结算报告详细要求：每月末由乙方提交，详细列出当月的技术支持费用，包括但不限于人工成本、材料成本等。附件说明：费用结算报告是甲方支付费用的重要依据，应确保费用的准确性和透明度。4.技术服务交付验收报告详细要求：技术服务完成后，由甲方进行验收，并提交验收报告。附件说明：验收报告是确认乙方已完成技术服务的重要文件，应详细记录验收结果。5.第三方介入协议详细要求：在第三方介入的情况下，甲乙双方与第三方签订的协议，明确介入条件和责任。附件说明：第三方介入协议是确保第三方介入工作顺利进行的重要文件。6.合同变更协议详细要求：在合同履行过程中，如因特殊情况需变更合同内容，甲乙双方应签订变更协议。附件说明：合同变更协议是合同履行过程中维护双方权益的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务；（2）甲方未按合同约定支付费用；（3）双方未按合同约定履行保密义务；（4）第三方介入过程中，任何一方违反协议约定。2.责任认定标准（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任；（2）甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金；（3）双方未按合同约定履行保密义务，应承担相应的法律责任；（4）第三方介入过程中，任何一方违反协议约定，应承担违约责任。3.示例说明（1）示例一：乙方未在约定时间内完成故障排除，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此产生的损失。（2）示例二：甲方未在约定时间内支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。（3）示例三：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度技术服务合同标的：云计算平台技术支持。2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算平台1.2技术支持1.3本合同2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持期限4.服务标准与要求4.1技术支持响应时间4.2技术支持质量标准4.3技术支持团队资质5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：技术支持服务明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1不可抗力条款12.2合同适用法律12.3合同份数与效力13.合同签署与生效13.1签署日期13.2签署地点13.3生效日期14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除后的费用结算14.2合同终止后的保密义务14.3合同解除与终止后的其他处理事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算平台：指基于互联网的计算资源，包括计算能力、存储空间、网络带宽等，能够按需提供、弹性伸缩、按量付费的IT基础设施。1.2技术支持：指乙方根据甲方要求，对甲方云计算平台提供的硬件、软件、网络等方面的问题进行诊断、分析和解决的服务。1.3本合同：指甲方与乙方就2024年度云计算平台技术支持事宜所签订的合同。2.合同双方2.1甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。2.2乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。3.服务内容3.1技术支持范围：乙方提供甲方云计算平台的日常运维、故障排除、性能优化、安全加固等服务。3.2技术支持方式：乙方通过电话、远程桌面、现场等多种方式进行技术支持。3.3技术支持期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.服务标准与要求4.1技术支持响应时间：自甲方提出技术支持需求之日起，乙方应在2小时内响应。4.2技术支持质量标准：乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保甲方云计算平台的稳定运行。4.3技术支持团队资质：乙方应配备具备相关资质的专业技术人员，负责技术支持工作。5.服务费用5.1费用构成：本合同技术服务费用包括但不限于硬件维护费、软件维护费、人工服务费等。5.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的金额和期限向乙方支付技术服务费用。5.3费用结算：双方应按照约定的结算方式，定期进行费用结算。6.保密条款6.1保密信息范围：本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密等保密信息。6.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限：本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为合同终止后5年。7.违约责任7.1违约行为：包括但不限于未按时提供技术支持、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约方应按照实际损失赔偿对方，赔偿金额不得超过合同总金额的20%。8.合同解除与终止8.1合同解除条件：8.1.1甲方或乙方提出解除合同，并经双方协商一致。8.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。8.2合同终止条件：8.2.1合同约定的服务期限届满。8.2.2甲方或乙方单方面终止合同，但需提前30日通知对方。8.2.3因一方违约，对方有权解除合同。8.3合同解除与终止程序：8.3.1提出解除合同的一方应书面通知对方。8.3.2双方应就合同解除或终止后的遗留问题进行协商。8.3.3合同解除或终止后，双方应按照约定进行费用结算。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。9.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用：因解决争议而产生的费用，由败诉方承担。10.合同生效与变更10.1合同生效条件：本合同经双方代表签字盖章后生效。10.2合同变更程序：任何一方要求变更本合同时，应书面提出，经双方协商一致后签订书面变更协议。10.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：技术支持服务明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1不可抗力条款：因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。12.2合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同份数与效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署与生效13.1签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署地点：[合同签署地点]。13.3生效日期：[合同生效日期]。14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除后的费用结算：合同解除后，双方应按照已提供的服务进行费用结算。14.2合同终止后的保密义务：合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密期限届满。14.3合同解除与终止后的其他处理事项：合同解除或终止后，双方应妥善处理与合同相关的所有事宜，包括但不限于技术支持服务的交接、数据备份等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念与介入范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或引入的，为提供专业服务、咨询、监督或其他与本合同履行相关服务的独立第三方。1.2介入范围：第三方介入的范围包括但不限于技术评估、项目管理、质量监督、法律咨询等。2.第三方引入程序2.1引入程序：甲方或乙方在引入第三方前，应书面通知对方，并征得对方的同意。2.2通知内容：通知应包括第三方的名称、服务内容、预期介入时间等信息。3.第三方责任限额3.1第三方责任：第三方在本合同项下提供的服务，其责任应由第三方自行承担。3.2责任限额：第三方因提供的服务导致甲方或乙方损失，其赔偿金额不得超过本合同约定的甲方或乙方所支付服务费用的10%。4.第三方权利与义务4.1第三方权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展服务，并收取相应的服务费用。4.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供信息、访问相关设施等。4.2第三方义务：4.2.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。4.2.2第三方应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。4.2.3第三方应承担因自身原因导致的服务失误或损害的责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与乙方责任划分：甲方与乙方对本合同项下的权利和义务仍各自承担，第三方介入不影响甲乙双方的权利义务。5.2甲方与第三方责任划分：若第三方服务导致甲方损失，甲方有权向第三方追究责任，但乙方应协助甲方维护自身权益。5.3乙方与第三方责任划分：若第三方服务导致乙方损失，乙方有权向第三方追究责任，但甲方应协助乙方维护自身权益。6.第三方变更与退出6.1第三方变更：若需要更换第三方，甲方或乙方应提前通知对方，并征得对方的同意。6.2第三方退出：第三方因故退出本合同，甲方或乙方应及时通知对方，并协商确定后续事宜。7.第三方服务的费用与支付7.1费用构成：第三方服务的费用包括但不限于服务费、差旅费、通讯费等。7.2支付方式：甲方或乙方应根据合同约定，向第三方支付相应的服务费用。7.3结算方式：第三方服务的费用应按月或按项目结算，具体结算方式由双方协商确定。8.第三方服务的监督与管理8.1监督机构：由甲方或乙方指定专人负责监督第三方服务的实施。8.2监督内容：监督第三方服务的质量、进度、费用等是否符合合同约定。8.3管理措施：监督机构有权对第三方服务提出改进意见，第三方应及时予以改进。9.第三方服务的争议解决9.1争议解决方式：第三方服务产生的争议，由甲方或乙方与第三方协商解决。9.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方服务的合同附件10.1第三方服务合同：第三方服务合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。10.2第三方服务明细：第三方服务明细作为第三方服务合同的附件，与本合同附件具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务明细详细要求：列出甲方云计算平台所需的技术支持服务项目、服务内容、服务标准、预期完成时间等详细信息。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于明确双方在技术支持服务方面的具体要求和期望。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列明技术服务费用的构成，包括但不限于硬件维护费、软件维护费、人工服务费等，以及各项费用的具体金额和支付方式。附件说明：本附件用于明确双方在费用支付方面的权利和