2024年度云计算服务合同标的及服务细节2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同标的及服务细节本合同目录一览1.云计算服务概述1.1服务类型1.2服务级别协议1.3服务范围2.服务提供方与需求方信息2.1服务提供方信息2.2需求方信息3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务内容5.1基础设施服务5.2平台服务5.3软件服务6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间6.3系统维护内容7.数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护措施7.3数据备份与恢复8.服务交付与验收8.1服务交付方式8.2服务验收标准8.3服务验收流程9.服务的变更与终止9.1服务的变更流程9.2服务的终止条件9.3服务的终止流程10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算方式11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：服务提供方资质证明12.2附件二：服务需求详细说明12.3附件三：服务费用清单13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1合同份数14.2合同签署日期14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.云计算服务概述1.1服务类型1.2服务级别协议系统可用性：不低于99.95%；数据传输延迟：平均不超过100毫秒；响应时间：用户请求的平均响应时间不超过500毫秒。1.3服务范围提供必要的硬件资源和网络设施；提供云平台管理工具和软件；提供必要的技术支持和维护服务。2.服务提供方与需求方信息2.1服务提供方信息服务提供方名称：__________注册地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________2.2需求方信息需求方名称：__________注册地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________3.服务期限3.1服务开始时间本合同服务期限自____年__月__日起开始。3.2服务结束时间本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.服务费用4.1费用计算方式服务费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件三《服务费用清单》。4.2费用支付方式需求方应按月支付服务费用，具体支付日期为每月的____日。4.3费用调整机制如市场行情或国家政策发生变化，服务费用将进行相应调整，调整后的费用将通知需求方。5.服务内容5.1基础设施服务云服务器资源；数据存储服务；网络带宽服务。5.2平台服务云管理平台；负载均衡服务；自动扩展服务。5.3软件服务云数据库服务；云消息服务；云监控服务。6.技术支持与维护6.1技术支持范围系统故障排除；用户操作指导；软件升级和维护。6.2技术支持响应时间服务提供方将在收到技术支持请求后，确保在____小时内响应。6.3系统维护内容系统硬件维护；系统软件更新；系统安全检查。8.服务交付与验收8.1服务交付方式通过互联网向需求方提供云服务；提供必要的技术培训和文档资料。8.2服务验收标准需求方应在服务提供方完成服务交付后的____个工作日内进行验收，验收标准如下：服务功能符合需求方要求；服务性能达到服务级别协议（SLA）标准；系统安全措施符合双方约定。8.3服务验收流程验收流程如下：1.服务提供方通知需求方服务已准备就绪；2.需求方安排验收人员进行验收；3.验收人员对服务进行测试和评估；4.验收人员向服务提供方提交验收报告；5.服务提供方根据验收报告进行必要的调整和优化；6.双方确认服务通过验收。9.服务的变更与终止9.1服务的变更流程1.需求方提出变更申请；2.服务提供方评估变更的可行性；3.双方就变更内容达成一致；4.服务提供方根据变更内容进行调整；5.服务提供方通知需求方变更已完成。9.2服务的终止条件合同到期；双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方违约，另一方通知终止。9.3服务的终止流程服务终止流程如下：1.提出终止方发出终止通知；2.双方确认终止生效日期；3.服务提供方停止提供服务；4.需求方支付至终止日期为止的服务费用；5.双方进行服务数据备份和迁移（如有）。10.违约责任10.1违约行为定义未按约定提供服务质量或服务内容；违反保密义务；违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担支付违约金；修复或赔偿因违约造成的损失；承担因违约引起的其他责任。10.3违约赔偿计算方式违约赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%。11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.3争议解决程序争议解决程序如下：1.双方书面通知对方争议存在；2.双方指定代表进行谈判；3.谈判不成，提交仲裁或诉讼。12.合同附件12.1附件一：服务提供方资质证明12.2附件二：服务需求详细说明12.3附件三：服务费用清单13.合同生效与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除条件合同解除条件同第九条“服务的终止条件”。13.3合同解除程序合同解除程序同第九条“服务的终止流程”。14.其他约定事项14.1合同份数本合同一式____份，双方各执____份。14.2合同签署日期本合同签署日期为____年__月__日。14.3合同签署地点本合同签署地点为____。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行、提供相关服务或参与争议解决的独立第三方。1.2第三方类型中介机构；评估机构；仲裁机构；法律顾问；技术顾问；咨询公司；承包商；其他相关服务机构。1.3第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高服务质量，解决争议，或提供专业支持。2.第三方责任与权利2.1责任第三方的责任如下：按照合同约定，提供专业、及时、高质量的服务；保守合同内容及相关秘密；对其提供的服务承担相应的法律责任。2.2权利第三方的权利如下：获得合同约定的报酬；要求甲乙双方提供必要的合作与支持；在合同约定的范围内独立开展工作。3.第三方与其他各方的划分3.1与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供与被服务的关系，甲方负责支付第三方服务费用，并对第三方的服务质量进行监督。3.2与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供与被服务的关系，乙方负责支付第三方服务费用，并对第三方的服务质量进行监督。3.3与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的决策过程，但有权根据合同约定参与争议解决。4.第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约或疏忽导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2责任限额确定第三方提供服务的性质和范围；第三方服务的市场价格；第三方可能造成的最大损失。4.3责任限额适用第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因违约或疏忽导致的损失赔偿，但不包括故意或重大过失造成的损失。5.第三方介入程序5.1第三方介入申请甲乙双方均可向第三方提出介入申请，第三方应在收到申请后____个工作日内答复。5.2第三方介入条件双方同意第三方介入；第三方具备相应的资质和能力；第三方介入不违反法律法规。5.3第三方介入流程第三方介入流程如下：1.双方向第三方提交介入申请；2.第三方进行评估，确定是否介入；3.第三方介入后，根据合同约定履行职责；4.第三方完成工作后，向甲乙双方提交报告；5.双方根据第三方报告采取相应措施。6.第三方介入费用6.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定承担。6.2费用结算第三方介入费用在第三方完成工作后，由甲乙双方按照约定结算。7.第三方介入争议解决7.1争议解决方式第三方介入争议解决的方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。7.2争议解决程序争议解决程序如下：1.双方向第三方提交争议解决申请；2.第三方进行评估，确定争议解决方式；3.第三方组织争议解决会议；4.双方根据第三方提出的解决方案采取行动；5.如有需要，第三方协助双方进行后续的争议解决程序。8.第三方介入终止8.1终止条件双方达成和解；第三方完成工作；双方同意终止第三方介入；第三方因故无法继续履行职责。8.2终止程序第三方介入终止程序如下：1.双方书面通知第三方终止介入；2.第三方确认终止介入；4.双方根据报告采取后续措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供方资质证明详细要求：提供公司营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证、相关行业资质证书等。说明：证明服务提供方具备提供云计算服务的合法资质和能力。2.附件二：服务需求详细说明详细要求：详细列出需求方对云计算服务的具体需求，包括服务类型、性能指标、安全要求等。说明：作为合同附件，确保服务提供方明确了解需求方的具体需求。3.附件三：服务费用清单详细要求：详细列出各项服务费用，包括基础设施服务、平台服务、软件服务等费用。说明：明确费用构成，便于双方进行费用结算。4.附件四：服务级别协议（SLA）详细要求：明确服务可用性、数据传输延迟、响应时间等指标。说明：保障服务质量，规范服务提供方的服务行为。5.附件五：数据安全与隐私保护协议详细要求：明确数据安全措施、隐私保护措施、数据备份与恢复等内容。说明：保障数据安全，保护双方隐私。6.附件六：技术支持与维护协议详细要求：明确技术支持范围、响应时间、系统维护内容等。说明：确保服务提供方提供及时、有效的技术支持。7.附件七：合同签订地法院管辖协议详细要求：明确合同签订地法院为解决争议的管辖法院。说明：便于争议解决，提高效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定提供服务；违反保密义务；未达到服务级别协议（SLA）标准；未按照合同约定进行费用支付；故意或重大过失导致数据泄露；其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质、严重程度和影响，承担相应的违约责任；违约方应支付违约金，违约金金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%；违约方应赔偿因违约造成的损失，包括直接损失和间接损失；如有需要，违约方应承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明：服务提供方未按照约定时间提供服务，导致需求方业务受到严重影响，需支付违约金；服务提供方泄露需求方隐私数据，需承担赔偿责任，并可能面临法律责任；需求方未按时支付服务费用，需支付滞纳金。全文完。2024年度云计算服务合同标的及服务细节2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同标的概述2.1云计算服务类型2.2服务范围界定3.服务内容与技术参数3.1服务功能描述3.2技术参数与性能指标3.3系统架构与部署4.服务期限与生效日期4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3合同生效日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用构成5.3支付方式及时间节点6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2验收标准与流程6.3验收时间与地点7.技术支持与维护7.1技术支持范围7.2技术支持响应时间7.3维护内容及频率8.数据安全与隐私保护8.1数据安全责任8.2隐私保护措施8.3数据备份与恢复9.知识产权与保密9.1知识产权归属9.2保密义务与责任10.违约责任与争议解决10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3争议解决方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议的效力13.合同附件与附则13.1附件清单13.2附则说明14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效条件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________第二条合同标的概述2.1云计算服务类型IaaS（基础设施即服务）PaaS（平台即服务）SaaS（软件即服务）2.2服务范围界定云主机租赁云存储服务云数据库服务云网络服务云安全服务第三条服务内容与技术参数3.1服务功能描述高可用性：保证服务99.99%的可用性弹性伸缩：根据甲方需求动态调整资源数据备份与恢复：定期备份，快速恢复数据3.2技术参数与性能指标云主机：CPU核心数、内存大小、磁盘空间等云存储：存储容量、读写速度、数据备份策略等云数据库：数据库类型、存储空间、性能指标等云网络：带宽、延迟、安全性等3.3系统架构与部署乙方需根据甲方需求，提供系统架构设计，并确保服务的稳定运行。第四条服务期限与生效日期4.1服务起始日期本合同自双方签署之日起生效，服务期限为一年。4.2服务终止日期本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。4.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币____________________________元。5.2费用构成云计算服务费用技术支持费用其他相关费用5.3支付方式及时间节点签署合同后5个工作日内支付首付款每月1日前支付上月服务费用合同期满前1个月支付一期服务费用第六条服务交付与验收6.1服务交付方式乙方将服务通过远程方式交付给甲方使用。6.2验收标准与流程甲方在收到服务后，需在7个工作日内按照乙方提供的验收标准进行验收。6.3验收时间与地点验收时间：____________________________验收地点：____________________________第七条技术支持与维护7.1技术支持范围常规性问题解答系统故障排查系统升级与优化7.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方问题报告后的4小时内响应。7.3维护内容及频率系统安全检查数据备份系统性能优化维护频率：____________________________第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全责任乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。8.2隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，对甲方数据进行保密，不得向任何第三方泄露。8.3数据备份与恢复乙方需定期对甲方数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第九条知识产权与保密9.1知识产权归属本合同中，乙方提供的云计算服务及相关技术方案的所有知识产权归乙方所有。9.2保密义务与责任双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十条违约责任与争议解决10.1违约行为定义任何一方未按本合同约定履行义务，均构成违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成时，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件一方严重违约合同目的无法实现因不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止条件服务期限届满双方协商一致解除合同合同因法定事由被撤销11.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并妥善处理合同终止后的善后事宜。第十二条合同变更与补充12.1变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。12.2补充协议的效力本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件与附则13.1附件清单本合同附件包括：服务详细说明技术参数表验收标准13.2附则说明本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第十四条合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效条件本合同自双方签字盖章，且甲方支付首付款后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，提供专业服务、技术支持、咨询或其他相关服务的独立实体。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要专业服务，无法自行提供或完成。双方协商一致，认为引入第三方有助于合同目标的实现。法律法规要求或合同约定必须引入第三方。16.第三方责任限额16.1责任限额概述第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由本合同约定。16.2责任限额计算第三方提供服务或技术支持的费用总额的10%。如因第三方原因导致合同无法履行，责任限额不超过合同总金额的5%。16.3责任限额的调整如因不可抗力等因素导致责任限额不足以覆盖损失，双方可协商调整责任限额。17.第三方责权利17.1责任按照合同约定提供专业服务或技术支持。确保提供的服务或技术支持符合行业标准。对其提供的服务或技术支持承担相应的责任。17.2权利收取合同约定的服务费用。在履行职责过程中，要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。在履行职责过程中，有权拒绝甲方或乙方不合理的要求。17.3第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方、乙方之间的关系为服务提供方与接受方的关系。第三方在履行职责过程中，应独立承担责任，不得将责任转嫁给甲方或乙方。第三方不得泄露甲方或乙方的商业秘密或个人信息。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请甲方或乙方需书面通知对方，说明引入第三方的需求、第三方的基本信息及预计费用。18.2第三方介入审批双方应在本合同约定的期限内审批第三方介入申请，如未在规定期限内审批，视为同意第三方介入。18.3第三方介入合同的签订双方应与第三方签订书面合同，明确第三方在合同中的权利、义务和责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件第三方已完成合同约定的服务内容。双方协商一致解除第三方介入合同。合同约定的服务期限届满。19.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于：乙方支付第三方已完成服务的费用。第三方交付相关文件和资料。甲方或乙方对第三方提供的服务或技术支