2024年住宅物业服务革新合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年住宅物业服务革新合同本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的与原则2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.2公共设施维护与管理2.3保安与消防服务2.4环境卫生服务2.5设施设备运行与维护2.6客户服务与投诉处理3.物业服务内容与标准3.1物业服务具体内容3.2物业服务质量标准3.3服务时间与响应速度4.物业服务费用与支付方式4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用标准4.3费用支付方式与时间5.物业专项基金管理5.1专项基金的使用范围5.2专项基金的筹集与使用5.3专项基金的监督与审计6.物业管理组织与人员6.1物业管理机构的设置6.2物业管理人员的资质要求6.3人员培训与考核7.物业服务合同的签订与解除7.1合同签订程序7.2合同解除条件7.3合同解除程序8.违约责任与争议解决8.1违约责任的认定与承担8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.物业管理档案与信息管理10.1档案管理要求10.2信息安全管理10.3信息公开与保密11.物业服务合同的履行与监督11.1物业服务合同的履行11.2物业服务质量的监督11.3物业服务合同的续签12.物业服务合同附件12.1附件一：物业服务内容与标准明细表12.2附件二：物业专项基金管理细则12.3附件三：物业管理机构组织架构图13.合同签署与生效日期13.1合同签署主体13.2合同签署日期13.3合同生效日期14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理14.2特殊情况下的服务调整14.3合同补充条款第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.1.1《中华人民共和国民法典》1.1.2《中华人民共和国物业管理条例》1.2合同订立的目的与原则1.2.1明确物业服务双方的权利义务1.2.2提高物业管理水平1.2.3保障业主合法权益1.2.4促进社区和谐发展2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1小区公共区域的环境卫生2.1.2公共设施的日常维护与管理2.1.3公共区域的绿化养护2.1.4公共区域的照明管理2.2公共设施维护与管理2.2.1小区内道路、停车场等设施的维护2.2.2供水、供电、供气等公共设施的维护与管理2.2.3小区电梯、消防设施的维护与管理2.3保安与消防服务2.3.1小区24小时安保巡逻2.3.2消防设施的定期检查与维护2.3.3消防安全知识的普及与培训2.4环境卫生服务2.4.1小区内公共区域的清洁2.4.2垃圾分类与处理2.4.3病媒生物防制2.5设施设备运行与维护2.5.1小区内供水、供电、供气等设施的正常运行2.5.2小区电梯、消防设施的定期检修2.5.3设备故障的及时修复2.6客户服务与投诉处理2.6.1提供业主咨询与解答服务2.6.2及时处理业主投诉2.6.3定期收集业主意见与建议3.物业服务内容与标准3.1物业服务具体内容3.1.1小区公共区域的清洁与绿化3.1.2小区公共设施的维护与管理3.1.3小区保安与消防服务3.1.4业主咨询与投诉处理3.2物业服务质量标准3.2.3保安巡逻覆盖率达到100%3.2.4投诉处理及时率达到90%3.3服务时间与响应速度3.3.1基础服务24小时不间断3.3.2设施设备故障处理不超过4小时3.3.3投诉处理不超过24小时4.物业服务费用与支付方式4.1物业服务费用构成4.1.1物业管理服务费4.1.2设施设备维护费4.1.3保安与消防服务费4.2物业服务费用标准4.2.1小区物业费按每平方米每月1.5元收取4.2.2设施设备维护费按实际发生费用结算4.2.3保安与消防服务费按年度预收4.3费用支付方式与时间4.3.1业主应在每月1日前缴纳当月物业费4.3.2设施设备维护费按实际发生时间支付4.3.3保安与消防服务费按年度分月支付5.物业专项基金管理5.1专项基金的使用范围5.1.1小区公共设施的维修与更新5.1.2小区绿化带的建设与维护5.1.3小区安全设施的改善5.2专项基金的筹集与使用5.2.1专项基金由业主按物业费比例缴纳5.2.2专项基金的使用需经业主大会或业主委员会审议5.2.3专项基金的使用情况定期向业主公布5.3专项基金的监督与审计5.3.1专项基金的使用接受业主监督5.3.2定期聘请审计机构对专项基金进行审计6.物业管理组织与人员6.1物业管理机构的设置6.1.1成立物业管理委员会6.1.2设立物业管理办公室6.1.3明确各岗位职责6.2物业管理人员的资质要求6.2.1物业管理人员应具备相关职业资格证书6.3人员培训与考核6.3.1定期组织物业管理人员进行业务培训6.3.2建立考核制度，确保服务质量7.物业服务合同的签订与解除7.1合同签订程序7.1.1双方协商一致7.1.2签订书面合同7.1.3合同备案7.2合同解除条件7.2.1一方违约7.2.2不可抗力7.2.3合同约定的其他情形7.3合同解除程序7.3.1提前通知对方7.3.2清算双方债权债务7.3.3合同解除后的后续事宜处理8.违约责任与争议解决8.1违约责任的认定与承担8.1.1违约方应承担违约责任8.1.2违约责任的形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.1.3违约责任的承担标准按合同约定或法律法规规定8.2争议解决方式8.2.1双方协商解决8.2.2请求物业管理委员会调解8.2.3依法向人民法院提起诉讼8.3争议解决机构8.3.1争议解决机构为物业管理委员会或人民法院9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署合同9.1.2合同经物业管理委员会备案9.1.3合同自签订之日起生效9.2合同变更程序9.2.1双方协商一致9.2.2签订书面变更协议9.2.3变更协议经物业管理委员会备案9.3合同终止条件9.3.1合同到期9.3.2双方协商一致解除合同9.3.3一方违约导致合同解除9.3.4不可抗力导致合同无法履行10.物业管理档案与信息管理10.1档案管理要求10.1.1建立健全物业管理档案管理制度10.1.2档案应分类存放，确保完整、准确、安全10.1.3档案查阅需经相关部门审批10.2信息安全管理10.2.1建立信息安全管理制度10.2.2采取必要的技术措施，防止信息泄露10.2.3对个人信息进行保密处理10.3信息公开与保密10.3.1依法公开物业管理相关信息10.3.2对涉及业主隐私的信息进行保密11.物业服务合同的履行与监督11.1物业服务合同的履行11.1.1物业服务方应全面履行合同约定的义务11.1.2业主应按照合同约定支付物业服务费用11.1.3双方应按照合同约定的时间履行合同义务11.2物业服务质量的监督11.2.1物业服务方应定期向业主委员会汇报工作11.2.2业主委员会有权对物业服务进行监督11.2.3业主有权对物业服务提出意见和建议11.3物业服务合同的续签11.3.1合同到期前，双方可协商续签合同11.3.2续签合同应遵循原合同的原则和约定12.物业服务合同附件12.1附件一：物业服务内容与标准明细表12.2附件二：物业专项基金管理细则12.3附件三：物业管理机构组织架构图13.合同签署与生效日期13.1合同签署主体13.1.1物业服务方：物业管理有限公司13.1.2业主方：小区业主大会或业主委员会13.2合同签署日期：2024年X月X日13.3合同生效日期：自双方签署之日起生效14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理14.1.1双方应本着公平、公正、诚信的原则协商解决14.1.2任何一方不得擅自变更合同内容14.2特殊情况下的服务调整14.2.1如遇自然灾害、突发事件等特殊情况，物业服务方可根据实际情况调整服务内容14.2.2调整后的服务需及时通知业主，并取得业主的理解和支持14.3合同补充条款14.3.1双方可根据实际情况协商增加补充条款14.3.2补充条款与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，因特定原因需要介入的第三方主体，包括但不限于中介机构、审计机构、法律服务机构等。15.2第三方的介入范围15.2.1物业服务合同的签订与备案15.2.2物业专项基金的管理与监督15.2.3物业服务质量的评估与监督15.2.4物业服务合同的履行与争议解决16.第三方介入的流程与条件16.1介入流程16.1.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入16.1.2第三方根据介入需求提供相关资质证明16.1.3甲乙双方与第三方签订合作协议16.1.4第三方按照协议开展相关工作16.2介入条件16.2.1第三方的介入需符合法律法规和合同约定16.2.2第三方的介入需经甲乙双方同意16.2.3第三方的介入不得损害甲乙双方的利益17.第三方的责权利17.1责任17.1.1第三方应按照协议约定，履行相应的职责和义务17.1.2第三方因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损的，应承担相应的赔偿责任17.1.3第三方在介入过程中应保守商业秘密和业主隐私17.2权利17.2.1第三方有权根据协议约定，获取必要的工作资料和信息17.2.2第三方有权对物业服务进行评估和监督17.2.3第三方有权根据评估结果提出改进建议17.3利益17.3.1第三方有权根据协议约定，获得相应的报酬17.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和协助18.第三方的责任限额18.1责任限额的确定18.1.1第三方的责任限额应根据第三方提供的资质证明、专业能力和过往业绩综合考虑18.1.2第三方的责任限额应在合作协议中明确约定18.2责任限额的执行18.2.1第三方在介入过程中，如因自身原因造成损失，应在责任限额内承担赔偿责任18.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方在介入过程中，应接受甲方的指导和监督19.1.2第三方应按照甲方的要求，完成相关工作任务19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方在介入过程中，应尊重乙方的合法权益19.2.2第三方应与乙方保持沟通，及时反馈工作进展19.3第三方与业主的划分19.3.1第三方在介入过程中，应尊重业主的知情权和参与权19.3.2第三方应积极回应业主的合理诉求20.第三方介入的终止与后续处理20.1介入终止的条件20.1.1第三方已完成协议约定的任务20.1.2第三方因故无法继续履行协议20.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入20.2终止后的后续处理20.2.2甲乙双方应根据第三方的工作成果，进行相应的评估和反馈20.2.3如有争议，双方应按照本合同的争议解决条款处理第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容与标准明细表说明：详细列明物业服务的内容、标准、执行时间及责任人。2.附件二：物业专项基金管理细则说明：明确专项基金的筹集、使用、监督及审计等方面的规定。3.附件三：物业管理机构组织架构图说明：展示物业管理机构的组织架构，包括各岗位职责和汇报关系。4.附件四：物业服务合同签订备案表说明：记录物业服务合同签订的日期、双方签字盖章等信息。5.附件五：物业服务费用收据说明：证明业主已支付物业服务费用的凭证。6.附件六：物业服务合同变更协议说明：记录物业服务合同变更的内容、日期、双方签字盖章等信息。7.附件七：第三方介入合作协议说明：详细规定第三方介入的流程、责任、权利及利益分配。8.附件八：物业服务合同终止协议说明：记录物业服务合同终止的原因、日期、双方签字盖章等信息。9.附件九：物业管理档案清单说明：列明物业管理档案的种类、数量、存放位置等信息。10.附件十：业主意见建议收集表说明：记录业主对物业服务的意见和建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定：物业服务方应承担违约责任，向业主赔偿损失。示例：物业服务方未按时清理公共区域，导致环境污染，应向业主赔偿清洁费用。2.违约行为：业主未按时缴纳物业服务费用。责任认定：业主应承担违约责任，向物业服务方支付滞纳金。示例：业主未在规定时间内缴纳物业费，物业服务方可按日收取滞纳金。3.违约行为：第三方在介入过程中泄露商业秘密或业主隐私。责任认定：第三方应承担违约责任，向甲乙双方赔偿损失。示例：第三方在评估过程中泄露业主个人信息，应向业主和物业服务方赔偿相应损失。4.违约行为：第三方未按协议约定完成工作任务。责任认定：第三方应承担违约责任，向甲乙双方赔偿损失。示例：第三方在专项基金审计过程中，未能按时提交审计报告，应向甲乙双方赔偿相应损失。5.违约行为：物业服务方在物业服务过程中违反法律法规。责任认定：物业服务方应承担违约责任，依法承担相应法律责任。示例：物业服务方在物业管理过程中，违反消防安全规定，导致火灾发生，应承担相应法律责任。全文完。2024年住宅物业服务革新合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2业主方信息1.3物业服务区域范围2.物业服务内容与标准2.1基本物业管理服务2.2公共设施设备维护2.3保安服务2.4环境绿化服务2.5停车管理服务2.6客户服务与投诉处理3.物业服务费用3.1物业服务费用总额3.2费用组成与计算方式3.3收费方式与时间4.物业专项维修资金4.1专项维修资金提取与管理4.2专项维修资金使用范围4.3专项维修资金结算5.物业服务合同期限5.1合同签订时间5.2合同有效期限5.3合同续签与终止6.物业服务合同解除与违约责任6.1合同解除条件6.2违约责任与赔偿7.物业服务合同争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.法律适用与争议管辖8.1合同适用法律8.2争议管辖法院9.合同附件与补充协议9.1附件清单9.2补充协议内容10.物业服务合同生效条件10.1生效条件10.2生效日期11.物业服务合同变更与补充11.1变更程序11.2补充协议的签订12.物业服务合同解除条件12.1解除条件12.2解除程序13.物业服务合同终止条件13.1终止条件13.2终止程序14.其他约定事项14.1通知与公告14.2合同解释14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：________1.1.2物业服务提供方地址：________1.1.3物业服务提供方法定代表人：________1.1.4物业服务提供方联系方式：________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：________1.2.2业主方地址：________1.2.3业主方法定代表人：________1.2.4业主方联系方式：________1.3物业服务区域范围1.3.1物业服务区域具体地址：________1.3.2物业服务区域面积：________平方米1.3.3物业服务区域包含的建筑物：________2.物业服务内容与标准2.1基本物业管理服务2.1.1物业共用部位及设施设备的清洁、维护2.1.2物业共用部位的维修、更新、改造2.1.3物业共用设施的维护与管理2.2公共设施设备维护2.2.1电梯、消防设施、供电设施的日常维护2.2.2水暖设施、排水设施的日常维护2.2.3绿化带的日常维护与管理2.3保安服务2.3.1实施24小时安全巡逻2.3.2保障业主人身和财产安全2.3.3处理突发事件2.4环境绿化服务2.4.1绿化带的日常维护2.4.2垃圾的分类收集与处理2.4.3环境卫生的日常清理2.5停车管理服务2.5.1停车场的日常管理2.5.2停车位的分配与使用2.5.3停车费用的收取与结算2.6客户服务与投诉处理2.6.1提供客户咨询服务2.6.2及时处理业主投诉2.6.3定期进行业主满意度调查3.物业服务费用3.1物业服务费用总额：________元/平方米·月3.2费用组成与计算方式3.2.1基础服务费：________元/平方米·月3.2.2附加服务费：________元/平方米·月3.3收费方式与时间3.3.1收费方式：________3.3.2收费时间：________4.物业专项维修资金4.1专项维修资金提取与管理4.1.1专项维修资金的提取比例：________4.1.2专项维修资金的提取时间：________4.1.3专项维修资金的存储银行：________4.2专项维修资金使用范围4.2.1共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造4.2.2电梯、消防设施、供电设施的维修4.2.3水暖设施、排水设施的维修4.3专项维修资金结算4.3.1结算方式：________4.3.2结算时间：________5.物业服务合同期限5.1合同签订时间：________5.2合同有效期限：________5.3合同续签与终止5.3.1续签条件：________5.3.2终止条件：________6.物业服务合同解除与违约责任6.1合同解除条件6.1.1双方协商一致6.1.2物业服务提供方违反合同规定6.1.3业主方违反合同规定6.2违约责任与赔偿6.2.1违约方应承担的违约责任：________6.2.2违约赔偿的计算方式：________7.物业服务合同争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2仲裁解决7.1.3民事诉讼7.2争议解决机构7.2.1仲裁委员会7.2.2人民法院7.3争议解决程序7.3.1提起争议解决程序的条件7.3.2争议解决程序的启动7.3.3争议解决结果的法律效力8.法律适用与争议管辖8.1合同适用法律8.1.1合同订立、履行、解释、变更、解除、终止以及争议解决均适用中华人民共和国法律8.1.2合同内容与中华人民共和国法律相抵触的，以中华人民共和国法律为准8.2争议管辖法院8.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地所在地的有管辖权的人民法院解决8.2.2争议提交法院前，双方应尽量通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼9.合同附件与补充协议9.1附件清单9.1.1物业服务合同9.1.2物业管理规约9.1.3物业服务收费标准9.1.4物业专项维修资金管理协议9.1.5其他相关文件9.2补充协议内容9.2.1补充协议应与本合同具有同等法律效力9.2.2补充协议的签订应经双方协商一致10.物业服务合同生效条件10.1生效条件10.1.1双方签署合同10.1.2物业服务费用已缴纳10.1.3合同附件及相关文件齐全10.2生效日期10.2.1合同签署之日起生效11.物业服务合同变更与补充11.1变更程序11.1.1变更内容应以书面形式提出11.1.2双方应协商一致，签署变更协议11.2补充协议的签订11.2.1补充协议应与本合同具有同等法律效力11.2.2补充协议的签订应经双方协商一致12.物业服务合同解除条件12.1解除条件12.1.1双方协商一致解除合同12.1.2物业服务提供方严重违反合同规定12.1.3业主方严重违反合同规定12.1.4法律法规规定的其他解除条件12.2解除程序12.2.1解除合同应以书面形式通知对方12.2.2双方应按照合同约定进行合同解除手续13.物业服务合同终止条件13.1终止条件13.1.1合同约定的有效期限届满13.1.2双方协商一致终止合同13.1.3物业服务提供方违反合同规定，经整改后仍不达标13.1.4业主方违反合同规定，经整改后仍不达标13.2终止程序13.2.1终止合同应以书面形式通知对方13.2.2双方应按照合同约定进行合同终止手续14.其他约定事项14.1通知与公告14.1.1通知应以书面形式发送，并注明送达地址14.1.2公告应在物业管理区域内显著位置张贴或通过其他方式公告14.2合同解释14.2.1合同的解释应以合同条款的原意为准14.2.2如有歧义，应按照有利于保护非违约方的原则进行解释第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同所指的第三方，是指在物业服务过程中，因特定目的或需要，由甲乙双方共同认可的，为提供专业服务或协助而介入合同关系的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、评估机构等。15.2范围15.2.1第三方的介入范围包括但不限于合同履行中的项目管理、技术支持、风险评估、争议解决等。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择16.1.1第三方由甲乙双方共同协商确定，并签署相关合作协议。16.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。16.2第三方的介入16.2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并明确介入的具体内容和时间。16.2.2第三方介入期间，其行为应遵守本合同及相关法律法规。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其职责，对因其工作失误或不当行为导致的损失承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方在介入过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，应及时通知甲乙双方，并采取合理措施减轻损失。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理的意见和建议。17.2.2第三方有权获取为履行职责所需的相关信息和资料。18.第三方的责任限额18.1责任限额的设定18.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并作为本合同的附件。18.1.2责任限额应合理设定，以覆盖第三方在介入过程中可能产生的合理损失。18.2责任限额的调整18.2.1在合同履行期间，如因市场变化或特殊原因，甲乙双方可协商调整第三方的责任限额。18.2.2调整后的责任限额应以书面形式通知第三方，并取得其同意。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.1.2第三方在执行任务过程中，应遵守甲方的指示和要求。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方。19.2.2第三方在执行任务过程中，应遵守乙方的管理规定和操作规范。19.3第三方与业主方的划分19.3.1第三方与业主方的关系为物业服务关系，第三方为物业服务提供方，业主方为服务接受方。19.3.2第三方在执行任务过程中，应尊重业主方的合法权益，并为其提供优质的服务。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件20.1.1合同约定的第三方介入任务完成20.1.2第三方因故无法继续履行职责20.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入20.2终止程序20.2.1第三方介入终止应以书面形式通知甲乙双方。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行相关事宜的处理和结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1详细要求：合同，包括合同双方基本信息、物业服务内容与标准、费用、期限、解除与违约责任、争议解决等条款。1.2说明：本合同是双方权利义务的基本框架，所有附件均应与本合同内容相一致。2.物业管理规约2.1详细要求：规定业主共同遵守的行为准则，包括物业管理、使用、维护等方面。2.2说明：规约是业主共同遵守的规则，对维护物业管理秩序具有重要意义。3.物业服务收费标准3.1详细要求：明确物业服务费用的构成、收费标准、收费方式等。3.2说明：收费标准是业主缴纳物业费用的依据，应公开透明。4.物业专项维修资金管理协议4.1详细要求：规定专项维修资金的提取、使用、管理等方面的具体规定。4.2说明：专项维修资金是保障物业设施维护的重要资金，协议对其管理有明确规定。5.其他相关文件5.1详细要求：包括但不限于物业平面图、设备清单、维修记录、服务记录等。5.2说明：相关文件是物业服务的重要依据，有助于双方了解物业状况。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约1.1违约行为：未按合同约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。1.2责任认定：根据合同约定，物业服务提供方应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。1.3示例：若物业服务提供方未按时完成电梯维修，导致业主出行不便，应承担相应的赔偿责任。2.业主方违约2.1违约行为：未按合同约定缴纳物业服务费用，或违反物业管理规约。2.2责任认定：业主方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业服务提供方损失等。2.3示例：若业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务提供方有权收取滞纳金，并可能采取法律手段追讨欠款。3.第三方违约3.1违约行为：第三方在介入过程中未按合同约定履行职责，或因第三方原因导致合同无法履行。3.2责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。3.3示例：若第三方在监理过程中未能及时发现工程质量问题，导致工程延期，应承担相应的赔偿责任。4.争议解决违约4.1违约行为：一方拒绝履行争议解决程序，或未在规定时间内提交相关材料。4.2责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。4.3示例：若一方拒绝参加仲裁程序，另一方有权要求其支付违约金。全文完。2024年住宅物业服务革新合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2服务范围1.3物业管理费1.4服务期限1.5术语解释2.物业服务内容2.1普通物业服务2.2专项物业服务2.3紧急维修服务2.4节能减排服务2.5安全管理服务3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务规范与流程3.3服务评价与投诉处理3.4服务改进措施4.物业管理费4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制4.4物业管理费使用范围5.物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业设施设备维护5.4物业绿化养护6.安全管理与应急管理6.1安全管理制度6.2应急预案6.3安全检查与隐患排查6.4事故处理与责任追究7.沟通与协调7.1沟通渠道与方式7.2邻里关系协调7.3业主大会与业主委员会7.4活动组织与宣传8.违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿标准与方式8.4争议解决9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4合同解除与终止后的处理10.附件与补充条款10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：物业管理费收费标准10.3附件三：物业管理公约11.合同签署与生效11.1合同签署11.2合同生效11.3合同文本12.合同履行与监督12.1合同履行12.2合同监督12.3合同履行情况评估13.合同变更与修订13.1合同变更13.2合同修订13.3合同变更与修订程序14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除14.2合同终止14.3合同解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2服务范围1.3物业管理费1.4服务期限1.5术语解释2.物业服务内容2.1普通物业服务2.2专项物业服务2.3紧急维修服务2.4节能减排服务2.5安全管理服务3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务规范与流程3.3服务评价与投诉处理3.4服务改进措施4.物业管理费4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制4.4物业管理费使用范围5.物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业设施设备维护5.4物业绿化养护6.安全管理与应急管理6.1安全管理制度6.2应急预案6.3安全检查与隐患排查6.4事故处理与责任追究7.沟通与协调7.1沟通渠道与方式7.2邻里关系协调7.3业主大会与业主委员会7.4活动组织与宣传8.违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿标准与方式8.4争议解决8.1违约行为界定物业服务方未按约定提供服务的；业主违反物业服务规定，损害公共利益的；因物业服务方管理不善造成业主损失的；合同约定的其他违约行为。8.2违约责任承担物业服务方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；业主应承担因自身违约行为造成的损失和责任。8.3赔偿标准与方式赔偿金额根据损失程度确定，以实际损失为原则；赔偿方式包括但不限于货币支付、实物赔偿、修复等。8.4争议解决双方应友好协商解决争议；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件双方协商一致解除合同的；出现合同约定的解除条件的；因不可抗力导致合同无法继续履行的；合同解除的其他情形。9.2合同终止条件服务期限届满，双方未续签合同的；合同解除后的；合同约定的其他终止条件。9.3合同解除与终止程序双方协商一致解除或终止合同的，应签订书面协议；出现解除或终止条件的，一方应及时通知另一方，并采取必要措施；合同解除或终止后，双方应办理相关手续。9.4合同解除与终止后的处理解除或终止合同后，物业服务方应按照约定退还剩余物业管理费；双方应妥善处理物业交接事宜。10.附件与补充条款10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：物业管理费收费标准10.3附件三：物业管理公约11.合同签署与生效11.1合同签署双方代表在合同上签字或盖章；合同经双方代表签字或盖章后生效。11.2合同生效合同自双方签字或盖章之日起生效。11.3合同文本合同一式两份，双方各执一份。12.合同履行与监督12.1合同履行物业服务方应按照合同约定提供物业服务；业主应按照合同约定支付物业管理费。12.2合同监督业主委员会或业主代表对物业服务进行监督；物业服务方应接受监督，并及时处理业主提出的合理要求。12.3合同履行情况评估定期对合同履行情况进行评估；评估结果作为改进服务的依据。13.合同变更与修订13.1合同变更双方协商一致变更合同的；法律法规或政策调整导致合同需要变更的；合同约定的其他变更情形。13.2合同修订合同变更后的修订，应签订书面协议。13.3合同变更与修订程序双方协商一致变更或修订合同的，应签订书面协议；变更或修订后的合同文本应经双方签字或盖章。14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除合同解除后的处理，按照第九条的规定执行。14.2合同终止合同终止后的处理，按照第九条的规定执行。14.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应妥善处理物业交接事宜；合同解除或终止后的其他事项，双方协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所指第三方，是指在物业服务过程中，由甲乙双方共同认可的，为特定目的而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于