2024年度淘宝店铺社会责任协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度淘宝店铺社会责任协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议期限2.店铺经营规范2.1经营主体资格2.2经营内容要求2.3商品质量保证2.4价格规范3.社会责任履行3.1环保责任3.2劳动责任3.3消费者权益保护3.4公益慈善活动4.数据安全与隐私保护4.1数据收集与使用4.2数据存储与备份4.3数据安全事件处理4.4用户隐私保护5.质量监督与检查5.1质量检测机构5.2质量检查程序5.3质量问题处理6.违约责任与争议解决6.1违约行为认定6.2违约责任承担6.3争议解决方式7.协议变更与终止7.1协议变更程序7.2协议终止条件7.3终止后的处理8.法律适用与管辖8.1适用法律8.2管辖法院9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达方式10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件处理11.其他约定11.1协议生效11.2协议份数11.3协议解释12.附件12.1附件一：社会责任履行标准12.2附件二：质量检测标准12.3附件三：争议解决程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确淘宝店铺在2024年度内应承担的社会责任，确保店铺经营活动符合相关法律法规和社会道德规范，提升店铺的社会形象和品牌价值。1.2协议适用范围本协议适用于所有在淘宝平台上注册并开展经营活动的店铺，无论店铺规模大小。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。2.店铺经营规范2.1经营主体资格店铺经营主体应具备合法的营业执照和税务登记证，且具有完全民事行为能力。2.2经营内容要求店铺经营内容应符合国家法律法规，不得销售假冒伪劣商品，不得从事非法经营活动。2.3商品质量保证店铺应保证所售商品的质量，提供商品的质量检测报告，并承担因商品质量问题导致的消费者损失。2.4价格规范店铺应遵循市场价格规律，不得进行虚假宣传，不得进行不正当价格竞争。3.社会责任履行3.1环保责任店铺应采取环保措施，减少经营活动中对环境的污染，并积极参与环保公益活动。3.2劳动责任3.3消费者权益保护店铺应尊重消费者权益，提供真实、准确的商品信息，确保消费者知情权。3.4公益慈善活动4.数据安全与隐私保护4.1数据收集与使用店铺在收集和使用用户数据时，应遵循相关法律法规，确保数据安全。4.2数据存储与备份店铺应建立完善的数据存储和备份制度，防止数据丢失或泄露。4.3数据安全事件处理店铺应制定数据安全事件应急预案，及时处理数据安全事件。4.4用户隐私保护店铺应严格保护用户隐私，未经用户同意不得公开或泄露用户信息。5.质量监督与检查5.1质量检测机构店铺应选择具有资质的质量检测机构进行商品质量检测。5.2质量检查程序店铺应按照质量检测机构的要求，进行商品质量检查。5.3质量问题处理店铺应针对质量检查中发现的问题，及时整改，并承担相应责任。6.违约责任与争议解决6.1违约行为认定本协议约定的违约行为包括但不限于：违反经营规范、未履行社会责任、泄露用户隐私等。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、停止违约行为、支付违约金等。6.3争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向淘宝平台投诉或依法向人民法院提起诉讼。8.法律适用与管辖8.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均由合同签订地人民法院管辖。9.通知与送达9.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过快递、电子邮件、传真等方式发送至对方指定地址。9.2送达地址双方应在本协议中指定接收通知的地址，并确保该地址的准确性。9.3送达方式通知的送达自发送之日起视为送达，如采用快递方式，以快递签收日期为准。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指双方在签订本协议后，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件处理遇有不可抗力事件，双方应立即通知对方，并积极采取措施减轻损失。因不可抗力导致本协议无法履行的，可以部分或全部免除责任。11.其他约定11.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。11.2协议份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3协议解释本协议的条款由双方共同协商解释，如有争议，应以双方协商一致的解释为准。12.附件12.1附件一：社会责任履行标准12.2附件二：质量检测标准12.3附件三：争议解决程序13.保密条款13.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，均属本协议的保密内容。13.2保密义务双方对本协议的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年止。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本协议经双方充分协商一致，签字盖章后生效。14.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、检测机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件甲乙双方在履行本协议过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方同意后方可进行。16.第三方介入的职责与权利16.1职责严格按照本协议及甲乙双方的要求执行任务；对其执行任务过程中获取的信息保密；对其执行任务的结果负责。16.2权利收取合理的费用；要求甲乙双方提供必要的协助；在其职责范围内，对甲乙双方提出建议。17.第三方介入的程序17.1介入申请甲乙任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的必要性、第三方的基本情况及预期目标。17.2同意与协商对方收到介入申请后，应在七个工作日内予以答复。如同意介入，双方应就第三方的工作范围、费用、时间安排等进行协商。17.3介入实施双方同意第三方介入后，第三方应根据协商一致的意见开展相关工作。18.第三方责任限额18.1责任界定第三方在介入本协议事项过程中，因其过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2限额第三方对本协议事项的责任限额，根据介入的具体事项及协商结果确定，最高不超过人民币万元。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方在介入本协议事项过程中，其责任仅限于其执行任务的范围，不涉及甲乙双方之间的其他责任。19.2保密责任第三方对本协议事项的保密责任，仅限于其执行任务过程中获取的信息，不涉及甲乙双方之间的保密责任。19.3争议解决第三方与其他各方之间发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.第三方变更与退出20.1变更如第三方在介入过程中需更换，甲乙双方应书面同意，并重新签订相关协议。20.2退出第三方在介入过程中，如因故退出，应提前通知甲乙双方，并协助处理退出后的相关工作。21.第三方介入的终止21.1条件双方书面同意；第三方完成其任务；第三方退出；介入事项已完成。21.2终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对已完成的任务进行验收，并处理相关后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：社会责任履行标准详细要求：列举店铺应遵守的社会责任标准，包括环保、劳动、消费者权益保护、公益慈善等方面的具体要求。2.附件二：质量检测标准详细要求：列出商品质量检测的具体标准，包括检测项目、检测方法、检测频率等。说明：此附件用于规范店铺商品的质量检测工作，确保商品质量符合规定标准。3.附件三：争议解决程序详细要求：描述争议解决的步骤，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：此附件为双方在发生争议时提供明确的解决途径，以维护双方的合法权益。4.附件四：数据安全与隐私保护措施详细要求：规定数据安全与隐私保护的措施，包括数据收集、存储、使用、传输和销毁等方面的具体要求。说明：此附件确保店铺在处理用户数据时，遵守相关法律法规，保护用户隐私。5.附件五：第三方介入协议模板详细要求：提供第三方介入的协议模板，包括第三方的基本信息、职责、权利、责任限额等。说明：此模板用于规范第三方介入的过程，确保第三方在介入过程中履行其义务。6.附件六：违约责任承担标准详细要求：列出违约行为的种类和相应的责任承担标准。说明：此附件明确违约行为的认定标准和责任承担，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：店铺未履行社会责任，如环境污染、劳动权益侵害等。店铺未保证商品质量，如销售假冒伪劣商品、提供虚假信息等。店铺泄露用户隐私，如未经授权公开用户信息等。店铺违反数据安全与隐私保护规定，如未采取必要措施保护用户数据等。店铺未按约定支付费用，如服务费用、违约金等。2.责任认定标准：违约行为的认定应根据事实和法律规定进行。责任认定标准参照附件六中的规定。违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为、支付违约金等。示例说明：若店铺未履行社会责任，造成环境污染，根据附件一中的标准，店铺应承担相应的环保责任，包括赔偿因环境污染造成的损失和采取必要措施进行环保整改。若店铺销售假冒伪劣商品，根据附件二中的质量检测标准，店铺应承担相应的质量责任，包括赔偿消费者损失、停止销售假冒伪劣商品等。全文完。2024年度淘宝店铺社会责任协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2通用定义2.合同主体2.1店铺信息2.2协议签署方3.社会责任义务3.1环境保护3.1.1废弃物处理3.1.2节能减排3.2劳动权益3.2.1劳动合同3.2.2工作条件3.3诚信经营3.3.1商品质量3.3.2广告宣传3.4公益事业3.4.1公益活动参与3.4.2公益捐赠4.监督与评估4.1监督机制4.2评估方法5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.合同生效与期限7.1合同生效条件7.2合同期限8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力影响及处理10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1合同附件12.2其他约定事项13.合同签署与生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“淘宝店铺”指在淘宝平台上注册并开展经营活动的店铺。1.1.2“社会责任”指店铺在经营活动中对环境保护、劳动权益、诚信经营和公益事业等方面承担的义务。1.1.3“协议”指本合同。1.2通用定义1.2.1“本合同”指本社会责任协议。1.2.2“乙方”指淘宝店铺。1.2.3“甲方”指淘宝平台。第二条合同主体2.1店铺信息2.1.1店铺名称：________________________2.1.2店铺经营者：________________________2.1.3经营地址：________________________2.1.4联系方式：________________________2.2协议签署方2.2.1甲方：淘宝平台2.2.2乙方：________________________第三条社会责任义务3.1环境保护3.1.1废弃物处理3.1.1.1店铺产生的包装材料、废纸等废弃物，必须按照国家规定进行分类处理。3.1.1.2废弃物处理不得污染环境，应选择有资质的处理机构。3.1.2节能减排3.1.2.1店铺应采用节能设备，降低能源消耗。3.1.2.2店铺应减少碳排放，采取环保措施。3.2劳动权益3.2.1劳动合同3.2.1.1店铺与员工签订正式劳动合同，保障员工合法权益。3.2.1.2合同内容应包括工作内容、工作时间、劳动报酬等。3.2.2工作条件3.2.2.1店铺应提供符合国家规定的工作条件和劳动保护设施。3.2.2.2店铺不得安排员工加班超过法定工作时间。3.3诚信经营3.3.1商品质量3.3.1.1店铺销售的商品应保证质量，不得销售假冒伪劣商品。3.3.1.2店铺应如实描述商品信息，不得虚假宣传。3.3.2广告宣传3.3.2.1店铺广告宣传应真实合法，不得误导消费者。3.3.2.2店铺不得发布虚假广告，损害消费者利益。3.4公益事业3.4.1公益活动参与3.4.1.1店铺应积极参与公益活动，回馈社会。3.4.1.2店铺参与公益活动不得以营利为目的。3.4.2公益捐赠3.4.2.1店铺应定期进行公益捐赠，支持社会公益事业。3.4.2.2公益捐赠应真实有效，不得虚假宣传。第四条监督与评估4.1监督机制4.1.1淘宝平台将对乙方履行社会责任情况进行监督。4.1.2乙方应积极配合淘宝平台的监督工作。4.2评估方法4.2.1淘宝平台将定期对乙方履行社会责任情况进行评估。4.2.2评估结果将作为乙方在淘宝平台上的信誉评价依据。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照本合同约定履行环境保护义务。8.1.2乙方未按照本合同约定履行劳动权益义务。8.1.3乙方未按照本合同约定履行诚信经营义务。8.1.4乙方未按照本合同约定履行公益事业义务。8.1.5乙方未按照本合同约定接受淘宝平台的监督和评估。8.1.6乙方提供虚假信息或进行虚假宣传。8.1.7乙方违反本合同其他约定。8.2违约责任承担8.2.1乙方发生违约情形时，应立即采取补救措施，消除违约后果。8.2.2甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：8.2.2.1赔偿损失；8.2.2.2赔偿因违约行为造成的第三方损失；8.2.2.3支付违约金；8.2.2.4甲方有权终止本合同，并采取其他法律措施。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同生效与期限10.1合同生效条件10.1.1双方签署本合同。10.1.2双方签字盖章。10.1.3合同签订日期为2024年1月1日。10.2合同期限10.2.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第十一条合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方。11.1.2双方协商一致后，方可变更本合同。11.2合同解除11.2.1本合同在有效期内，任何一方有权单方面解除合同，但应提前30日书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的事件。12.2不可抗力影响及处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互理解，积极采取措施减轻损失。12.2.2不可抗力事件持续期间，双方暂停履行本合同义务。12.2.3不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同义务。第十三条通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式进行，包括信函、电子邮件等。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址：________________________13.2.2乙方送达地址：________________________第十四条法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院14.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”指在甲乙双方协议下，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他必要协助的独立法人、自然人或其他组织。2.第三方介入的目的与方式2.1第三方介入的目的是为了确保本合同的履行，提高合同履行的效率和质量。2.2第三方介入的方式包括但不限于：2.2.1提供专业咨询服务；2.2.2执行监督职责；2.2.3协助解决合同履行中的争议；2.2.4提供必要的协助。3.第三方的责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、公正、高效的服务。3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和职业道德规范。3.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。4.第三方的权利4.1第三方有权根据本合同约定，获取合理的报酬。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件，以完成其服务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。5.2第三方与甲乙双方在合同履行过程中的责任划分如下：5.2.1第三方对自身提供的服务质量负责；5.2.2甲乙双方对各自履行的合同义务负责；5.2.3第三方对因自身原因造成的损失负责。6.第三方的责任限额6.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额为本合同总金额的5%。6.2第三方的责任限额不因甲乙双方违约而提高。7.第三方介入的流程7.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜，并签订相关协议。7.2第三方介入后，应向甲乙双方提交服务计划和工作报告。7.3第三方在履行职责过程中，应定期与甲乙双方沟通，及时反馈工作进展。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在相关协议中明确。8.2第三方介入的费用包括但不限于：8.2.1服务费；8.2.2差旅费；8.2.3其他合理费用。9.第三方的变更与退出9.1如第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方应协商确定新的第三方。9.2第三方退出本合同，应提前30日通知甲乙双方，并办理相关手续。10.第三方介入的终止10.1如第三方介入的合同目的已实现，甲乙双方应协商终止第三方介入。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同约定处理未履行完毕的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：淘宝店铺社会责任协议详细要求：包含本合同及所有修正条款，由甲乙双方签字盖章。说明：为本社会责任协议的主要文件，是双方履行合同的基础。2.附件二：店铺信息表详细要求：包括店铺名称、经营者、经营地址、联系方式等详细信息。说明：用于明确店铺的基本信息，便于合同履行过程中的沟通和联系。3.附件三：环境保护措施计划详细要求：列出店铺在环境保护