2024年度物业管理服务承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务承包协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理服务承包方1.2物业管理服务接受方1.3双方联系方式2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2服务具体内容2.3服务范围界定3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限延长4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务质量标准5.1质量标准要求5.2质量评估方法5.3质量改进措施6.安全管理6.1安全责任划分6.2安全管理制度6.3安全事故处理7.人员管理7.1人员配置要求7.2人员培训与考核7.3人员招聘与离职8.财务管理8.1财务报表提交8.2财务审计8.3财务违规处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力事件处理13.3不可抗力事件证明14.其他约定14.1双方协商事项14.2合同附件14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理服务承包方1.1.1公司名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：02156781.2物业管理服务接受方1.2.1公司名称：小区业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系电话：021876543211.3双方联系方式1.3.1承包方联系人：1.3.2联系电话：138000000001.3.4接受方联系人：赵六1.3.5联系电话：139111111112.服务内容与范围2.1服务项目概述2.1.2物业共用区域的管理、维护和清洁2.1.3公共设施的维护与管理2.1.4保安服务2.1.5环境卫生服务2.2服务具体内容2.2.1物业共用区域的清洁、绿化和照明2.2.2公共设施的定期检查、维护和修理2.2.324小时安保服务2.2.4定期进行环境卫生清理和垃圾清运2.2.5业主公共活动的组织与协调2.3服务范围界定2.3.1服务范围为小区的全部物业区域2.3.2服务范围不包括业主个人私有物业的维护3.服务期限3.1服务开始时间3.1.1本合同自2024年1月1日起生效3.2服务结束时间3.2.1本合同服务期限为三年3.2.2服务期满后，如双方无异议，可自动续签3.3服务期限延长3.3.1如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方4.服务费用4.1服务费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整4.2费用支付方式4.2.1费用按季度支付4.2.2每季度末前五日内支付下一季度费用4.3费用支付时间4.3.1费用支付时间为每个季度的一个月的5日前4.4费用调整机制4.4.1服务费用在合同有效期内如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整5.服务质量标准5.1质量标准要求5.1.1物业共用区域应保持整洁、绿化良好、照明充足5.1.2公共设施应保持正常运行，设施故障应在24小时内修复5.1.3保安人员应24小时在岗，确保小区安全5.2质量评估方法5.2.1定期进行服务质量检查和评估5.2.2建立业主投诉反馈机制，及时处理业主问题5.3质量改进措施5.3.1对发现的问题及时采取措施进行整改5.3.2定期组织人员培训，提高服务质量6.安全管理6.1安全责任划分6.1.1承包方负责小区的日常安全管理6.1.2接受方负责协调小区的消防安全和应急疏散6.2安全管理制度6.2.1制定小区安全管理制度，包括防火、防盗、防灾等6.2.2定期组织安全培训和演练6.3安全事故处理6.3.1发生安全事故时，承包方应立即启动应急预案6.3.2及时向接受方报告事故情况，并协助处理事故后续事宜8.财务管理8.1财务报表提交8.1.1承包方应每月向接受方提交财务报表，包括收入、支出和结余明细8.1.2财务报表应在每月结束后十日内提交8.2财务审计8.2.1接受方有权每年聘请第三方审计机构对承包方的财务进行审计8.2.2审计报告应在审计结束后一个月内提交给接受方8.3财务违规处理8.3.1如发现财务违规行为，接受方有权要求承包方进行整改8.3.2承包方应在接到整改要求后十五日内完成整改，并向接受方提交整改报告9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁9.1.3也可依法向人民法院提起诉讼9.2争议解决程序9.2.1提出争议的一方应在争议发生后三十日内向对方提出书面异议9.2.2接到异议的一方应在十五日内给予答复9.2.3如双方未能在规定时间内解决争议，可按照上述争议解决方式进一步处理9.3争议解决期限9.3.1争议应在自提出之日起六十日内得到解决10.违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按约定提供服务的10.1.2接受方未按约定支付费用的10.1.3双方违反保密条款的10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失10.2.2违约方应支付违约金，违约金按合同约定比例计算10.3违约赔偿10.3.1赔偿金额应足以弥补非违约方因违约所遭受的损失10.3.2赔偿金额应在违约行为发生后三十日内支付11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致解除合同的11.1.2一方严重违约，另一方书面通知解除合同的11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满且双方无续签意愿的11.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的11.3合同解除与终止的程序11.3.1解除或终止合同需书面通知对方11.3.2双方应在接到解除或终止通知后三十日内完成合同解除或终止手续12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后合同生效12.2合同备案要求12.2.1合同签订后一个月内，双方应将合同报相关部门备案13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况13.2不可抗力事件处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应尽力减轻损失13.2.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明13.3不可抗力事件证明13.3.1不可抗力事件的证明应由受灾一方提供，包括但不限于政府文件、新闻报道等14.其他约定14.1双方协商事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细等14.3合同未尽事宜14.3.1本合同未尽事宜，按法律法规及行业惯例执行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的独立法人、非法人组织或个人，包括但不限于审计机构、评估机构、监理机构、法律服务机构等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方根据合同约定或法律规定，邀请或委托第三方参与合同履行的过程。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行其职责过程中，因其自身过错导致的损失，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，明确第三方的责任限额。15.2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并不得超过合同总金额的一定比例，如5%。15.3第三方介入的情形15.3.1财务审计：接受方有权聘请第三方审计机构对承包方的财务进行审计，以监督合同的执行情况。15.3.2项目评估：在项目实施过程中，甲乙双方可邀请第三方评估机构对项目进行评估，以确保项目质量符合约定标准。15.3.3法律服务：在合同执行过程中，如发生争议或需要法律支持，甲乙双方可聘请第三方法律服务机构提供法律服务。15.4第三方职责15.4.1第三方应根据甲乙双方的委托，独立、客观、公正地履行其职责。15.4.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方是甲乙双方的委托方，与甲乙双方之间不存在直接的法律关系。15.5.2第三方与物业管理服务承包方的关系：第三方对承包方的监督和管理属于其职责范围，承包方应配合第三方的监督工作。15.5.3第三方与物业管理服务接受方的关系：第三方对接受方的委托履行职责，接受方应提供必要的协助和配合。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1通知义务：甲乙双方应在需要第三方介入时，提前通知对方，并共同确定第三方的选任方式和介入时间。16.2费用承担：第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由委托方承担。16.3合作义务：甲乙双方应与第三方保持良好合作，共同确保第三方能够有效履行职责。17.第三方责任界定17.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失导致甲乙双方损失，应当承担相应的赔偿责任。17.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲乙双方的原因导致损失，不承担赔偿责任。17.3第三方责任赔偿的具体金额，应根据损失情况、责任大小等因素由甲乙双方与第三方协商确定。18.第三方退出机制18.1第三方在履行职责过程中，如出现严重违约或不再具备履行职责能力，甲乙双方有权解除其委托。18.2第三方退出时，应向甲乙双方提交书面报告，并协助甲乙双方处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出物业管理服务的内容和标准包括但不限于绿化维护、清洁服务、公共设施管理等2.费用明细列出物业管理服务的各项费用，包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费等明确各项费用的计算方式和支付时间3.安全管理制度规定小区的安全管理制度，包括防火、防盗、防灾等明确安全管理人员职责和应急处理程序4.人员配置表列出物业管理服务人员的配置情况，包括姓名、岗位、职责等明确人员的培训计划和考核标准5.财务报表每月提交的财务报表，包括收入、支出和结余明细包括但不限于银行对账单、费用发票等凭证6.第三方审计报告第三方审计机构出具的审计报告包括审计意见、财务状况分析等7.项目评估报告第三方评估机构出具的项目评估报告包括项目质量评价、成本效益分析等8.法律意见书第三方法律服务机构出具的法律意见书包括合同条款的合法性、合规性等9.争议解决文件争议解决过程中产生的文件，包括争议解决协议、仲裁裁决等10.其他相关文件与合同执行相关的其他文件，如合同变更协议、通知函等说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1承包方未按约定提供服务的1.2接受方未按约定支付费用的1.3双方违反保密条款的1.4第三方未按约定履行职责的1.5因不可抗力导致合同无法继续履行的2.责任认定标准2.1承包方未按约定提供服务的，应根据损失情况，由承包方承担相应的赔偿责任2.2接受方未按约定支付费用的，应向承包方支付违约金，并承担相应的违约责任2.3双方违反保密条款的，应根据保密条款的约定，承担相应的违约责任2.4第三方未按约定履行职责的，由第三方承担相应的违约责任2.5因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任3.违约责任示例3.1承包方未按约定进行公共设施维护，导致设施损坏，造成接受方损失，承包方应承担赔偿责任3.2接受方未按约定支付季度费用，承包方有权要求支付违约金，并要求接受方承担相应的违约责任3.3双方在合同执行过程中，因泄露商业秘密，根据保密条款的约定，承担相应的违约责任3.4第三方审计机构未按约定提交审计报告，由第三方承担相应的违约责任3.5因自然灾害导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任全文完。2024年度物业管理服务承包协议1本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2服务区域及对象1.3服务期限2.1承包方资质要求2.2承包方权利义务2.3承包方服务标准3.1物业管理服务费用3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.1物业管理服务质量要求4.2质量控制措施4.3质量监督与考核5.1物业维修保养5.2维修保养费用5.3维修保养响应时间6.1物业安全防范6.2安全管理制度6.3安全责任划分7.1环境卫生管理7.2环境卫生标准7.3环境卫生费用8.1物业绿化养护8.2绿化养护标准8.3绿化养护费用9.1物业档案管理9.2档案管理制度9.3档案保管与使用10.1客户服务10.2服务内容10.3服务标准11.1合同变更与解除11.2变更与解除的条件11.3变更与解除的程序12.1违约责任12.2违约情形12.3违约责任承担13.1争议解决13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.1其他约定事项14.2合同生效与终止14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：小区内公共区域的环境卫生、绿化养护、安全防范、设施设备维护、房屋修缮、物业维修、业主投诉处理等。1.2承包方应按照国家相关法律法规和行业标准，结合本小区实际情况，制定具体的物业管理服务细则。第二条服务区域及对象2.1本合同约定的服务区域为：[小区名称]及其配套设施。2.2服务对象为：[小区名称]内的所有业主和住户。第三条服务期限3.1本合同服务期限为：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。3.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。第四条承包方资质要求4.1承包方须具备国家规定的物业管理企业资质，且在有效期内。4.2承包方须具备完善的组织机构、管理制度和服务体系。第五条承包方权利义务5.1承包方有权要求业主和住户遵守物业管理规定，维护小区秩序。5.2承包方有权根据物业管理服务需要，对小区内公共设施设备进行合理调整和改造。5.3承包方应按时提供物业管理服务，确保服务质量。5.4承包方应定期向业主大会或业主委员会报告物业管理情况。第六条服务标准6.1承包方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定具体的服务标准。6.2服务标准应包括但不限于：环境卫生、绿化养护、安全防范、设施设备维护、房屋修缮等方面的具体要求。6.3承包方应确保服务质量达到合同约定的标准。第七条物业管理服务费用7.1物业管理服务费用根据国家相关规定和本小区实际情况确定，具体收费标准如下：7.1.1住宅小区每平方米建筑面积每月收费人民币[金额]元；7.1.2商业及其他配套设施按实际面积计费；7.2费用支付方式为：业主按月或季度缴纳物业管理服务费用；7.3物业管理服务费用应专款专用，任何单位和个人不得侵占、挪用。第八条物业维修保养8.1承包方应定期对小区内的公共设施设备进行巡查、维护和保养，确保设施设备正常运行。8.2维修保养费用包含在物业管理服务费用中，如需更换或大修，需经业主大会或业主委员会同意，并按照实际成本收取。8.3维修保养响应时间为：接到报修通知后，[小时]内到达现场。第九条物业安全防范9.1承包方应制定完善的安全防范制度，包括门卫制度、巡逻制度、消防制度等。9.2承包方应配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、门禁系统、消防器材等。9.3承包方应定期进行安全检查，确保安全防范措施落实到位。第十条环境卫生管理10.1承包方应负责小区内的环境卫生工作，包括但不限于：公共区域的清扫、垃圾清运、绿化带保洁等。10.2环境卫生标准应符合国家相关标准和本小区的实际情况。10.3环境卫生费用包含在物业管理服务费用中。第十一条物业绿化养护11.1承包方应负责小区内绿化带的养护工作，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。11.2绿化养护标准应符合国家相关标准和本小区的实际情况。11.3绿化养护费用包含在物业管理服务费用中。第十二条物业档案管理12.1承包方应建立完善的物业档案管理制度，包括档案的收集、整理、保管和使用。12.2物业档案应包括业主资料、物业维修记录、财务报表、合同文本等。12.3物业档案应妥善保管，确保档案的完整性和安全性。第十三条客户服务13.1承包方应设立客户服务，接受业主和住户的咨询、投诉和建议。13.2客户服务应24小时有人值守，及时处理业主和住户的诉求。13.3承包方应定期开展业主满意度调查，不断提升服务水平。第十四条争议解决14.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。14.2如协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。14.3在争议解决期间，双方应继续履行合同约定的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入范围1.1本合同所述第三方，指在物业管理服务过程中，因特殊需要而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业咨询公司、法律顾问、评估机构等。1.2第三方介入范围包括但不限于：物业管理服务的评估、纠纷调解、专业技术服务、法律诉讼支持等。第二条甲乙方增加的额外条款及说明2.1.1第三方介入的事由、目的及预期效果；2.1.2第三方介入的具体工作内容、工作流程及时间安排；2.1.3第三方介入的费用预算及支付方式。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额根据第三方提供的专业服务性质和合同约定进行确定，具体如下：3.2.1第三方介入的评估、咨询等服务，责任限额为人民币[金额]元；3.2.2第三方介入的纠纷调解服务，责任限额为人民币[金额]元；3.2.3第三方介入的专业技术服务，责任限额为人民币[金额]元；3.2.4第三方介入的法律诉讼支持服务，责任限额为人民币[金额]元。第四条第三方责权利划分4.1第三方的权利：4.1.1按照合同约定，独立开展相关工作；4.1.2在工作中遇到问题时，有权向甲方或乙方提出建议；4.1.3完成工作后，有权按照合同约定收取费用。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，保证工作的质量和时效；4.2.2对工作中获取的甲方或乙方信息保密；4.2.3在工作中严格遵守国家法律法规和行业标准。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲方与乙方之间的物业管理服务合同关系。5.2第三方在介入物业管理服务过程中，应尊重甲方和乙方的合法权益，不得损害甲方或乙方的利益。5.3第三方介入的工作成果，归甲方和乙方共有，第三方不得擅自使用或泄露。第六条第三方介入的程序6.1甲方或乙方需第三方介入时，应提前[天数]向对方发出书面通知，说明介入的事由、目的及预期效果。6.2双方应就第三方介入的额外条款达成一致，并由第三方签订相应的服务合同。6.3第三方介入后，应按照合同约定开展工作，并及时向甲方和乙方报告工作进展情况。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入工作完成后，甲方或乙方有权终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，双方应就第三方的工作成果进行验收，并按照合同约定结算费用。7.3第三方介入终止后，第三方应按照合同约定，将相关资料和物品移交给甲方或乙方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细说明物业管理服务的具体内容、标准和工作流程。2.物业管理服务费用清单列明物业管理服务的各项费用，包括但不限于人员工资、设施设备维护费用、绿化养护费用等。3.物业管理服务合同本合同文本，包括合同的主要条款和双方的权利义务。4.物业管理服务费用缴纳凭证业主缴纳物业管理服务费用的收据或银行转账凭证。5.物业维修保养记录记录小区内公共设施设备的维修保养情况，包括维修时间、维修项目、维修费用等。6.物业安全防范记录记录小区内的安全防范措施执行情况，包括巡逻记录、安全检查记录等。7.环境卫生管理记录记录小区内的环境卫生情况，包括清扫、垃圾清运、绿化带保洁等。8.绿化养护记录记录小区内绿化带的养护情况，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。9.物业档案清单列明物业档案的名称、数量、存放位置等信息。10.业主满意度调查报告对物业管理服务的满意度进行评估，并提出改进建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：承包方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求；承包方未按时缴纳物业管理服务费用；承包方未按合同约定进行设施设备维护；承包方未按合同约定进行安全防范；承包方未按合同约定进行环境卫生管理；承包方未按合同约定进行绿化养护；承包方泄露业主信息；业主未按时缴纳物业管理服务费用；业主损坏公共设施设备；业主违反物业管理规定。2.责任认定标准：承包方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；业主违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；第三方违约，应根据合同约定承担相应的责任。3.示例说明：承包方未按时进行公共区域清扫，导致环境卫生恶化，应承担赔偿责任；业主未按时缴纳物业管理服务费用，应支付滞纳金；第三方在提供专业技术服务过程中造成设备损坏，应根据合同约定承担维修或赔偿费用。全文完。2024年度物业管理服务承包协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3注册地址1.4联系方式2.物业管理服务范围2.1服务区域2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1合同起止日期3.2服务年限4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间5.物业管理服务质量5.1服务质量标准5.2质量监督5.3质量改进6.物业管理费用结算6.1费用结算周期6.2结算方式6.3结算程序7.物业维修及养护7.1维修责任7.2维修程序7.3维修费用8.物业管理档案管理8.1档案管理范围8.2档案管理要求8.3档案查阅9.物业管理安全与秩序维护9.1安全责任9.2安全措施9.3秩序维护10.物业管理服务合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理服务有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：市区路号乙方注册地址：市区路号1.4联系方式2.物业管理服务范围2.1服务区域本合同约定的服务区域为甲方开发的位于市区路号的住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2服务内容（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施的维修、保养；（3）小区内安全巡逻、门禁管理；（4）小区内秩序维护、纠纷调解；（5）小区内物业服务费用的收取；（6）业主大会及业主委员会的协助工作。2.3服务标准（1）按照国家及地方相关法律法规执行；（2）按照行业标准执行；（3）满足业主合理需求。3.服务期限3.1合同起止日期本合同自2024年1月1日起，至2027年12月31日止。3.2服务年限本合同服务年限为四年。4.服务费用及支付方式4.1服务费用本合同约定的物业管理服务费用为每平方米建筑面积每月1.2元人民币。4.2支付方式乙方应在每月1日前向甲方提交上月物业管理服务费用结算单，甲方应在收到结算单后的5个工作日内支付相应费用。4.3支付时间每月5日为物业管理服务费用支付日。5.物业管理服务质量5.1服务质量标准乙方应按照国家标准、行业标准以及双方约定提供物业管理服务，确保小区内公共区域干净整洁，公共设施完好，小区安全有序。5.2质量监督甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，并提出改进意见。5.3质量改进乙方应根据甲方提出的改进意见，及时调整和改进物业管理服务。6.物业管理费用结算6.1费用结算周期乙方应在每月5日前向甲方提交上月物业管理服务费用结算单。6.2结算方式物业管理服务费用采用银行转账方式结算。6.3结算程序（1）乙方在每月5日前提交结算单至甲方；（2）甲方在收到结算单后的5个工作日内支付相应费用；（3）双方对结算结果进行确认。7.物业维修及养护7.1维修责任（1）乙方负责小区内公共设施的维修、养护；（2）甲方负责小区内业主房屋的维修责任。7.2维修程序（1）业主发现公共设施损坏，应及时通知乙方；（2）乙方接到通知后，应在24小时内进行现场勘查；（3）乙方根据勘查结果，制定维修方案，报甲方审批；（4）维修完成后，乙方应及时向甲方汇报维修情况。7.3维修费用（1）公共设施维修费用由甲方承担；（2）业主房屋维修费用由业主自行承担。8.物业管理档案管理8.1档案管理范围（1）业主信息档案；（2）物业服务合同；（3）物业管理费收据；（4）公共设施维修记录；（5）业主大会及业主委员会会议记录；（6）其他与物业管理相关的文件和资料。8.2档案管理要求（1）档案应分类存放，标识清晰；（2）档案应保持整洁，不得随意涂改、损坏；（3）档案查阅应严格登记，确保档案安全。8.3档案查阅（1）业主有权查阅与其相关的档案；（2）查阅档案应提前预约，并遵守档案查阅规定。9.物业管理安全与秩序维护9.1安全责任（1）乙方负责小区内的安全巡逻，确保小区安全；（2）甲方负责小区内业主的人身和财产安全。9.2安全措施（1）设立安全值班室，安排专人值班；（2）加强小区出入口管理，实行门禁制度；（3）定期对小区内消防设施进行检查和维护。9.3秩序维护（1）乙方负责小区内秩序维护，制止违法行为；（2）甲方负责协调处理小区内纠纷。10.物业管理服务合同变更与解除10.1变更条件（1）因政策调整或法律法规变更，需对合同内容进行变更；（2）双方协商一致，认为有必要变更合同内容。10.2解除条件（1）乙方违反合同约定，经甲方催告后仍不改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致，认为有必要解除合同。10.3变更与解除程序（1）变更合同内容，双方应签订补充协议；（2）解除合同，双方应提前30日书面通知对方。11.违约责任11.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务；（2）乙方未按合同约定收取物业管理费用；（3）乙方未按合同约定进行维修养护；（4）双方其他违约行为。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金为合同服务费用的5%；（3）守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.3违约纠纷解决（1）双方应友好协商解决违约纠纷；（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方协商解决；（2）提交合同签订地仲裁委员会仲裁；（3）向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构（1）协商解决：由双方指定的人员进行；（2）仲裁解决：由合同签订地仲裁委员会指定仲裁员；（3）诉讼解决：由合同签订地人民法院。12.3争议解决费用（1）协商解决：由双方自行承担；（2）仲裁解决：仲裁费用由败诉方承担；（3）诉讼解决：诉讼费用由败诉方承担。13.其他约定事项13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务费收费标准、维修养护方案等。13.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署及生效日期14.1签署日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签字（或盖章）甲方代表签字（或盖章）：________乙方代表签字（或盖章）：________签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、保险公司、维修服务提供商等。1.2第三方介入的范围（1）物业管理服务合同的签订、履行及变更；（2）物业管理费用的收取及结算；（3）物业维修养护及安全秩序维护；（4）物业管理档案管理；（5）其他甲乙双方同意的事项。2.第三方责任限额2.1责任限额的定义本合同中“责任限额”是指第三方因提供或参与提供物业管理服务而发生的违约行为，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额的设定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，一般不超过合同总服务费用的10%；（2）如第三方责任限额未在合同中约定，则默认为合同总服务费用的10%。3.第三方责权利3.1第三方的权利（1）按照合同约定，第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据合同约定，参与物业管理服务的提供及实施；（3）第三方有权要求甲乙双方支付相关费用。3.2第三方的义务（1）第三方应按照合同约定，提供合格的物业管理服务；（2）第三方应遵守国家法律法规及行业标准；（3）第三方应确保其提供的服务不侵犯甲乙双方的合法权益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1与甲方的划分（1）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（2）甲方应监督第三方履行合同，确保其提供的服务符合合同约定；（3）甲方有权要求第三方承担因其违约行为给甲方造成的损失。4.2与乙方的划分（1）乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（2）乙方应监督第三方履行合同，确保其提供的服务符合合同约定；（3）乙方有权要求第三方承担因其违约行为给乙方造成的损失。5.第三方介入的程序5.1第三