2024银行职员转正工作总结（30篇）

银行职员转正工作总结实用（精选30篇）

银行职员转正工作总结实用篇1

白驹过隙，转眼从至今已快三个月了，通过这三个月试用期的锻炼

和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过

这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的

工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长

1、努力学习工作知识。刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待,

对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团队中，领导从

最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程，然后就开始投入到

实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给银行客户进行产品培训，

然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这

一段时间的工作，我对贵金属行业有了一定的了解与认识。

2、能够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进行产品培

训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度，严格按照约束自己。

3、用心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题

当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热情，耐

心地帮助他们。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，

有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正

确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己

最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情

条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。

6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以

事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待,

只有这样才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后将努力改进，希望领导和同事

们对我进行监督指导

1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学

习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总

结，提高效率，提高工作能力。

2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，

但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但

要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进

和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的'缺点，

应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实

地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完

善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不

扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身份向同

事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三

个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并

积极全面的配合银行的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协

调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合

素质，以期为银行的发展尽自己的一份力量。

银行职员转正工作总结实用篇2

我于20年x月底成为我行的试用员工，到今天半年试用期己满，

根据我行的，现申请转为我行正式员工。

回想这半年，有很多值得回味和深思的东西。从最初进行实习的懵

懂无知，到第一天正式上柜的谨慎小心的依葫芦画瓢。一路走来，我始

终保持良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己。

个人思想方面：

作为一名银行员工，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及

职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠

于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此，养成良好的品德

素质和职业道德是重中之重。

其次，要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩。由于实践的

不足，对于许多实际应用问题的不了解。面对这种情况，再近半年的时

间里，在师傅的教导下，主管领导的带领下，以及老同事帮助下。一步

步的提高自己，完善自己，不断提高工作能力。同时，在综合分析能力,

协调办事能力，文字语言表达能力等方面，应再加强学习、体会。

工作态度方面：

作为一名新员工，我的短处是业务技能的经验不足，但我会在工作

态度上和勤奋敬业弥补自己的短处，扬长避短，不断完善自己。热爱自

己的‘本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务。

工作能力方面：

虽然近半年的工作学习，有了一些体会和心得。但我深知，只是皮

毛而已。不足之处，还需要好好去学习锻炼。我要在今后的工作学习中

磨练自己，在领导和同事的指导帮助下提高自己，发扬长处，弥补不足,

加强工作能力。在转正后制定新的目标，以饱满的精神状态迎接新的挑

战，向先进学习，向同事学习。学习新业务，掌握新理论，适应新要求，

加强实践体会。取长补短。不断提高自己的履岗能力。

工作绩效方面：

存款方面，由于精准扶贫，我代表我门行成为扶贫干部，成为驻村

工作队的队员。截至X月末，完成126万元存款，但是在存款营销方面

一直没有松懈。

现在，试用期结束，给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜

和来之不易的继续工作。

银行职员转正工作总结实用篇3

第一个，循序渐进，有的放矢

客户经理首要任务就是拓展客户，但当我看到“5221”任务中要求

新增一个AUM500万的客户时，我是没有很大把握，而我心中有数，我

知道我的目标在哪里。因为20xx年9月刚到储蓄所的时候，我就已经

开始关注白金级以上的客户，分析他们卡的流水，约访客户了解情况了。

从系统中我发现一位白金级客户，放在卡里的活期存款足足有70万，

竟然半年没有任何变动，我感到非常的可惜，因为即使客户要随时用钱,

存上我行的7天通知存款，收益也是非常可观的。

我联系到客户，客户表示自己经常外地，工作比较忙，无暇到银行

理财。10月客户来到了网点，我了解到客户主要从事采矿方面的生意，

去的地方都比较偏远，我详细为其介绍了我行的网上银行、手机银行，

客户没想到手机还可以理财，非常喜欢这样便捷快速的理财渠道，当场

自己使用手机银行购买了10万理财，还说以后有合适的理财产品通知

他就可以了。

就这样每当有合适的理财产品时我就会给客户打个电话，客户就会

自己在手机银行上购买，虽然每次不多都是几十万左右，随着前期的理

财产品到期，收益还不错，慢慢建立起了信任。就这样客户陆陆续续的

从他行把钱转来，购买了500万理财产品，成为了我行的钻石级客户。

从这位客户的拓展上，我发现有些高端客户注重的是便捷，他们平

时很忙，尤其经常出差的，不可能为了某个产品专程来购买，我们的产

品很多，但是客户知道的很少，我们要从专业的角度推荐符合客户的理

财方式和渠道，只有因势利导，循序渐进，有的放矢，才能为客户所接

纳。

第二个，以心相交，成其久远

作为客户经理来说，产品的销售尤为关键，拓展和维护客户的最终

目的就是为了销售。只有销售产品才能使得客户利益化，建行的利益化。

OCRM系统为我们提供了最基础的目标，而整个储蓄所联动机制更是

不可或缺的。从联动机制中，高柜同事为我推荐了一位对黄金感兴趣的

客户，我在0CRM系统中搜索了一下，发现是我所的金级客户，没有理

财产品和定期存款，卡的流水记录发现有很多大笔的进出，在后续的服

务中发现，顾客主要从事销售工作，客户关系网比较复杂，每年过年都

为送礼品而犯愁。

当了解这些情况后我找到我的一位专门做公关的同学为其做了一

下策划，其后也收到了很好的效果，客户也十分满意。之后客户销售的

款项基本都从我处金卡上过度，为我处在存款时点上贡献了不少力量。

最叫我感动的是客户在建行，询问黄金的时候发现建行的报价比我

们要便宜1块钱，但仍旧回到在我处购买了1000克实物金。客户说，

我做生意赚钱，你们开银行也得赚钱，你也有任务，你前面帮了我这么

大的忙，我要在其他地方买了，我心里会过意不起不舒服的。就这样这

位客户不仅成为了白金级客户，还贡献出了产品。

从这位顾客的营销上，我发现，其实我们营销的不仅是产品，更是

i种社会关系，路人有难还出手相助，作为我们建行的贵宾级客户我们

又怎能袖手旁观，不为其分忧呢？现代银行同质类的产品很多，我们靠

什么取胜呢，唯有优质的服务，我们不仅要为卖出去的产品服务，也要

为维护这种社会关系而服务。

第三个，善建者行，竭力者赢

客户经理的优势在于什么，很多时候我都在思考。我觉得就是我们

可以有大量的时间去优化我们的服务过程。高柜，低柜，服务的时间有

限，服务的人数众多，是大众客户，而我们呢是少而精的高端。或许高

柜、低柜在客户咨询贷款、支付电话、网上银行的事宜的时候会一带而

过，而我们呢要发现客户深层次的需要。

一位客户从我处经过办理汇款业务，低柜在得知其要办理支付电

话，便把联系方式留给了我，之后整理材料并递交，当审批时候才发现,

客户已经办理过，无奈我向客户说明情况，这时客户才想起来前段时间

我行到店做活动办理P0S机的时候同时申领了。顾客有点不好意思，我

觉得也没什么，并且到店为其装好电话，并演示了下。

客户是做家具生意的，异地跨行汇款较多，当处办理支付电话就是

为了节约手续费的。当2月13日我看到《于xx省分行减免结算通卡跨

行汇款手续费的批复》，我给客户打了电话，并为其办理了此业务。之

后随着客户对我各种业务的紧密度逐渐增加，客户在我处办理了金卡，

并且转来50万购买理财，之后又介绍来自己的朋友也到我处办理了金

卡并且转来了100%来购买埋财。

通过这位客户我发现，为客户服务耍有始有终，不能因为服务到一

半发现不属于自己服务的范围无利可图就推诿了，你为客户尽力服务，

客户是看在眼里记在心里的，对于有潜力的客户，是应该付出点力气，

并且也是值得付出的，虽然这个过程比较长，但最后的结果是令人满意

的。

银行职员转正工作总结实用篇4

一、个人业务方面

在岗位上，我服从领导的安排，是在大堂经理的位置上，为客户去

服务，从开始的时候，我还有些不太习惯，毕竟之前的工作是不怎么面

对客户的，但既然到了这个岗位上，那么我就要做好，无论是从开始的

还有些生涩，到而今能很主动的帮助客户解决问题，我也是一步步的成

长起来的，这中间学到了很多，也是在业务上变得更加的成熟，无论是

客户来存款，办卡，或者有理财方面的咨询，我都能较好的帮助客户去

处理，一些需要到柜台办理的，或者自助的项目也是指引客户完成，一

年来，我工作都积极主动的去做，尽量的帮助更多的客户去解决问题，

同时在一些专业问题上不懂的，也是及时的询问同事，来让客户的问题

得到解决。

二、个人学习方面

在日常工作之余，我也是积极的参加各种培训和学习，无论是同事

或者领导的分享会，或者是银行组织的各种培训讲座，只要我工作能安

排过来，我都是积极的去报名参加，在下班回家之后，我也是就业务方

面的专业知识去看书，让自己时刻都有学习，都能够有进步，一些业务

方面的问题找不到答案，我也是会问同事，问领导，尽量的让自己多懂

一些，这样在处理工作事宜方面也能更加的得心应手。只有不断的去学

习新的东西，来让自己充实起来，那么自己的业务能力也是能得到提高,

当今后再有机会的时候，我也是能把握得住，让我的职业道路走得更远。

三、个人明年计划

今年的工作已经快要做完了，当然在岗位上，我还要继续的做好，

同时也是要对明年有个具体的规划，让自己能继续做好工作，明年我计

划考取金融方面的资格证书，也是为了让自己的学习有一个结果，给自

己的学习加一些压力，另一方面，在工作中也是要继续的去努力，不断

的完善自己的能力，让自己做的更好。

银行职员转正工作总结实用篇5

200年,在分行党委、行长室的正确领导下，支行进一步发挥区域优

势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质

量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。

截止到200年12月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：

中间业务：国际结算量累计万美元，比去年同期增加万美元，噌幅

达归结售汇合计为万美元，比去年同期增加万美元，增幅达%。

负债业务：本外币存款余额为万元，其中：人民币存款余额为万元,

比年初新增万元，完成年度计划的乳增量结构为：储蓄存款新增万元,

完成年度计划猊企业存款新增万元，完成年度计划%。外币存款余额为

万美元，比年初新增万元，完成年度计划的机

资产业务：本外币各项贷款余额为万元，比年初增加万元，资产优

良率、收息率保持100%。消费贷款新增万元，同期增幅为％，完成年度

计划虬

总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化

1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200年问题

的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加

以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组

织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织

评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。

2、制定员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和

成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出

更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线

管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，

从而掌控网点内部管理现状。

二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展

1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通

过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和Vip客

户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，

支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40队

2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发

挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的

创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能

考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。

三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间

1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我

们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户

资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均

已完成。另外，支行积极拓展分行新业务，制定竞赛奖励方案，通过每

日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，

举办业务培训会和情景营销，带动新品.业务的市场占有率提升。

2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定

的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客

户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下

一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及分行联动

营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际

结算量的增加;对于另一结算大户一公司，我们以资产业务投入为契机,

采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，公司国际结算

量达亿美元，结算量达万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算

业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。

3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合—宏观调控对无锡

房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时

兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增万元，较同期增幅为机

四、充分认识优势及压力，树立营销新理念

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工,

明确职责，二位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营

销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充

分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员

营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利

用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室

十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。

五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：

1、提高员工素质，加强企业文化建设

2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目个，注册资金合计达万元。

日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前

进，如等纷纷落户我行。

3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家

他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客

户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过外围营销、

产品营销、走访等形式，积极争揽。

4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首

先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信

息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目

组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，

点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商

经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。

在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的

事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的

发展做出自己应有的贡献。

做好自己的工作看似简单，具实也是对国家作出了自己应有的贡献

了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年

迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，

金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济

的恢复做出了应有的贡献。

银行职员转正工作总结实用篇6

我是支行的一名基层员工。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳,

把青春和热血都散在了我深爱的工作中。

一、不断学习业务知识，努力提高业务技能

在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为

一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内掌握了新系统德操作

方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好日常工作提供了有力的支

撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。

二、严于律已，完成本职工作

我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，

任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了要做好本职工

作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理

每笔业务。

三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务

20xx年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠

诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客

户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在

推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内

部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次

的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;

要树立服务无小事的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深

度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向

服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务

向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的

关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，

每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一

点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知

识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，

提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我

所努力的目标。

二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩,

克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用

于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做

得更好。

银行职员转正工作总结实用篇7

20xx年就要过去了，我进入到中国建设银行至今己6个月的时间。

在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。新年伊始，为了给下一年的

工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。

在7月份建行的培训课程中，我深入了解了中国建设银行的发展状况、

机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作

能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，

并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的

伙伴关系。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并参与了分

行组织的新员工上岗考试。

我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求

自己。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，

并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求

进行操作，在业务办理过程中做好“服务七加七”，做好举手服务、微

笑服务、来有迎声、走有送声：始终把客户的满意放在第一位，对于客

户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，

及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业

务进行复习，并学习一些我行特色业务。

二、存在不足

进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动

地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足，首

先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,

对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不

足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自

己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；

3、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做

得更好；

4、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

匆匆半年过去，在中国建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我

深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取

教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对

工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为中

国建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行职员转正工作总结实用篇8

一、加强学习，提升自身素质

你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的

理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点

的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学

习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，

与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我

利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到

了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至

辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和

维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了

大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运

的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不

是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，池们

甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人

的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定

留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的

顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一

名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务,

又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体

业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解果行

的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位

顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的

良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、

稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创

新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属

于我的一份贡献。

银行职员转正工作总结实用篇9

20xx年，我满怀对金融事业的憧憬和追求进入分店，在这里释放青

春的能量，点燃事业的梦想。时间过去了，来分店已经一年了。在这短

短的一年里，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作、学习还是思想

都逐渐成熟起来。

在分店，我做着最平凡的工作。一般店员关于事业在说些什么，也

许也有人会说在柜台能做出同样辉煌的事业。卓越起源于平凡，完美起

源于认真。我很喜欢这份工作，以此作为我事业的起点。作为农业工作

者，特别是一线员工，深切感受到了自己肩负的责任。柜台服务是一个

展示农务系统良好服务的“文明窗口”，我每天都充实的热情，用心服

务，诚信服务，以自己积极的工作态度取得顾客的信赖。

于是，在农务员中，店员直接面对顾客群，柜台是展示农业形象的

窗口，店员的日常工作可能很繁忙单调，但面对各种顾客，店员要熟练

操作，热情服务，每天用点滴周到的服务让顾客感受到农业人员的诚实,

让人感受到农业工作的温暖，这样的工作并不平凡，因为我以自己的职

场为荣，所以我要求自己去做。一是掌握严格的业务能力，始终不放松

业务学习；二是维护良好的职业训练，遵守国家法律法规;二是培养和谐

的人际关系，与同事和睦相处；四是有意识地认识自己，不骄不躁，不

屈不挠。

参加工作以来，我立足于本行业，踏实工作，学习业务知识，与有

经验的同事商量，只有这样，才能确保经得起时间考验的业绩。一点小

事，作为一线员工，被平凡地命运着。他像突击的士斥一样，用满腔热

血堵住枪口，炸毁碉堡，留下英雄的美名告诉世人，连像农民一样冬天

播放夏收都不行，因为夏收总是有一定的收获。只有日复一年的存款、

取款、会计记录、存款、营销维护、投递等无聊的运营和繁杂的事务。

在这个平凡的工作岗位上，伟大生活在平凡之中，和平凡的我们一祥献

身，献出我们的热情，献出我们的诚实，深深感受到我们的青春。平凡

的我们同样能创造出美好的天空，没有基础的大楼，没有平凡的伟大!

人生的价值只能在平凡的奉献中得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我主张“顾客的要求，急于顾客的需求，

消除顾客的忧虑”，为客户提供全方位、周到、方便、高效的服务，实

现操作标准、服务规范、术语礼仪、礼仪，给客户留下良好印象，赢得

客户的信赖在实际开展业务时，在保证遵守我的各项规章制度的基础

上，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的便利，灵活适度地为客户提

供个性化快捷的服务。

完美源于认真。在做好面向顾客的优质服务的基础上，我们打算为

顾客提供更加周到的服务。因为没有批评的客户，只有不完整的服务。

在日常工作中，我积极结合新知识、新业务、理论和实践，掌握各项服

务技能。我从小事做起，在处理业务时，尽量快速、准确、高效、减少

客户、减少慢跑、减少提问，为客户提供及时、定时.、定时.、随时的服

务。

青年时期是人生中最宝贵的时光，因为充满了犹豫，充满了精力，

有了干劲，有了精神，有了很多梦想和希望，但我认为青年的宝贵，包

含着不断的追求和团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，要

克服平凡，立足平凡，淡泊名利，勇敢献身

今天，我们把火一样的青春献给平凡的农业岗位。中国农业银行在

这青春的交替中，一步一步地前进着。她清晰的年轮也深深地镌刻着我

们青春的印记。富兰克林有句名言：“不要推进你的事业，推进你的事

业二今天我是来推动我的事业的。这是因为我追求人生价值，热爱金

融事业。作为一个成长中的青年，我知道只有将个人的理想与农业金融

事业的发展有机地结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主导性

和创造性，在农业银行开辟美好明天的过程中实现自己的人生价值。

银行职员转正工作总结实用篇10

20xx年x月我从x处调至x支行从事客户经理岗们工作，静心回顾

这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结

如下：

一、加强学习、提高素质

我今年X月份从X处调到X支行从事客户经理工作，以前对资产业

务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学

习信贷、业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理

论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信

贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业

务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理

是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎

样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里

的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需

求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务

客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政

治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作

为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，

努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行

资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自

己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查

要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖

掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取

营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，泥升

客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年

轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提

高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新

的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，

争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

银行职员转正工作总结实用篇11

一、完成工作任务，取得良好成绩

我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方血，一是做好前台柜员

工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、

细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我

积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品一万元，其中：基金-元，

保险-万元，银行卡-万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同

时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品

空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之

所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对

我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，

鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实

现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为

链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成果行

的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以

诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把

真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客

户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做

到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用

心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作

为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，

为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银

行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显

提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和

服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造

优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行职员转正工作总结实用篇12

转眼间从进入—银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不

长，说短也不短。时间让我对于—银行有了更加深入的了解，也让我通

过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜

任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年，我作为一名—银行员工，亲身感受了—银行股改给我

们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化一一如经济增加值、要害绩

效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量

的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显

著变化。各种规章制度的出台，对于我们—银行“规范经营”提出了许

多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治埋、精细化治埋，针对违

法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，非凡是行内开展的“违法

违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做

得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要

的还在于“未雨绸缪二—年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调

动至—地审批组担任合规性审查岗工作。

从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司

类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可

谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，

通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速

地融入到现在的岗位角色中。从—年初至—年7月末，我总计完成了109

笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额

47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中

aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送

审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗

位的工作任务要求。

—地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理

审批—银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理

念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范

的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业

务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批

中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,

了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能

帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有

效决策提供依据，实现一银行利益的化。

—地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部

门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。

我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳

动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比

较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相

当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件

中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流

量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流

动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自

动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。

我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都

能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相

互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一

些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数

据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作

流程的细节上想点子、（20_年度编办工作总结）找方法，在符合有关规

章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的

工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项

业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加

行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是

对我业务素质的全面提高。在—地分行与—地人寿保险公司共同举办的

“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通

的方式，明白了团队协作的至关重要；在由一地分行组织、省分行有关

部门领导与相关业务人员讲解的“—银行优势产品与营销”培训班上，

我对于—银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应

该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，

有何优势与不足；

在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批

人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些

全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业

的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中

发现企业的真实状况，合理判定，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与

任务的艰巨性一一需要通过我们扎实有效的工作来当好”—银行资产的

看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内

的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。非凡是有时还请

来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。

学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解

政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东

西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，

把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培

养成为一个业务全面的一银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我

所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,

我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中毙高

自己，发扬优点，弥补不足。

银行职员转正工作总结实用篇13

20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当

前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜

员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为

客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规

章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新

下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的

认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学

习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道

的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联

社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重

对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工

作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表

达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联

社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行

反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行，踏踏实实的做好本职工作。

20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一

名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的

去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、

信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、

业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的

体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答

声，走有送声，耍让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使

我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提

醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我

坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现

因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制

度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开

展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作

为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出

现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客

户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严珞要

求自己，较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动

都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大

计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定

的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客

户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大

额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细

审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理.业务时，我做到了“三个必须”,

即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正

确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基咄资

料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即

繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处

理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现

过因个人疏忽而造成的业务差错。

银行职员转正工作总结实用篇14

尊敬的各位领导：

您们好!

作为一名新员工，自入职以来，得到了领导和同仁们的大力支持和

帮助，我感觉到了集体的温暖和力量，很荣幸能成为这个大家庭中的一

员，同时也很感谢大家给我的关心和帮助。下面就对我近期的工作做一

个总结汇报：

一、没有规矩不成方圆一一严格遵守各项规章制度、认真工作、不

断提高自己的工作效率

作为一名新员工，来到一个陌生的环境，首先应考虑如何能够更快

地融入到这个集体当中。我首先从遵守公司的管理制度做起，熟悉公司

对员工的各项要求和考核，根据公司的管理要求来制定自己日常的工作

计划和和行为准则。正是通过对公司管理制度的学习，让我明白了，爱

岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的基础

保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工

作原则，我将会用我的满腔热情，积极、认真地完成好每一项任务、并

履行好自己的岗位职责。

从进入单位的第一天，就开始了紧张而又快节奏的工作，这个过程

中我遇到过许多问题和挫折，但是一种坚定的信念无时无刻都在提醒着

我，想成为一名合格的客户经理必须熟悉每个业务的手续及流程，正所

谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，目前所遇到的问题，都只是

对我的强化训练而已。在领导和各个老师的指导以及我的不懈努力下，

入职二个月的我，已可以熟悉办理保函、放款、承兑以及保理等各项手

续，并在工作之余尽我所能帮助兄弟支行新入职的同事，把我所学到的

知识与之分享。现在我已养成良好的工作习惯，所有业务办理之前无论

多晚，都必须将手续提前准备齐全，并经过审核无误后方可下班，第二

天去分行前再次检查，确认无误后才发送和办理，所有不确定的业务全

都参照老员工的,留存资料，有问题提前发现和解决，以避免给客户带

来不必要的麻烦，并且我也将各种培训资料下载到手机里，以便在办理

业务的闲暇时，随时随地学习。

二、对客户真诚、耐心

真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，尽可能

做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解

决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。客户不论什么时间、什么情

况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与客户帮助。正因为

我遵从对客户真诚、耐心的准则下取得了一些成绩：

业绩方面

做为一名业务人员，我深知专业知识是工作的基础，而优异的业绩

更是我为之努力的终极目标，在张经理的指导和帮助下，我已成功营销

了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭创力科技发展有限公司，并

促成了5000万元的存款。

待审项目2个，分别为河南中鑫逋讯有限公司，申请授信额度为

6000万元，授信方式为应收账款质押。担保方式为保证。郑州中油洁能

巴士燃气有限公司，申请授信额度为1500万元，授信方式为小企业综

合授信，担保方式为保证。

另有已立项项目6个，分别为郑州陶粒、申请授信额度为1500万

元，授信方式为保理，暂缺少公司章程，正在准备中；郑州建设机械制

造有限公司，申请授信额度为1500万元，授信方式为保理，暂缺少09

年审计报告、贷款卡、公司章程，正在准备中；郑州万特电气有限公司，

申请授信额度为1000万元，授信方式为小企业综合授信，现在暂未落

实担保单位；郑州光力科技有限公司，为我省重点拟上市企业，申请授

信额度为3000万元，授信方式为保理，目前正在准备审计报告，人民

电缆有限公司，申请额度为3000万元，申请授信方式为保理，现暂缺

少公司章程。郑州蓝晶商贸有限公司，申请授信额度为1000万元，申

请授信方式为保理，目前正在准备各项手续。[u2]

工作计划

对待审项目以及立项项目工作进行完善，将缺少的资料尽快补齐。

预计新立项达10户，保证金存款5000万，储蓄存款1000万…….

三、心态端正、举止大方

工作是人生的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同

感受。而精彩的生活往往来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因

工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。

遇到困难我会用平常的心态去看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做

事。

从个人而言，工作中人人都是我的老师。在与大家协同工作的过程

中我受益匪浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新

的启迪和挑战。有些缺点和不足是我自己能看到的，但更多的是我看不

到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我指出，以

便在日后工作生活中得到改正，让自己能够为客户提供更好的服务。

最后，借此机会我再次向工作中帮助我支持我的崔行长、贺行长、

张务秋经理以及其他同事表示衷心的感谢，在以后的工作中我会更加努

力工作，为支行的发展尽一份绵薄之力。我定会在各位新老同事的帮助

和提携下成长为一名合格的支行人，我有信心做得更好！

银行职员转正工作总结实用篇15

一、加强学习，提高自身素质

作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的眼光看

待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资

料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位整体利

益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长

补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我述注

重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关

业务知识。

二、尽职尽责，做好本职工作

（一）负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、

归档、保密工作，管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存

档工作到月底做好各类文档的归档工作。

（二）做好办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发

飘走、考勤登记、接听电话等工作。

（三）协助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好服务

工作及会议后场地清扫工作。

（四）公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所

规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、

盖章、登记、发文笔程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、

分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完

成报刊杂志的发放以及订阅工作，认真按时地完成领导安排的其它工

作。

三、工作中存在的不足

（一）工作方法和形式比较单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。

（二）由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。

在今后的工作中，我将努力填补自身的不足，以更大的热情投入到

工作当中。通过5个多月的学习与工作，感谢领导和同事们的关心与支

持。虽然各方面有所提高，但离的要求还很远，在接下来的工作中，我

将理加努力学习，托展知识面，不断提高工作能力和综合素养，为X的

发展做出更大更有用的贡献。

银行职员转正工作总结实用篇16

（一）抓基础，拓客户，存款、客户增长效果明显

支行以“抓基础，拓客户”为发展思路，截止12月31日，一般性

存款日均余额达13482万元，比年初新增8384万元，完成全年指令性

计划的156%,完成指导性计划的130%;其中，对公存款日均余额5036

万元，比年初新增3019万元，完成全年指令性计划的203%,完成指导

性计划的169%;个人存款日均余额8446万元，比年初新增5365万元，

完成全年指令性计划的138%,完成指导性计划的115祝

对公有效客户30户，比年初新增19户，完成全年计划的271乳个

人有效客户1042户，比年初新增687户，完成全年指令性计划的191%,

完成指导性计划的127祝对公结算账户：户，新增92户，完成全年计划

的368%.

（二）落实好主办行制度，加强银政合作，推动各项业务发展

—年4月份代理新区县干部职工8000多万元的集资款兑付，在这

次兑付工作中，我行凭借优质的服务，赢得了新区领导的好评，开立财

政零余额帐户两户，财政专户三户，实现公务卡发卡300余张，在新区

形成了新区领导推荐重点项目，重点局委推荐重点项目的局面，为我行

下一步打下了良好基础。

（三）抓好业务发展突破口，大力发展房贷业务。

山于我行周围没有工矿企业，而房地产开发项目较多，根据支行地

理位置特点，我行削定了公司业务优先发展房贷业务的方针，通过房贷

业务推动其他业务发展。

经过不懈努力，我行先后营销了鑫苑、紫薇盘，全年发放按揭贷款

1.3亿元，同时带动了其他业务，共计发卡1000余张，办理电银1000

余户，沉淀资金5000余万元。

银行职员转正工作总结实用篇17

200年7月份，我被分配到工作。参加工作一年来，在单位组织、

领导的关心教育和同事们的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，

认真学习，使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想认识

更加成熟，政治理论认识更加深刻，业务工作能力也不断得到加强，学

习积极上进，实现由一名大学生向一名合格基层工作者的过渡。

一、思想政治方面

参加工作后，我努力学习理论、重要思想和党的—大、一届四中全

会精神，深刻领会全县有关会议精神，并积极了解工作单位发展路线思

路，以及各个阶段的奋斗目标和具体措施，树立的指导思想，加强政治

理论认识水平，深入学习市场经济理论以及有关法律知识。通过一年来

的理论学习和实践，单位领导、同事们的指导和帮助，我在思想政治方

面取得了很大的进步，加深了对精神实质的理解，并在理解中改造自己

的人生观、价值观和世界观，不断提升自己的思想认识层次，提高自己

认识问题、解决问题的驾驭能力，坚定自己的政治立场，并于今年向单

位党组织递交了申请书，积极要求加入中国共产党。

二、工作学习方面

参加工作一年来，根据上级组织安排和工作需要，先后参加了办事

处、县第三产业办公室的工作学习。在不同的工作、学习环境期间，我

本着踏实肯干，刻苦学习的原则，认真完成本职工作和学习任务，使自

己的问题认识能力、工作处理能力和学习能力不断得到提高。

（一）办事处工作期间

在办事处工作的初始阶段，单位领导考虑到我对办事处的工作环境

比较陌生，安排我到党政办公室工作，熟悉环境，协助、配合办公室其

他工作人员的工作。工作中，我努力做到早起晚退，做好接电话、通知

笔录、收发报纸、材料传递和复印、日常协助、上传下达等日常」:作事

宜，做到准确、及时、有效。后期从事办事处文件材料的写作工作，针

对自己工作时间短，实践经验少，写作水平有限的问题，加强对单，立基

本情况的了解，并利用业余时间学习借鉴中央到地方的各级党政文件资

料，努力提高自己的写作水平。期间写的材料有《办事处产业规划及园

区设施》、《解决“三农”问题的根本出路在于实现工业化》、《20_年各

单位工作目标》、《单位机关干部考核细则》和《关于办事处镇域经济的

发展情况》等文件。

（二）县第三产业发展办公室工作期间

今年月份，县第三产业发展办公室抽调我到三产办工作。先期与县

委、县府两办研究室有关人员，先后到建设局、县供销社、工商部门以

及县儿大农贸市场，对我县第三产业发展情况进行了细致调研，参加不

同类型的座谈会个，次到现场实地察看，并绘制了张平面草图。后期参

与制订了县第三产业市场规划方案，其中规划改造、建设的市场方案有

商场、服装城的改造扩建，贸易市场的规划筹建，新建建材市场，物流

中心等，并于6月底撰写了《县第三产业20_年度上半年工作总结及下

半年工作打算》和《第三产业发展概况》文字材料。-

三、生活方面

生活中，无论是与工作期间的同事们，还是与培训期间的同学们，

我都虚心向他们学习，请教问题，做到团结同事、同学，和睦相处，团

结他人，乐于助人，并在生活中保持不畏困难，积极向上的乐观精神和

良好风貌。

同时我也深知自己还有许多缺点和不足，如工作经验少，认识、处

理问题能力不成熟，政治理论水平不高等，这要求我在以后的工作学习、

日常生活中虚心向领导同志们、老同志们学习，继续保持良好的工作作

风、学习作风和生活作风，不断提高自己的思想认识水平和政治理论水

平，做一名合格的、对社会有价值、有贡献的新时期社会主义青年工作

者。

银行职员转正工作总结实用篇18

一、加强组织领导，建立完善组织管理体系

按照上级行和当地档案管理部门的指示要求，地分行将档案管理工

作当作内部管理和提高精神文明、企业文化建设的一项重要内容，给予

了高度重视。首先通过组织学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》,

以及上级行关于档案管理的有关规定，强化了全行员工，特别是档案文

秘人员的执法守法意识和岗位职责意识，使各级领导和全体员工对唐案

管理工作重要性的认识不断有所提高，为开创全行档案管理工作的新局

面奠定了基础。二是明确分管领导和配合协作部门，按照有关规定要求,

选拔配齐了具有一定文化素质和有较强实践经验的档案管理人员。每个

单位都把档案管理工作列为分管领导的重要议事日程，作为办公室主任

的重要职责，定期分析研究档案工作，及时解决存在的问题，并把此项

工作纳入岗位责任制中，确保档案工作与业务经营工作同步发展。三是

根据上级行和当地档案行政管理部门的有关要求，结合全区档案达标工

作的实际，地分行提出争取在年内一次性达标的具体目标，并将此项工

作的任务目标落实到具体部门，实行部门领导责任制，从而加强了对各

县支行档案工作的领导、督促和帮助，为促进全行系统档案工作的不断

规范起到了有力的组织保障作用。

二、认真落实档案管埋达标升级JL作

我行根据实际情况，提出了具体的贯彻意见和措施，使达标升级工

作得到了地县两级行领导的高度重视和大力支持;地分行主管领导对档

案达标升级工作经常进行强调，就做好全区农行系统档案管理达标升级

工作做了具体部署和要求，引起了各县支行的高度重视，使必要的人、

财、物得到了及时落实；同时为了全面带动全区农行的达标升级工作，

地分行办公室积极与地区档案处联系沟通，及时对有关达标升级的具体

规定事项进行请示、咨询和研究，制定了具体的落实方案。首先从他分

行机关抓起，对当年的文书档案按新的要求进行了整理、装订和充实提

高，并从管理体系、干部队伍、管理制度、档案设施、业务建设、开发

利用6个方面中的具体内容抓起，逐条进行认真仔细的补充完善，然后

按规定在组织有关部门进行自查的基础上，及时向档案管理部门进行了

申报，经检查验收，保持了“省一级”标准。为带动促进全行的档案达

标升级工作发挥了积极作用。

三、建立健全了各项档案管理制度

—年，我们在认真学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》的基

础上，按照《全省农行—年档案工作要点》及《中国农业银行各类档案

归档范围及保管期限的规定》，狠抓落实，把建立和完善各项档案管理

制度当作加强档案管理工作的重点，列入了部门工作的重要议事日程。

一是邀请档案行政管理部门的专职人员亲临现场指导帮助，对不符合制

度规定的有关具体问题及时进行了整改和纠正。二是认真按照档案管理

的有关规定和要求，结合农行特点，统一制定了《档案管理制度汇编》,

从档案人员的岗位职责，到档案的保管、查询、移交、保密、安全、统

计、鉴定、销毁、接收、利用等各个方面都建立了比较系统完善的制度。

二是全面落实了各种登记制度，从收藏、借阅、利用，到保管接交，都

统一实行严格的登记签字制度，有效杜绝了丢失、泄密、损毁等各类事

故的发生，初步实现了档案管理的规范化、程序化和制度化。

四、重视加强业务基础建设，档案管理服务水平有所提高

一年来，我们认真按照总行《档案管理办法》的要求，在不断建立

完善档案设施和管理制度的同时，集中精力，主抓了业务基础建设，一

是通过强调、检查和督导落实，使全行每个单位的档案用房、安全设施、

档案装具等管理设备不断完善。二是注重抓了文件的归档收集，特别是

对积存文件中一些应归档而未归档的重要文件，进行了再收集，使档案

内容不断得到了丰富和充实。地分行档案室在完善达标后，对历年的收、

发文件进行了全面的清理清查，对每个部门或个人保存的文件全部进行

了清理收回，使室藏案卷卷数达到1583卷、2649件，使档案室的门类、

结构及信息内容初具规模，为更好地服务全行的改革与经营创造了条

件。三是积极提供服务，使档案利用的效果及价值有了显著提高。据不

完全统计，一年全行档案利用共190多人次，仅地分行机关档案查阅就

达40多人次，使档案的自身价值得到了充分发挥。

五、存在的主要问题和—年档案工作的设想

回顾我行一年的档案工作，由于上级行和当地档案行政管理部门的

大