2018版加油操作初级工专项测试题

2018版加油操作初级工专项测试题单选题（总共50题）1.礼仪包括人的礼节、()、仪态、仪式等内容。(1分)A、工作B、仪表C、年龄D、经历答案：B解析：

暂无解析2.安全生产责任制的安全生产方针是()。(1分)A、预防为主，防消结合B、安全为主，质量第一C、安全第一，预防为主D、选项A，B和C答案：C解析：

暂无解析3.昆仑之星玻璃清洗液由()、防冻剂、表面活性剂和缓蚀剂组成。(1分)A、纯净水B、去离子水C、蒸馏水D、矿泉水答案：B解析：

暂无解析4.物质燃烧必须具备条件是()。(1分)A、可燃物B、助燃物C、火源D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析5.给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出()的气体空间。(1分)A、3%～7%B、5%～7%C、5%～9%D、6%～9%答案：B解析：

暂无解析6.自助加油机的加油枪套、密码键盘、静电释放器等与顾客身体接触部位，正常营业时间应每()清洁1次。(1分)A、1hB、2hC、1.5hD、3h答案：B解析：

暂无解析7.下列发票中可抵扣增值税进项税的是()。(1分)A、增值税专用发票B、增值税普通发票C、增值税电子普通发票D、客运发票答案：A解析：

暂无解析8.()是指顾客在付款时所购买的商品的规格和数量比他原来所选择的规格和数量大。(1分)A、搭配建议销售法B、替代提议销售法C、冲动性推销法D、超值提议销售法答案：D解析：

暂无解析9.以下属于贵重物品的是()。(1分)A、中华烟B、成箱农夫山泉矿泉水C、汽车玻璃水D、手动剃须刀答案：A解析：

暂无解析10.加油站周检查一般针对经营设备、安防设备、电气设备、信息系统设备、附属设备等设备设施进行安全检查，检查设备设施是否存在()。(1分)A、各种故障B、安全问题C、违规操作D、选项A，B和C答案：B解析：

暂无解析11.加油站所售商品必须()。(1分)A、按市场行情定价B、明码标价C、按顾客购买量定价D、按站经理要求定价答案：B解析：

暂无解析12.防雷防静电装置检测点的位置不包括()。(1分)A、站房B、油罐C、厨房D、加油机答案：C解析：

暂无解析13.加油站应每()巡检一次，巡检时间尽量安排在每班次的加油低谷期。(1分)A、2hB、1hC、3hD、6h答案：A解析：

暂无解析14.下列选项中，不属于油气回收系统日常检查的是()。(1分)A、油气回收处理控制器B、操作井内管线连接处（法兰片等）、量油孔C、卸油口盖与快速接头帽盖D、叶片泵答案：D解析：

暂无解析15.加油站卧式储油罐液位仪一般分为两部分，()与探捧。(1分)A、触摸屏B、控制台C、连接线路D、微机答案：B解析：

暂无解析16.品牌的名称是指()。(1分)A、可以用符号、图像识别的部分B、可以用语言称呼的部分C、可以用颜色、字体辨别的部分D、可以通过形象包装识别的部分答案：B解析：

暂无解析17.将投币袋封口后连同投币小票投入保险柜，填写()。(1分)A、交接班记录B、营业款交接记录C、贵重物品交接台账D、上门收款交接记录答案：B解析：

暂无解析18.加油站必须设置醒目的“严禁烟火”“禁止吸烟”“禁打手机”()等安全警示标识。(1分)A、“保持安静”B、“保持卫生”C、“熄火加油”D、“严禁打闹”答案：C解析：

暂无解析19.加油站的外观和清洁卫生影响着()。(1分)A、加油站的信誉B、加油站的品牌C、顾客的购买力D、顾客的第一印象答案：D解析：

暂无解析20.服务礼仪的基本内容包括()。(1分)A、服饰规范B、岗位职责C、操作流程D、服务知识答案：A解析：

暂无解析21.昆仑之星玻璃清洗液共有()产品。(1分)A、3种B、6种C、5种D、4种答案：D解析：

暂无解析22.遭遇抢劫时，应()，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。(1分)A、迅速离开现场B、立即报警C、以理服人D、尽可能保持冷静和警惕答案：D解析：

暂无解析23.术语“量”可指一般意义的量或()。(1分)A、常规量B、特定量C、变量D、基本量答案：B解析：

暂无解析24.应对顾客偷盗行为的方式有()。(1分)A、预防B、提醒C、处理D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析25.加油站必须公布()。(1分)A、报警电话号码B、公司应急电话C、当地派出所名称D、员工通讯录答案：A解析：

暂无解析26.将价格标签摆放在对应商品的()。(1分)A、正上方B、正下方C、左下角D、右下角答案：C解析：

暂无解析27.用于成品油市场销售的车用油品不包含()。(1分)A、汽油B、航空煤油C、柴油D、润滑油答案：B解析：

暂无解析28.加油站服务规范要求男员工应()。(1分)A、留胡须B、长发不过耳C、留光头D、戴墨镜答案：B解析：

暂无解析29.关于加油站销售纪律，以下叙述正确的是()。(1分)A、加油站允许自行赊销油品B、加油站不能擅自调价或变相调价C、加油站可以按照顾客需要虚开发票D、加油站可临时为第三方寄放外来油品答案：B解析：

暂无解析30.服务人员在尊重顾客的同时也会获得顾客的()。(1分)A、尊重B、忠诚C、感激D、认可答案：A解析：

暂无解析31.对于银行入账金额小于缴存单金额，但经核实确属同一笔款项的，加油站应立即与()一起查明短款原因，并认定责任方或责任人。(1分)A、上门收款服务机构人员B、银行服务人员C、公司财务人员D、警察答案：A解析：

暂无解析32.飞机或汽车上装燃料的容器称为()。(1分)A、油桶B、油箱C、液压油箱D、燃料桶答案：B解析：

暂无解析33.客户按照规定格式填写含有()的文件，提交给售卡充值网点操作员。由售卡充值网点操作员复核无误后导入系统内，打印批量充值申请单，要求客户签字并留存。(1分)A、客户信息和消费信息B、单位信息和充值信息C、消费信息和充值信息D、客户信息和充值信息答案：D解析：

暂无解析34.下列选项中()不符合员工仪容仪表要求。(1分)A、仪表端庄B、双手洁净C、留长指甲D、不佩戴饰物答案：C解析：

暂无解析35.计量检定必须按照()计量检定系统表进行。(1分)A、国家B、县级C、省级D、市级答案：A解析：

暂无解析36.加油站一般根据资产性质、所处位置、()、综合管理水平等条件进行分类。(1分)A、客户B、质量C、销量D、道路状况答案：C解析：

暂无解析37.油品年销售5000t及以上的加油站应建设()。(1分)A、高级店B、标准店C、基本店D、机油店答案：A解析：

暂无解析38.加油站前台服务操作结构包括()。(1分)A、加油站服务人员B、加油站设备C、加油站环境及现场顾客D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析39.按加油卡账户类型划分，充值包括卡账户充值和()两种方式。(1分)A、现金充值B、支票充值C、备用金账户充值D、到账充值答案：C解析：

暂无解析40.机座下的管线坑应用细沙填满，自吸泵加油机填沙至输油管与波纹管连接法兰下端()处。(1分)A、20mmB、30mmC、40mmD、50mm答案：B解析：

暂无解析41.加油站应()对加油区水封井、排水沟进行1次疏导清淤。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暂无解析42.全自助站就是全部加油机在营业时间均实行()的加油站。(1分)A、自助购物B、自助用餐C、自助洗车D、自助加油答案：D解析：

暂无解析43.安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求，要与()管理体制协调一致。(1分)A、工商管理部门B、行政管理部门C、安全监督部门D、生产经营单位答案：D解析：

暂无解析44.商品收货时要检查商品()，拒收不合格商品。(1分)A、外包装B、保质期C、外包装和保质期D、生产日期答案：C解析：

暂无解析45.反违章禁令规定，严禁无有效操作证人员上岗进行()操作。(1分)A、接卸油作业B、特种作业C、加油作业D、擦车作业答案：B解析：

暂无解析46.加油机按照功能模块分为付油模块、加油控制模块和()。(1分)A、自助模块B、支付模块C、油气回收模块D、机芯模块答案：D解析：

暂无解析47.CN98超级汽油是中国石油自主研发，添加了()的高牌号油品。(1分)A、高辛烷值组分B、助燃剂C、燃油清净剂D、昆仑之星燃油清净剂答案：D解析：

暂无解析48.液体表面分子汽化（运动）的现象称为()。(1分)A、挥发B、散发C、蒸发D、液化答案：C解析：

暂无解析49.我国汽车中客车主要分为()、轻型客车、中型客车、大型客车、特大型客车。(1分)A、重型客车B、专用客车C、微型客车D、标准客车答案：C解析：

暂无解析50.对于应用加油站管理系统或资金管理平台的加油站，各岗位人员应严格按照系统设定的流程进行营业资金收取、交接、盘点、()操作。(1分)A、封包B、投币C、缴存D、登记答案：C解析：

暂无解析判断题（总共50题）1.()强雷雨天气时不用把设备的电源插头拔下来。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.()反违章禁令规定,严禁无有效操作证人员上岗进行常规作业操作。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.()新员工上岗前必须进行三级安全教育培训,考核合格后方可上岗。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.()信息系统设备包括站级系统设备、网络设备、办公计算机、附属经营设备等。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.()电容式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、安装方便、可选择多种输出方式等特点在加油站应用最为普遍。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.()不同型号的发动机,其燃油供给系统的零部件位置相同,但其零部件的结构和原理略有不同。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.()对待顾客时应把重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.()使用常用验钞机点验钞票时,在高速点钞过程中,如果出现伪钞,报警后电机立即停机,此时红数码管闪烁以指示伪钞位置,并发出报警声,按复位按钮,电机自动启动,计数器重新计数。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.()加油站员工在特殊情况下不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.()未设置专职收银岗位人员的加油站,当班员工在前庭主管的监督下执行上述投币操作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.()发票的项目为便利店商品类别或明细,严禁将油品与非油品项目相互串开,便利店商品必须扫码销售。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.()-50号车用柴油适用于风险率为10%的最低气温在-45℃以上的地区使用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.()收银岗位人员与核算岗位人员或前庭主管核对当班营业现金,如发现长款,作为加油站备用金进行管理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14.()微笑可以激发服务人员的热情,使服务更加周到。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.()服务语言礼仪要求发音准确,吐字清晰,语速适中,口气谦和。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.()加油站应加强员工健康教育,定期对员工进行身体检查,提高员工的自我保护意识。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.()商品在陈列时可直接放在地上。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.()加油站管理系统站级系统办公设备应该尽量背靠有窗的墙面,有利于设备散热。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析19.()储油罐根据埋设方式分为埋地罐式和承重罐式,汽油油罐应安装油气回收系统,根据情况设置集液器。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析20.()原油是没有经过炼制的石油。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析21.()在加油站的服务器中,来电后的开机顺序为UPS→网络设备→FCC→FUEL→BOS→POS。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析22.()加油站受理银行卡、加油卡结算,应以实际交易为基础。加油站工作人员不得利用银行卡、加油卡结算进行任何套取现金的活动,不得利用公司营销政策进行或参与各种谋利活动。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.()对于加油枪的检查要做到外观无破损,密封完好,无泄漏,万向节完好灵活。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析24.()加油站员工不能立即接待顾客时应说“麻烦您等一下”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析25.()加油站员工在工作时的仪表,仅代表个人形象,不需符合整体效果。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析26.()收银服务流程包括微笑迎接、询问推荐、数据核对、提示付款、收款刷卡、礼貌送行。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析27.()昆仑加油卡为客户提供在中国石油所属加油站加油、购买便利店商品及其他服务性收费的支付。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析28.()超值提议销售法是指顾客在付款时所购买的商品的规格和数量比他原来所选择的规格和数量大。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.()柴油应具有良好的蒸发性,馏分越轻越好。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析30.()白卡为销售公司从卡片供应商处采购的卡片,此类卡片已经完成了封面的印刷,卡片芯片已写入密钥等信息。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.()上门收款交接完成后,缴款人在银行上门收款交接记录单上签字即可。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析32.()加油站员工在收款和开票是应做到准确、快速。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析33.()加油卡销户退款,应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存客户联系信息。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析34.()瓶体泄漏或因使用期过长而腐蚀是二氧化碳灭火器操作阀门打开而无灭火剂喷出的原因之一。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析35.()顾客离开收银台时,营业员应该提醒顾客检查是否有物品遗留在收银台。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析36.()手提式二氧化碳灭火器由钢瓶、开关、启闭阀、喷筒、虹吸管和手柄等组成。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析37.()加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即报警处理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析38.()提醒客户加油后系好安全带离站属于前庭人员安全检查内容之一。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析39.()服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析40.()灭火器本体为一柱状球形头圆筒,由钢板卷筒焊接或拉伸成圆筒焊接而成。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析41.()石油沥青用于道