公共关系理论与实务教程 教案-教学方案 项目3 公共关系三要素

PAGE《公共关系理论与实务》课程教学方案设计学年第二学期PAGE教学主题项目三公共关系三要素任务1公共关系主体——社会组织任务2公共关系客体——公众授课班级营销21101-02授课时间第5周第1次授课地点励志楼416课业内容项目三公共关系三要素任务1公共关系主体——社会组织任务2公共关系客体——公众主要教学方法课型任务驱动案例教学理实课教学目标知识目标1、掌握社会组织和公众的概念；2、了解社会组织的特征与类型；3、掌握公众的特点与分类。技能目标1、能甄别不同类型的组织；2、能准确确定组织的公众，有针对性开展公关活动思政目标培养尊重、服务公众的意识，为社会组织构建内部团结、外部和谐稳定的公众关系教学重点社会组织的概念、特征、类型教学难点公众的概念、特征、分类教学资源与工具教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等学情分析通过对项目二的学习，同学们掌握公共关系的概念、特征，知道公共关系行使哪些基本职能，具体从事哪些工作，理解了公共关系遵循原则的精神实质，大部分同学们更深层次地理解了公共关系，通过云课堂－智慧职教的测试情况来看，个别同学对公共关系基本职能和原则理解不太透彻，因此这部分学生进行项目三学习会有一点点困难，需要课后巩固与复习。教学步骤教学设计时间分配（分钟）布置任务任务1公共关系主体——社会组织任务2公共关系客体——公众：概念、特征、分类5案例导入案例：宝洁的绿色公关思考与讨论：（分组进行）1、宝洁公司的绿色公关给你带来怎样的启示？2、请指出案例中谁在开展公关活动？对谁在开展公关活动？通过传播什么手段来开展公关活动？10任务1实施教师讲授：1、社会组织的含义2、社会组织的特征学生分组讨论：根据不同的标准社会组织分为哪些类型？请判断哪些社会组织需要开展公共关系活动？哪些组织开展公共关系活动最多？小组总结、互评教师点评、总结30任务2实施教师讲授：1、公众的含义2、公众的特征学生分组讨论：根据不同的标准公众分为哪些类型？请判断顾客、员工、政府、媒介等公众属于哪些类型？小组总结、互评教师点评、总结25案例分析与知识应用案例：IBM公司的“金环庆典”活动思考与讨论：（分组进行）1、此案例中出现了哪些公众？这些公众对于社会组织具有哪些重要意义？2、IBM公司的庆功会在公司内部具有哪些重大意义?这种活动对其他社会组织有何借鉴呢?8考核评估教师：对各团队课前预习、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分。学生：各团队互评打分并对各组得分情况进行排名。5课堂小结知识点：重点：社会组织的概念、特点难点：公众的概念、特征、类型学生得分：宣布本次课任务完成情况，汇总各小组综合得分及排名情况，对表现的团队给予表扬，对分数较低的团队给予鼓励与督促。5作业布置布置作业：请对项目二任务3进行预习接收作业：登录职教云对项目二任务3的教学微视频、PPT、案例等教学资源进行学习。2考勤营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人课后小结与体会本次课主要学习的公共关系的主体与客体的相关知识，使同学们了解社会组织是公共关系活动的发起者、策划者、承担者，公众是社会组织开展公关的对象，弄清了主体与客体之间的相互作用、相互联系、相互影响的双向沟通关系。教学主题项目三公共关系三要素任务2公共关系客体——公众任务3公共关系手段——传播授课班级营销21101-02授课时间第5周第2次授课地点励志楼416课业内容项目三公共关系三要素任务2公共关系客体——公众任务3公共关系手段——传播主要教学方法课型任务驱动案例教学理实课教学目标知识目标1、掌握公众的心理与行为特征；2、掌握大众传播媒介的类型及特点；3、掌握公共关系传播技巧。技能目标1、能有效分析公众的心理及行为，能针对性地开展公关活动；2、能运用公关传播要素、技巧地有效传播。思政目标培养积极传播意识，为社会组织构建和谐稳定的社会舆论环境。教学重点公众的心理及行为分析教学难点公共关系传播的类型及技巧教学资源与工具教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等学情分析上次课个别同学对公共关系基本职能和原则理解不太透彻，后来通过先进带后进、自主学习、与老师交流等方式，这些学生已经对项目二的知识已经完全掌握了，为后续学习打下了良好的基础。教学步骤教学设计时间分配（分钟）布置任务任务2公共关系客体——公众：公众心理及行为分析任务3公共关系手段——传播5任务2实施教师讲授：1、公众的心理定势：首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应、社会刻板印象2、公众的心理倾向：需要、兴趣、价值观、舆论学生分组讨论：如何针对公众心理及行为有针对性地、有效地去开展公共关系活动？小组总结、互评教师点评、总结30任务3实施教师讲授：1、公共关系传播的含义、特征、目标2、大众传播媒介的类型：报纸、杂志、广播、电视、网络媒体、手机媒体等学生分组讨论：公共关系传播有哪些技巧？小组总结自评、各组互评教师点评、总结30案例分析与知识应用案例：海南三亚的诚信危机思考与讨论：（分组进行）1、面对消费者及社会舆论，三亚政府是如何处理此次危机的？2、请评价本次三亚政府的危机。3、当今网络是个一触即发的媒体，作为社会组织应该如何和媒体和谐相处？10考核评估教师：对各团队课前预习、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分。学生：各团队互评打分并对各组得分情况进行排名。5课堂小结知识点：重点：公众的心理及行为分析难点：大众传播媒介的类型及传播技巧学生得分：宣布本次课任务完成情况，汇总各小组综合得分及排名情况，对表现的团队给予表扬，对分数较低的团队给予鼓励与督促。5作业布置布置作业：请对项目四任务1任务2进行预习接收作业：登录职教云对项目四任务1任务2的教学微视频、PPT、导入案例等教学资源进行学习。5考勤营销21101-02应