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文档简介

社交礼仪与职业道德制度第一章总则为规范企业内部员工的社交行为，提升企业形象和文化素养，建立良好的职业道德观念和社交礼仪意识，订立本制度。第二章社交礼仪第一节一般礼仪以礼待人：员工应当以礼待人，敬重他人的权利和尊严。礼貌用语：员工应使用文明、礼貌的用语，避开使用庸俗、羞辱性语言。仪表仪容：员工需要保持乾净的仪表仪容，不得穿着不得体的服装或佩戴过多的饰品。第二节商务社交礼仪探望礼仪：在探望客户或合作伙伴时，员工应提前致电预约，并定时出席。到达后应自动握手并进行适当的寒暄。礼品赠送：员工在商务交往中，如有需要赠送礼品，应选择适当的礼品，遵从慎重、应用、合法的原则。用餐礼仪：在商务餐宴中，员工应遵守西餐和中餐的基本礼仪，不得随便吐痰、高声喧哗、挑食挑菜等不雅行为。第三章职业道德第一节诚信守约信用记录：员工应遵守合同商定和企业规定，保持良好的信用记录，在商业交往中不得违反承诺。遵守法律法规：员工应遵守国家和地方的法律法规，不得从事非法经营活动或参加违法犯罪行为。保守商业机密：员工应保守企业的商业机密，不得泄露公司的商业秘密或他人的隐私信息。第二节公平竞争公平竞争：员工应当遵守市场经济规定，进行公平竞争，不得采取不正当手段损害竞争对手的利益。不得利用职务之便：员工在工作中不得利用职务之便取得不正当的竞争优势，保持诚实、公正的原则。第三节保护企业利益不得贪污受贿：员工应拒绝收受贿赂，不得参加贪污行为。任何违反国家法律的贿赂行为都是严重违纪的行为。防止利益冲突：员工应避开与企业存在利益冲突的行为，如接受供应商的回扣、向竞争对手泄露机密等行为。第四节团队合作相互敬重：员工应相互敬重，自动与同事共享工作经验和知识，促进团队协作。勤奋敬业：员工应保持乐观上进的工作态度，严格遵守工作纪律，完成公司布置的各项工作任务。保密守信：员工在团队合作中需要保守公司和同事的商业机密，不得随便泄露。第四章监督与责任第一节监督机制内部监督：企业内部将建立一套完善的监督机制，及时发现员工违反社交礼仪和职业道德制度的行为。外部监督：企业将与相关监管机构合作，接受外部监督，确保制度的有效实施。第二节违规惩罚违纪处理：对于违反社交礼仪和职业道德制度的员工，将依照公司规定进行相应的违纪处理，包含警告、罚款、停职、调离岗位等。法律责任：对于构成违法犯罪行为的员工，将依法追究刑事责任，并予以相应处分。第五章附则本制度自颁布之日

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