《凤祥集团企业文化建设的现状及优化策略》7000字（论文）

一、引言进入21世纪后，我国社会经济发展的脚步越来越快，企业能够提供与群体生存相对应的空间，给人们的生活带来方便，人与人之间也存在着一种宽泛的商业文化，而这种文化主要由以下四个部分组成：一是物质文化；二是精神文化；三是行为文化；四是制度文化。其实，企业文化主要是指在一定时间内形成的具有本企业特色的价值观和行为准则以及与之相适应的经营理念、行为规范和工作方式等内容的综合体系。换句话说，企业文化不但是企业社会价值与责任的代表，更是一个企业的精神指向与企业精神文化的总和。在现代社会中，企业文化已成为影响企业竞争力的关键因素之一，它对提高企业经营效率、增强核心竞争能力发挥着重要作用。新时代背景下，国内企业间激烈的竞争，已由产品、技术竞争，转向了市场、品牌和文化的竞争。也就是说，企业文化已经成为赢得竞争的有力武器。我国中小企业的发展还处于初级阶段，还有一些需要改进的地方。为了提高我国中小企业的竞争力，就必须适应企业文化转型的趋势，并根据自身发展环境不断进行创新，建立开放型企业文化。若能领悟到企业文化的内涵，同时与当代社会发展相结合，有效解决企业文化建设过程中存在的问题，就能够确保企业文化建设的科学行和合理性下。对此，本文以凤祥集团的企业文化建设为主要研究对象，发展其在建设企业文化过程中存在的问题，并给出了针对性的解决对策，以期本文的研究能够为凤祥集团建设科学的企业文化提供一些借鉴。二、企业文化的概念及作用（一）企业文化的概念企业文化最早出现在1982年出版的《企业文化》这本书中，该书不仅对企业文化做了详尽的说明，并围绕着企业文化这一相关概念进行辨析，并指出，企业文化是在企业成员人生观、价值观的基础上逐步形成的企业文化风格，但是这种文化风格还需由企业领导倡导和实施，引导企业成因深入学习，最终构建企业成员能够认真践行的一种企业文化价值体系。在此过程之中，企业文化就成为了企业管理活动中不可或缺的重要内容之一。此后，以企业文化为研究对象的研究席卷而来，而最具代表性的有以下两种研究方向：一是奎恩主张的定量研究；二是沙因主张的定性研究。但其实，针对企业文化概念的界定，当今尚无统一的说法。目前来看，得到大多数人认可的界定，当属艾德佳•沙因教授在《组织文化与领导》中对企业文化的解释：企业文化主要是指一个组织经过长期实践而产生的，对职工价值观念、行为方式具有一定指导和约束作用的文化风格。（二）企业文化的作用1、企业文化的导向功能企业文化对企业成员的价值观念塑造与导向具有标杆性的重要意义，同时，企业文化的建设与企业价值观的形成也具有紧密的联系。这主要是因为企业文化是从行为、精神、制度等多方位层次塑造出来的一种企业组织成员的价值观念，借此规范并指导企业组织成员的行为，从而帮助企业实现可持续发展的目标。换句话说，企业文化作为一种隐性的管理思想，不但能够有效地影响着企业的价值观，使之成为企业员工共同认可并遵守的行为准则，还能形成强大的凝聚力，提高企业的整体工作效率。因此从总体上看，企业文化能潜移默化地使企业员工自觉规范自己的行为，而这一过程同时又是一种隐性的价值导向。2、企业文化的凝聚功能人作为群体性动物，组织又是由人组成的一种特有社会集团。而企业作为一种社会组织，其塑造的文化作为群体中的一种精神活动形式，对于企业发展发挥着重要作用。其实，企业是由企业成员构成的一种特殊组织，它自身就有一个与之相适应的价值体系，而这一价值体系，便是企业文化。公众认可和奉行的企业文化，能够使组织成员在共同目的上更加凝聚，由此可以打造一种驱动力，促使企业在日益激烈的市场竞争中可以获取更大力量，从而推动企业的健康发展。3、企业文化的激励功能基于创业文化的多层次机构可以理解创业文化的精神影响。精神影响力是公司智力结构背后的原始驱动力。积极的创业文化是创造一种文化氛围，促进公司成员的工作，这些环境可以鼓励他们的成员努力工作，以达到他们的最终需求。三、凤祥集团企业文化建设现状分析（一）凤祥集团简介凤祥集团是一个综合性的跨行业大型企业集团，其业务范围涉及多个领域，比如，种禽繁育、商品鸡养殖和饲料加工；调味品、生物制品、乳制品的生产和销售；热电联产和高密度板制造加工出口等。自成立以来，凤祥集团就致力于生产经营的现代化发展，构建自动化流水生产线，为客户提供个性化的服务。（二）凤祥集团文化建设现状凤祥集团构建的企业文化主要分为以下几个方面：1、物质文化随着企业发展规模的逐渐扩大，公司总部独立办公楼面积达200多平方米，增加办公桌20多张，还设有4个乒乓球台，购置新的热水器，员工可以享受免费喝咖啡的服务，同时还单独设置了休息室，让员工可以在午休时间得到更好的放松。其实，凤祥集团员工收入水平始终在同行业中处于领先地位，并设有病假和节日礼物等各种员工福利。2、精神文化公司的企业文化核心围绕“简约、诚信、胜利、创新”展开，而集团的精神文化则始终坚持“以人为本”，可见，企业文化建设的最大优势就是给予员工最大的尊重、理解和关爱，在管理中也全面践行“以人为本”的精神内涵，重视企业全体员工的价值观。也就是说，凤祥集团真正把“以人为本”这一企业文化价值观确立为企业发展的根本理念，贯彻落实好职工在企业中的角色与意义，将企业未来规划纳入职工生活、职业需求中，坚持企业发展理念和员工价值理念的统一，充分发挥企业文化的积极作用。3、制度文化刚成立时，企业领导对企业文化的重要意义认识不足。加之企业的员工数量不多，就没有制定规章制度。因为企业领导认为建立企业文化是一种负担，无法给员工创造一个良好的工作环境，所以企业文化建设就被搁浅。但由于社会经济发展脚步的加快，使得我国企业的发展速度也越来越快，规模也在不断扩大，所以企业不得不建设制度文化，并建立健全自身的内部管理制度体系。四、凤祥集团文化建设存在的问题（一）物质文化建设过于单一凤祥集团的物质文化建设的问题主要表现在如下几方面：第一，企业的整体发展未能凸显企业文化建设的个性特征，没有形成自己独特的文化气质与内涵。公司的墙面依然是白色居多，挂企业文化标语，没有明确企业发展的象征物，不够委婉，无法引导员工的人生观与价值观。第二，公司硬件设施落后。虽租用写字楼为办公场所，但是办公环境并未得到改善，员工的工作环境非常简陋，也就是数台电脑摆在公共桌上。第三，员工服务意识淡薄。最近几年，企业接单量较大，以传统接电话服务、网络在线服务等方式招揽业务，而不注意内部建设，未给予职工较好的薪资和福利待遇，这就容易造成部分职工的服务回引起顾客的不满。（二）企业文化只做表面文章凤祥集团管理者虽然已经认识到企业文化建设的重要性，但这种认识依然停留在表面，换句话说，集团管理者对文化建设制定的规划缺乏可操作性，也没有准确定位企业的发展，其更侧重于企业发展战略的制定，眼光短浅，只看重眼前的利益。而为了解决上述问题，公司实施周会制度，虽然周会围绕企业文化的建设展开了激烈的讨论，但是更多的讨论内容只是如何照抄别的公司的企业文化建设框架，没有考虑到自身的实际发展情况。就管理方式而言，由于缺少系统的战略规划，尽管公司的管理层在每年的年初都会制定许多目标，但职工参与不足。并且这种现象也没有受到管理者的重视，第二年将继续制定新目标，可见，二者在目标确立上截然不同，缺少一致性，随意性较高，致使职工不理解企业的发展方向，所以企业文化自然也就受到员工的排斥，更谈不上企业文化发挥的作用。现阶段，尽管公司口头鼓励员工进行再学习，然而并没有身体力行的为员工提供学习的物质基础，不但没有图书室，同时给予员工学习的时间也非常有限，所以员工的学习积极性很低，并且企业文化的积极作用也没有发挥出来，甚至可以说，员工与企业文化之间是背离而行的。同时，也没有为新入职的员工提供入职培训，尽管口头反复强调，要强化员工能力的培养与提升，但职工接受培训的机会也相应地越来越少。其次，由于缺乏有效地考核机制，员工不能及时了解自身的知识水平和实际能力，难以进行持续改进。与此同时，企业内部员工的职位也经常发生变化，导致员工工作能力的下降，而管理层则依然过多地把注意力集中在企业盈利上，忽视企业文化建设的主导地位，导致文化建设仍然是“纸上谈兵”。（三）培训绩效考核文化不完善在企业管理者看来，绩效考核就是上级管理者监督下属员工，就是根据个人偏好任意升降，所以给予与自己关系融洽的员工较高的绩效，对与自己关系不好的员工，减少提成，忽略了绩效考核在提高组织整体绩效水平中的重要地位。另外，管理者忽略了绩效对于员工能力的促进与发展，片面认为员工是生产工具，不重视对员工的培养，亦未关注企业员工离职问题，甚至盲目自信的认为，公司能在任何时候都能招更优秀的员工，这样就会导致企业人力资源建设成本的不必要增加。与此同时企业绩效考核也缺乏结果反馈，导致管理者无法客观分析员工存在的问题，更不要说针对员工问题去做改进。公司的考核体系不够完善，考核指标单一，不能全面衡量员工的综合素质水平，使公司的整体管理水平不高。公司绩效考核过多的关注结果，以考核结果论英雄，所以一些员工通过业绩造假，来获得领导的认可，但这样做，对别的同事来说是非常不公的，严重影响其他职工的工作积极性。最需要引起注意的是，企业组织结构始终未变，还是刚刚建立起来的组织结构，但其实公司的规模一直在不断扩大，在这种情况下，如果不及时调整组织结构，将会严重影响企业的健康发展。五、凤祥集团文化建设的对策建议（一）加强企业物质文化建设尽管凤祥集团更注重物质文化的建设，然而目前来看，其物质文化建设方面还存在着许多不足之处，导致员工的工作热情有所缩减。所以，就此而言，企业有必要对企业的工作环境进行改善，给职工提供一个舒适、温馨的工作环境，增强员工的归属感和认同感，提高他们的工作积极性。而在此过程中，可以在公司办公室的墙壁上，悬挂几句名人名言，以鼓舞职工奋发向上。还可以设置一个专门的茶室，摆些独立的茶桌茶椅，为职工工作之余提供更好的放松环境。此外，为了改善工作环境，公司可以聘请专门的室内装饰团队来提高公司的工业绩效。（二）加强企业精神文化建设1、建立学习型组织的组织结构凤祥集团要想实现可持续发展的目标，就需要重视自身的人力资源建设，吸引和留住优秀人才。但就目前来看，企业的培训制度还不够健全，所以企业可通过建设学习型的企业文化，并综合考虑员工的实际工作能力，调整组织结构。通过组织全体职工进行讨论分析，形成发展共识，也就是不断地更新知识，才能应对市场发展的变化。同时，企业领导与职工应一起进行交流，保持与职工之间的基本沟通，找出公司发展过程中问题所在，并及时解决。实际上，当前愈演愈烈的行业竞争给职工的素质带来了全新的挑战，在此背景下，凤祥集团需加大员工的培训力度，循序渐进地提高他们的学习能力，提高自身的市场争力。此外，还应该注重员工的心理健康教育，使他们能够保持健康向上的工作心态。并通过团队的方式鼓励员工一起学习、互相帮助，实现员工和企业发展目标的一致性。2、突出企业文化的个性凤祥集团有必要加强对国外优秀企业文化观念的研究，回溯自身的发展过程，取长补短，借鉴优秀企业的发展观念，并以此为基础，充分融合其自身的企业文化，进行准确的市场定位，从而创建出真正属于自己的企业品牌文化和核心文化，坚持客户至上，盈利次之，帮助自己成长为一家具有独特魅力的现代化企业。此外，凤祥集团还需随时关注行业的发展动态，进而提炼出适合本企业经营发展的战略导向，通过对企业在经营过程中，面临的困难进行综合分析，创新思维模式，由此建立新的企业规划，引导职工朝着正确的方向发展。并把企业的发展目标和职工的职业规划结合起来，重视“以人为本”的管理理念。在客户服务方面，力求围绕客户的个性化需求展开；而就员工管理而言，充分满足职工的工作需要。使员工能够深刻认识到，企业内部一切资源均服务于顾客，需仔细留意顾客的需要，深化“创造价值”这一行为准则，并要求职工时刻践行，为客户提供高质量、全方位的服务。（三）加强企业激励考核制度建设1、建立完善的激励制度目前，凤祥集团的激励措施主要针对中高层管理者，缺乏对基层管理者和普通员工的激励制度。所以，在这方面应制定针对性的激励体制与考核评价机制，根据品德、能力，招聘优秀员工，增强企业的内部凝聚力，培养复合型的优秀人才。另外，在绩效考核过程中，重视赏罚分明。而为了增强中高层管理者的归属感，防止优秀人才的流失，公司可考虑授予部分优秀管理者股票期权、年终分红等福利，实现共赢。2、完善人才培养制度当前，公司的管理者疏于对人才自我成长的要求，没有重视员工的培训，造成了人才的大量流失，使企业培训成本的大大增加。因此，企业要树立人才培养的观念，建设人才培养制度，针对新员工，开展入职培训活动；针对老员工，开展继续教育培训活动；针对公司的管理人员，开展职能培训活动。同时，为保证企业的健康发展，青年领导干部的多岗位培训也具有重要意义，通过不断提升员工的工作能力及综合素质，以员工个人职业生涯规划为基础，将优秀的人才聚集起来，增加企业人力资本价值。此外，在中高层管理者方面，企业可开设多媒体教室、员工培训室和员工活动室等，帮助他们尽快地掌握中高层管理者需要具备的各种技能和先进管理方法。还可送中高层管理者出国交流和学习，促进他们管理能力的提高。3、建立完善的绩效考核制度现如今，公司为了让员工体会到“员工成长和企业成功之间存在着一种互补关系”的发展理念，人力资源管理部要加强对职工的工作考核标准，明确各个职位责权、晋升降级等特定绩效指标要求，通过单独和职工交流，使职工明确岗位工作目标，加强绩效考核反馈和对工作过程的监督，这样才能及时的发现问题，解决问题，保证企业整体的工作效率。此外，绩效考核方面，对基层员工进行考核的同时，还需要加强对中高层管理者的评估，转变管理者在绩效考核方面存在的误区。把职工的表现和他们的薪资水平联系起来，采取按劳分配原则，发放奖金和工资，从而有效增强公司员工绩效考核的公平性。六、结论综上所述，中小企业文化作为一种企业理念、宗旨与价值观的表达，在推动组织结构调整和升级的过程中发挥着不可或缺的重要作用。现如今，我国市场竞争越来越激烈，所以建设企业文化是关键，尤其是国内的中小企业必须认识到，优秀的企业文化对一个企业的健康发展所带来的重要影响。但需要注意的是，一个好的企业文化并不是一朝一夕就能形成的，也并不只是简单的喊出一些口号，其要求企业汲取国内外先进企业文化的建设经验，紧