2024雇佣关系趋势报告：新质职场重构增长路径

目录 CONTENTS(一)引言 (二)灵活向新：组建任务导向的混合用工团队

0304灵活的协作方式 04近4成企业扩大混合用工规模，盈利企业混合用工更积极 0435.2%职场人今年参与过混合用工团队，人力资源、设计岗更常见

05工作积极是对灵活就业人员的首要诉求 06灵活就业人员为组织内个体成长注入新能量 07灵活的就业选择 07灵活就业吸引力上升，新一线城市职场人意愿更强 07灵活、平等、自由是灵活就业关键动因，00后更看重工作限制少、压力小 08灵活就业并非0门槛，时间管理能力、核心技能、自驱力尤其重要

09收入稳定性是灵活就业者的核心关切，薪酬、社保有待改善 09(三)务实向新：打造新质时代的务实职场 10员工雇主携手，共创务实职场 10无效开会是职场形式主义“重灾区”，领导力缺失与内卷现象为主因 交通物流、服务业、制造业的职场形式主义现象较少，蓝领职场更务实

10 11形式主义消耗工作时间，“大厂”员工尤受其扰 年轻一代更易因形式主义跳槽，一线城市职场人更“能忍” 多样策略推进组织向上，务实作风或成企业增长助力 人才趋势革新，崇尚务实主义 14学历光环逐渐暗淡，企业更看重数字技能和软技能 职场价值观更务实，职场人以技能学习促进职业发展成主流

14 14务实前瞻，未来职场竞争力偏向AI能力和复合技能 15(四)数智向新：开辟可持续增长新路径 15数智技术推动企业人才引育革新 16数字人才引育正酣，企业力造新质生产力 以薪酬激励员工参与培训是主流，4成职场人对激励措施表示满意 职场人内驱力强劲，积极追求技能进阶 职场人技能自信不足，多渠道积极自我进化 多线程能力提升，女性重数字技能，男性强化软实力 AI新质生产力被广泛接纳，年轻一代是实践先锋 新一线、一线城市职场人走在AI应用前列 职场人AI学习与应用遭遇资源瓶颈，企业支持机制亟待完善 (五)结语

1616161617171820202121171820202121引言2024年，新质生产力在千行百业势如破竹，社会生产方式正在经历深刻变革。制造业领域，智能机器人的广泛应用使生产线达到前所未有的自动化和智能化水平，工业互联网的快速发展为生产管理提供了强大的数系迈向新一轮进化。复合化等鲜明特点，雇佣关系朝着灵活、务实、数智的方向发展，“新质职场”加速塑造。一方面，组织创新管理模式，推崇实际能力，聚焦点从员工管理迁移至任务管理，以高质量完成任务为雇佣关系的核心价值；另一方面，职场人在人工智能等新技术加持下勇破边界，态度务实、技能向新、工作模式不拘一格，与雇主共同2024年度最佳雇主评选活动主题“新质职场·重构增长”的内涵所在。为了洞察新质生产力下的雇佣关系新趋势，解读雇佣双方的新期望，寻找企业和个人增长的新路径，智联招聘聚焦“新质职场·2024年度最佳雇主评选活动，并通过广泛调研形成《2024雇佣关系寻找组织与职场人可持续成长的新策略，推动雇佣关系高质量发展。新质生产力的发展要求形成与之相适应的新型生产关系，这意味着组织结构和管理模式需要随之变革，这种变革源自企业和职场人的共同需求。企业面临的市场需求更为多变，获取多元人才的需求更为迫切，同时项新质生产力的发展要求形成与之相适应的新型生产关系，这意味着组织结构和管理模式需要随之变革，这种变革源自企业和职场人的共同需求。企业面临的市场需求更为多变，获取多元人才的需求更为迫切，同时项多线任务并行成为可能，同时新一代职场人对平等、自由、价值感的追求更为强烈。企业从管理人转变为管理任务，组建以任务为中心的临时团队，并吸纳灵活就业人员（外包、兼职、自由职业等非企业固定合同员工），共同完成任务、革新文化，由固定员工和灵活就业人员共同参与工作的混合用工模式日渐普遍。另一方面，个人积极投身灵活就业，追求更加多元的职业发展。本章聚焦“组织模式之新”，洞察新质职场灵活开放的新特质。灵活的协作方式从组织视角出发，新技术与新市场呼唤多元新人才，现代企业为高质量完成任务，越来越重视打破内外壁垒，重构组织模式，促进不同专业团队之间的沟通与合作，寻求更高效的创新方案。4成企业扩大混合用工规模，盈利企业混合用工更积极混合用工模式开始越来越多地走入企业内部。智联招聘调研数据显示，今年以来，大幅扩大、小幅扩大混合用工规模的受访企业分别占比9.6%、28.3%，合计37.9%的受访企业不同程度地扩大了混合用工规模。值得注意的是，结合企业经营情况看，今年盈利的企业在混合用工上表现更积极。盈利增加的受访企业中，84.6%扩55.6%、36.5%，均高于亏损企业。可见，混合用工与今年企业混合用工规模的变化20.0%

6.6% 35.5%

28.3%

大幅扩大小幅扩大无变化小幅收缩大幅收缩增强灵活性的有效策略。混合用工模式是否有助于企业未来发展是，可以有效缩减用人成本52.0%是，可以提高企业应对市场需求变化的灵活性29.1%是，可以优化企业的资源配置.5%否，混合用工给管理和监督增加了难度107%否，混合用工提高了企业的用人风险104%是，可以提升内部员工的工作满意度9.6%否，混合用工无法有效保障数据安全8.0%否，混合用工影响员工的协作性.2%35.2%职场人今年参与过混合用工团队，人力资源、设计岗更常见成为组织内部的“新风景”。今年，35.2%49.4%46.1%，居前两位。企业出于降本增效等因素的考虑，越来越频繁地与外包公司合作、引入兼职等灵活就业人员，用以UI设计、海报设计等工作内容也均可在拆分后，分发给灵活就业人员完成。同时，这两大岗位的项目周期性特点强，混合用工有助于企业优化成本、灵活调整人员配置。2024年职场人是否参与过混合用工团队11117%35.2%是否不清楚31%不同岗位职场人今年参与过混合用工团队的比例人力资源//行政///财务//

49.4%46.1%43.1%38.5%38.0%35.9%34.9%34.7%32.3%30.7%30.2%26.5%工作积极是对灵活就业人员的首要诉求灵活就业人员与企业固定员工在工作中不断磨合，工作积极性高、沟通顺畅的灵活就业人员更受欢迎。55.8%的受访企业员工表示，在与灵活就业人员合作中，更看重他们的工作积极性，占比最高，其次是“沟通顺畅度”（54.4%）。对灵活就业人员工作积极性的关注，折射出企业对灵活雇员管理问题的担忧，由于灵活用工缺少固定合同约束，雇主的员工激励政策在灵活员工身上可能有所折扣。这提醒企业应该从文化建设、激励制度等多方面入手，进行组织管理革新，提高灵活就业员工的工作积极性，保证合作效率。同时灵活就业者要主动承担工作任务，并提高沟通能力，以赢得更多信任与机会。此外，工作效率（38.9%）、沟通响应度（36.5%）、交付时效性（32.6%）等因素也得到受访企业员工的看重。企业员工看重合作灵活就业人员的重要素质工作积极性55.8%沟通顺畅度44%工作效率38.9%沟通响应度36.5%交付实效性32.6%业务专业度23.6%持久稳定性15.9%灵活就业人员为组织内个体成长注入新能量与灵活就业人员的合作，为组织内成员带来全新的成长环境。调研数据显示，在受访企业员工中，38.1%认为与灵活就业人员的合作对个人能力提升“非常有帮助，可以学习新东西”，27.3%认为“比较有帮助，提供了新的想法”，合计共65.4%认同混合团队对个人能力提升的助力作用。职场人认为与灵活就业人员合作是否有助于个人能力提升18.3%38.1%

12.8%3.5%

.3%

比较有帮助，提供了新的想法非常有帮助，可以学习新东西一般，互相学习灵活的就业选择从职场人视角出发，灵活就业在过去一年热度不减，追求自由、平等和价值实现的职场人对灵活就业展现出日渐理性的认知和热烈的积极性。灵活就业吸引力上升，新一线城市职场人意愿更强智联招聘持续观察职场人的灵活就业意愿。调研数据显示，54.5%的受访者“想尝试灵活就业”，19.6%“目前就是灵活就业人员”，总计74.1%有灵活就业意愿或行动，占比相较去年的70%有所提高，灵活就业吸引力增强。职场人是否愿意灵活就业是，我目前就是灵活就业人员不清楚

6.2%9.0%

19.7%21.0%19.6%18.9%

54.5%11%2023从城市等级看，新一线城市的受访者有灵活就业意向或行动的比例达77.7%，高于其他各等级城市。新一线城市强劲的经济增长动能和活跃的创新氛围，孕育了更多创业机会和新型业态，为灵活就业提供了广阔空间。职场人有灵活就业意向或行动的比例71.6%71.6%77%73.2%76.9%27%一线城市

新一线城市

二线城市 三线城市 四线城市灵活、平等、自由是灵活就业关键动因，00后更看重工作限制少、压力小灵活就业热度上升，与职场观念进化息息相关，时间空间一成不变、自上而下被管理且压力大、收入空间有限的传统雇佣关系已不能完全满足当代职场人的诉求。当被问及已经或准备从事灵活就业的原因时，63.6%的受访者选择“时间和36.9%33.8%00后受访者中，51.3%且高于其他各年龄段。可见，在自由开放的社会环境中成长起来的年轻一代，对工作自主性、灵活性以及工作生活平衡有更高期望，希望通过灵活就业获得更多的个人时间和对生活的掌控权。职场人已经或准备从事灵活就业的原因

87%

23.2%.9%15.8%

7%36.9%33.8%

1.3%

63.6%61.8%101%总体 00后0门槛，时间管理能力、核心技能、自驱力尤其重要5成。（39.6%）（33.2%）等也被视为灵活就业者的重要素养。这提醒有志于从事灵活就业的职场人，要锻造强大的内在工作动能和过硬的岗位实力，才能在灵活就业中获得持续发展。职场人认为从事灵活就业需具备的条件具备时间管理能力55.1%掌握核心技能44%较强的自驱力21%擅长个人规划43.1%有一定的经济基础39.6%乐于冒险、开拓33.2%能持之以恒47%善于学习各种数字化、AI技能184%家人和朋友的支持想做就做，没什么条件.9%4%收入稳定性是灵活就业者的核心关切，薪酬、社保有待改善由于项目周期性、雇主不固定等因素，灵活就业在稳定性上有着客观短板，这也是灵活就业者尤其关切的内容，54.1%41.7%40.1%。这些问题长期存在于灵活用工发展过程中，亟待采取针对性措施予以（74.2%）（62.9%）灵活就业者在从业中遇到的主要问题收入不稳定兜底性保障较少17%41%薪酬与工作量不相称40.1%工作时间不可控7%与固定员工关系不平等25.9%雇主的任务管理不科学21.9%与雇主沟通协调不畅211%任务与个人能力不匹配18.5%不被雇主所信任没什么问题1%16.1%(三)务实向新：打造新质时代的务实职场不同文化和技能背景、不同观念灵活就业人员的加入，给职场吹入文化新风。不确定的经济环境使企业比以往更渴求能够创造实际价值的人才；以结果为导向、为自己的时间负责的新质职场人，也期望把能力“用在刀刃上”，创造更多自我价值。因此，组织和个体越来越抗拒外表光鲜、实际低能的“形式主义”，不兴伪事的务实文化则高度适配，务实作风成为连接新质生产力与实际效能之间的桥梁。不同文化和技能背景、不同观念灵活就业人员的加入，给职场吹入文化新风。不确定的经济环境使企业比以往更渴求能够创造实际价值的人才；以结果为导向、为自己的时间负责的新质职场人，也期望把能力“用在刀刃上”，创造更多自我价值。因此，组织和个体越来越抗拒外表光鲜、实际低能的“形式主义”，不兴伪事的务实文化则高度适配，务实作风成为连接新质生产力与实际效能之间的桥梁。智联招聘发现，职场人期待雇佣关系“去伪存真”，剥离华而不实的外在形式，代之以能够创造业务价值的有效内容；企业则从成长、文化、激励等多方面打造务实职场。未来，务实作风或将成为衡量个人及团队竞争力的重要标志，助力企业和社会向更高层次迈进。本章聚焦“文化风尚之新”，洞察新质职场脚踏实地的务实特质。员工雇主携手，共创务实职场扭转惯性向来不易，职场沉积的“旧文化”不会须臾之间消失殆尽，但务实的新光已经在雇主与职场人身上同时闪现。无效开会是职场形式主义“重灾区”，领导力缺失与内卷现象为主因当谈及职场常见形式主义现象时，51.4%（43.1%）层审批”（39.8%）、“做无意义的文件报表”（38.6%）以及“凡事汇报”（38.1%）等。究其原因，56.1%的受访者认为是“领导管理能力不足”，44.5%归咎于“内卷的竞争氛围”。此外，制度僵化、绩效考核标准模糊、领导带头作用弱等也被认为是职场形式主义的催动因素。可见，职场形式主义现象普遍、诱因多样，是职场作风转变的一大挑战。常见的职场形式主义现象有事没事开个会14%写日报周报43.1%层层审批，流程繁琐39.8%做各种毫无意义的文件报表38.6%凡事都要请示汇报38.1%各种拍照打卡任务31.6%表演式加班30.1%文件报告要求格式严格统一21.6%要求PPT精致雕花20.6%没有121%职场形式主义现象出现的原因草台班子领导，管理能力不足 内卷的竞争氛围 44.5%管理和监督制度僵化 41.6%职场人不想担责，只求形式到位 32.2%没有明确的绩效考标准 领导没有起到好的带头作用 23.3%外部环境不确定性影响 交通物流、服务业、制造业的职场形式主义现象较少，蓝领职场更务实///仓储行业的形式主义现象相对较少，20.9%的该行业受访者表示所在企业不存在职场形式主义，在各行业中占比最高。其次是服务业（16.7%）///制造行业（13.8%）。这三大行业往往更加注重实际产出和效率，有较为明确的流程和标准，如交通物流业强调准时高效，制造业看重生产效率与产品质量，服务业则聚焦于客户满意度，这种结果导向的文化减少了形式主义现象。值得关注的是，与其他行业相比，这些行业的蓝领人员占比更高，可见“蓝领职场”更加务实。不同行业职场人认为所在企业没有职场形式主义的比例交通/运输/物流/仓储 20.9%服务业 16.7%汽车/生产/加工/制造 13.8%通信/电子/互联网 文体教育/工艺美术 金融业 10.5%贸易/批发/零售/租赁业/快销/耐消 文化/传媒/娱乐/体育 房地产/建筑业 商业服务 能源/矿产/环保 6.9%形式主义消耗工作时间，“大厂”员工尤受其扰形式主义给职场人造成困扰，高达6成受访者表示每天用于完成形式主义工作的时间超1小时，这些低效能任务消耗职场人的时间和精力，也拉低了组织人效。从受访者所在企业规模看，万人以上规模企业的受访者中，每天花费超4小时用于完成形式主义工作的占16.7%，占比居各规模企业之首。改变形式主义习惯往往需要从机制、观念、行为等方面做出全员性改变，大型企业管理复杂、机制调整链路更长，“大车难掉头”，短期内形式主义问题可能尤为突出。这提醒“大厂”雇主需要迎难而上，逐步而坚定地推进企业文化变革，破除形式主义。职场人每天花费在形式主义工作上的时间18.0%

104%31.8%

14.0%

25.8%

半小时以内半小时至1小时2-44小时年轻一代更易因形式主义跳槽，一线城市职场人更“能忍”33.3%的受访者表示“比较影响”，形式主义会使跳槽意愿“更强烈”，27.8%61.1%认为形式主义会让人更想跳槽。值得注意的是，年轻职场人对形式主义的排斥尤其明显，95后、00后认为“比较影响”和“非常影响”的占比分别64.5%形式主义是否影响职场人跳槽意愿29.0%

5.9%4.0%

33.3%

.8%

非常影响，无法忍受形式主义比较影响，跳槽意愿会更强烈一般，跳槽会综合考虑不太影响，能忍则忍没什么影响，只要钱到位就行从受访者所在城市等级看，58.3%的一线城市受访者表示形式主义会影响跳槽意愿，占比低于其他各等级城市，反映一线城市职场人最不容易因此而产生跳槽想法。身处激烈竞争中，一线城市职场人更倾向于通过更高的包容度获取职业稳定性和安全感。不同等级城市职场人认为形式主义影响跳槽意愿的比例58.3%58.3%63.5%27%97%63.3%一线城市

新一线城市

二线城市 三线城市 四线城市多样策略推进组织向上，务实作风或成企业增长助力越来越多企业认识到形式主义的弊端，转而积极倡导脚踏实地的工作态度，以多样举措推动组织向上。例如，文化层面，企业“鼓励员工分享想法、提出建议，并及时反馈”（42.1%），“鼓励员工间的合作与互帮互助”（24.5%），以此营造务实文化，打造分享、平等的合作型组织；成长层面，企业“组织培养务实精神的培训/活动”（28.8%），或“提供多种工具提高员工的工作效率”（24.3%）估机制”（31.5%）11.2%的受访企业尚未采取以上任何措施。（0%7.1%、7.4%，均低于总体水平，而在亏损企业（包括持续亏损、由盈转亏企业）26.9%、16.4%，均高于总体水平。务实作风专注实际操作和目标达成，鼓励员工聚焦各自职责而非空谈，在提升效率、控制成本、激发员工积极性等方面均大有裨益，为企业盈利创造了土壤。企业采取的务实举措鼓励员工分享想法、提出建议，并及时反馈/打造务实高校的工作环境以上均无

31.5%28.8%24.5%24.3%181%11.2%

42.1%人才趋势革新，崇尚务实主义务实主义重塑职场风尚，也影响到企业用人策略和个体的职业规划。在人才选拔、任用和管理中，崇尚务实的企业更注重候选人的实际能力、工作业绩和潜在贡献，而不是仅仅看重学历、资历或者其他形式化标准。个体的务实态度从当下延展到未来，务实主义正在更广袤的时间维度上引发职场重塑。学历光环逐渐暗淡，企业更看重数字技能和软技能AIpython、shell语言”，并了解多种深度学习框架，但仅要求大专学历，技能取代学历成为重要“敲门砖”，类似现象日渐普遍。智联招聘调研数据显示，除专41.3%占比最高；30.7%则重视候选人的线上办公系统操作能力。思维能力（38.4%）和社交能力（36.8%）等软技能也受到企业的看重。可见，学历门槛正在被拆除，企业更看重应聘者的实际工作能力，这种趋势有助于吸引实操人才，并推进企业务实文化建设。除专业技能外，今年企业招聘人才时更看重的技能数据处理和分析能力1.3%思维能力38.4%社交能力36.8%线上办公系统操作30.7%新媒体运营能力22.7%文案能力181%AI工具使用能力.3%编程能力9.9%外语能力8.5%职场价值观更务实，职场人以技能学习促进职业发展成主流80%的受访者表示为了促进职业发展，更倾向于掌4.3%154.3%157%学习新技能提升学历不清楚80.0%务实前瞻，未来职场竞争力偏向AI能力和复合技能立足当下，面向未来，54.5%的受访者认为AI工具使用能力将更加重要，居各选项之首，其次是数据处理和分析能力（48.5%）。近年来，AI技术飞速发展，与各领域深度融合，让职场人更清晰地认识到AI对工作效率的提升作用，因而更为看重。同时新技术应用、不同领域交叉也使职场人意识到掌握复合型技能的必要性，对此表示认可的受访者占比超8成。职场人认为未来五年更有利于职业发展的技能AI工具使用能力54.5%数据处理和分析能力48.5%新媒体运营能力44.9%思维能力1.0%线上办公系统操作7%社交能力67%文案能力21.9%外语能力21.5%编程能力19.7%(四)数智向新：开辟可持续增长新路径数智技术更是担纲着核心引擎的重要角色。2024年，数智技术提产能、精管理、联万物、重构个体与组织的本章聚焦“技能素养之新”，洞察新质职场中组织与个体携手共促发展，与时俱进的数智特质。数智技术推动企业人才引育革新数智技术是新质生产力的核心驱动力和强大催化剂，在企业发展新质生产力的热潮中，第一要务便是引进和培养数智人才，企业招聘趋势和培训机制由此发生改变。数字人才引育正酣，企业力造新质生产力2024（26.7%）领域的技术人才需求更高。人才培训是企业打造数智组织的另一系统化行动，调研发现，今年47.8%的受访者所在企业提供了技能培训，培训的内容较为丰富。21.3%表示所在企业提供了线上办公系统操作培训，占比最高。数据处理和分析能力、AI工具使用能力等数字技能也是主要的培训内容，分别占比14.1%、12%。线上办公系统有助于实现信息快速共享与协同工作，相关数字工具快速普及，企业需要迅速引领员工掌握线上办公系统操作，以提升协作效率。数据处理和分析能力有助于员工快速发现高价值信息，改进工作，AI工具使用能力也是工作提效的必备素养。同时，社交能力（17%）、思维能力（13.8%）等软技能也是重要的培训内容，它们在团队合作、创新开拓等方面能够发挥重要作用。从受访者所在企业规模看，44.1%的微型企业（20人以下）44.4%的小型企业（20-99人）提供了技能培训，占比低于总体水平。小微企业受资金和资源限制，在技能培训上有所滞后，需要以长期思维认识到技能培训的经济价值，在专企业增长新空间。职场人所在企业提供哪些技能培训线上办公系统操作AI没有提供技能培训

21.3%.0%41%13.8%12.0%11.8%107%6.0%5.9%

52.2%以薪酬激励员工参与培训是主流，4成职场人对激励措施表示满意53.8%（企业激励员工参与技能培训的措施53.8%35.3%28.5%53.8%35.3%28.5%26.6%24.5%22.9%学习假、奖品等福利（41.2%职场人对企业培训激励措施的满意度6.6%6.6%非常满意.6%15.9%比较满意一般25.3%比较不满意44.6%非常不满意职场人内驱力强劲，积极追求技能进阶企业为职场人提供技能培训的“大课堂”，个体自身也努力向上攀缘。所处的岗位、年龄、城市、性别等，均对职场人数智技能提升产生影响，职场人技能学习呈现出缤纷万象。职场人技能自信不足，多渠道积极自我进化职场人对数智技术的快速发展有着清晰认知。认为所掌握技能未来一年“比较满足”和“非常满足”所在岗位需求的35.3%、13.4%48.7%认为目前的技能尚能满足岗位需求，超半数则对个人技能表现出了不同程度的不自信。职场人认为未来一年掌握技能是否满足所在岗位需求81%

47%

134%

35.3%

非常满足比较满足一般比较不满足非常不满足职场人奋起直追，83.3%/公关岗位受访者的学习热情最高，已经92.1%、90.8%，在所有岗位中居前两位。技术的快速更新换代促使研发人员持续学习新技/职场人已经或计划学习新技能的主要途径在线课程 49.9%跟着自媒体博主学习 36.5%线下培训班 23.3%找学习搭子一起交流讨论 20.3%企业组织培训 高校开设的在职研修班 11.2%没在学习 多线程能力提升，女性重数字技能，男性强化软实力在学习的具体技能上，职场人的选择表现出多元特征，数字技能与软技能都被看重。其中，线上办公系统操作的学习最为普遍，35.2%受访者选择了该项。远程办公趋势和企业数字化转型，加速了线上办公系统的普