二零二四年度门禁系统工程合同之争议解决协议

二零二四年度门禁系统工程合同之争议解决协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2门禁系统1.3工程范围1.4争议解决2.争议解决方式2.1协商解决2.2调解解决2.3仲裁解决2.4法律诉讼3.协商程序3.1争议提出3.2协商会议3.3协商结果记录3.4协商未果的处理4.调解程序4.1调解申请4.2调解组织4.3调解过程4.4调解协议的效力5.仲裁程序5.1仲裁协议5.2仲裁机构5.3仲裁过程5.4仲裁裁决的执行6.法律诉讼程序6.1诉讼管辖6.2诉讼时效6.3诉讼文件6.4诉讼费用7.证据提交与保全7.1证据提交7.2证据保全7.3证据失效的处理7.4证据的审核与认定8.争议解决的期限8.1协商期限8.2调解期限8.3仲裁期限8.4法律诉讼期限9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务9.3保密期限9.4泄密的责任10.合同的解除与终止10.1解除条件10.2终止条件10.3解除与终止的程序10.4解除与终止后的权益处理11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任的具体形式11.3违约赔偿限额11.4违约责任的免除12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的通知12.3不可抗力对合同的影响12.4不可抗力后的合同履行13.争议解决外的其他条款13.1合同的生效与终止13.2合同的修改与补充13.3合同的解释13.4合同的送达与接收14.附则14.1合同的附件14.2合同的生效日期14.3合同的期限14.4合同的解除与终止条件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同主体甲方：指合同一方，即门禁系统工程的委托方。乙方：指合同另一方，即门禁系统工程的承揽方。1.2门禁系统门禁系统包括但不限于门禁设备、控制器、读卡器、电子门锁、软件系统等，用于控制特定区域的人员出入。1.3工程范围工程范围包括门禁系统的设计、安装、调试、培训、维护及售后服务等。1.4争议解决本合同争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和法律诉讼。2.争议解决方式2.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。协商不成时，可依照本合同约定的争议解决方式继续处理。2.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的调解组织申请调解。调解结果对双方具有法律约束力。2.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的有管辖权的人民法院提起诉讼。3.协商程序3.1争议提出一方在履行合同过程中认为对方的行为违反了合同约定，应书面形式向另一方提出争议。3.2协商会议收到争议书面通知的一方应在收到通知后的10日内组织协商会议，与提出争议的一方协商解决争议。3.3协商结果记录协商会议的结果应形成书面记录，并由双方代表签字确认。3.4协商未果的处理如协商会议未能解决争议，双方应继续履行合同，并按照本合同约定的争议解决方式处理。4.调解程序4.1调解申请一方在协商不成后，可向甲方所在地的调解组织提交调解申请。4.2调解组织调解组织由双方共同选定，或由甲方所在地的相关机构指定。4.3调解过程调解过程应遵循公平、公正、自愿的原则，调解结果由双方签字确认。4.4调解协议的效力调解协议对双方具有法律约束力，双方应严格遵守并履行调解协议。5.仲裁程序5.1仲裁协议双方在合同中约定仲裁条款，明确在发生争议时选择仲裁解决。5.2仲裁机构仲裁机构应由双方共同选定，或由甲方所在地的仲裁委员会担任。5.3仲裁过程仲裁过程遵循仲裁法的规定，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。5.4仲裁裁决的执行双方应按照仲裁裁决的内容履行义务，如有必要，可申请法院强制执行。6.法律诉讼程序6.1诉讼管辖双方在合同中约定诉讼管辖法院，或按照法律规定确定管辖法院。6.2诉讼时效双方在合同中约定诉讼时效，或按照法律规定确定诉讼时效。6.3诉讼文件诉讼文件包括但不限于起诉状、证据清单、答辩状等，应符合法律规定的格式和要求。6.4诉讼费用双方按照法律规定承担相应的诉讼费用。8.证据提交与保全8.1证据提交双方在争议解决过程中应按照对方的要求提交相关证据。证据应真实、完整、有效。8.2证据保全一方在发现证据可能灭失或以后难以取得时，可以向仲裁机构或人民法院申请证据保全。8.3证据失效的处理如证据在争议解决过程中失效，双方应尽力补充相关证据。8.4证据的审核与认定仲裁机构或人民法院应对提交的证据进行审核，并根据证据认定事实。9.争议解决的期限9.1协商期限双方在收到争议书面通知后的1个月内未能协商解决的，应继续采取其他争议解决方式。9.2调解期限调解组织应在收到调解申请后的2个月内完成调解。9.3仲裁期限仲裁机构应在收到仲裁申请后的6个月内作出裁决。9.4法律诉讼期限人民法院应在收到起诉状后的6个月内作出判决。10.保密条款10.1保密信息的定义保密信息指合同履行过程中双方交换的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。10.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。10.3保密期限保密期限自合同履行完毕之日起计算，为期2年。10.4泄密的责任如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。11.合同的解除与终止11.1解除条件合同解除的条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。11.2终止条件合同终止的条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致终止、不可抗力导致合同无法履行等。11.3解除与终止的程序合同解除或终止应书面通知对方，并在合同解除或终止后办理相关手续。11.4解除与终止后的权益处理合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于结算、支付、交接等。12.违约责任12.1违约行为违约行为包括但不限于：不履行合同义务、履行合同义务不符合约定、迟延履行等。12.2违约责任的具体形式违约责任的具体形式包括但不限于：继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。12.3违约赔偿限额违约赔偿限额为合同金额的10%。12.4违约责任的免除对方在收到违约通知后，应在违约行为发生后的10日内采取措施防止损失扩大，否则视为放弃免除违约责任的权利。13.不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的通知一方在不可抗力发生后应及时通知对方，并提供相关证明文件。13.3不可抗力对合同的影响不可抗力对合同的影响包括但不限于：部分或全部免除违约责任、延长合同履行期限等。13.4不可抗力后的合同履行不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同，并采取必要措施减少损失。14.附则14.1合同的附件合同附件包括但不限于：技术方案、施工图纸、产品说明书等。14.2合同的生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的期限合同期限为一年，自合同生效之日起计算。14.4合同的解除与终止条件合同解除或终止条件按照合同第11条的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的条件与方式15.1第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：双方协商不成、调解失败、仲裁裁决不服等。15.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：中介调解、专业评估、法律诉讼等。16.第三方机构的选定16.1第三方机构的选定双方应共同选定第三方机构，或由甲方所在地的相关机构指定。16.2第三方机构的要求第三方机构应具备独立性、公正性、专业性，并具备解决争议的能力。17.第三方介入后的程序17.1第三方介入程序的启动当双方协商不成，任一方可以书面形式向第三方机构提出介入申请。17.2第三方介入程序的进行第三方机构应在收到介入申请后的10日内开始介入程序，并按照约定方式进行。17.3第三方介入结果的作出第三方机构应在介入程序结束后的一定期限内作出结论。18.第三方介入结果的效力18.1第三方介入结果的作出第三方机构作出的介入结果应是终局的，对双方均有约束力。18.2第三方介入结果的执行双方应按照第三方机构作出的介入结果执行，并履行相关义务。19.第三方责任限额19.1第三方责任的限定第三方机构仅对介入过程中产生的争议负责，不对合同履行过程中的其他事项承担责任。19.2第三方责任限额的确定第三方机构的责任限额应由双方在合同中约定，或根据第三方机构的规定确定。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方的关系第三方机构作为介入方，不改变甲乙双方的权利义务关系。20.2第三方与中介方的关系如第三方机构为中介方，中介方应在第三方机构的指导下履行中介职责。21.第三方介入费用21.1第三方介入费用的承担双方应按照约定承担第三方介入的费用。21.2第三方介入费用的支付第三方介入费用应在介入程序开始前支付，或按照第三方机构的规定支付。22.第三方介入后的其他条款22.1第三方介入后的合同履行第三方介入不影响合同的履行，双方应继续履行合同约定的义务。22.2第三方介入后的争议解决第三方介入后的争议解决仍按照本合同第8条至第14条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术方案1.1技术方案应详细描述门禁系统的技术参数、设计方案、安装要求等。1.2技术方案应经双方确认后作为合同的一部分，并用于指导施工。2.施工图纸2.1施工图纸应包括门禁系统的平面布局、系统配置、电路图等。2.2施工图纸应由乙方根据技术方案制作，并提交甲方确认。3.产品说明书3.1产品说明书应详细介绍门禁系统的产品功能、性能、安装和使用方法等。3.2产品说明书应由乙方提供，并经甲方确认。4.系统配置表4.1系统配置表应列出门禁系统的所有设备、控制器、读卡器、电子门锁等。4.2系统配置表应由乙方根据施工图纸和产品说明书制作。5.软件系统5.1软件系统应包括门禁系统的管理软件、控制软件等。5.2软件系统应符合技术方案和施工图纸的要求。6.培训资料6.1培训资料应包括门禁系统的操作手册、维护手册等。6.2培训资料应由乙方提供，并用于培训甲方的工作人员。7.保修服务7.1保修服务应包括门禁系统的设备保修、软件保修等。7.2保修服务应符合产品说明书和合同约定的保修条款。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务1.1甲方不按约定支付合同价款，应承担违约责任。1.2乙方未按约定时间完成工程，应承担违约责任。2.履行合同义务不符合约定2.1甲方提供的技术方案或施工图纸不符合约定，应承担违约责任。2.2乙方提供的产品或服务不符