2024年标准化前期小区物业管理服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化前期小区物业管理服务协议版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3丙方名称及性质（如有）第二条物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容第三条服务期限3.1协议开始日期3.2协议结束日期第四条服务质量标准4.1服务质量要求4.2服务质量评估第五条费用与支付5.1物业管理服务费用的计算与支付方式5.2费用调整机制5.3支付时间与周期第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置要求6.2乙方人员培训与管理第七条甲方义务与责任7.1甲方提供的设施与资源7.2甲方对乙方人员的管理责任第八条乙方义务与责任8.1乙方提供的服务与资源8.2乙方对甲方资产的保护责任第九条丙方义务与责任（如有）9.1丙方提供的服务与资源9.2丙方对甲方资产的保护责任第十条违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的具体承担方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构的选定第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同终止的条件与程序第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护措施第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同的签订地点与日期第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1.1甲方性质：甲方是根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理条例》的规定，由本小区全体业主选举产生的业主委员会，代表全体业主对小区内的共有部分和共同利益进行管理。1.2.1乙方性质：乙方是根据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》规定，经工商行政管理部门登记注册，具有独立法人资格的物业管理公司。1.3丙方名称及性质（如有）：无第二条物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.1.1物业管理服务的范围包括：本小区内的住宅及配套设施、公共区域、公共设施、公共绿化等。2.2物业管理服务内容2.2.1物业管理服务内容包括：住宅及配套设施的维修、养护和管理；公共区域和公共设施的清洁、维护和管理；公共绿化的养护和管理；公共安全秩序维护；公共设施设备的运行、维护和管理等。第三条服务期限3.1协议开始日期：自2024年1月1日起。3.2协议结束日期：本协议有效期为三年，自协议开始日期起算，除非甲乙双方另有约定或本协议另有规定。第四条服务质量标准4.1服务质量要求4.1.1乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合甲方需求和期望的物业管理服务。4.2服务质量评估4.2.1甲方应根据《物业管理服务质量评估办法》的相关规定，对乙方提供的物业管理服务质量进行评估。评估结果作为乙方服务质量改进的依据。第五条费用与支付5.1物业管理服务费用的计算与支付方式5.1.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等计算，具体收费标准见附件。5.2费用调整机制5.2.1物业管理服务费用调整机制按照《物业管理服务费用调整办法》执行。5.3支付时间与周期5.3.1甲方应在每月5日前支付当月物业管理服务费用。如甲方逾期支付，应按照《物业管理服务费用支付办法》的有关规定支付滞纳金。第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置要求6.1.1乙方应根据小区实际情况，配置足够的管理和服务人员，保证物业管理服务的正常运行。6.2乙方人员培训与管理6.2.1乙方应对物业管理服务人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。同时，乙方应对服务人员进行严格管理，确保其遵守法律法规和公司规章制度。第八条乙方义务与责任8.1乙方提供的服务与资源8.1.1乙方应按照本协议的约定，提供全面的物业管理服务，确保小区的安全、卫生、环境及设施设备的正常运行。8.1.2乙方应提供24小时客户服务，及时解决甲方提出的有关物业管理方面的问题和建议。8.2乙方对甲方资产的保护责任8.2.1乙方应采取合理的措施，保护甲方资产的安全与完好，防止盗窃、火灾等意外事件的发生。8.2.2乙方应对小区内的公共设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。第九条丙方义务与责任（如有）9.1丙方提供的服务与资源9.1.1如本协议中涉及第三方服务提供商（丙方），丙方应按照协议约定，提供相关服务。9.1.2丙方应按照约定时间、质量标准完成服务，并接受甲方和乙方的监督。9.2丙方对甲方资产的保护责任9.2.1如丙方在提供服务过程中对甲方资产造成损害，丙方应承担相应的赔偿责任。第十条违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的具体承担方式10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构的选定11.2.1双方同意选择合同签订地人民法院作为争议解决的机构。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.1.1合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。12.2合同终止的条件与程序12.2.1合同终止的条件12.2.1.1合同到期，双方未续签。12.2.1.2双方协商一致解除合同。12.2.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2.2合同终止的程序12.2.2.1合同终止前，甲乙双方应共同进行合同终止审计，确认双方权益。12.2.2.2合同终止后，乙方应按照约定将小区内的物业管理权移交给甲方。第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.1.1保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息。13.2保密信息的保护措施13.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.1.2遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2法律适用14.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的签订地点与日期14.3.1本协议于2024年1月1日在中华人民共和国×××市签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务费用计算明细》详细说明了物业管理服务费用的计算方式，包括建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等。附件二：《物业管理服务质量评估办法》明确了物业管理服务质量的评估方法和评估机构，以及评估结果的应用。附件三：《物业管理服务费用支付办法》详细说明了物业管理服务费用的支付时间、周期和滞纳金计算方式。附件四：《物业管理人员配置与培训要求》明确了乙方人员配置要求和管理培训的相关内容。附件五：《合同变更协议》明确了合同变更的条件、程序和变更协议的格式。附件六：《合同终止协议》明确了合同终止的条件、程序和终止后双方的权利和义务。附件七：《保密协议》明确了保密信息的定义和保护措施，以及违反保密条款的责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理服务费用。2.乙方未按照约定提供物业管理服务。3.乙方未按照约定进行人员配置和培训。4.丙方未按照约定提供相关服务。5.双方未按照约定时间、质量标准完成服务。违约责任认定：1.甲方未按时支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件三。2.乙方未按照约定提供物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按照约定进行人员配置和培训的，应承担相应的赔偿责任。4.丙方未按照约定提供相关服务的，应承担相应的赔偿责任。5.双方未按照约定时间、质量标准完成服务的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方可以依据附件三的违约金计算方式计算违约金，并有权要求甲方支付。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.物业管理：指对住宅及配套设施、公共区域、公共设施、公共绿化等进行维修、养护和管理的行为。3.物业公司：指具有独立法人资格，从