信贷流程优化与客户满意度

信贷流程优化与客户满意度合同编号：__________甲方（贷款方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（借款方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为专业的金融机构，乙方为有资金需求的个人或单位，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就甲方向乙方提供信贷服务，乙方接受甲方的信贷服务，经充分协商，达成如下协议：第一条贷款金额、用途与期限1.1甲方同意向乙方提供总额为【贷款金额】的贷款，用于【贷款用途】。1.2贷款期限为【贷款期限】年，自贷款发放之日起计算。第二条贷款利率与还款方式2.1贷款利率为【年利率】，按月计息，计息基数为贷款本金。2.2乙方应按照甲方的还款计划和要求，通过银行转账等非现金方式按时还款。第三条贷款的发放与回收3.1甲方应在合同签订后的【工作日】内将贷款发放至乙方指定的银行账户。3.2乙方应按照约定的期限和金额，按时还款。甲方有权采取法律手段追讨逾期贷款。第四条合同的变更与解除4.1在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或解除合同。4.2乙方提前还款的，应提前【工作日】通知甲方，并支付约定的违约金。第五条违约责任5.1甲方未按约定时间发放贷款的，应支付乙方【违约金金额】的违约金。5.2乙方未按约定时间还款的，应支付甲方【违约金金额】的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向贷款方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（贷款方）：【全称】乙方（借款方）：【全称】甲方代表：【姓名】乙方代表：【姓名】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（贷款方）营业执照副本复印件2.乙方（借款方）营业执照副本复印件3.双方授权代表身份证明复印件4.贷款用途证明文件5.贷款合同专用章印鉴卡6.贷款还款计划表7.贷款违约金计算公式8.法律法规规定的其他文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间发放贷款，认定标准为超出合同约定的发放时间。2.乙方未按约定时间还款，认定标准为超出合同约定的还款时间。3.乙方未按约定用途使用贷款，认定标准为违反合同约定的贷款用途。4.双方未按约定履行合同其他条款，经协商无法达成一致。三、法律名词及解释：1.贷款方：指提供贷款的金融机构。2.借款方：指接受贷款的的个人或单位。3.贷款金额：指甲方同意向乙方提供的总额度。4.贷款用途：指乙方接受贷款的具体用途。5.贷款期限：指贷款方同意贷款的期限。6.年利率：指贷款方按照年化利率计算的利息。7.违约金：指违约方应支付给对方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间发放贷款。解决办法：及时与甲方沟通，了解原因，要求甲方尽快发放贷款。如有必要，可寻求法律途径。2.问题：乙方未按约定时间还款。解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快还款。如乙方逾期未还，可采取法律手段追讨。3.问题：乙方未按约定用途使用贷款。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方立即纠正，如乙方拒绝纠正，甲方有权采取法律手段追讨贷款。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向贷款方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用