2024年度数据中心维护服务合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心维护服务合同一本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及周期2.3服务地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准4.2服务质量的监控与评估4.3服务质量问题的解决第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的例外情况第六条违约责任6.1乙方违约行为及后果6.2甲方违约行为及后果第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点及适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止第九条甲方义务与责任9.1甲方应提供的条件9.2甲方应承担的责任第十条乙方义务与责任10.1乙方应提供的服务10.2乙方应承担的责任第十一条合同的履行与验收11.1合同履行的期限11.2合同履行的验收标准第十二条技术支持与培训12.1技术支持的内容12.2培训的时间、地点及内容第十三条保险与安全保障13.1乙方向甲方提供的保险13.2甲方应采取的安全保障措施第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同的附件及附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称为：数据中心有限公司乙方地址：省市区路号1.3数据中心定义数据中心是指由乙方提供，用于甲方存放、处理和保管数据及信息的服务设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关辅助设施。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：（1）数据中心的日常运维管理；（2）数据中心的硬件设备维护与升级；（3）数据中心的软件系统维护与升级；（4）数据中心的网络安全保障；（5）甲方数据的安全备份与恢复；（6）甲方需求的定制化服务。2.2服务时间及周期乙方提供的服务时间为每周一至周五，每天8小时，国家法定节假日及乙方设备例行维护时间除外。服务周期为2024年度。2.3服务地点服务地点为甲方指定的数据中心地点。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照乙方提供的服务内容、服务时间及服务地点进行计算，具体费用双方另行协商确定。3.2服务费用的支付方式甲方按照双方协商确定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。3.3服务费用的调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可按照公平、合理的原则对服务费用进行调整。第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的服务，确保数据中心的安全、稳定运行。4.2服务质量的监控与评估乙方应建立完善的服务质量监控与评估体系，对服务过程中存在的问题及时进行整改。4.3服务质量问题的解决如乙方提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行整改，如乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方在提供服务过程中产生的与甲方业务相关的、未公开的信息。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密信息的例外情况保密信息的例外情况包括：（1）乙方在提供服务过程中，依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）保密信息已为公众所知悉；（3）保密信息是通过合法途径获得的第三方信息。第六条违约责任6.1乙方违约行为及后果乙方违反合同的约定，甲方有权要求乙方在约定的时间内纠正违约行为，如乙方未能在约定时间内纠正违约行为，甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任。6.2甲方违约行为及后果甲方违反合同的约定，乙方有权要求甲方在约定的时间内纠正违约行为，如甲方未能在约定时间内纠正违约行为，乙方有权按照约定要求甲方承担违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点及适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同的终止本合同履行完毕或双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关资料、设备等归还给甲方，并办理相关手续。第九条甲方义务与责任9.1甲方应提供的条件甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够正常使用相关设施、设备和资源，包括但不限于网络、电源、物理安全等。9.2甲方应承担的责任甲方应对因自身原因导致乙方损失的情况承担责任，包括但不限于迟延付款、提供错误信息等。第十条乙方义务与责任10.1乙方应提供的服务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业、安全、高效的数据中心维护服务。10.2乙方应承担的责任乙方应对因自身原因导致甲方损失的情况承担责任，包括但不限于服务不符合约定、违反保密义务等。第十一条合同的履行与验收11.1合同履行的期限双方应按照合同约定的时间、地点、内容履行各自的权利和义务。11.2合同履行的验收标准乙方应按照甲方的要求，提供服务过程中的相关记录、报告等资料，以便甲方进行验收。第十二条技术支持与培训12.1技术支持的内容乙方应提供电话、在线、现场等多种形式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。12.2培训的时间、地点及内容乙方应根据甲方的需求，安排培训时间、地点和内容，培训结束后，提供相应的培训资料。第十三条保险与安全保障13.1乙方向甲方提供的保险乙方应购买适当的保险，确保在提供服务过程中，因乙方原因导致甲方损失的情况得到赔偿。13.2甲方应采取的安全保障措施甲方应确保数据中心的安全，包括但不限于物理安全、网络安全、数据安全等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，作为本合同的附件。14.2本合同的附件及附加条款本合同附件包括：双方签署的合同协议、服务内容说明、服务费用明细等。附加条款包括：双方约定的其他事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：双方签署的合同协议详细要求和说明：本附件包含双方签署的合同协议全文，包括但不限于合同主体、服务内容、服务费用、保密条款、违约责任等内容的详细描述。附件二：服务内容说明详细要求和说明：本附件详细描述乙方提供的服务内容，包括数据中心的日常运维管理、硬件设备维护与升级、软件系统维护与升级、网络安全保障、数据备份与恢复、定制化服务等服务项目的具体内容和标准。附件三：服务费用明细详细要求和说明：本附件详细列明服务费用的计算方式、支付方式及支付周期等费用相关的具体信息。附件四：保密信息清单详细要求和说明：本附件列出甲方提供给乙方或乙方在提供服务过程中产生的与甲方业务相关的、未公开的保密信息的具体内容。附件五：技术支持与培训方案详细要求和说明：本附件详细描述乙方提供的技术支持与培训的时间、地点、内容等安排。附件六：保险证明文件详细要求和说明：本附件提供乙方购买的适当的保险的证明文件，确保在提供服务过程中，因乙方原因导致甲方损失的情况得到赔偿。附件七：数据中心安全措施说明详细要求和说明：本附件详细描述甲方应采取的数据中心安全措施，包括但不限于物理安全、网络安全、数据安全等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准；2.甲方未按照合同约定支付服务费用；3.甲方未提供乙方正常提供服务所需的条件，导致乙方服务受到影响；4.乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息；5.甲方未按照约定时间、地点、内容履行合同义务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，乙方应承担的违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金、停止违约行为等；2.根据违约行为的严重程度，甲方应承担的违约责任包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金、履行合同义务等；3.违约责任的承担应根据合同约定的具体条款和实际情况进行认定。示例说明：如果乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，乙方应承担赔偿甲方损失的责任。例如，乙方未能在约定的时间内完成数据中心的硬件设备维护，导致甲方业务受到影响，乙方应承担由此造成的甲方业务损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指合同双方，即甲方和乙方。2.数据中心：指由乙方提供，用于甲方存放、处理和保管数据及信息的服务设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关辅助设施。3.服务内容：指乙方提供的服务内容，包括但不限于数据中心的日常运维管理、硬件设备维护与升级、软件系统维护与升级、网络安全保障、数据备份与恢复、定制化服务等服务项目的具体内容