2024年星巴克加盟店员工培训合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年星巴克加盟店员工培训合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：2024年星巴克加盟店加盟商1.2乙方：星巴克加盟店员工第二条：培训目的2.1乙方参加培训的目的在于提升服务技能、产品知识、店内管理等方面的能力，以提高甲乙双方的业绩和客户满意度。第三条：培训内容3.1店内管理培训3.1.1店内运营流程3.1.2员工排班管理3.1.3店内卫生与安全管理3.2服务技能培训3.2.1顾客接待礼仪3.2.2点单技巧与顾客沟通3.2.3制作饮品与食品呈现标准3.3产品知识培训3.3.1咖啡豆知识与烘焙工艺3.3.2咖啡制作设备与操作3.3.3茶饮、点心等附加产品知识第四条：培训时间与地点4.1培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日期间，甲方安排的培训时间4.2培训地点：甲方加盟店内或甲方指定的培训场所第五条：培训师资5.1培训讲师：甲方指派的具备丰富经验和专业知识的培训师第六条：培训费用6.1培训费用：甲方承担乙方培训期间的所有费用，包括但不限于讲师费、材料费、交通费等第七条：培训成果评估7.1甲方应对乙方参加培训的成果进行定期评估，包括但不限于考试成绩、实操考核等第八条：保密条款8.1乙方在培训期间及培训结束后，应对甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密，违反保密义务的，乙方应承担相应的法律责任第九条：违约责任9.1甲方未按约定提供培训的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%9.2乙方未按约定参加培训的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%第十条：争议解决10.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式进行第十二条：合同期限12.1本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算第十三条：其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十四条：合同的签署14.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签署第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：培训目的（1）提升咖啡制作和服务技巧；（2）增强新品推广和产品知识掌握；（3）提高店内管理和团队协作能力；（4）增进客户沟通和顾客满意度提升。第三条：培训内容3.1店内管理培训3.1.1店内运营流程，包括开店准备、营业中操作、收银流程、店内清洁等；3.1.2员工排班管理，包括制定排班表、员工轮休安排、工时统计等；3.1.3店内卫生与安全管理，包括卫生标准制定、安全检查、应急预案等；3.2服务技能培训3.2.1顾客接待礼仪，包括着装要求、沟通技巧、服务态度等；3.2.2点单技巧与顾客沟通，包括快速准确点单、咖啡饮品介绍、应对顾客疑问等；3.2.3制作饮品与食品呈现标准，包括咖啡制作流程、食品摆盘规范、饮品制作技巧等；3.3产品知识培训3.3.1咖啡豆知识与烘焙工艺，包括咖啡豆分类、烘焙程度、风味特点等；3.3.2咖啡制作设备与操作，包括咖啡机使用维护、手工咖啡制作技巧等；3.3.3茶饮、点心等附加产品知识，包括茶饮制作流程、点心搭配建议等。第四条：培训时间与地点4.1培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日期间，甲方安排的培训时间。具体培训时间安排将由甲方提前通知乙方，乙方应按时参加；4.2培训地点：甲方加盟店内或甲方指定的培训场所。如涉及外出培训，甲方将负责承担乙方的交通费用。第五条：培训师资5.1培训讲师：甲方指派的具备丰富经验和专业知识的培训师。培训讲师名单及简历将在培训前提供给乙方。第六条：培训费用6.1培训费用：甲方承担乙方培训期间的所有费用，包括但不限于讲师费、材料费、交通费等。甲方保证不向乙方收取任何培训费用。第七条：培训成果评估7.1甲方应对乙方参加培训的成果进行定期评估，包括但不限于考试成绩、实操考核等。评估结果将作为乙方工作表现的一部分，并可能影响乙方的薪酬及晋升机会。甲方应给予乙方合理的培训成果评估反馈，并提供改进建议。第八条：保密条款（1）甲方销售策略、客户数据、财务报告等商业机密；（2）咖啡制作配方、新品研发信息、独特的营销手段等技术秘密；（3）甲方内部管理规范、培训资料、员工个人信息等内部资料。第九条：违约责任9.1甲方未按约定提供培训的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。违约金支付后，甲方仍应履行培训义务。9.2乙方未按约定参加培训的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。违约金支付后，乙方仍应履行参加培训的义务。第十条：争议解决10.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式进行。11.2本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。如双方同意续约，应签订新的合同并明确约定新的有效期。第十二条：合同期限12.1本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。第十三条：其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同的签署14.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签署。14.2双方签字或盖章后，本合同即刻生效。甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方指与甲乙双方无直接合同关系的个人或实体，包括但不限于中介方、咨询顾问、培训机构等。1.2第三方介入本合同事宜时，必须明确其身份和职责，并取得甲乙双方的同意。1.3第三方在介入本合同过程中，应严格遵守合同条款，并承担相应的责任。第二条：第三方介入的程序2.1第三方介入前，应向甲乙双方提交详细的介入方案，包括介入目的、方式、时间等。2.2甲乙双方应在收到第三方介入方案后五个工作日内回复，同意则开始介入，不同意则第三方不得介入。2.3第三方介入时，应与甲乙双方保持沟通，确保介入事项的顺利进行。第三条：第三方的义务与责任3.1第三方应按照甲乙双方的指示和要求，完成介入事项。3.2第三方在介入过程中，应保持中立立场，不得偏袒任何一方。3.3第三方应对介入事项的秘密信息保密，不得泄露给无关方。3.4第三方因自身原因导致介入事项未能完成或造成损失的，应承担相应的责任。第四条：第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2甲乙双方应按照约定的时间和方式支付第三方介入费用。4.3第三方介入费用支付后，不得再向甲乙双方提出额外费用要求。第五条：第三方的责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额应在本合同中明确。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.3若第三方介入事项导致甲乙双方损失超过责任限额，第三方只需按照责任限额进行赔偿。第六条：第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间建立的是委托关系，第三方应独立承担介入事项的法律责任。6.2甲乙双方与第三方之间的沟通和协商，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.3第三方在介入过程中产生的权利义务，不转移给甲乙双方。第七条：第三方退出机制7.1第三方如需退出介入事项，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出后，应协助甲乙双方完成后续事项的交接。7.3第三方退出不影响甲乙双方之间的合同效力，甲乙双方仍应履行合同约定的义务。第八条：争议解决8.1对于因第三方介入引起的或与第三方介入有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条：合同的生效、变更和终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。9.2本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。如双方同意续约，应签订新的合同并明确约定新的有效期。第十条：其他条款10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条：合同的签署11.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签署。11.2双方签字或盖章后，本合同即刻生效。甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：培训课程大纲详细描述培训课程的内容、时间安排、培训师等信息。附件2：保密协议明确保密信息的范围、保密义务及违约责任等。附件3：培训费用明细表详细列出培训费用的各项构成，包括讲师费、材料费、交通费等。附件4：培训成果评估标准明确培训成果的评估方式和标准，包括考试成绩、实操考核等。附件5：第三方介入方案详细描述第三方介入的目的、方式、时间等。附件6：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围等。附件7：合同履行证明文件包括培训通知、培训记录、费用支付凭证等，用以证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定提供培训违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。示例说明：如果甲方未能按照约定的时间提供培训，则构成违约行为。违约行为2：乙方未按约定参加培训违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。示例说明：如果乙方未能按照约定的时间参加培训，则构成违约行为。违约行为3：第三方未按约定完成介入事项违约责任：第三方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。示例说明：如果第三方未能按照约定的时间完成介入事项，则构成违约行为。说明三：法律名词及解释：法律名词1：加盟店解释：加盟店是指与星巴克签订加盟协议的个体或企业，按照星巴