2024年版物业服务管理合同全书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物业服务管理合同全书本合同目录一览第一条物业服务管理合同主体及定义1.1甲方（业主）名称及定义1.2乙方（物业服务公司）名称及定义1.3丙方（政府相关职能部门）名称及定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务项目及标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用收费标准3.3物业服务费用的缴纳及退还第四条物业服务质量保障4.1物业服务质量标准4.2乙方服务质量监督与检查4.3服务质量问题的处理及赔偿第五条物业维修与保养5.1物业共用部位及设施的维修与保养5.2业主专有部位的维修与保养5.3紧急维修事项的处理第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度6.2乙方安全管理责任6.3安全事故的应急处理及报告第七条绿化与环境维护7.1绿化管理及维护7.2环境卫生管理及维护7.3环保要求及违规处理第八条物业服务合同的履行与变更8.1合同履行期限8.2合同变更条件及程序8.3合同终止与续签第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及责任9.2争议解决方式及途径9.3相关法律法规的适用第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件及后果第十一条甲方（业主）的权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方（物业服务公司）的权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条丙方（政府相关职能部门）的权利与义务13.1丙方权利13.2丙方义务第十四条合同约定的其他事项14.1其他事项内容14.2相关补充协议的制定与执行第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同主体及定义1.1甲方（业主）名称及定义甲方指具备独立民事行为能力的物业所有权人或者使用权人，甲方享有物业的所有权或者使用权，并按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。1.2乙方（物业服务公司）名称及定义乙方指依法成立并具有相应资质的物业服务企业，乙方根据甲方委托，提供物业管理服务，并按照本合同约定收取物业服务费用。1.3丙方（政府相关职能部门）名称及定义丙方指负责物业管理工作相关的政府职能部门，包括但不限于住房和城乡建设部门、工商行政管理部门、卫生和计划生育部门等。丙方按照法律法规的规定，对乙方的物业服务活动进行监督管理。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括甲方提供的物业共用部位、共用设施设备及物业管理区域内的绿化、环境卫生、安全等相关事项。具体范围由甲方和乙方在补充协议中明确。2.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：（1）物业共用部位及设施的维修、保养、清洁、安全防护等；（2）物业管理区域内的绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等；（3）物业服务人员的培训、管理及服务水平的提升；（4）其他根据法律法规和甲方委托应当提供的服务。2.3物业服务项目及标准物业服务项目及标准由甲方和乙方在补充协议中详细约定，包括但不限于物业设施设备的维护保养、绿化保洁、安全防范、物业人员服务态度、服务响应时间等。第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业管理基本费用、专项维修资金、其他相关费用等。具体构成由甲方和乙方在补充协议中明确。3.2物业服务费用收费标准物业服务费用的收费标准由甲方和乙方在补充协议中约定，并报丙方备案。收费标准应当遵循合理、公开、透明的原则。3.3物业服务费用的缴纳及退还甲方应当按照约定向乙方支付物业服务费用。物业服务费用支付方式、时间、地点等由甲方和乙方在补充协议中明确。物业服务费用退还事项由甲方和乙方在补充协议中约定。第四条物业服务质量保障4.1物业服务质量标准物业服务质量标准由甲方和乙方在补充协议中详细约定，并符合国家相关法律法规及行业标准。4.2乙方服务质量监督与检查乙方应当建立健全物业服务质量监督与检查制度，对物业服务活动进行定期检查，确保服务质量符合约定标准。4.3服务质量问题的处理及赔偿甲方发现物业服务质量问题，可以向乙方提出投诉或异议。乙方应当在接到投诉或异议后及时处理，并承担相应的赔偿责任。第五条物业维修与保养5.1物业共用部位及设施的维修与保养乙方负责物业共用部位及设施的维修与保养，确保其正常使用和安全。5.2业主专有部位的维修与保养业主专有部位的维修与保养由业主自行负责，但乙方应当提供必要的协助和专业技术支持。5.3紧急维修事项的处理乙方应当建立紧急维修事项的快速响应机制，确保在发生紧急情况时能够及时处理，防止损失扩大。第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度乙方应当建立健全物业安全管理制度，确保物业管理区域内的安全秩序。6.2乙方安全管理责任乙方应当承担物业管理区域内的安全管理责任，包括但不限于防火、防盗、防水、防爆、防破坏等。6.3安全事故的应急处理及报告乙方应当在发生安全事故时立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并按照规定向丙方报告。第八条物业服务合同的履行与变更8.1合同履行期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方可协商续签。8.2合同变更条件及程序合同变更应当由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议经丙方备案后生效。8.3合同终止与续签合同终止条件及续签程序由双方在补充协议中约定。合同终止后，乙方应当按照约定向甲方办理物业移交手续。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及责任违约行为及责任由双方在补充协议中约定。违约方应当承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。9.2争议解决方式及途径双方在履行合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3相关法律法规的适用本合同的订立、履行、变更、终止及解决争议，适用中华人民共和国____法律法规。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应当由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议经丙方备案后生效。10.3合同解除条件及后果合同解除条件及后果由双方在补充协议中约定。合同解除后，乙方应当按照约定向甲方办理物业移交手续。第十一条甲方（业主）的权利与义务11.1甲方权利甲方享有法律法规规定的物业所有权、使用权及相关权益。11.2甲方义务甲方应当按照约定向乙方支付物业服务费用，并遵守物业管理区域内的生活秩序，配合乙方进行物业管理。第十二条乙方（物业服务公司）的权利与义务12.1乙方权利乙方享有按照合同约定提供物业管理服务的权利，并有权要求甲方履行相关义务。12.2乙方义务乙方应当按照约定提供优质的物业服务，保障物业管理区域内的安全、卫生、绿化等各项事务。第十三条丙方（政府相关职能部门）的权利与义务13.1丙方权利丙方有权对乙方的物业服务活动进行监督管理，确保物业服务活动的合法、合规进行。13.2丙方义务丙方应当履行法律法规规定的相关职责，为甲乙双方提供必要的行政协助和支持。第十四条合同约定的其他事项14.1其他事项内容合同双方可以在补充协议中约定其他事项，包括但不限于物业服务项目的增减、服务费用的调整等。14.2相关补充协议的制定与执行双方应当在合同有效期内，根据实际情况需要，及时制定或修订补充协议，并按照约定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，除甲乙方外，其他自然人、法人或其他组织参与合同的履行过程，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方协商一致，邀请第三方提供专业服务；（2）法律法规规定，需要第三方参与的情形；（3）甲乙方在合同中约定的特定事项。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入的程序甲乙方在履行合同过程中，如需第三方介入，应当提前书面通知对方，并说明介入的原因、事项、时间等。2.2第三方介入的条件（1）第三方具有相应的资质和能力；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反法律法规和本合同的约定。第三条第三方介入的责任及限额3.1第三方介入的责任第三方介入后，其行为视为甲乙双方的行为，第三方应当对其行为承担相应的责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定的责任限额，应当在补充协议中明确。责任限额包括但不限于第三方造成的损失赔偿金额、第三方责任的范围等。第四条第三方介入的权益保护4.1第三方权益的保护甲乙双方应当尊重第三方的合法权益，不得干预第三方的正常业务活动。4.2第三方权益的调整如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应当重新签订补充协议，明确变更后的权利义务。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约处理第三方未按照约定履行介入义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约的赔偿第三方违约给甲乙双方造成损失的，应当按照约定承担赔偿责任。第六条第三方介入的解除及终止6.1第三方介入的解除甲乙双方约定解除第三方介入的，应当提前书面通知第三方，并办理相关手续。6.2第三方介入的终止第三方介入因法律法规、本合同约定或甲乙双方协商一致而终止。终止后，第三方应当将相关事务交接给甲乙双方。第七条第三方介入与其他各方关系的界定7.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，其与甲乙方的关系仍按照本合同约定处理。第三方不改变甲乙双方之间的权利义务。7.2第三方与丙方的关系第三方介入涉及丙方职责的，丙方有权对第三方进行监督管理，确保第三方依法合规行事。第八条第三方介入的补充协议8.1补充协议的制定甲乙双方与第三方就介入事项达成一致的，应当签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2补充协议的备案补充协议签订后，甲乙双方应当向丙方备案，并按照约定执行。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方可以尝试友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规第三方介入争议的解决，适用中华人民共和国相关法律法规。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应当由甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议经丙方备案后生效。10.3合同解除条件及后果合同解除条件及后果由甲乙双方在补充协议中约定。合同解除后，第三方应当按照约定向甲乙双方办理事务交接。第十一条甲方（业主）的权利与义务11.1甲方权利甲方享有法律法规规定的物业所有权、使用权及相关权益。11.2甲方义务甲方应当按照约定向乙方支付物业服务费用，并遵守物业管理区域内的生活秩序，配合乙方进行物业管理。第十二条乙方（物业服务公司）的权利与义务12.1乙方权利乙方享有按照合同约定提供物业管理服务的权利，并有权要求甲方履行相关义务。12.2乙方义务乙方应当按照约定提供优质的物业服务，保障物业管理区域内的安全、卫生、绿化等各项事务。第十三条丙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括甲乙双方的营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书等。2.物业管理区域范围图：详细标注物业管理区域的具体范围，包括建筑物、设施设备、绿地等。3.物业服务项目及标准清单：详细列明物业服务项目及相应的服务标准。4.物业服务费用构成及收费标准清单：详细列明物业服务费用的构成及收费标准。5.物业服务质量监督与检查制度：详细规定物业服务质量监督与检查的方式、时间、内容等。6.物业维修与保养计划：详细列明物业共用部位及设施的维修与保养计划。7.物业安全管理制度：详细规定物业安全管理的责任、措施、应急预案等。8.绿化与环境维护计划：详细列明绿化养护、环境卫生管理及维护的计划。9.合同履行与变更补充协议：详细约定合同履行期限、变更条件及程序、终止与续签等事项。10.违约责任与争议解决补充协议：详细约定违约行为及责任、争议解决方式及途径等事项。11.合同生效、修改与解除补充协议：详细约定合同生效条件、修改程序、解除条件及后果等事项。12.甲方（业主）权利与义务补充协议：详细约定甲方（业主）的权利与义务。13.乙方（物业服务公司）权利与义务补充协议：详细约定乙方（物业服务公司）的权利与义务。14.丙方（政府相关职能部门）权利与义务补充协议：详细约定丙方（政府相关职能部门）的权利与义务。15.其他补充协议：根据实际情况需要，甲乙双方可以签订其他补充协议，包括但不限于物业服务项目的增减、服务费用的调整等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：（1）未按时支付物业服务费用；（2）违反物业管理区域内的生活秩序；（3）未配合乙方进行物业管理。2.乙方违约行为及责任：（1）未按约定提供物业服务；（2）未按约定维修与保养物业共用部位及设施；（3）未按约定保障物业管理区域内的安全、卫生、绿化等事务。3.丙方违约行为及责任：（1）未履行法律法规规定的相关职责；（2）未为甲乙双方提供必要的行政协助和支持。说明三：法律名词及解释：1.物业服务管理合同：指甲乙双方就物业管理服务事项达成的协议。2.物业管理：指对物业共用部位、共用设施设备及物业管理区域内的绿化、环境卫生、安全等相关事项进行管理和服务。3