2024年度智能化监控系统布设服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化监控系统布设服务协议版B版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间第二条：客户责任2.1客户提供的资料2.2客户提供的设备2.3客户的其他责任第三条：服务提供商的责任3.1系统布设3.2系统维护与升级3.3技术支持与培训第四条：服务费用4.1服务费用构成4.2支付方式和时间4.3费用调整第五条：服务期限5.1起始时间5.2终止条件5.3续约条款第六条：违约责任6.1服务提供商的违约6.2客户的违约6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条：变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条：保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息泄露的处理第十条：法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条：合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同失效条件第十二条：附加条款12.1技术规范12.2服务等级协议（SLA）12.3其他特殊约定第十三条：通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知的有效性第十四条：完整协议14.1合同的完整性14.2取代先前协议14.3修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1服务内容本协议约定的服务内容为智能化监控系统布设服务，包括但不限于系统的设计、安装、调试、维护、升级和培训等。1.2服务地点服务地点为客户指定的地点，具体地址详见附件一。1.3服务时间本协议约定的服务时间为合同签订之日起至2024年12月31日止。服务时间可根据双方协商延长。第二条：客户责任2.1客户提供的资料客户应按照服务提供商的要求，提供与智能化监控系统布设相关的资料，包括但不限于场地布局图、设备清单、技术要求等。2.2客户提供的设备客户应负责提供本协议约定的服务所需的设备，并确保设备的性能和质量符合技术要求。2.3客户的其他责任客户应遵守国家相关法律法规，不得利用智能化监控系统从事违法活动。在服务过程中，客户应配合服务提供商的工作，为服务提供商提供必要的工作条件。第三条：服务提供商的责任3.1系统布设服务提供商应按照本协议约定的服务内容，完成智能化监控系统的布设工作，并确保系统运行稳定、安全可靠。3.2系统维护与升级服务提供商应负责智能化监控系统的日常维护工作，确保系统正常运行。在系统运行过程中，如出现故障，服务提供商应及时进行修复。服务提供商应根据技术发展状况，为客户提供系统升级服务。3.3技术支持与培训服务提供商应为客户提供必要的技术支持，解答客户在使用智能化监控系统过程中遇到的问题。同时，服务提供商应为客户提供培训服务，确保客户能够熟练掌握系统的操作和维护方法。第四条：服务费用4.1服务费用构成服务费用包括系统布设费、系统维护费、系统升级费、技术支持费和培训费等，具体金额详见附件二。4.2支付方式和时间客户应按照本协议约定的付款计划，通过银行转账等方式支付服务费用。付款计划详见附件二。4.3费用调整如因不可抗力等特殊情况导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条：服务期限5.1起始时间服务期限自双方签订本协议之日起计算。5.2终止条件服务期限在本协议约定的服务内容全部完成且双方无争议时终止。5.3续约条款如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务内容、期限、费用等事项。第六条：违约责任6.1服务提供商的违约如服务提供商未能按照本协议约定的时间、质量完成服务，应向客户支付违约金，违约金计算方式详见附件三。6.2客户的违约如客户未能按照本协议约定的时间、质量提供资料、设备或其他支持，应向服务提供商支付违约金，违约金计算方式详见附件三。6.3违约赔偿除违约金外，违约方还应承担因违约导致的对方损失的赔偿责任。第八条：变更与解除8.1合同变更条件任何一方如需变更本协议的任何内容，应提前三十天以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同解除条件在服务期限内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面解除本协议。一方严重违约导致合同无法继续履行时，另一方有权单方面解除本协议，并有权要求违约方承担违约责任。8.3变更与解除的程序1）提出变更或解除的一方应向对方发送书面通知，说明变更或解除的理由及具体内容；2）对方收到通知后，应在十个工作日内回复，提出意见或协商解决方案；3）双方应就变更或解除事宜进行协商，并签署书面协议；4）双方签署书面协议后，本协议相应内容即行变更或解除。第九条：保密条款9.1保密信息范围保密信息是指本协议的签订、履行过程中以及双方合作期间所获悉的对方的技术秘密、商业秘密、市场信息、客户信息等。9.2保密义务双方对本方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并及时通知对方。泄露方还应承担因此给对方造成的损失的赔偿责任。第十条：法律适用与争议解决10.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序本协议的修改应遵循第八条关于变更的程序进行。11.3合同失效条件1）双方协商一致解除本协议；2）本协议约定的服务期限届满且不续约；3）一方严重违约导致合同无法继续履行；4）法律、法规、政策变化导致本协议无法继续履行。第十二条：附加条款12.1技术规范详细技术规范见附件四。12.2服务等级协议（SLA）服务等级协议（SLA）见附件五。12.3其他特殊约定其他特殊约定见附件六。第十三条：通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以快递、挂号信或电子邮件等方式发送至对方指定的地址。13.2送达地址双方的送达地址详见附件七。13.3通知的有效性通知在发送之日起第三个工作日视为送达。第十四条：完整协议14.1合同的完整性本协议及附件为本协议的完整内容，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.2取代先前协议本协议签署后，双方之前就本协议事项所签订的所有协议或文件均自动失效。14.3修改权与解释权本协议的修改权和解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能化监控系统布设地点布局图本附件详细展示了智能化监控系统的布设地点，包括具体的房间、楼层等信息。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括系统布设费、系统维护费、系统升级费、技术支持费和培训费等。附件三：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例和计算公式等。附件四：技术规范本附件详细描述了智能化监控系统的技术规范，包括系统的性能要求、设备要求、安装要求等。附件五：服务等级协议（SLA）本附件详细约定了服务提供商的服务等级协议，包括服务响应时间、系统正常运行时间、技术支持响应时间等。附件六：其他特殊约定本附件约定了本协议以外的其他特殊约定，包括双方的具体合作模式、特殊服务要求等。附件七：通知与送达地址本附件列出了双方的通知与送达地址，包括具体的联系方式、邮寄地址等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定时间、质量完成服务。2.服务提供商未能提供约定范围内的技术支持与培训。3.客户未能按照约定提供必要的资料、设备或其他支持。4.客户未能遵守国家相关法律法规，利用智能化监控系统从事违法活动。违约责任认定标准：1.服务提供商的违约行为，应按照附件三的违约金计算方式向客户支付违约金。2.客户的违约行为，应按照附件三的违约金计算方式向服务提供商支付违约金。3.违约方应承担因违约导致的对方损失的赔偿责任。示例说明：说明三：法律名词及解释：1.智能化监控系统：指利用计算机技术、网络通信技术、视频处理技术等实现对监控对象进行实时监控、录像、存储和回放的系统。2.服务提供商：指根据本合同约定，为客户提供智能化监控系统布设、维护、升级等服