初级社会工作者考试《社会工作实务》真题汇编六

初级社会工作者考试《社会工作实务》真题汇编六

1［单选题小宁是某小学二年级的学生，对学校生活适应困难。他

的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同，对教育孩子感到非常困惑，不

知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的问题，因而向他人求助。小宁在老师

的介绍下接受了社会工作者的协助。小宁的父母属于（）。

A.现有服务对象

B.自愿型服务对象

C.非自愿型服务对象

D.潜在服务对象

正确答案：D

参考解析：本题考查接案一认定服务对象的类型。潜在服务对象是指那些尚未

使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助

的服务对象。题中，小宁在老师的介绍下接受社会工作者的协助，小宁即是社会

工作的实际服务对象。小宁的“父母”因对孩子的问题束手无策，故也需要协助，

因此，就是“潜在的服务对象”。在接案阶段，社会工作者的任务不仅要为现有

的服务对象工作，即直接帮助这个学生，同时还要联系潜在的服务对象，使其了

解接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在的服务对象”也成为“现有的服务

对象”。

2［单选题］在制定服务计划阶段，定义目标是指（）。

A.解释目标的词义

B.已经解释清楚的目标

C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行

D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

正确答案：C

参考解析：本题考查制订服务计划的方法一一共同选择适当的目标。定义目标

是在目标筛选出来后将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目

标的执行。

3［单选题］社会工作实务中，制订服务计划的原则不包括（）。

A.有服务对象的参与

B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

C.计划要详细和具体

D.要可测量、具有操作性和现实性

正确答案：D

参考解析：本题考查制定服务计划的原则。制订服务计划的原则有：（1）要有

服务对象的参与；（2）要尊重服务对象的意愿；（3）详细和具体；（4）计划要与工

作的总目的、宗旨相符合。D项属于设定目的和目标环节。

4［单选题］为了帮助小曹，社会工作者了解了他不幸的身世，他们温暖的关心

感动了小曹，最后与小曹达成协议：尽量少上网，不抽烟，不睡懒觉。社会工作

者还帮助小曹解决了最急迫的就业问题。这种介入属于（）。

A.直接介入

B.间接介入

C.整体介入

D.综合介入

正确答案：A

参考解析：本题考查介入的分类一一直接介入、间接介入、综合介入。直接介

入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接

行动。

5［单选题］在选择介入行动的原则时，社会工作者应适当考虑投入时间和投入

精力，其最主要的原因是（）。

A.社会工作者的时间和精力有限

B.服务对象或相关部门的经费有限

C.介入行动的原则就是要量力而行

D.社会工作中只需解决引发矛盾的主要问题即可

正确答案：C

参考解析：介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时间和精力，介入行动

的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成

本投入获得最有效的改变结果。

6［单选题］服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分

析并区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。这属于社

会工作评估中的（）。

A.服务对象满意度测量

B.差别影响评分

C.基线测量评估

D.过程评估

正确答案：B

参考解析：社会工作评估时，需要对服务对象的影响进行评估，包括服务对象

满意度测量和差别影响评分。其中，差别影响评分是指服务对象对介入影响进行

自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析并区分出哪些是介入本身带来的变化,

哪些是其他因素带来的变化。所以，正确答案为选项B。

7［单选题］案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始

出现，很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（）o

A.抱怨

B.愤怒

C.倒退

D.忧郁

正确答案：C

参考解析：本题考查结案时服务对象的反应及处理方法；常见的服务对象的负

面反应。A项抱怨是对社会工作者不满意；B项愤怒表现为对社会工作者不满，

批评、攻击和挑战其他人；C项倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；

D项忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打

采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。

8［单选题］儿童社会属性的特点，不包括（）。

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.分化与互补的特点

D.儿童是一个社会发展进步的基础

正确答案：c

参考常析：儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。1.

童年是每一个人人生的基础；2.儿童是每一个家庭的基础；3.儿童是一个社会发

展进步的基础。C项分化与互补的特点属于儿童成长发展的特点。

9［单选题］通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能

力，以促进儿童的发展，这种服务属于（）。

A.支持性服务

B.保护性服务

C.补充性服务

D.替代性服务

正确答案：A

参考解析：本题考查儿童社会工作的类型一一支持性儿童福利服务、补充性儿

童福利服务、替代性儿童福利服务、儿童保护服务。

支持性儿童福利服务，这类服务的对象是全体儿童及其家庭，这类服务的目的是

通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。

服务的目的是支持父母履行教养职责，以满足儿童成长的需要；服务的内容主要

包括为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈

妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。

10［单选题］小明在初中时，参加了学校的篮球队，但因此学习成绩大幅下滑。

到了初三，父母让他退出篮球队，专心学习，但小明却坚持继续在篮球队活动,

致使家庭亲子关系越来越紧张，于是，小明的父母找到社会工作者求助。社会工

作者在开展服务时，应该做的是（）。

A.询问小明：“你觉得打篮球重要还是上一所好的中学重要？”

B.告诉小明：“可怜天下父母心，你应该站在父母立场上，放弃打篮球，好好学

习。”

C.告诉小明：“你对篮球的热情和执着是很好的，你认真想想，为什么不放弃篮

球？”

D.告诉小明：“你觉得打篮球会成为你将来的职业吗？”

正确答案：D

参考角》析：本题考查的是青少年社会工作的准则。这是基于社会工作的价值观

和青少年的特性而定的，青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须尊

重的原则有：尊重青少年的价值与尊严，接纳与关爱青少年，注重青少年的个别

需求，协助青少年适应社会变化不断成长的能力。每个青少年都有特殊的成长经

历和环境，对待环境变化也有不同的方式，因此，注重青少年的整体需求具有一

定的难度。社会工作者应该根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。

题中，社会工作者应该尊重小明的价值与尊严。

11［单选题］卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。

爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。

母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地

改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束

和行为表示不埋解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工

作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。

A.加强自我同一性

B.接纳自己身体和容貌

C.改变人际间的冲突

D.建立个体的价值体系

正确答案：B

参考解析：青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对

青少年个体发展性需要做以下概括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会

所规范的性别角色需求。（2）个体与同伴发展适当的人际关系。（3）追求个体之

情绪独立自主，少依附父母及其他人。（4）自食其力，寻求经济独立。（5）为未来

的生涯做准备。（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。（7）努力表现负责任的

行为，追求理想和抱负。（8）为未来的婚姻和家庭做准备。（9）建立个体的价值体

系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助

卫玲接纳自己的身体和容貌。

12［单选题］在青少年社会工作中，请职业咨询师为青少年开展职业生涯规划的

系列活动，属于（）青少年社会工作服务。

A.预防性

B.发展性

C.互动性

D.综合性

正确答案：B

参考角I析：发展性的青少年社会工作针对青少年的生活、心理和社会发展需要,

提供社会资源，协助正常发展。

13［单选题」以下说法，关于“自我概念”的表述错误的一项是（）。

A.“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个

人的态度、意见、知觉反应或价值观等

B.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符

C.“自我概念”是可以学来的，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改

变个人的自我概念，以符合环境的实际需要

D.处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概

念，才不致迷失方向

正确答案：B

参考解析：罗杰斯（Rogers）“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青

少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为：

①“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个

人的态度、意见、知觉反应或价值观等。

②“自我概念”是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。

③“自我概念”是可以学来的，换言之，适应生活良好的人往往知道如何适当地

调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要。

④处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概

念，才不致迷失方向。

⑤在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士（如父母、师长、

亲朋好友或恩人等）对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响。

⑥“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我（是真正的我）、理想我（是希望中的

我）及客观我（是别人眼中的我）,这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，

健康自我才得以出现。

14［单选题］张婆婆在老伴去世后一直一个人住在乡下，她的儿女都生活在城市，

无法照顾她，于是就委托邻居代为照顾。某日，社会工作者小徐前去探访，发现

张婆婆的房间里特别凌乱，床头摆着尿盆，床上的被褥很潮湿、很长时间没有换

洗，而且张婆婆的一头长发乱蓬蓬的散披着，邻居说，张婆婆很遛遢，他们有时

很想去照顾她，但是闻不得张婆婆家中的异味。上述情况表明，张婆婆目前存在

的风险因素是（）。

A.情感上的虐待

B.自我忽视

C.他人疏于照顾

D.身体虐待

正确答案：C

参考解析：疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照顾,

导致老人的身体、情绪、心理方面的健康衰退。主动或被动地未尽责满足老人

身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、住所、穿衣、医疗照顾和身体

保护等方面的需求。本题中，张婆婆的儿女虽然委托邻居照顾老人，但是老人的

个人卫生差、缺乏适当的看管，邻居并未对其进行适当周到的照顾。

15［单选题］在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为（）。

A.痴呆

B.澹妄

C.抑郁

D.焦虑

正确答案：B

参考解析：澹妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生

理方面的问题往往都可以逆转。

16［单选题］个案，:作、小组工作、（）和社区照顾等是开展老年人社会乍的

主要方法。

A.邻里关怀

B.居家养老

C.社区工作

D.家庭照顾

正确答案：c

参*解析：老年人社会工作的主要方法有：个案工作、小组工作、社区工作、

社区照顾、机构照顾。

17［单选题］妇女社会工作的起点是（）。

A.关注妇女的多样性

B.尊重和倾听妇女的声音和经验

C.理解和接纳妇女的现实处境

D.注重本土妇女工作经验的总结和提炼

正确答案：B

参考解析：长期以来，在父权文化（如男尊女卑、男强女弱等）的影响下，妇女

的声音和经验常常被轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会

工作的起点。

18［单选题］“贫困有张女性面孔”，说明了贫困人口中妇女的贫困尤为严重。

这些年，国家实施脱贫攻坚战略和精准扶贫政策，基本上解决了妇女的绝对贫困

问题。但贫困有多维度的表现，如健康状况差、（）、权利缺失、休闲时间严

重不足等，因教育和疾病返贫的现象也比较严重,解决妇女多维度的贫困问题任

重道远。

A.工作权益受到侵害

B.文化教育水平低

C.工作不稳定

D.工资低

正确答案：B

参考解析：本题考查贫困女性化问题，贫困有多维度的表现，如健康状况差、

文化教育水平低、权利缺失、休闲时间严重不足等。ACD属于流动妇女的问题。

19［单选题］性别视角的社会工作提出了（）口号，强调个人问题与整个社会

环境之间的关系，打破了公私领域的划分，让妇女问题从个人问题上升为制度问

题和社会问题。

A.个人的即社会的

B.个人的即经济的

C.个人的即政治的

D.个人的即文化的

正确答案：C

参考解析：传统的社会工作将妇女问题个人化，忽视妇女在私人领域中受到的

压迫问题，性别视角的社会工作提出了“个人的即政治的"口号，强调个人问题

与整个社会环境之间的关系，打破了公私领域的划分，让妇女问题从个人问题上

升为社会问题和制度问题。

20［单选题］依据我国最高人民法院在《关于对婚姻法若干问题的司法解释》中

对“家庭暴力”的界定，下面（）行为不属于家庭暴力。

A.小丽老公怀疑小丽出轨，禁止其外出

B.小丽老公患上精神分裂症后，常常殴打小丽

C.小张因为儿子成绩差，将其捆绑鞭打

D.小丽因经济纠纷，被嫖客勒颈致死

正确答案：D

参考》析：《中华人民共和国反家庭暴力法》中对〃家庭暴力〃界定为:行为人

以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或其他手段，给家庭成员的精神、身体

等方面造成一定伤害后果的行为。

21［单选题］下列各项中（）不属于社会工作者为下岗女工提供的服务。

A.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

B.帮助其料理家务分担家庭劳动的压力

C.帮助下岗女职工建立起自己的支持网络

D.帮助下岗女职工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

正确答案:B

参考解析：帮助案主做家务不是社工的工作范围。因此B项是错误的。

22［单选题］妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形

式的服务。下列各项不是该服务范围的是（）。

A.为妇女提供心理辅导

B.提供个案辅导

C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训

D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助

正确答案：c

参考常析：本题考查针对伤害妇女行为的干预策略。为受暴妇女提供各种形式

的服务有多种。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、

性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。C项属于宏观方

面的干预策略。

23［单选题］某社会工作服务机构近期要为下岗女工提供各种支持，以下选项中

的支持措施不正确的是（）o

A.向妇女提供技术培训

B.向妇女提供政策上的小额贷款支持

C.在妇女之间建立互助小组

D.每月向妇女发放扶助资金

I£确答案：D

参考角1析：每月向妇女发放扶助资金不是社会工作者在下岗女工服务中的职能,

故选Do

24［单选题］在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）0

A.马克思主义妇女观

B.福利主义女权主义

C.机会主义妇女观

D.自由主义妇女观

正确答案：A

参考解析：本题考查推进性别平等工作。马克思主义妇女观是指导中国妇女运

动的重要思想来源。它是指运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论,

对妇女社会地位的演变、妇女的社会作用、妇女的权利以及妇女争取解放的途径

等基本问题作出科学的分析和概括。

25［单选题］某社会公益组织的社会工作者在流动人口较多的社区开展工作，他

们为外来务工妇女开展妇女文艺表演活动，以此缓解外来务工妇女在工作和生活

双方面的压力。在有关节目的编排方案中，体现赋权理念的是（）。

A.社会工作者根据自己的所见所闻编排节目

B.社会工作者邀请志愿者编排并表演节目

C.社会工作者让外来务工妇女参与节目编排

D.社会工作者邀请专业表演者编排表演节目

正确答案：c

参善解析：本题考查的是妇女社会主要方法中，妇女赋权的方法。赋权是指使

一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力

改变现状的过程。具体干预目标分为三个层次：一是个人层次，包括个人感觉到

自己有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是增长个人和他人合作促

成问题解决的能力；三是环境的层次，是指能够促进改善社会政策的能力。A、B、

D均不能体现出赋权方法的使用，只有C项，社会工作者让妇女参与到节目的编

排之中，体现了赋权理念。

26［单选题］下列选项中，（）需求能够充分展现残疾人“自我生命意义”和“奉

献社会”的功能。

A.教育权

B.文化生活权

C.劳动权

D.环境友好权

正确答案：C

参考解析：残疾人劳动权是社会参与的最重要方面，能够充分展现残疾人“自

我生命意义”和“奉献社会”的功能。由于残疾人有自身的特殊身心障碍，需要

特殊的就业保护政策，整个社会要为残疾人劳动就业创造条件，以促进残疾人的

各种就业形式的发展，推动残疾人扶贫开发政策与各项社会保障政策的有效衔接。

27［单选题］关于残疾人社区康复的主要内容的说法，错误的是（）。

A.社区康复要与初级卫生保健工作共建、共享、共担当

B.开展具体的康复服务是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能

障碍程度

C.开展康复评定和建档工作

D.社区康复集教育康复、职业康复和医疗康复等功能

正确答案：B

参考常析•：残疾预防是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能

障碍程度。

28［单选题］社会工作者通过宣传残疾人权益保障法，展示残疾人的各种能力，

为社区内的企业家开办小组活动，希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的

观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，社会工作者运用的帮助残疾人

的措施属于（）的范畴。

A.医疗康复

B.教育康复

C.职业康复

D.社会康复

正确答案：D

参考解析：社会康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。

社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源（包括政府企业、社会组

织、社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等），在医疗、职业、教育和社会

等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的〃全面康复〃服务，促进残疾

人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立〃亲和性〃

高的残疾人社区文化。

29［单选题］下列选项中，（）不是社会_L作者在个案管埋中的角色。

A.资源整合者

B.价值倡导者

C.服务咨询者

D.领导者

正确答案：D

参考解析：个案管理的特点：一是通过社会工作者的服务，整合各种专业人士

的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务；二是增强残疾人获取资源、

并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升

服务效率，社会工作者的角色是〃资源整合者、价值倡导者、服务咨询者〃。

30［单选题］据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国

波士顿的名为约翰•奥古斯特斯的制鞋匠。由于历史发展背景以及文化上的差异,

矫正社会工作在一些国家和地区又叫（）。

A.教育工作

B.感化工作

C.社会工作服务

D.监管工作

正确答案：B

参考解析：本题考查矫正社会工作的定义；矫正社会工作在一些国家和地区也

称感化工作（如我国香港地区），它是司法矫正体系中非常重要的组成部分，是

社会工作实务的一个重要领域，因此本题选B。

31［单选题］矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者，是社

会困难人群，因为他们之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或

弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。这里体现的是矫正社会工作领域的

（）特征。

A.特殊性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

正确答案：A

参考而析：本题考查矫正社会工作的特点。矫正社会工作与其他领域的社会工

作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征，表现为：（1）特殊性：为社

会特殊困难群体提供的福利服务；（2）复杂性：强制性监管与人性化服务交织相

伴；（3）长期性：服务期限与刑罚执行期限基本一致；（4）专业性：法律专业与社

会工作专业相结合。

矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法人员，这些人过去的行

为对社会和他人的利益造成了损害，从这个角度讲，他们是社会安全和公众利益

的危害者，具有以强凌弱、弱肉强食、称霸一方、威慑四邻的特点，似乎是社会

强者的象征。而实际上，这些人之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程

的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过社会公众所认可

的途径和方法来维持其在社会中的正常生活。所以从这一角度讲，他们是社会的

弱者。尤其是当他们的行为被社会判定为违法或犯罪，受到社会的制裁和惩处时,

其社会地位更处于与社会主流背离的不利层面，是社会的一个特殊的群体。所以

说，矫正社会工作是为特殊群体提供的社会福利服务。

32［单选题］针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入，未能体现为失去依靠的家庭

成员提供生活照料的是（）。

A.为失依儿童寻找替代家庭或收养机构

B.帮助申请社会救济

C.与学校老师联系以关注学龄儿童学业

D.挖掘社区资源为老年人提供志愿服务

正确答案：B

参考解析：为失去依靠的家庭成员提供生活照料•，如为失依儿童寻找替代家庭

或收养机构，与学校老师联系以关注学龄儿童学业，挖掘社区资源为老年人提供

志愿服务等。B项属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入，依据当地的相关法

律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计。

33［单选题］近日，矫正社会工作者动员某大学8名优秀女大学生与某女子监狱

的8名服刑人员签署了一帮一结对帮教协议。女大学生主要通过见面、通信、电

话等形式对被帮教人员进行教育，在有条件的情况下，当被帮教人员在生活、学

习等方面遇到困难时给予她们一定的帮助，用真情感化在监服刑罪犯，同时也为

以后重返社会奠定一定的基础。矫正社会工作者的这项举措属于（）。

A.协助服刑人员解决生活困难

B.为在监服刑人员提供专业咨询服务

C.帮助服刑人员了解外面社会的变化

D.帮助服刑人员构建支持性社会网络

正确答案：D

参考解析：监狱中除了被判死刑并立即执行的罪犯之外，其他大多数服刑人员

都是要重返社会的，监狱的环境并不利于服刑人员的再社会化。所以，矫正社会

工作者在监禁场所提供的服务内容之一是帮助服刑人员加强与社会的联系。矫正

社会工作者动员社会志愿人士，与在监狱服刑人员建立结对帮教关系，用真情感

化在监服刑罪犯，同时也为其日后重返社会构建良好的社会网络，这是在帮助服

刑人员构建支持性的社会网络。

34［单选题］社会工作服务机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行工作

技能培训、帮助联系介绍职业、帮助联系就学学校等，同时还要通过辅导帮助其

养成工作和学习的意识和习惯。属于刑满释放后的（）工作。

A.提供住宿场所

B.提供就业、就学辅导

C.提供生活辅导和医疗保健转介服务

D.提供物质援助

正确答案：B

参考解析：提供就业、就学何导。寻找工作或继续求学是刑释人员回归社会的

重要途径和手段。社会工作服务机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行

工作技能培训、帮助联系介绍职业、帮助联系就学学校等，同时还要通过辅导帮

助其养成工作和学习的意识和习惯。

35［单选题］下列选项中，针对涉毒人员参与禁毒宣传教育的主要内容的是（）。

A.提供物质援助

B.提供医疗保健转介服务

C.提供就业、就学辅导

D.参与组织禁毒宣传活动，普及毒品预防和艾滋病防治等相关知识

正确答案：D

参考解析：参与禁毒宣传教育。参与组织禁毒宣传活动，普及毒品预防和艾滋

病防治等相关知识，宣传禁毒政策和工作成效，增强公民禁毒意识，提高公民自

觉抵制毒品的能力。倡导禁毒社会工作理念，降低并消除社会歧视与排斥。

36［单选题］军人可优先购买火车票，这是对军人的（）。

A.优待

B.优抚

C.抚恤

D.特殊对待

正确答案：A

参考解析：优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、

优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职

人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，

主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优

待。

37［单选题］以下选项中，不属于军休社会工作“六个老有”的目标是（）。

A.老有所学

B.老有所依

C.老有所为

D.老有所乐

正确答案：B

参考解析：军休社会工作主要是协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环

境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资

源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现〃六个老有〃（老

有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐）的目标。

38［单选题］下列选项中，属于军休社会工作“接收安置中”环节的是（）。

A.协调移交部队解决遗留问题，配合做好交接过程中军休干部的思想工作

B.协助待移交军休干部了解移交地方后的相关政策

C.协助做好军休干部医疗保障工作，实现〃老有所医〃

D.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者

正确答案：A

参考解析：本题考查的是军休社会工作的主要内容。接收安置中：（1）协调移

交部队解决遗留问题，配合做好交接过程中军休干部的思想工作。（2）审核军休

干部档案时，及时发现可能存在的问题，做好评估和诊断。（3）利用上门“家访”

机会，开展有针对性的个案工作。（4）利用移交部队、军休服务管理机构、军休

干部“三见面”机会，做好群体性的政策解答和心理疏导，（5）协调相关部门为

军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面的手续。B项属于接收安

置前，CD两项属于接收安置后。

39［单选题］某慈善协会，每年都会为汶川灾区提供社会救助，救助对象既有贫

困无依的老人和儿童，也有残疾人、重症病人等失能人士。这一事例体现了社会

救助的（）特征。

A.救助类型的复杂性

B.救助对象的多样性

C.工作过程的持续性

D.工作方法的融合性

正确答案：B

参考解析：社会救助社会工作的特点包括：（1）救助对象的多样性。（2）救助类

型的复杂性。（3）工作过程的持续性。（4）工作方法的融合性。（5）工作依据的政

策性。救助对象的多样性：社会救助的服务对象范围广泛，有贫困无依的老人和

儿童，有暂时找不到工作的失业人员，有残疾人、重症病人等特殊人员，有因为

突发事件而使生活暂时陷入困境的家庭，还有因自然灾害导致的受灾人员等。

40［单选题］服务对象分别是城乡低保对象、特困供养人员或者流浪乞讨儿童等,

就需要依据不同的救助政策协助其申请相应的社会救助项目，有针对性地解决服

务对象的困难和问题。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A.工作过程的持续性

B.服务对象的多样性

C.工作方法的融合性

D.工作依据的政策性

正确答案：D

参考露析：社会救助社会工作具有以下几个明显特点：1.救助对象的多样性;

2.救助类型的复杂性；3.工作过程的持续性；4.工作方法的融合性；5.工作

依据的政策性。社会救助制度体系比较复杂，除了《社会救助暂行办法》外，国

务院还制定了一系列具体落实的规范性文件，各地也依据当地实际制定了相应的

政策规定。社会工作者在参与社会救助过程中，需要认真分析服务对象的贫困状

况、致贫的原因以及可能获得的救助类型等，这些都必须以相应的法规政策为依

据。如服务对象分别是城乡低保对象、特困供养人员或者流浪乞讨儿童等，就需

要依据不同的救助政策协助其申请相应的社会救助项目，有针对性地解决服务对

象的困难和问题。

41［单选题］新新社区是一个建立时间比较早的老旧社区c社会工作者小疆和街

道办事处积极沟通，并且与社区里的商场联系，和邻近的一家物业公司协商，在

社区的一块空地上划定了临时停车场，让这些下岗职工成为停车管理员。这样一

来，小区停车秩序好了，下岗人员也有了一份收入。以社区为本的社会救助社会

工作方法，所具有的特点不包括（）。

A.保证所有的社区居民都有收入

B.符合《社会救助暂行办法》和相关政策

C.依托社区组织、立足社区现状

D.直接为需要救助的社区居民提供服务

正确答案：A

参考角，析：“社区为本的综合性救助方法”具有3个特点：符合《社会救助暂

行办法》和相关政策；依托社区组织、立足社区现状，直接为需要救助的社区居

民提供服务；综合运用了社会工作的专业方法和技巧。

42［单选题］下列选项中，不属于危机干预步骤的是（）。

A.定义危机中的问题

B.提供间断性支持

C.确保服务对象的生命安全

D.达成共识

正确答案：B

参考解析：危机干预的步骤：L定义危机中的问题、2.确保服务对象的生命安

全、3.提供持续性支持、4.检验各种可能的选择、5.制订方案、6.达成共识。B

项改为持续性支持，则可选。

43［单选题］核心家庭是指（）。

A.由夫妻二人组成的家庭

B.由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭

C.由两代或两代以上夫妻组成、每代最多不超过一对夫妻且中间无断代的家庭

D.家庭中有任何一代含有两对或两对以上的夫妻的家庭

正确答案：B

参考解析：核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭；主干家庭是由

父母亲和一对已婚子女组成的家庭；联合家庭则包括父母亲和多对已婚子女组成

的家庭；领养家庭则是通过法律长久收养子女的家庭；在寄养家庭中，父母亲暂

时托管和抚养未成年的子女；单亲家庭则是由父亲或母亲一方与未成年子女一起

生活的家庭。

44［单选题］()理论认为家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流

方式导致的，家庭所面临的危机既是机会，也是挑战，因“问题”而导致的家庭

功能的失调能够有效解决。

A.家庭生态

B.家庭系统

C.家庭生命周期

D.家庭增权功能

正确答案：B

参考解析：家庭系统理论是家庭社会工作者运用最广、最受欢迎的理论，有三

个基本的观点：家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的;

家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；因“问题”而导致的家庭功能的失调能

够有效解决。

45［单选题］推动()的目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家

庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

A.家庭生活教育

B.健康教育

C.公民教育

D.成人教育

正确答案：A

参考解析：家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式

增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进

家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质

量。

46［单选题］()提出的结构式家庭治疗模式致力于通过改变家庭的动力和组织

去改变个人及家庭。

A.米兰

B.凯恩斯

C.米纽秦

D.韦伯

正确答案：C

参考解析：结构式家庭治疗模式是由米纽秦(S.Minhin)提出的，它假设家

庭的动力和组织方式与家庭成员的问题密切相关。通过家庭动力和组织方式的改

变来解决家庭成员的问题。其核心概念包括：家庭系统，即家庭是由家庭成员相

互影响过程中形成的组织化的系统；家庭结构，即家庭系统中存在边界、责任和

权力结构；病态家庭结构，即家庭系统的失衡就会出现病态的家庭结构；家庭生

命周期，即家庭也有一个发展变化的生命周期。

47［单选题］家庭社会工作服务活动的最后阶段是（）。

A.接触阶段

B.介入阶段

C.后期阶段

D.结束阶段

正确答案：D

参考角］析：结束阶段是家庭社会工作服务活动的最后阶段，是社会工作者与受

助家庭成员协商服务活动结束的相关事项，是退出服务活动的阶段。

48［单选题］（）是社会工作者在家庭服务中经常运用的角色，它要求社会工

作者为受助家庭成员建立和扩展他们的社会支持网络。

A.支持者

B.教育者

C.咨询者

D.资源的调动者

正确答案：D

参考解析：资源的调动者是社会工作者在家庭服务中经常运用的角色，它要求

社会工作者为受助家庭成员建立和扩展他们的社会支持网络。

49［单选题］自从有了孩子，小刘夫妻整天争吵不休，丈夫指责妻子整天唠唠叨

叨，妻子指责丈夫不关心家庭。为了准确评估小刘夫妻的需求，社会工作者决定

进行入户调查，了解小刘夫妻的日常生活安排。案例中社会工作者运用的家庭社

会工作原则是（）。

A.家庭个别化原则

B.满足家庭成员需求满足原则

C.家庭处境化原则

D.帮助家庭成员增能原则

正确答案：C

参考解析：家庭处境化原则认为，家庭是家庭成员自然生活的场景，社会工作

者在观察和评估家庭成员的需求时，需要把家庭成员放在家庭的日常生活中，观

察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭

成员的日常生活。

50［单选题］小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不

上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态

度。社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。

B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点？”

C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用？”

D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。

正确答案：B

参考解析：本题考查的是家庭社会工作的常用方法一一家庭干预的常用技巧。

再标签技巧则是指社会工作者将助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改

变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的、积极

的行为。

51［单选题］与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的

成果，这是家庭社会工作者在哪一阶段需要完成的任务？（）

A.介入阶段

B.开始阶段

C.结束阶段

D.接触阶段

正确答案：C

参考解析：（考点：结案阶段的主要任务）结束阶段是家庭社会工作服务活动的

最后阶段，在这一阶段社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商

服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。

52［单选题］下列群体中，属于学校社会工作对象的是（）。

A.有人际交往障碍的高中生小静

B.初中辍学后外出打工的小安

C.正在服刑的王某

D.遭受家暴的朱女士

正确答案：A

参考解析：学校社会工作是专业社会工作者遵循社会工作的价值理念，运用社

会工作的专业理论知识和方法，整合政府及社会资源，为学校全体学生，特别是

处境不利的学生提供的专业性服务活动。

53［单选题］学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现,

充分考虑每个学生内在差异、心理感受和情绪体验，使每个学生能够最大限度地

展示自我，不再一味地从教师那里接受知识而忽略了个性的发展。这表明学校社

会工作具有（）的特点。

A.专业性

B.科学性

C.艺术性

D.实践性

正确答案：C

参考解析：学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。学校社

会工作的艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专

业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

54［单选题］学生的家庭困境不包括（）。

A.单亲家庭

B.再婚家庭

C.服刑人员家庭

D.低收入家庭

正确答案：D

参考解析：学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影

响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。

55［单选题］学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持〃一个理念两个兼顾〃,

下列说法错误的是（）。

A.坚持〃家校社〃联动的理念

B.兼顾校园社区及校外社区

C.在兼顾为学生服务及学生服务社区同时，为学生创造服务社区、贡献社区的机

会

D.社工为学生服务，学生不需要为社区服务

正确答案：D

参考解析：学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持“一个理念两个兼顾”。

“一个理念”是指，坚持“家校社”联动的理念；“两个兼顾”是指，兼顾校园

社区及校外社区。也就是说运用社区工作方法为学生服务既可以“走出去”，也

可以“请进来”，在兼顾为学生服务及学生服务社区，即链接社区资源为学生提

供福利服务的同时，为学生创造服务社区、贡献社区的机会，以体验价值感。

56［单选题］（）是学校社会工作者协调学校、家庭、社区之间关系的主要方法。

A.缓解学生的学习压力

B.提升学生的生活技能

C.开展学生与家长的亲子活动

D.为学校教师提供教学教法的培训

正确答案：C

参考解析：学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动，学校社会工作者

需要链接学校资源、家庭资源及社区与社会组织资源，以学生为核心，同时立足

学校、家庭、社区服务平台，井整合社会服务资源，为学生提供服务。只有C选

项联结了学校与家庭，甚至是社区。

57［单选题］社会工作在精神卫生领域的服务内容，针对住院患者而言，不包括

()O

A.住院适应

B.各类治疗方法整合

C.心理支持

D.获得精神疾病知识辅导和支持

正确答案：D

参考解析：针对住院患者而言，社会工作服务主要包括：①住院适应；②心理

支持；③各类治疗方法整合。D项属于针对精神病患者家属而言的服务内容。

58［单选题］企业社会工作的主要策略是()。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

正确答案：D

参考解析：本题考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社

会工作具有以下特点：

(1)职业套利服务是企业社会工作的核心内容；

(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；

(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；

(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

59［单选题］王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意

愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。小赵查阅了相关的劳动法

规后告诉王阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位强制其

退休，小赵则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作

过程中，社会工作者小赵扮演的角色是()。

A.咨询辅导者

B.教育者

C.倡导者

D.协调者

正确答案：A

参考解析：本题考查企业社会工作者咨询辅导者的角色。作为咨询辅导者，企

业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。如果职工不清

楚不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应

有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对，如

何保护自身的正当权益等问题时，就可以向社工咨询相关信息。社工会帮助职工

明确其所处的工作环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解

决方法和途径，发展职工自身应对环境的能力。

60［单选题］如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素,

是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定等问

题时，企业社会工作应该扮演（）的角色。

A.促进者

B.咨询辅导者

C.联结者

D.教育者

正确答案：B

参考角，析：考查企业社会工作者的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主

要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者帮助职工明确工作

的环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径,

发展职工自身应对环境的能力。

61［多选题］社会工作者接待来访时面谈的技巧，不包括（）。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

正确答案：A,D

参考解析:‘为使接案面谈顺利进行，社会工作者要熟练掌握面谈技巧，包括:

（1）主动介绍自己；（2）通过〃治疗性沟通〃了解服务对象的需要和问题；（3）倾听。

62［多选题］社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇俩时，在其工作记录中描述了

如下情况：“夫妻俩有一5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但

找不到愿意接收他的幼儿园。为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照

顾孩子心力交瘁，不断争吵，导致要离婚。”上述记录包含了（）o

A.服务对象的情况、问题与需要

B.孩子的病症和持续时间

C.问题发生过程

D.服务对象的处境

E.自闭症儿童群体存在的问题

正确答案：A,C,D

参考言析:‘亲题考查接案一收集服务对象的资料一一资料收集的内容和范围。

收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，以便掌握服务对象个人和

环境的情况，以及服务对象与环境互动的情况。（1）个人资料；（2）身体情况；

（3）服务对象的特点与能力；（4）服务对象所处的社会环境。题目没有提到孩

子病症的持续时间，排除B；没有提到白闭症儿童群体问题，排除E。

63［多选题］社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（）。

A.机构和社会工作者可以提供的服务

B.对服务对象问题的初步界定

C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务

D.相互的角色期望

E.暂定的工作时间长度

正确答案：A,B,D,E

参考解析：社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了

解，此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：（1）机构和社会工作者

可以提供的服务；（2）对服务对象问题的初步界定；（3）相互的角色期望及暂定的

工作时间长度。

64［多选题］预估的任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D.识别服务对象及环境的积极因素

E.决定提供服务的途径及性质

正确答案:A,B,C,D

参考解析：（考点：预估的任务）预估的任务是：（1）识别服务对象问题的客观

因素；（2）识别服务对象问题的主观因素：（3）识别服务对象问题的成因及使问题

延续的因素；（4）识别服务对象及环境的积极因素：（5）决定提供服务的方式和内

容。

65［多选题］预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）o

A.要认识服务对象是如何看待自己的问题的

B.认识问题在服务对象处境中的意义

C.他们所处的环境

D.他们对问题的感受

E.他们为解决问题所做的努力

正确答案：A,B,D

参考解析:(常点：预估的任务)所谓的主观因素是指，服务对象对问题的实际

感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在

他的角度来理解这些问题对他的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解，这

些问题对服务对象现在的社会一一心理影响是什么，即：认识问题在服务对象处

境中的意义。

66［多选题］结案后跟进服务的实施方法包括()

A.电话跟进

B.视频指导

C.个别会面

D.集体会面

E.跟进服务对象的社会支持网络

正确答案：A,C,D,E

参考解析：结案后跟进服务的实施方法有：1.电话跟进；2.个别会面；3.集体

会面；4.跟进服务对象的社会支持网络。

67［多选题］下列哪些行为对儿童的发生可以被认定为是在虐待儿童？().

A.儿童的身体遭受利器的有意划伤

B.儿童的精神和情绪遭受严重的伤害

C.儿童因成绩不好遭受父母的拷打和折磨

D.儿童怀孕

E.儿童遭受遗弃

正确答案：A,B,C,D

参考解析：本题考查儿童的需要一一受保护需要。儿童虐待包括：

(1)身体虐待，如体罚和责打。

(2)情感虐待，如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿

童，以及歧视儿童。

(3)性虐待，如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或

者性图片，以及成人为了自身的性快感而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。

(4)儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿

童发展需要和教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社

会的机会的忽视。

(5)儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的性剥削

两大类型。

E选项中的遗弃不属于受虐的范围，而是属于受忽视的范围，因此不能选择。

68［多选题］四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装

修得很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里，房屋弥漫着猪

粪味，厨房就在紧挨厕所的猪圈内。无论天气炎热还是刮风下雨，她都必须挑粪

种庄稼，如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老年人被虐待和

疏于照顾的问题。作为社会工作者，你认为应该采取的主要介入措施有()。

A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

B.为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务

C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络

D.作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾的老人

的家庭环境

E.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活

正确答案：A,B,C,D

参考解析：本题考查处理老年特殊问题一一虐待和疏于照顾问题。在处理老人

遭恶意虐待问题时，社会工作的主要介入措施有以下几点：

(1)维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺。

(2)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务。

(3)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络。

(4)作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人

的家庭和社区环境。

69［多选题］在为老年人提供服务时经常会采用小组工作的方法，社会工作者王

佳发现，并不是所有的工作都适合这种方法。下列选项中，不宜采用此种方法的

是()。

A.有严重行为问题

B.老年人情绪低落

C.有精神疾病

D.患有器质性疾病，思维混乱

E.老年人身体状况良好，可自由出行

正确答案：A,C,D

参考脑析「老’年社会工作中，有些情形，社会工作者不宜采用小组工作的方法。

比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有

精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。

70［多选题］老年人个案工作的特点包括()。

A.在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况

B.在介入阶段要定期追踪进展情况

C.在制订计划阶段，要充分吸收健康老人的参与，对于身体孱弱的老人可以不考

虑

D.在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通

E.在评估阶段要重视老人的主观评价

正确答案：A,B,D,E

参考解析：老年人个案工作的独特之处包括：在接案阶段，很重要的一点是跟

老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功

能状况；在制订计划阶段，要充分吸收老人的参与，即便是身体孱弱的老人，也

希望能尽量掌控自己的事情；在介入阶段要定期追踪进展情况；在评估阶段要重

视老人的主观评价。

71［多选题］段女士是地地道道的农村人，一直受“男尊女卑”“男强女弱”性

别观念的影响，结婚后丈夫经常对她施加暴力，段女士一言忍气吞声，觉得家庭

暴力是“家务事”，是“私事”，不宜对外张扬。一次丈夫喝醉酒之后对段女士

拳脚相加，幸亏邻居张大叔及时发现才制止了该行为。段女士在邻居劝说之下向

社会工作者求助。针对段女士这样的案主，建立信任、真诚的合作关系是服务开

展的关键。社会工作者在建立信任关系时可以用到的技巧包括（）。

A.具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感

B.鼓励受害妇女表达个人化的故事和经验

C.尊重受害妇女的语言表达逻辑

D.将受暴妇女问题个人化

E.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题

正确答案：A,B,C,E

参考而析:信'任’关系本身就有治疗的功效。建立信任、真诚、平等的合作关系，

在妇女工作中具有非常重要的作用。信任关系的建立技巧包括：具有性别敏感性

的倾听、反映感受和表达同感；接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题，而

不是责怪；鼓励妇女表达个人化的故事和经验；肯定妇女在家庭中所承担责任的

价值；尊重妇女的语言表达逻辑；社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象

建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系。鼓励妇女以“自

己的话”来描述自己的经验。

72［多选题］残疾人社区康复的主要内容包括（）o

A.帮助受助者实现自身发展

B.开展残疾的预防工作

C.开展康复评定和建档工作

D.帮助服务对象提升能力，发掘潜能

E.开展具体的康复服务

正确答案：B,C,E

参考解析：残疾人社区康复的主要内容如下：（1