铁路旅客运输合同

铁路旅客运输合同合同编号：__________甲方（运输方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名称：_______________________联系方式：____________________第一章：总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供铁路旅客运输服务事宜，达成以下协议。1.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第二章：运输服务2.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供安全、快捷、舒适的铁路旅客运输服务。2.2甲方应保证列车准时、准点发车，如因特殊情况导致列车晚点，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施减少对乙方的影响。2.3甲方应保证列车设备完好，车厢清洁卫生，为乙方提供良好的乘车环境。第三章：票务3.1乙方应按照甲方规定的票价购买车票，车票为乙方乘车凭证。3.2乙方购票后，如需退票或改签，应按照甲方的规定办理，并支付相应的手续费。3.3乙方乘车时，应出示有效车票，如车票无效、遗失或损坏，乙方应承担相应责任。第四章：行李运输4.1乙方可以携带符合甲方规定的行李，行李应妥善包装，并在规定的时间内办理行李托运手续。4.2甲方应对乙方托运的行李进行妥善保管，并保证行李安全送达目的地。4.3乙方应按照甲方的规定支付行李运输费用，如乙方行李超重或违反规定，甲方有权拒绝运输。第五章：违约责任5.1如甲方未能按照约定提供运输服务，导致乙方未能按时到达目的地，甲方应承担违约责任，退还乙方部分或全部票款。5.2如乙方未按照约定支付票款、行李运输费用等，甲方有权拒绝为乙方提供运输服务。5.3如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。甲方（运输方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名称：_______________________联系方式：____________________第六章：旅客权益6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应的运输服务，并保障其人身安全和财产安全。6.2乙方在乘车期间，享有甲方提供的餐饮、娱乐等服务，并有权对服务质量提出合理要求。6.3乙方在乘车期间，如遇紧急情况，有权要求甲方提供必要的帮助。第七章：运输安全7.1甲方应采取一切必要措施，保证乙方在乘车期间的交通安全。7.2甲方应对列车进行定期检查和维护，保证列车运行安全。7.3甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处理。第八章：旅客行为规范8.1乙方应遵守国家法律法规，不得在列车上从事任何违法行为。8.2乙方应遵守甲方制定的乘车规则，不得损坏列车设备，不得影响列车正常运行。8.3乙方应尊重他人，不得在列车上大声喧哗、吸烟或乱丢垃圾。第九章：信息保密9.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。9.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章：争议解决10.1甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3甲乙双方同意，本合同的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（运输方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名称：_______________________联系方式：____________________第十一章：合同的变更和解除11.1在合同有效期内，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并书面签署补充协议。11.2在合同有效期内，除非法律规定的特殊情况，甲乙双方不得单方面解除合同。11.3如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。第十二章：合同的终止12.1合同有效期届满，合同自动终止。12.2在合同有效期内，甲乙双方按照约定履行完毕各自义务，合同终止。12.3任何一方因对方严重违约，无法实现合同目的，可以书面通知对方解除合同。第十三章：其他约定13.1甲乙双方应遵守国家关于铁路旅客运输的相关规定，不得从事任何违反法律法规的行为。13.2甲方应定期向乙方提供运输服务信息，包括列车时刻表、票价变动等。13.3乙方有权对甲方的服务提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。第十四章：通知与送达14.1甲乙双方的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知、函件等文件送达后，视为对方已收到。如对方拒收，视为送达。14.3甲乙双方应保证指定的联系地址、联系方式真实有效，如有变更，应及时通知对方。第十五章：附则15.1本合同未尽事宜，甲乙双方可以另行协商，并签订补充协议。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同自双方签字（或盖