2024年云计算平台运营维护合同

2024年云计算平台运营维护合同合同编号：__________甲方（运营方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为云计算平台的运营方，负责云计算平台的管理、维护及运营。1.1.2乙方为专业云计算服务提供商，具备为甲方提供云计算平台运营维护服务的能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在云计算平台运营维护过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。1.2.2甲方委托乙方提供云计算平台运营维护服务，乙方按照甲方要求提供专业、高效的服务。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。1.3.2双方在签订本合同时应遵守国家有关法律法规，不得从事违法活动。第二章云计算平台运营维护服务内容2.1乙方服务内容2.1.1乙方负责对甲方云计算平台进行日常运维，保证平台稳定、安全、高效运行。2.1.2乙方负责对甲方云计算平台的硬件设备、软件系统进行定期检查、维护和升级。2.1.3乙方负责对甲方云计算平台的数据进行备份、恢复和迁移。2.1.4乙方负责对甲方云计算平台的安全进行防护，保证信息安全。2.2乙方服务标准2.2.1乙方应按照国家相关标准提供运营维护服务，保证服务质量。2.2.2乙方应建立健全的服务体系，提供24小时在线客服，及时响应甲方需求。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运营维护服务。3.1.2甲方有权对乙方服务过程中的不当行为提出整改要求。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。3.2.2甲方应提供必要的协助，保证乙方顺利开展运营维护工作。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利4.1.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。4.1.2乙方有权对甲方云计算平台的运营维护工作提出建议。4.2乙方义务4.2.1乙方应按照合同约定提供专业、高效的运营维护服务。4.2.2乙方应保证甲方云计算平台的稳定、安全、高效运行。第五章服务期限、费用及支付5.1服务期限5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.1.2双方同意在合同到期后，根据实际情况协商续签合同。5.2服务费用5.2.1双方约定，乙方提供的服务费用为人民币____元/年。5.2.2甲方应在合同生效后____日内，向乙方支付服务费用。5.3支付方式5.3.1甲方支付服务费用时，可以选择银行转账、等支付方式。5.3.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的，每延迟一日，应支付未付款项千分之五的滞纳金。6.1.2甲方违反本合同规定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担乙方因此造成的损失。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的_____%。6.2.2乙方违反本合同规定，造成甲方损失或数据泄露的，乙方应承担相应的法律责任。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2双方应采取合理措施，保证保密信息不被泄露给第三方。7.2知识产权7.2.1乙方提供的软件、技术等，其知识产权归乙方所有。7.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的数据、信息等，其知识产权归甲方所有。第八章争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同的任何变更必须以书面形式作出，并由双方签字确认。9.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害双方合法权益。9.2合同解除9.2.1双方同意，在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已提供的服务和已支付的费用。9.3合同终止9.3.1合同期限届满，双方未续签合同的，合同自然终止。9.3.2双方协商一致，可以提前终止合同。第十章其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或解除之日失效。10.4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护11.1.1乙方在提供运营维护服务过程中，应采取必要措施保护甲方数据的完整性、可用性和机密性。11.1.2乙方应遵守国家有关数据保护法律法规，保证甲方数据不被非法获取、使用或泄露。11.2隐私11.2.1乙方在处理甲方用户个人信息时，应遵循国家有关隐私保护法律法规，保证用户隐私不被侵犯。11.2.2乙方不得将甲方用户个人信息用于合同约定之外的目的，未经甲方同意不得向第三方披露。第十二章安全保障12.1乙方应保证云计算平台的安全，包括但不限于网络安全、数据安全、系统安全等。12.2乙方应定期对云计算平台进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。12.3乙方应制定应急预案，应对可能出现的网络安全事件，保证甲方业务不受影响。第十三章服务监督与评估13.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务质量符合合同要求。13.2甲方应定期对乙方服务进行评估，评估结果作为对乙方服务满意度的重要参考。13.3双方应建立沟通机制，及时解决服务过程中的问题，提升服务质量。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同产生的争议，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十五章合同的附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1云计算平台运营维护服务清单15.1.2技术规格和标准15.1.3安全协议15.1.4其他双方认为有必要的技术文件和资料15.2附件与本合同具有同等法律效力，双方应共同遵守。甲方（运营方）