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文档简介

市场调研与竞争监测制度1.背景介绍市场调研与竞争监测是企业发展和决策订立的基础工作，它们可以帮忙企业了解市场需求、把握竞争态势、优化产品和服务等。为了规范市场调研与竞争监测的流程和方法，提高调研结果的准确性和可靠性，订立本制度。2.目的与范围本制度的目的是规范公司内部市场调研与竞争监测的流程和方法，明确相关人员的职责和权限。本制度适用于公司内部市场调研与竞争监测活动。3.职责与权限3.1市场调研部门负责订立市场调研计划，组织和实施市场调研工作，收集和整理市场数据。3.2市场调研部门负责订立竞争监测计划，定期更新竞争情报，分析竞争态势。3.3各部门和项目组负责将市场调研和竞争监测的结果运用到决策订立和产品优化中。3.4员工应搭配市场调研部门及时供应市场信息，并保护公司的市场调研和竞争情报不被泄露。3.5市场调研部门可借助第三方机构进行调研工作，但需确保第三方机构的合法性和可靠性。4.市场调研流程4.1确定调研需求：各部门和项目组依据业务和项目需要，提出市场调研的需求。4.2订立调研计划：市场调研部门依据调研需求，订立认真的调研计划，包含调研目标、方法、样本选择等。4.3实施调研工作：市场调研部门组织调研人员进行实地访谈、问卷调查、数据收集等工作。4.4数据整理与分析：市场调研部门对收集到的数据进行整理和分析，形成调研报告。4.5报告与沟通：市场调研部门向相关部门和项目组提交调研报告，并进行必需的沟通和解释。5.竞争监测流程5.1确定监测对象：市场调研部门依据业务需要，确定竞争对手和相关行业供需情况。5.2收集情报：市场调研部门利用各种渠道和方法，收集竞争情报，包含但不限于市场报告、新闻、公开数据等。5.3情报分析：市场调研部门对收集到的情报进行整理和分析，形成竞争情报报告。5.4定期更新：市场调研部门定期更新竞争情报报告，并及时转达给相关部门和项目组。5.5决策支持：各部门和项目组依据竞争情报报告，订立决策和优化方案。6.保密与合规6.1员工对所获得的市场调研和竞争情报应保密，不得泄露给公司外部或未授权的人员。6.2市场调研部门应加强对数据和情报的保护，确保数据的安全性和可靠性。6.3市场调研部门应遵守相关法律法规，保证调研和竞争监测活动的合法性和合规性。6.4市场调研部门在与第三方机构合作时，应签订保密协议，确保第三方机构不泄露公司的市场调研和竞争情报。7.监督与反馈7.1公司内部设立市场调研和竞争监测的监督机构，负责监督调研和监测的执行情况。7.2监督机构定期向公司高层汇报调研和监测的结果和问题，提出改进建议。7.3公司高层应重视监督机构的建议并及时采取措施，确保市场调研和竞争监测工作的有效开展。8.附则8.1本制度的解释权归公司高层全部，并可依据实际情况进行适当的修订和增补。8.2本制度自颁布之日起生效，公司全体员工必需遵守并执行。8.3对违反本制度的行为，将视情节严重程度予以相应的处理，包含但不限于警告、纪律处分甚至解除劳动合同

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