2024个人住宅小区物业管理承包协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024个人住宅小区物业管理承包协议版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3丙方名称及性质第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3管理服务期限第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的构成3.2物业管理费用的计算方式3.3物业管理费用的支付方式与时间第四条物业服务质量与标准4.1服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务满意度评价第五条物业维修与养护5.1物业共用部位的维修养护5.2物业共用设施设备的维修养护5.3业主专有部位的维修养护第六条安全管理6.1公共安全设施的维护6.2消防安全管理6.3物业内部治安管理第七条环境保护与绿化7.1环境保护措施7.2绿化管理养护第八条物业保险8.1保险购买与范围8.2保险理赔程序第九条违约责任与争议解决9.1违约情形9.2违约责任9.3争议解决方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条合同的签订与生效11.1合同签订程序11.2合同生效条件第十二条合同的解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序第十三条其他约定13.1甲方其他义务与责任13.2乙方其他义务与责任13.3丙方其他义务与责任第十四条信息保密与资料归档14.1保密信息范围14.2保密义务与期限14.3资料归档与保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方名称：×××房地产开发有限公司甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称及性质乙方名称：×××物业管理公司乙方性质：有限责任公司1.3丙方名称及性质丙方名称：×××住宅小区业主委员会丙方性质：业主自发组织的非营利性机构第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车设施等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：物业维修、清洁、绿化、安全、客服等方面的工作。2.3管理服务期限管理服务期限为：自合同签订之日起至____年__月__日止。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的构成物业管理费用包括：物业管理人员工资、物业维修养护成本、物业公司管理费、法定税费等。3.2物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积计算，每平方米每月____元。3.3物业管理费用的支付方式与时间甲方应在每季度第一个月内支付本季度的物业管理费用。支付方式为银行转账。第四条物业服务质量与标准4.1服务质量标准4.2服务响应时间物业公司对业主的报修、投诉等需求应在____小时内给予回应，并在____小时内解决完毕。4.3服务满意度评价物业公司应每年进行一次服务满意度调查，对调查结果进行整改，并在次年第一季度前提交整改报告。第五条物业维修与养护5.1物业共用部位的维修养护物业公司负责对小区内的共用部位进行定期检查、维修和养护，确保其正常使用。5.2物业共用设施设备的维修养护物业公司负责对小区内的共用设施设备进行定期检查、维修和养护，确保其正常使用。5.3业主专有部位的维修养护业主专有部位的维修养护由业主自行负责，物业公司提供技术支持和协助。第六条安全管理6.1公共安全设施的维护物业公司负责对小区内的公共安全设施进行定期检查、维修和养护，确保其正常使用。6.2消防安全管理物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备正常运行。6.3物业内部治安管理物业公司应制定治安管理制度，加强物业内部治安巡逻，确保小区内的治安状况良好。第七条环境保护与绿化7.1环境保护措施物业公司应采取有效措施，减少物业运营过程中对环境的影响，符合国家环保要求。7.2绿化管理养护物业公司负责对小区内的绿化区域进行定期检查、维修和养护，确保绿化环境的整洁美观。第八条物业保险8.1保险购买与范围物业公司应购买物业综合保险，保险范围包括但不限于物业设施设备、公共区域、绿化带等。8.2保险理赔程序物业公司应在发生保险事故后及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，完成理赔程序。第九条违约责任与争议解决9.1违约情形包括但不限于物业公司未按照合同约定提供服务、未达到服务质量标准等情况。9.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.3争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；（3）合同约定的管理服务期限届满，双方未续签合同。10.3合同终止后的处理事项合同终止后，物业公司应向甲方支付合同终止日至实际交割日之间的物业管理费用。第十一条合同的签订与生效11.1合同签订程序合同签订前，双方应进行充分沟通，达成一致意见，然后签订书面合同，并由双方代表签字盖章。11.2合同生效条件合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。第十二条合同的解除12.1合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；（3）合同约定的管理服务期限届满，双方未续签合同。12.2合同解除程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他约定13.1甲方其他义务与责任甲方应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作，不得损害其他业主的合法权益。13.2乙方其他义务与责任乙方应按照合同约定提供服务，保障甲方权益，维护小区的正常秩序。13.3丙方其他义务与责任丙方应协助甲方和乙方协调业主关系，维护小区和谐稳定。第十四条信息保密与资料归档14.1保密信息范围包括但不限于合同内容、业主个人信息、小区运营数据等。14.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。14.3资料归档与保管双方应将合同及相关文件资料进行归档，并由专人负责保管。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围与内容详细说明附件二：物业管理费用明细表附件三：服务质量标准与评价体系附件四：物业维修与养护计划附件五：安全管理制度与措施附件六：环境保护与绿化管理方案附件七：物业保险条款附件八：合同变更与终止协议附件九：合同解除协议附件十：业主委员会组织架构与职责附件十一：业主满意度调查问卷附件十二：保密协议附件十三：资料归档与保管规定附件详细要求和说明：附件一：物业管理范围与内容详细说明本附件详细列举了物业管理的范围和内容，包括但不限于房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车设施等的管理和维护。附件二：物业管理费用明细表本附件详细列出了物业管理费用的构成、计算方式和支付方式，包括人员工资、维修养护成本、管理费等。附件三：服务质量标准与评价体系本附件详细阐述了服务质量标准，包括服务响应时间、服务满意度评价等，并建立了评价体系。附件四：物业维修与养护计划本附件详细制定了物业维修与养护的计划，包括共用部位和设施设备的检查、维修和养护。附件五：安全管理制度与措施本附件详细阐述了安全管理制度的建立，包括公共安全设施的维护、消防安全管理、内部治安管理等。附件六：环境保护与绿化管理方案本附件详细制定了环境保护与绿化管理的方案，包括环保措施、绿化养护等。附件七：物业保险条款本附件详细列出了物业保险的购买范围、理赔程序等。附件八：合同变更与终止协议本附件详细说明了合同变更与终止的条件、程序及处理事项。附件九：合同解除协议本附件详细说明了合同解除的条件、程序及处理事项。附件十：业主委员会组织架构与职责本附件详细列出了业主委员会的组成、职责等。附件十一：业主满意度调查问卷本附件为业主满意度调查问卷，用于收集业主对物业服务的满意度。附件十二：保密协议本附件详细阐述了双方的保密义务、保密信息和保密期限。附件十三：资料归档与保管规定本附件详细规定了合同及相关文件资料的归档和保管要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未达到服务质量标准。3.甲方未按时支付物业管理费用。4.甲方损害其他业主的合法权益。5.乙方未按照合同约定购买保险。6.乙方未按照合同约定进行维修养护。7.丙方未协助甲方和乙方协调业主关系。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务，应承担违约金，违约金为合同总金额的5%。2.物业公司未达到服务质量标准，应根据实际情况进行整改，并支付违约金，违约金为合同总金额的3%。3.甲方未按时支付物业管理费用，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。4.甲方损害其他业主的合法权益，应承担相应的民事责任。5.乙方未按照合同约定购买保险，应承担相应的赔偿责任。6.乙方未按照合同约定进行维修养护，应承担违约金，违约金为合同总金额的2%。7.丙方未协助甲方和乙方协调业主关系，应承担违约金，违约金为合同总金额的1%。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，如清洁工作不到位，导致业主投诉，经核实后，物业公司应承担违约金，违约金为合同总金额的5%，并按照合同约定进行整改。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维修、清洁、绿化、安全、客