2024年度旅客运输合同争议解决机制2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅客运输合同争议解决机制本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.运输合同范围2.1运输线路2.2运输时间2.3运输班次3.争议解决原则3.1争议解决方式3.2争议解决程序3.3争议解决期限4.争议处理机构4.1争议处理机构名称4.2争议处理机构职责4.3争议处理机构人员5.争议证据要求5.1证据类型5.2证据提交时间5.3证据保全6.争议调解程序6.1调解申请6.2调解时间6.3调解地点6.4调解结果7.争议仲裁程序7.1仲裁申请7.2仲裁时间7.3仲裁地点7.4仲裁费用8.争议诉讼程序8.1诉讼申请8.2诉讼时间8.3诉讼地点8.4诉讼费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同履行与违约责任11.1合同履行时间11.2合同履行方式11.3违约责任12.合同费用12.1费用计算方式12.2费用支付时间12.3费用支付方式13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同生效与解除程序14.合同其他约定事项14.1不可抗力14.2合同修改与补充14.3合同争议解决14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：______有限公司乙方：______旅行社1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话______，邮箱______乙方联系方式：电话______，邮箱______第二条运输合同范围2.1运输线路线路一：______至______线路二：______至______2.2运输时间运输时间为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3运输班次具体班次安排以双方协商确定的时间表为准。第三条争议解决原则3.1争议解决方式调解仲裁诉讼3.2争议解决程序调解：双方应共同委托调解机构进行调解，调解期限不超过30天。仲裁：争议提交至双方共同选择的仲裁机构，按照仲裁规则进行仲裁。诉讼：争议提交至有管辖权的人民法院，按照诉讼程序进行审理。3.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起不超过60天。第四条争议处理机构4.1争议处理机构名称调解：______调解委员会仲裁：______仲裁委员会诉讼：______人民法院4.2争议处理机构职责调解机构负责调解双方争议，提出调解方案。仲裁机构负责仲裁双方争议，作出仲裁裁决。人民法院负责审理双方争议，作出判决。4.3争议处理机构人员调解机构、仲裁机构和人民法院的人员由双方共同指定或由相关法律法规规定。第五条争议证据要求5.1证据类型证人证言书证物证视听资料5.2证据提交时间争议发生后，各方应在收到对方要求提交证据的通知之日起15日内提交。5.3证据保全如有必要，双方可共同申请证据保全，保全期限不超过30天。第六条争议调解程序6.1调解申请任何一方均可向调解机构提出调解申请，申请时应提供争议事实、证据及调解请求。6.2调解时间调解时间由调解机构和双方协商确定，但不得迟于争议发生后30日内。6.3调解地点调解地点为双方共同选择的地点。6.4调解结果调解结果应以书面形式记录，双方均应遵守调解结果。第七条争议仲裁程序7.1仲裁申请任何一方均可向仲裁机构提出仲裁申请，申请时应提供争议事实、证据及仲裁请求。7.2仲裁时间仲裁时间由仲裁机构安排，仲裁期限不超过90天。7.3仲裁地点仲裁地点为双方共同选择的地点。7.4仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，具体费用由仲裁机构根据仲裁规则确定。第八条争议诉讼程序8.1诉讼申请任何一方在争议调解和仲裁程序结束后，若对结果不满意，可在收到书面裁决书或调解书之日起30日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼时间诉讼自人民法院受理之日起，应在6个月内审结，但特殊情况可申请延长。8.3诉讼地点诉讼地点为争议发生地或有管辖权的人民法院所在地。8.4诉讼费用诉讼费用按照《中华人民共和国诉讼费用交纳办法》的规定由败诉方承担。第九条违约责任9.1违约情形甲方未能按时提供运输服务；乙方未能按时提供旅客信息；双方未按合同约定履行其他义务。9.2违约责任承担甲方未能按时提供运输服务，应向乙方支付违约金，违约金为______元/天；乙方未能按时提供旅客信息，应向甲方支付违约金，违约金为______元/天；双方未按合同约定履行其他义务，应承担相应的违约责任。9.3违约赔偿标准违约方应根据违约造成的损失，向对方支付赔偿金，赔偿金最高不超过合同总额的______%。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约。10.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致；合同因法定原因被解除。10.3合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应书面通知对方；第十一条合同履行与违约责任11.1合同履行时间双方应按照合同约定的期限履行各自义务。11.2合同履行方式甲方应按照合同约定的线路、时间、班次提供运输服务；乙方应按照合同约定的要求提供旅客信息。11.3违约责任若一方未按合同约定履行义务，另一方有权要求其承担违约责任。第十二条合同费用12.1费用计算方式运输费用按照合同约定的标准计算，包括但不限于车票价格、燃油附加费等。12.2费用支付时间费用应在运输服务完成后或约定的其他时间内支付。12.3费用支付方式费用可通过银行转账、支票或其他双方约定的方式进行支付。第十三条合同生效与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除条件合同期限届满；因不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致；一方严重违约。13.3合同生效与解除程序合同生效后，双方应严格遵守合同约定；合同解除时，双方应按照本合同约定的程序进行。第十四条合同其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.2合同修改与补充对本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.3合同争议解决本合同争议解决方式适用第三条规定的争议解决机制。14.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供咨询、评估、调解、仲裁、执行或其他服务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；2.2第三方介入的介入内容、方式及期限应在合同中明确约定；2.3第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据合同约定，独立进行评估、调解、仲裁等活动；第三方有权获取合同履行过程中所需的相关信息；第三方有权根据评估、调解、仲裁结果，要求甲乙双方履行相应的义务。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；第三方应保守合同履行过程中的商业秘密；第三方应在合同约定的时间内完成介入任务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额为合同总金额的______%；第三方在介入过程中，因不可抗力原因造成甲乙双方损失的，不承担责任。4.2责任承担第三方责任限额内的损失，由第三方承担；超出责任限额的损失，由甲乙双方按照合同约定承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由合同约定；甲方对第三方的介入行为承担相应的监督责任。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由合同约定；乙方对第三方的介入行为承担相应的监督责任。5.3第三方与其他各方的关系第三方与合同其他各方之间的关系由合同约定；各方应相互尊重，共同维护合同履行的合法权益。第六条第三方介入程序6.1第三方介入申请甲乙双方均可向第三方提出介入申请；申请时应提供合同文本、争议事实、介入内容等信息。6.2第三方介入审批第三方在收到介入申请后，应在______日内进行审批；审批通过后，双方应签订第三方介入协议。6.3第三方介入执行第三方介入协议签订后，第三方应按照协议约定进行介入活动；介入活动完成后，第三方应向甲乙双方提交介入报告。第七条第三方介入费用的承担7.1第三方介入费用第三方介入费用包括但不限于评估费、调解费、仲裁费、执行费等；费用由甲乙双方按照合同约定承担。7.2费用支付方式第三方介入费用可通过银行转账、支票或其他双方约定的方式进行支付。第八条第三方介入争议的解决8.1争议解决方式第三方介入争议的解决方式，可参照本合同第三条规定的争议解决机制；争议解决后，第三方应向甲乙双方提交争议解决报告。8.2争议解决期限第三方介入争议的解决期限，自争议发生后______日内。第九条第三方介入合同的终止9.1终止条件第三方介入任务完成；第三方介入协议约定的终止条件成立；第三方介入活动因不可抗力等原因无法继续。9.2终止程序第三方介入合同终止前，甲乙双方应书面通知第三方；第十条本合同修正的生效10.1修正生效条件本合同修正经甲乙双方签字盖章后生效；本合同修正对本合同原有条款的变更，不影响本合同的继续履行。10.2修正的效力本合同修正对本合同原有条款的变更，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运输线路图详细要求：包括起点、终点、途经站点、行驶时间等信息。说明：用于明确运输线路的具体情况。2.运输时间表详细要求：包括每日的发车时间、班次安排等信息。说明：用于明确运输服务的具体时间安排。3.旅客信息登记表详细要求：包括旅客姓名、联系方式、行程等信息。4.争议调解协议详细要求：包括争议事实、调解结果、双方签字等信息。说明：用于记录争议调解的过程和结果。5.仲裁裁决书详细要求：包括争议事实、仲裁结果、双方签字等信息。说明：用于记录仲裁裁决的过程和结果。6.诉讼判决书详细要求：包括争议事实、判决结果、双方签字等信息。说明：用于记录诉讼判决的过程和结果。7.违约金支付证明详细要求：包括违约事实、违约金金额、支付方式等信息。说明：用于证明违约金的支付情况。8.费用支付凭证详细要求：包括费用金额、支付时间、支付方式等信息。说明：用于证明费用的支付情况。9.合同修改与补充协议详细要求：包括修改内容、双方签字等信息。说明：用于记录合同修改与补充的过程和结果。10.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入内容、费用、期限等信息。说明：用于明确第三方介入的具体情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供运输服务。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为______元/天。示例：若甲方未能按时提供运输服务，导致乙方损失1000元，则甲方需支付违约金1000元。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供旅客信息。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为______元/天。示例：若乙方未能按时提供旅客信息，导致甲方损失500元，则乙方需支付违约金500元。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：因自身原因造成甲乙双方损失。责任认定：第三方应根据责任限额承担相应的赔偿责任。示例：若第三方因评估失误导致甲乙双方损失2000元，则第三方需承担2000元以内的赔偿责任。4.不可抗力违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：甲乙双方互不承担责任。示例：若因自然灾害导致运输线路中断，双方无需承担责任。5.合同解除违约行为及责任认定违约行为：一方严重违约。责任认定：违约方应承担相应的违约责任。示例：若一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，则违约方需承担违约责任。全文完。2024年度旅客运输合同争议解决机制2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地2.合同标的2.1旅客运输服务内容2.2旅客运输服务时间2.3旅客运输服务地点2.4旅客运输服务方式3.争议解决机制3.1争议解决原则3.2争议解决方式3.3争议解决程序3.4争议解决地点3.5争议解决费用3.6争议解决期限4.争议解决机构4.1争议解决机构名称4.2争议解决机构职责4.3争议解决机构人员构成4.4争议解决机构联系方式5.争议解决规则5.1争议解决规则依据5.2争议解决规则内容5.3争议解决规则解释5.4争议解决规则修订6.争议解决证据6.1证据种类6.2证据收集6.3证据认定6.4证据保密7.争议解决结果7.1争议解决结果类型7.2争议解决结果执行7.3争议解决结果变更7.4争议解决结果撤销8.违约责任8.1违约行为类型8.2违约责任承担方式8.3违约责任承担期限8.4违约责任承担范围9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用9.3保密信息披露9.4违反保密责任的赔偿10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.不可抗力12.1不可抗力事件类型12.2不可抗力事件认定12.3不可抗力事件处理13.法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2合同争议解决方式13.3合同争议解决地点14.其他约定事项14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同变更14.4合同解除和终止14.5合同解除和终止后的处理14.6合同附件效力14.7合同解除和终止后的保密义务14.8合同解除和终止后的争议解决14.9合同解除和终止后的通知义务14.10合同解除和终止后的后续事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：_______有限公司乙方：_______有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：_______乙方法定代表人/授权代表：_______1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______乙方联系方式：电话：_______，邮箱：_______1.4合同双方住所地甲方住所地：_______乙方住所地：_______2.合同标的2.1旅客运输服务内容本合同甲方负责向乙方提供旅客运输服务，包括但不限于飞机、火车、汽车等交通工具的运输。2.2旅客运输服务时间本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3旅客运输服务地点本合同服务地点包括甲乙双方约定的所有运输线路和站点。2.4旅客运输服务方式本合同采用预约制和实时售票相结合的服务方式。3.争议解决机制3.1争议解决原则双方应本着公平、公正、诚实信用的原则解决争议。3.2争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权向合同约定地点的人民法院提起诉讼。3.3争议解决程序争议发生后，双方应在收到对方提出争议的通知之日起30日内进行协商。协商不成的，任何一方均可向合同约定地点的人民法院提起诉讼。3.4争议解决地点本合同争议解决地点为_______市。3.5争议解决费用争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。3.6争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起6个月内。4.争议解决机构4.1争议解决机构名称本合同争议解决机构为_______仲裁委员会。4.2争议解决机构职责争议解决机构负责对双方提交的争议进行仲裁，并作出具有法律效力的裁决。4.3争议解决机构人员构成争议解决机构由3名仲裁员组成，其中甲方指定1名，乙方指定1名，双方共同指定1名。4.4争议解决机构联系方式争议解决机构联系方式：电话：_______，邮箱：_______5.争议解决规则5.1争议解决规则依据本合同争议解决规则依据我国《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规。5.2争议解决规则内容争议解决规则包括仲裁程序、仲裁费用、仲裁裁决的效力等。5.3争议解决规则解释本合同争议解决规则由争议解决机构负责解释。5.4争议解决规则修订本合同争议解决规则如需修订，由双方协商一致后予以修订。6.争议解决证据6.1证据种类争议解决证据包括书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述等。6.2证据收集双方应积极收集与争议有关的证据，并确保证据的真实性和合法性。6.3证据认定争议解决机构根据证据的证明力，对证据进行认定。6.4证据保密争议解决过程中涉及的证据，双方应予以保密。8.违约责任8.1违约行为类型甲方违约行为包括但不限于：未能按时提供旅客运输服务、服务质量不符合约定标准、未按规定收取票款等。8.2违约责任承担方式（1）向乙方支付违约金，违约金数额为合同总金额的5%；（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（3）承担因违约行为给乙方造成的其他损失。8.3违约责任承担期限甲方应自违约行为发生之日起15日内承担违约责任。8.4违约责任承担范围甲方承担的违约责任范围包括但不限于：经济损失、合同解除后的损失、诉讼费用等。9.保密条款9.1保密信息范围保密信息包括但不限于：双方在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密信息使用双方应仅限于合同目的使用保密信息，不得泄露给任何第三方。9.3保密信息披露未经对方同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。9.4违反保密责任的赔偿违反保密条款的一方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）一方因不可抗力致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致后签订书面解除协议。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照解除协议的规定处理合同未履行部分。11.合同终止11.1合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致后签订书面终止协议。11.3合同终止后果合同终止后，双方应按照终止协议的规定处理合同未履行部分。12.不可抗力12.1不可抗力事件类型不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力事件认定双方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。12.3不可抗力事件处理发生不可抗力事件，双方应协商解决，合理调整合同履行期限或解除合同。13.法律适用和争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议解决方式本合同争议解决方式为诉讼。13.3合同争议解决地点本合同争议解决地点为合同签订地。14.其他约定事项14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务协议、运输路线图、票价表等。14.3合同变更本合同如有变更，应经双方协商一致后签订书面变更协议。14.4合同解除和终止合同解除和终止应按照本合同第十条、第十一条的规定执行。14.5合同解除和终止后的处理合同解除和终止后，双方应按照解除和终止协议的规定处理相关事宜。14.6合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.7合同解除和终止后的保密义务合同解除和终止后，双方仍应遵守保密条款的规定。14.8合同解除和终止后的争议解决合同解除和终止后的争议，应按照本合同第十三条的规定解决。14.9合同解除和终止后的通知义务合同解除和终止后，双方应及时通知对方。14.10合同解除和终止后的后续事宜处理合同解除和终止后的后续事宜，双方应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供咨询、中介、技术服务或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障双方合法权益。15.3第三方介入程序甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入合同履行。第三方介入前，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务。15.4第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并纳入合同成本。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备相应的资质和专业技术能力；（2）甲方应监督第三方按照合同约定履行职责；（3）甲方应配合第三方进行相关调查、咨询和评估工作。16.2乙方额外条款（1）乙方应向第三方提供必要的资料和信息；（2）乙方应配合第三方进行相关调查、咨询和评估工作；（3）乙方应监督第三方按照合同约定履行职责。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方在合同履行过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同总金额的10%；（2）第三方责任限额以实际损失为限，不得超过本限额。17.3第三方责任认定第三方责任认定由甲乙双方共同协商，如协商不成，可提交合同约定地点的人民法院或仲裁委员会。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系由双方签订的书面协议约定，本合同不涉及第三方与甲方之间的具体权利义务。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系由双方签订的书面协议约定，本合同不涉及第三方与乙方之间的具体权利义务。18.3第三方与双方第三方作为独立第三方，在合同履行过程中，应客观、公正地履行职责，维护甲乙双方的合法权益。19.第三方介入终止19.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方因故无法继续履行职责。19.2第三方介入终止程序第三方介入终止前，甲乙双方应与第三方协商，达成一致后签订书面终止协议。19.3第三方介入终止后果第三方介入终止后，甲乙双方应按照终止协议的规定处理相关事宜。20.第三方介入争议解决20.1第三方介入争议解决方式第三方介入争议解决方式为本合同约定的争议解决方式。20.2第三方介入争议解决地点第三方介入争议解决地点为本合同约定的争议解决地点。20.3第三方介入争议解决期限第三方介入争议解决期限为本合同约定的争议解决期限。21.第三方介入保密21.1第三方保密信息范围第三方在合同履行过程中知悉的保密信息，包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。21.2第三方保密信息使用第三方应仅限于合同目的使用保密信息，不得泄露给任何第三方。21.3第三方违反保密责任的赔偿第三方违反保密条款的，应赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细列出旅客运输