2024年度中国电信宽带服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度中国电信宽带服务合同本合同目录一览第一条合同主体与服务内容1.1甲方（用户）名称与联系方式1.2乙方（中国电信）名称与联系方式1.3宽带服务内容与速率1.4服务区域第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续费条款第三条费用与支付3.1宽带服务费用3.2费用支付方式3.3逾期支付违约金第四条设备与安装4.1乙方提供设备清单4.2设备安装与调试4.3设备维修与更换第五条服务承诺与保障5.1网络稳定性保障5.2网络速度保障5.3客户服务承诺第六条使用规范与限制6.1合法使用互联网6.2禁止使用行为6.3网络安全与隐私保护第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3赔偿方式与金额第八条争议解决方式8.1协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3解除合同后的处理第十条继承与转让10.1合同继承条件10.2合同转让条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条合同效力12.1合同生效条件12.2合同无效条件第十三条其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与服务内容1.1甲方（用户）名称与联系方式甲方名称：____________甲方联系方式：____________1.2乙方（中国电信）名称与联系方式乙方名称：中国电信____________分公司乙方联系方式：____________1.3宽带服务内容与速率乙方提供给甲方的宽带服务内容包括：（1）互联网接入服务（2）宽带速率：____________Mbps1.4服务区域乙方提供的宽带服务覆盖甲方的居住地址，服务区域为：____________第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同期限为____________年，自合同生效之日起计算。2.3续费条款合同到期前，甲方如需继续使用乙方提供的宽带服务，应提前____________个工作日向乙方提出续费申请。双方续签合同。第三条费用与支付3.1宽带服务费用甲方应按月向乙方支付宽带服务费用，费用标准为：____________元/月。3.2费用支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付3.3逾期支付违约金甲方逾期支付宽带服务费用的，应向乙方支付逾期违约金，违约金标准为：____________元/天。第四条设备与安装4.1乙方提供设备清单乙方提供的宽带设备包括但不限于：调制解调器、光猫、路由器等。4.2设备安装与调试乙方应在合同生效后____________个工作日内完成设备的安装与调试工作。4.3设备维修与更换（1）在质保期内，如设备出现故障，乙方负责免费维修或更换。（2）质保期结束后，设备维修或更换的费用由甲方承担。第五条服务承诺与保障5.1网络稳定性保障乙方承诺向甲方提供稳定可靠的宽带服务，确保网络中断时间不超过____________小时/年。5.2网络速度保障5.3客户服务承诺乙方设立客户服务，提供____________小时/天的客户服务支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。第六条使用规范与限制6.1合法使用互联网甲方应遵守国家法律法规，合法使用互联网，不得从事违法活动。6.2禁止使用行为（1）发布、传播色情、暴力、恐怖等违法信息（2）侵犯他人合法权益，如知识产权、个人隐私等（3）进行非法侵入他人网络、计算机系统等行为6.3网络安全与隐私保护乙方尊重甲方网络安全与隐私，不得泄露甲方个人信息及网络使用情况。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任甲方违反本合同规定的，应向乙方支付违约金，违约金标准为：____________元/次。7.2乙方违约责任乙方违反本合同规定的，应向甲方支付违约金，违约金标准为：____________元/次。7.3赔偿方式与金额如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失确定。如双方无法达成一致，可依法解决。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件（1）双方同意并签订书面变更协议；（2）变更事项符合国家法律法规及相关政策。9.2合同解除条件（1）双方同意并签订书面解除协议；（2）解除事项符合国家法律法规及相关政策。9.3解除合同后的处理合同解除后，乙方应停止提供宽带服务，并退还甲方已支付的未使用期限的费用。如甲方需继续使用乙方提供的宽带服务，双方可重新签订合同。第十条继承与转让10.1合同继承条件甲方如发生合并、分立等情形，本合同由继承方继续履行。10.2合同转让条件甲方如需将本合同项下的权利义务转让给第三方，应事先征得乙方的同意，并签订书面转让协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2泄露后果如任何一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条合同效力12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同无效条件本合同任何一方主体不合法或违反法律法规的，本合同无效。第十三条其他约定13.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的宽带服务，并按照约定支付费用。甲方应遵守国家法律法规，合法使用互联网。13.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，并按照约定提供宽带服务。乙方应确保宽带服务的稳定性和安全性，并尊重甲方的隐私。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款14.4第三方介入14.4.1定义为本合同提供必要服务的第三方，包括但不限于：中介方、技术支持方、维修服务方等。14.4.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。14.4.3第三方选择第三方介入的具体条款修正第一条合同主体与服务内容1.1甲方（用户）名称与联系方式如甲方在合同履行过程中需要第三方的服务，甲方应提供必要的配合和协助。1.2乙方（中国电信）名称与联系方式如乙方在合同履行过程中需要第三方的服务，乙方应提前通知甲方，并说明第三方服务的性质和范围。1.3宽带服务内容与速率如第三方的服务影响宽带服务的内容与速率，乙方应承担相应的责任。第二条服务期限2.1合同生效日期第三方服务的开始日期应视为合同生效日期的一部分。2.2合同到期日期第三方服务的结束日期应视为合同到期日期的一部分。2.3续费条款如第三方服务涉及费用续费，甲方和乙方应按照合同约定的方式进行。第三条费用与支付3.1宽带服务费用如第三方服务产生额外费用，甲方和乙方应协商确定费用的支付方式。3.2费用支付方式甲方和乙方应确保第三方服务的费用支付方式与合同约定的支付方式一致。3.3逾期支付违约金如甲方和乙方未按照约定支付第三方服务的费用，应承担相应的违约责任。第四条设备与安装4.1乙方提供设备清单如第三方提供设备，乙方应将其列入设备清单，并明确第三方设备的权属和责任。4.2设备安装与调试第三方应按照合同约定负责设备的安装与调试工作。4.3设备维修与更换如第三方设备出现故障，第三方应承担设备的维修与更换责任。第五条服务承诺与保障5.1网络稳定性保障乙方和第三方应共同保障网络的稳定性，确保甲方享有稳定的宽带服务。5.2网络速度保障乙方和第三方应共同保障网络速度，确保甲方享有约定的宽带接入速率。5.3客户服务承诺乙方和第三方应共同提供客户服务，解答甲方的疑问和问题。第六条使用规范与限制6.1合法使用互联网甲方应遵守国家法律法规，合法使用互联网，不得利用第三方服务从事违法活动。6.2禁止使用行为甲方不得利用第三方服务从事合同禁止的行为。6.3网络安全与隐私保护乙方和第三方应共同保护甲方的网络安全与隐私。第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任如甲方违反合同约定，利用第三方服务造成损失的，甲方应承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任如乙方违反合同约定，利用第三方服务造成损失的，乙方应承担相应的违约责任。7.3赔偿方式与金额如第三方服务导致损失，赔偿方式与金额的确定应由甲方、乙方和第三方协商一致。第八条争议解决方式8.1协商解决甲方、乙方和第三方应共同协商解决争议。8.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向第三方调解机构申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件甲方、乙方和第三方协商一致，可以变更合同。9.2合同解除条件甲方、乙方和第三方协商一致，可以解除合同。9.3解除合同后的处理合同解除后，第三方应停止提供服务，并退还已收取的未使用期限的费用。第十条继承与转让10.1合同继承条件如甲方发生合并、分立等情形，本合同由继承方继续履行。10.2合同转让条件如甲方需将本合同项下的权利义务转让给第三方，应事先征得乙方和第三方的同意。第十一条保密条款11.1保密内容甲方、乙方和第三方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：宽带服务合同条款详细说明附件二：宽带服务费用明细表附件三：设备清单及型号规格附件四：第三方服务提供商资质证明附件五：网络速度测试标准和方法附件六：客户服务承诺详细说明附件七：网络安全与隐私保护政策附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同变更与解除条件说明附件十一：继承与转让条件说明附件十二：保密条款详细说明附件一：宽带服务合同条款详细说明本附件详细解释了合同中各项条款的具体内容，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付、设备安装与调试、网络稳定性保障、网络速度保障、客户服务承诺、网络安全与隐私保护、违约责任等方面的具体要求和说明。附件二：宽带服务费用明细表本附件列出了宽带服务费用的详细breakdown，包括月费、安装费、维修费等各项费用的金额和收取标准。附件三：设备清单及型号规格本附件列出了乙方提供给甲方的设备清单，包括设备型号、规格、数量等信息，以及设备的保修期限和维修服务说明。附件四：第三方服务提供商资质证明本附件提供了第三方的商业资质证明、专业技术能力证明等相关文件，以证明第三方具备提供服务的合法性和专业性。附件五：网络速度测试标准和方法本附件详细说明了网络速度测试的标准和方法，包括测试工具的选择、测试结果的判定标准等。附件六：客户服务承诺详细说明本附件详细解释了乙方提供的客户服务内容，包括客户服务的工作时间、服务范围、问题解决流程等。附件七：网络安全与隐私保护政策本附件详细说明了乙方和第三方共同遵守的网络安全与隐私保护政策，包括数据保护措施、个人信息使用规范等。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定标准和处理方式。例如，甲方未按约定支付费用、乙方未按约定提供服务等。附件九：争议解决方式详细说明本附件详细解释了争议解决方式的流程和具体操作，包括协商解决、第三方调解、法律途径等。附件十：合同变更与解除条件说明本附件详细说明了合同变更和解除的条件，包括变更和解除的申请流程、双方协商一致的要求等。附件十一：继承与转让条件说明本附件详细说明了合同继承和转让的条件，包括继承和转让的申请流程、双方协商一致的要求等。附件十二：保密条款详细说明本附件详细解释了保密条款的内容，包括保密信息的定义、保密义务的履行、泄露后果的处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用2.乙方未按约定提供服务3.第三方服务提供商未按约定提供服务4.甲方利用第三方服务从事违法活动5.甲方未遵守网络安全与隐私保护政策6.乙方未履行客户服务承诺7.乙方未保证网络稳定性或速度违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用的，应支付逾期违约金，违约金标准为应付费用总额的____________%。2.乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金标准为服务费用总额的____________%。3.第三方服务提供商未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任，具体责任由乙方与第三方协商确定。4.甲方利用第三方服务从事违法活动的，应承担相应的法律责任，并支