电子产品维修服务质量承诺

电子产品维修服务质量承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为电子产品所有人，乙方为甲方提供电子产品的维修服务，双方为了维护各自的合法权益，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的电子产品进行维修服务，包括但不限于检测、更换零部件、清洁、软件升级等。第二条服务质量2.1乙方应保证维修服务的质量，确保维修后的电子产品达到原产品的设计要求和使用功能。2.2乙方在维修过程中应使用正宗的原厂配件或者经过乙方检测合格的替代配件。2.3乙方应在维修过程中尊重甲方的知识产权，不得侵犯任何第三方的知识产权。第三条服务时间3.1乙方应在甲方提出维修申请后____个工作日内响应，并在双方商定的时间内完成维修服务。3.2乙方应在维修完成后对维修的电子产品进行____个月的质保期，质保期内出现维修问题，乙方应无偿提供维修服务。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供维修服务时，应向甲方开具正规发票，收取甲方支付的服务费用。4.2服务费用的标准和支付方式由双方在合同签订时协商确定。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自双方签订合同之日起算，至合同履行完毕之日止。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间完成维修服务的，应向甲方支付违约金，违约金的标准由双方在合同中约定。6.2乙方提供的维修服务未达到约定质量标准的，应重新提供维修服务，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方有权授权书（如有）4.乙方维修技术人员资格证书复印件（如有）5.维修服务记录表6.质保期内服务申请表7.维修费用明细表8.违约金计算公式说明9.争议解决授权书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修服务，认定标准为：超出商定时间____个工作日。2.乙方提供的维修服务未达到约定质量标准，认定标准为：未达到原产品设计要求和使用功能。3.乙方未按照约定保密信息，认定标准为：泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.乙方未按照约定支付维修费用，认定标准为：未在合同规定时间内支付全款。三、法律名词及解释：1.电子产品：指合同中涉及维修的产品，包括硬件和软件部分。2.维修服务：指乙方对甲方电子产品进行的检测、更换零部件、清洁、软件升级等行为。3.质保期：指维修完成后，乙方对维修产品质量承担保证责任的期限。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应支付给对方一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务超时：解决办法：乙方应合理安排维修技术人员，确保按照约定时间完成维修服务。2.维修服务质量不达标：解决办法：乙方应重新维修，直至达到原产品设计要求和使用功能。3.保密信息泄露：解决办法：乙方应加强保密意识，签订保密协议，对涉及保密信息的人员进行培训。4.维修费用未支付：解决办法：甲方应按照合同约定收取维修费用，如有纠纷，可通过协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方电子产品在保修期内出现故障，需乙方提供维修服务。2.甲方电子产品在保修期外