无忧售后保障

无忧售后保障合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系方式：乙方（买受人）：地址：联系方式：鉴于甲方为合法成立并有效存在的企业，具备销售合同约定商品的资格和能力；乙方为合法成立并有效存在的个人或单位，具备购买合同约定商品的资格和能力。甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供售后保障服务事宜，达成如下协议：一、售后保障服务内容：1.1甲方提供的商品或服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2乙方在购买甲方商品或接受甲方服务后，如发现质量问题，有权要求甲方按照本合同约定提供售后保障服务。1.3售后保障服务包括但不限于：商品更换、维修、保养、咨询服务等。具体服务内容双方可另行约定。二、售后保障服务期限：2.1甲方提供的商品或服务售后保障服务期限自商品交付或服务完成后起算，具体期限双方可根据商品或服务的性质、特点协商确定。2.2双方可在合同中约定不同的售后保障服务期限，但最长不得超过两年。三、售后保障服务流程：3.1乙方在发现商品或服务存在质量问题时，应在售后保障服务期限内及时通知甲方。3.2甲方在收到乙方通知后，应在约定的时间内答复乙方，并根据实际情况安排售后保障服务。3.3甲方在提供售后保障服务时，应确保服务质量和效果，切实保障乙方的合法权益。四、售后保障服务费用：4.1双方约定乙方在购买商品或接受服务时，已支付的价款中包含售后保障服务费用。4.2在售后保障服务期限内，因商品质量问题导致的维修、更换等费用，由甲方承担。4.3因乙方使用不当、意外损坏等原因导致的商品损坏，甲方提供维修服务时，乙方应承担相应的维修费用。五、争议解决：5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方在争议解决过程中，应依法维护国家利益、社会公共利益，不得损害社会经济秩序和社会公德。六、其他约定：6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（出卖人）：乙方（买受人）：签订日期：__________一、附件列表：1.商品说明书2.售后服务政策3.保修卡4.维修记录单5.服务质量保证书6.双方营业执照副本复印件7.授权书（如有）8.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供商品或服务，视为违约。2.甲方提供的商品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准，视为违约。3.甲方未在约定时间内答复乙方通知，或未按照约定提供售后保障服务，视为违约。4.乙方未按照合同约定支付价款，视为违约。5.乙方未按照商品说明书或售后服务政策使用商品，导致商品损坏，视为违约。6.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中出卖人，提供商品或服务的一方。2.乙方：指合同中买受人，购买商品或接受服务的一方。3.售后保障服务：指商品交付或服务完成后，甲方按照约定提供的一系列服务，包括商品更换、维修、保养、咨询服务等。4.售后保障服务期限：指甲方提供售后保障服务的有效期限。6.违约行为：指合同一方违反合同约定的具体行为。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品质量问题后，应及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在约定时间内答复并安排售后服务。如甲方未能按约定提供售后服务，乙方可要求甲方承担违约责任。2.售后服务期限争议：如乙方在售后保障服务期限外提出售后服务要求，甲方可拒绝提供服务，并告知乙方已超出售后保障服务期限。3.售后服务费用争议：如乙方在购买商品或接受服务时未支付售后保障服务费用，甲方可要求乙方支付相关费用后才提供售后服务。4.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民