2024年汽车维修服务及质保合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽车维修服务及质保合同样本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3质保范围1.4维修服务1.5零部件1.6保修期1.7维修记录1.8维修质量2.服务内容与范围2.1维修服务内容2.2额外服务2.3维修项目2.4服务时间2.5服务地点3.质保条款3.1质保责任3.2质保期限3.3质保索赔3.4质保例外3.5质保服务4.费用与支付4.1服务费用4.2维修费用4.3零部件费用4.4优惠政策4.5支付方式4.6发票开具5.维修流程5.1维修预约5.2车辆交付5.3维修过程5.4车辆取回5.5维修满意度6.客户义务6.1车辆状况6.2配合维修6.3车辆交付时间6.4支付义务7.违约责任7.1合同履行7.2违约赔偿7.3合同终止8.争议解决8.1协商解决8.2调解机构8.3法律适用8.4诉讼管辖9.隐私保护9.1个人信息保护9.2数据使用9.3信息安全10.通知与修改10.1合同修改10.2通知义务10.3合同版本更新11.一般条款11.1完整合同11.2不可转让11.3继承条款11.4第三方受益12.附录12.1服务项目列表12.2零部件价格表12.3维修收费标准13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.附件14.1车辆行驶证复印件14.2车辆保险单复印件14.3车主身份证复印件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容乙方根据甲方的委托，为甲方提供汽车维修服务，包括但不限于车辆检查、更换零部件、故障诊断及修复等。1.3质保范围乙方向甲方提供的维修服务及所使用的零部件，按照本合同约定的质保条款给予质保。1.4维修服务乙方按照甲方提交的维修需求，提供专业的维修服务，并确保维修质量符合行业标准。1.5零部件乙方提供的零部件，均为正规渠道采购的原厂或认证配件。1.6保修期维修服务及更换的零部件，按照乙方制定的保修政策给予保修。1.7维修记录乙方应详细记录甲方的车辆维修情况，并在维修完成后向甲方提供维修记录。1.8维修质量乙方保证维修服务质量，如甲方对维修质量有异议，乙方应按照本合同约定的维修流程进行处理。第二条服务内容与范围2.1维修服务内容乙方提供的维修服务包括但不限于：车辆保养、更换机油、检查制动系统、更换轮胎等。2.2额外服务如甲方需要额外服务，乙方应提前告知甲方服务内容、价格及所需时间。2.3维修项目乙方应根据甲方的委托，完成指定的维修项目。2.4服务时间乙方承诺在甲方预约的时间内完成维修服务。如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方。2.5服务地点乙方提供维修服务的地点为乙方的维修车间。第三条质保条款3.1质保责任乙方对提供的维修服务及零部件质量承担质保责任。3.2质保期限质保期限按照乙方制定的质保政策执行。3.3质保索赔甲方在质保期内发现维修服务或零部件存在质量问题，乙方应负责免费维修或更换。3.4质保例外因甲方使用不当、交通事故、自然灾害等非乙方原因导致的车辆故障，乙方不承担质保责任。3.5质保服务乙方提供质保服务时，应确保维修质量，不得收取甲方额外费用。第四条费用与支付4.1服务费用乙方根据甲方的维修需求，提供详细的收费报价。4.2维修费用乙方按照实际提供的维修服务收取费用。4.3零部件费用乙方提供的零部件，按照实际采购价格加合理利润收取费用。4.4优惠政策乙方根据甲方的情况，提供相应的优惠政策。4.5支付方式甲方可以选择现金、银行卡、等支付方式支付费用。4.6发票开具乙方在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。第五条维修流程5.1维修预约甲方通过电话、网络或前往乙方店面预约维修服务。5.2车辆交付甲方将车辆交付给乙方，并填写车辆交付单。5.3维修过程乙方按照约定的维修项目及时间完成维修。5.4车辆取回维修完成后，甲方按照约定时间到乙方店面取回车辆。5.5维修满意度乙方在维修完成后，向甲方征求维修满意度反馈。第六条客户义务6.1车辆状况甲方应确保车辆在交付给乙方时，不影响维修服务的正常进行。6.2配合维修甲方应按照乙方的要求，提供必要的车辆信息及协助维修工作。6.3车辆交付时间甲方应按照预约的时间交付车辆，如有特殊情况，应提前通知乙方。6.4支付义务甲方在收到乙方提供的维修服务及零部件后，按照本合同约定的费用支付。第八条违约责任7.1合同履行双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。7.2违约赔偿如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。7.3合同终止一方违约导致合同无法履行，对方有权终止合同，并要求违约方承担相应责任。第九条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。8.2调解机构如协商不成，双方可向乙方所在地的消费者协会或相关部门申请调解。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.4诉讼管辖如发生诉讼，双方同意乙方所在地的法院具有管辖权。第十条隐私保护9.1个人信息保护乙方在提供服务过程中，应保护甲方的个人信息不被泄露。9.2数据使用乙方不得将甲方的个人信息用于其他目的，除非获得甲方书面同意。9.3信息安全乙方应采取合理措施保护甲方提供的个人信息安全，防止信息丢失、损坏或泄露。第十一条通知与修改10.1合同修改任何一方如需修改本合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.2通知义务双方应确保按照对方提供的联系方式进行有效通知。10.3合同版本更新本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并与本合同具有同等效力。第十二条一般条款11.1完整合同本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。11.2不可转让未经对方书面同意，一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。11.3继承条款本合同对双方的继承人和受让人具有约束力。11.4第三方受益本合同中规定的乙方对甲方承担的义务，对第三方不具有约束力。第十三条附录12.1服务项目列表附件一：服务项目详细列表12.2零部件价格表附件二：零部件价格表12.3维修收费标准附件三：维修收费标准第十四条签字页13.1甲方签字甲方（签名）：13.2乙方签字乙方（签名）：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表本附件详细列出了乙方提供的所有维修服务项目，包括但不限于车辆保养、更换机油、检查制动系统、更换轮胎等。每项服务都包含了服务内容、服务时间、服务费用等详细信息。附件二：零部件价格表本附件列出了乙方提供的所有零部件及其价格。包括零部件的名称、型号、品牌、采购价格和销售价格等信息。附件三：维修收费标准本附件详细列出了乙方提供的维修服务的收费标准。包括维修项目、收费标准、维修时间等详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照预约时间交付车辆，导致维修服务无法按时完成。2.甲方未按照约定支付维修费用、零部件费用或其他相关费用。3.乙方未按照约定时间完成维修服务，导致甲方无法按时取回车辆。4.乙方提供的维修服务或零部件质量不符合约定，导致甲方车辆出现再次故障。5.乙方未按照约定保护甲方的个人信息和隐私。违约责任认定标准：1.甲方未按照预约时间交付车辆，乙方应视为甲方违约，并有权根据实际情况延长维修时间，甲方需支付因此产生的额外费用。2.甲方未按照约定支付费用，乙方有权拒绝提供维修服务，并要求甲方支付滞纳金。3.乙方未按照约定时间完成维修服务，乙方应视为乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权取消维修服务。4.乙方提供的维修服务或零部件质量不符合约定，乙方应承担重新维修或更换的责任，并支付甲方因此产生的额外费用。5.乙方未按照约定保护甲方的个人信息和隐私，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：假设甲方预约了车辆维修服务，但未能在预约时间内交付车辆，导致乙方无法按时开始维修。根据违约责任认定标准，甲方需支付因此产生的额外费用，乙方无需承担责任。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同中的甲方和乙方，甲方为车主或车辆使用者，乙方为提供汽车维修服务及质保的维修厂商。2.维修服务：指乙方根据甲方的委托，为甲方提供的汽车维修服务，包括但不限于车辆检查、更换零部件、故障诊断及修复等。3.质保范围：指乙方对提供的维修服务及所使用的零部件，按照本合同约定的质保条款给予质保。4.维修费用：指乙方提供的维修服务所需的费用，包括但不限于人工费、材料费、设备使用费等。5.零部件：指乙方提供的用于维修服务的零部件，包括原厂配件和认证配件。6.保修期：指乙方提供维修服务及