2024年度车辆保险紧急拖车服务协议模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度车辆保险紧急拖车服务协议模板版本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条保险责任3.1保险范围3.2保险金额3.3保险理赔流程第四条紧急拖车服务流程4.1请求服务4.2服务确认4.3服务执行第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用报销第六条合同的有效期6.1开始日期6.2结束日期第七条双方的权利与义务7.1保险公司的权利与义务7.2车辆所有人的权利与义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1附加服务13.2特殊情况下服务的处理第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）本合同：本合同是指由保险公司与车辆所有人签订的，关于2024年度车辆保险紧急拖车服务协议的书面文件。（2）保险公司：指根据中国法律合法设立并取得经营车辆保险业务许可的保险公司。（3）车辆所有人：指拥有车辆并购买车辆保险的个人或单位。（4）紧急拖车服务：指在保险期间内，车辆发生故障或事故时，由保险公司提供的拖车救援服务。1.2术语（1）保险期间：指保险公司为车辆所有人提供的保险保障的有效期限，自保险单生效之日起至保险单终止之日止。（2）故障：指车辆因机械、电气或其他技术原因不能正常行驶的情况。（3）事故：指车辆在保险期间内发生的意外事件，包括交通事故和非交通事故。第二条服务内容2.1服务范围（1）车辆故障救援；（2）车辆事故救援；（3）车辆抢修服务；（4）车辆拖曳至指定地点。2.2服务时间保险公司提供紧急拖车服务的有效时间为每天24小时，全年无休。2.3服务地点保险公司提供紧急拖车服务的范围包括但不限于车辆所有人车辆注册地或常用行驶地。第三条保险责任3.1保险范围本保险合同所保障的紧急拖车服务范围应符合保险单明细表中约定的内容。3.2保险金额保险金额应根据保险单明细表中约定的金额确定。3.3保险理赔流程（1）拨打保险公司提供的紧急救援电话，告知保险公司车辆故障或事故的情况；（2）保险公司接到报案后，应立即安排救援人员前往现场；（3）救援人员到达现场后，应按照保险合同约定提供相应的拖车服务；（4）车辆所有人应如实提供事故原因、损失情况等相关信息，并按照保险公司的要求完成理赔手续。第四条紧急拖车服务流程4.1请求服务车辆所有人如遇紧急情况，应立即拨打保险公司提供的紧急救援电话，请求提供紧急拖车服务。4.2服务确认保险公司接到请求后，应立即核实车辆所有人提供的信息，确认是否符合紧急拖车服务的条件。4.3服务执行在确认符合紧急拖车服务条件后，保险公司应立即安排救援人员前往现场，为车辆所有人提供相应的拖车服务。第五条费用与支付5.1服务费用紧急拖车服务的费用应根据保险单明细表中约定的费率计算。5.2支付方式车辆所有人应在保险公司提供紧急拖车服务后，按照约定的支付方式支付服务费用。5.3费用报销车辆所有人如在保险期间内发生保险事故，按照保险公司的理赔程序处理后，可根据保险合同约定申请费用报销。第六条合同的有效期6.1开始日期本合同的有效期自保险公司签发保险单之日起至保险单终止之日止。6.2结束日期本合同的有效期至保险单约定的保险期间结束之日止。第七条双方的权利与义务7.1保险公司的权利与义务（1）保险公司有权要求车辆所有人按照保险合同的约定履行自己的义务；（2）保险公司应按照保险合同的约定提供紧急拖车服务；（3）保险公司应按照保险合同的约定履行理赔义务。7.2车辆所有人的权利与义务（1）车辆所有人应按照保险合同的约定支付保险费用；（2）车辆所有人应在发生故障或事故时，立即请求保险公司提供紧急拖车服务；（3）车辆所有人应如实提供事故原因、损失情况等相关信息，并按照保险公司的要求完成理赔手续。第八条违约责任8.1违约行为（1）保险公司未按照合同约定提供紧急拖车服务的，应承担违约责任；（2）车辆所有人未按照合同约定支付保险费用的，应承担违约责任；（3）车辆所有人未如实提供事故原因、损失情况等相关信息，或未按照保险公司的要求完成理赔手续的，应承担违约责任。8.2违约责任（1）保险公司未按照合同约定提供紧急拖车服务的，应向车辆所有人支付违约金，违约金金额为合同约定的紧急拖车服务费用的一倍；（2）车辆所有人未按照合同约定支付保险费用的，应向保险公司支付违约金，违约金金额为未支付保险费用的一倍；（3）车辆所有人未如实提供事故原因、损失情况等相关信息，或未按照保险公司的要求完成理赔手续的，应向保险公司支付违约金，违约金金额为合同约定的紧急拖车服务费用的一倍。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议；9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向保险公司所在地的人民调解委员会申请调解；9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向保险公司所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更任何一方均可书面形式提出合同变更要求，经双方协商一致后，可变更合同内容；10.2合同终止（1）保险期间届满，双方未续签合同；（2）车辆所有人提前解除合同，且已支付违约金；（3）保险公司根据法律规定或合同约定解除合同；（4）双方约定的其他终止条件成立。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密；11.2泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；12.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向保险公司所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1附加服务保险公司可提供附加服务，包括但不限于道路救援、车辆保养等，具体服务内容、费用及支付方式由双方另行协商确定；13.2特殊情况下服务的处理如遇到特殊情况（如自然灾害、道路封闭等），导致保险公司无法及时提供紧急拖车服务的，保险公司应尽力履行合同义务，并及时通知车辆所有人。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效；14.2签署地点本合同在保险公司所在地签署；14.3签署主体（1）保险公司：_______（保险公司全称）；（2）车辆所有人：_______（车辆所有人姓名或单位名称）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保险单明细表详细列明保险合同中的保险范围、保险金额、保险费用、保险期间等内容。附件二：紧急拖车服务流程图清晰展示从车辆发生故障或事故到保险公司提供紧急拖车服务的整个流程。附件三：理赔流程图详细描述车辆所有人申请理赔的步骤，包括报案、提供相关信息、理赔审核、理赔支付等。附件四：费用报销申请表提供车辆所有人填写并提交费用报销的模板，包括费用项目、费用金额、费用支付凭证等。附件五：违约金计算公式明确违约金计算的标准和公式，以便在违约行为发生时进行计算。附件六：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务及保密内容。附件七：特殊情况处理指南列出特殊情况（如自然灾害、道路封闭等）下，保险公司应如何处理紧急拖车服务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.保险公司未按照合同约定提供紧急拖车服务。2.车辆所有人未按照合同约定支付保险费用。3.车辆所有人未如实提供事故原因、损失情况等相关信息，或未按照保险公司的要求完成理赔手续。违约责任认定：1.保险公司未按照合同约定提供紧急拖车服务的，应向车辆所有人支付违约金，违约金金额为合同约定的紧急拖车服务费用的一倍。2.车辆所有人未按照合同约定支付保险费用的，应向保险公司支付违约金，违约金金额为未支付保险费用的一倍。3.车辆所有人未如实提供事故原因、损失情况等相关信息，或未按照保险公司的要求完成理赔手续的，应向保险公司支付违约金，违约金金额为合同约定的紧急拖车服务费用的一倍。示例说明：1.如果保险公司未能在车辆所有人请求紧急拖车服务后24小时内提供救援，则构成违约，应支付违约金。2.如果车辆所有人未能在保险期间内支付保险费用，则构成违约，应支付违约金。3.如果车辆所有人未能如实提供事故原因，导致保险公司无法正常处理理赔，则构成违约，应支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.保险公司：指根据中国法律合法设立并取得经营车辆保险业务许可的保险公司。2.车辆所有人：指拥有车辆并购买车辆保险的个人或单位。3.紧急拖车服务：指在保险期间内，车辆发生故障或事故时，由保险公司提供的拖车救援服务。4.保险期间：指保险公司为车辆所有人提供的保险保障的有效期限，自保险单生效之日起至保险单终止之日止。5.故障：指车辆因机械、电气或其他技术原因不能正常行驶的情况。6.事故：指车辆在保险期间内发生的意外事件，包括交通事故和非交通事故。7.