2024专业上门服务协议

2024专业上门服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.服务人员2.1服务人员资质2.2服务人员培训2.3服务人员更换3.客户义务3.1支付费用3.2提供便利条件3.3配合工作4.服务费用4.1收费标准4.2付费方式4.3费用调整5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3终止条款6.违约责任6.1服务人员违约6.2客户违约6.3违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.服务变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效11.服务评价11.1评价指标11.2评价周期11.3评价结果应用12.合同的解除和终止12.1解除条件12.2终止条件12.3解除和终止的后果13.服务保证13.1服务品质保证13.2安全保证13.3满意度保证14.其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.2服务时间服务时间定为每周一至周日，每天8小时。具体服务时间可根据双方协商进行调整。1.3服务地点服务地点为客户指定的地址。如客户地址有变动，应提前通知服务人员。第二条服务人员2.1服务人员资质服务人员应具备相关资质，如护理资格、教师资质等。服务人员应提供相关资质证书复印件供客户留存。2.2服务人员培训服务人员应定期接受公司组织的培训，提高服务质量。服务人员需参加的培训，公司将提前通知客户。2.3服务人员更换如服务人员在合同期内离职，公司应在第一时间为客户提供同等条件下replacement服务人员。第三条客户义务3.1支付费用客户应按照公司提供的收费标准，按时支付服务费用。3.2提供便利条件客户应提供服务人员工作所需的便利条件，如提供工具、设备等。3.3配合工作客户应积极配合服务人员的工作，如提供必要的信息、协助服务人员等工作。第四条服务费用4.1收费标准服务费用按小时计费，具体收费标准如下：（详细列举收费标准）4.2付费方式客户可通过现金、转账等方式支付服务费用。4.3费用调整如遇市场行情变动，公司有权调整服务费用。公司将提前通知客户。第五条服务期限5.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。5.2续约条款合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。5.3终止条款合同终止条件如下：（详细列举终止条件，如双方协商一致、服务人员离职等）第六条违约责任6.1服务人员违约服务人员如违反合同约定，应承担违约责任。具体违约金数额如下：（详细列举）6.2客户违约客户如违反合同约定，应承担违约责任。具体违约金数额如下：（详细列举）6.3违约处理违约处理按照双方约定及法律规定进行。双方应友好协商，共同解决问题。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额如下：（详细列举）第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，且无法预见、无法避免、无法克服。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。9.3不可抗力处理双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并协商解决合同履行问题。第十条服务变更10.1变更条件合同履行过程中，如因客观原因导致服务内容、时间、地点等发生变更，双方可协商一致进行变更。10.2变更程序变更事项应通过书面形式确认，并由双方签字或盖章。10.3变更生效变更事项自双方确认之日起生效。第十一条服务评价11.1评价指标服务评价指标包括服务质量、服务态度、客户满意度等。11.2评价周期服务评价周期为每月一次。11.3评价结果应用评价结果作为服务人员绩效考核的依据，对优秀服务人员进行奖励，对不合格服务人员进行整改或解雇。第十二条合同的解除和终止12.1解除条件合同解除条件如下：（详细列举）12.2终止条件合同终止条件如下：（详细列举）12.3解除和终止的后果合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行部分的款项、财产归属等问题。第十三条服务保证13.1服务品质保证服务人员应保证服务质量，如发生服务质量问题，应及时予以解决。13.2安全保证服务人员应确保在服务过程中客户及自身的人身安全。13.3满意度保证服务人员应努力提高客户满意度，如客户满意度低于约定标准，应按照约定方式处理。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式通知对方时，应以邮政或其他可靠方式送达。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务人员资质证书复印件详细要求：服务人员应提供相关资质证书的复印件，供客户留存。附件二：服务人员培训记录详细要求：服务人员应定期接受公司组织的培训，并提供培训记录。附件三：服务人员更换记录详细要求：如服务人员在合同期内离职，公司应提供同等条件下replacement服务人员的更换记录。附件四：服务费用支付凭证详细要求：客户应按照公司提供的收费标准，按时支付服务费用，并提供支付凭证。附件五：服务时间调整记录详细要求：如服务时间发生变更，双方应提供书面调整记录。附件六：服务地点变更记录详细要求：如服务地点发生变更，双方应提供书面变更记录。附件七：保密协议详细要求：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密，并签署保密协议。附件八：不可抗力事件证明文件详细要求：如发生不可抗力事件，双方应提供相关证明文件，如自然灾害、社会事件等。附件九：服务评价报告详细要求：每月进行一次服务评价，并提供评价报告。附件十：合同解除和终止协议详细要求：如合同解除或终止，双方应签署书面协议，并按照约定处理未履行部分的款项、财产归属等问题。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务人员未按照约定提供服务。2.客户未按照约定支付服务费用。3.服务人员未按照约定参加培训。4.客户未按照约定提供便利条件。5.双方未按照约定履行保密义务。责任认定标准：1.服务人员未按照约定提供服务，应按照合同约定支付违约金。2.客户未按照约定支付服务费用，应按照合同约定支付违约金。3.服务人员未按照约定参加培训，应按照合同约定接受培训或支付违约金。4.客户未按照约定提供便利条件，应按照合同约定承担违约责任。5.双方未按照约定履行保密义务，应按照合同约定承担违约责任。示例说明：如服务人员未按照约定提供服务，导致客户遭受损失，服务人员应按照合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，且无法预见、无法避免、无法克服。2.保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密。3.违约金：违约方应按照合同约定支付违约金，作为违约行为的惩罚和弥补损失的方式。4.赔偿责任：因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。5.合同解除：合同解除是指合同双方协商一致，终止合同关系的行为