自考商业伦理导论

自考“商业伦理导论”复习资料（1）2007-6-25【大中小】第一章绪论重点内容：一、伦理与道德概念，以及二者之间的关系二、调节伦理关系的强制手段（法律）和非强制手段（区别）的关系三、伦理学研究对象、任务和方法，伦理学的分类（选择题）四、商业伦理学的研究对象，商业伦理学研究现状（关注美国）五、商业活动中的基本伦理矛盾（考过简答）六、解决商业伦理的基本方法（重点）知识点：人的本性的三个维度P22（选择题）第二章交换关系中的伦理重点内容：一、商业产业的内外部条件，物物交换的条件二、商品经济的概念，商品经济的内容和特点三、市场经济的概念，市场经济的属性（考过产权关系独立化），四、商品经济与市场经济的区别和联系五、自由、平等、所有权的概念，所有权的法律特征六、所有权和所有制的区别和联系七、如何理解功利的合理性和正当性－公正与公平（论述题）知识点：英国商品经济发展和市场经济形成过程中有三大事件P44商业伦理意识P49第三章契约关系中的伦理重点内容一、契约的概念二、资本主义社会以前的契约制度的特征（考过单选）三、资本主义的契约制度较之以前奴隶社会和封建社会的契约制度的特点，资本主义时期的契约自由的内容。四、契约关系的伦理属性的内容（六点）简答题公序良俗、契约主体的自由（考过）契约的中诚信的内容五、契约关系的法律属性内容六、合同的四个法律特征（四个）法律权利和法律义务的概念（名词解释）伦理意义上的权利与义务来源于权利七、法律的本质与特征（四点简答题），八、如何理解法律是统治阶段意志的体现P73，以及法律是国家制定和认可（四点）。九、法律如何对伦理关系调节（两点）第四章商业主体的道德重点内容一、主体道德的本质二、品德的概念，主体品德的结构？三、道德认识、道德情感和道德意志的三者的关系（简答题）四、品德培养的三种途径五、商业主体道德的概念六、动机和效果的概念，如何理解动机与效果的关系七、如何理解目的和手段的一致性、正当性（论述）八、良心的概念，如何理解良心（考过多选）九、商业良心的内容（简答）第五章商业信用一、信用分类，直接信用和间接信用（选择题）二、商业信用关系的概念，商业信用的主要经济特点（简答考过）三、商业信用的社会特征（简答），商业信用的运行基本的原则四、商业信用的存在的社会经济条件的内容（简答）五、建立商业信用的意义六、商业信用与诚信的区别与联系七、为什么说市场经济本质上是信用经济八、企业诚信缺失的原因（考过）九、加快我国信用体系建设的意义与途径（考过）十、商业信用制度的建设的内容（简答）商业管理体系概念十一、商业信用奖惩机制的建设内容十二、商业信用主体道德的建设内容自考“商业伦理导论”复习资料（2）2007-6-25【大中小】第六章市场营销中的伦理关系与道德原则一、利益相关者的分类，直接利益相关者和间接利益相关者的内容二、营销中的道德原则三、营销组合策略内容四、产品策略的道德问题包括的内容五、如何理解产品高质量，道德化产品设计考虑环境保护准则（五个）六、产品品牌中的道德问题包括内容（两点）七、包装道德化问题的两个方面八、价格策略中道德控制的两个方面，消除价格欺诈的途径两个方面九、分销策略过程中涉及道德问题的内容十、促销策略中应遵循的道德原则十一、如何建立营销道德（三点）十二、关系营销的概念及其本质特征，关系营销的具体实施，文化整合的概念十三、绿色营销的概念（广义和狭义）十四、绿色营销与传统营销相比，具有哪些特征（四点），如何实施绿色营销。第七章企业管理中的伦理关系与道德决策一、伦理导向下的企业经营与管理特征（考过简答）二、现代伦理观念的树立中相关内容P167－169（选择题）三、卡罗尔的社会责任三层次论内容（考过选择）四、经济人和社会人的概念五、企业文化的概念及内容，企业形象的内容六、企业行为中不道德现象（宏观与微观两个方面）七、企业伦理守则的作用八、制定企业的道德规范就遵循的原则（四点）九、伦理型企业决策特点（多选）十、影响伦理型企业决策的因素十一、如何制定符合商业伦理道德的企业决策。第八章企业公共关系中的伦理架构与伦理追求一、公共关系道德和公共关系的概念二、各类利益群体公共关系建设思路（包括内部部门、直接利益相关者和间接利益相关者）原则、基点、要点。三、构建以儒家伦理为基石的公共关系道德体系的内容（仁义礼智信）四、商业伦理导向下的企业与消费者（考过两次）、员工、供销商、所有者关系的构建（原则、基点、要点）。五、商业伦理导向下的企业与竞争者、媒体、社区、政府关系的构建（原则、基点、要点）六、声誉管理第九章国际贸易中的伦理关系与调节手段一、世界市场概念与内容二、世界市场的作用三、调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段？四、对外贸易政策的概念及内容五、贸易条件与协定的概念六、关税的概念及特征七、世界贸易组织的宗旨、原则、特点八、当代国际贸易中的伦理问题（五方面）九、商品倾销概念，商品倾销的影响十、非关税壁垒概念、技术性贸易壁垒的概念十一、绿色贸易壁垒的特点（考过简答）十二、构建21世纪新型国际贸易关系的原则和思路（论述）十三、平等互利的原则的内容（五点）第十章跨国经营中的伦理关系与整合战略一、跨国公司概念，与其他公司的区别，当代跨国公司主要特点，早期与当代的比较二、企业跨国经营面临的冲击与挑战（简答）三、价值观念多元化（考过）四、跨国公司经营中不道德行为包括五、产生不道德行为的