2024年城市居民供水服务协议

2024年城市居民供水服务协议本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1供水方定义1.2用户定义1.3用水量定义第二条供水服务内容2.1供水范围2.2供水标准2.3供水时间第三条用户义务3.1按时支付水费3.2合理使用水资源3.3维护供水设施第四条供水方的权利与义务4.1保证供水质量4.2定期维修养护4.3应对突发事件第五条用水计量与计费5.1计量设备5.2计费方式5.3费用调整第六条供水设施的维护与管理6.1供水方责任6.2用户责任6.3共同维护第七条违约责任7.1供水方违约7.2用户违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力导致的后果第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除第十三条附加条款13.1附加条款内容第十四条双方签字盖章14.1供水方签字盖章14.2用户签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1供水方定义供水方是指根据我国相关法律法规，取得供水许可，负责城市居民供水服务的企业或机构。1.2用户定义用户是指接受供水方供水服务，按照约定支付水费的城市居民。1.3用水量定义用水量是指用户在约定时间内实际使用的自来水量，以立方米为单位。第二条供水服务内容2.1供水范围供水方应按照我国相关法律法规和城市供水规划，向用户提供符合国家标准的自来水。2.2供水标准供水方提供的自来水应符合国家规定的供水质量标准，保证用户用水安全。2.3供水时间供水方应保证全天候供水，确保用户正常生活用水。在特殊情况下，如遇不可抗力等因素，供水方应提前告知用户，并采取措施尽快恢复供水。第三条用户义务3.1按时支付水费用户应按照供水方规定的缴费方式和期限，按时支付水费。3.2合理使用水资源用户应合理使用供水方提供的水资源，不得浪费或滥用。3.3维护供水设施用户应爱护供水设施，不得损坏、改装或私自在供水设施上乱接乱用。第四条供水方的权利与义务4.1保证供水质量供水方应对提供的自来水质量负责，确保用户用水安全。4.2定期维修养护供水方应定期对供水设施进行维修、养护，确保供水设施正常运行。4.3应对突发事件供水方应制定应急预案，发生突发事件时，立即启动应急预案，采取措施保障用户正常用水。第五条用水计量与计费5.1计量设备供水方应向用户安装经检定合格的用水计量设备，并定期进行检定。5.2计费方式供水方应根据用户实际用水量，按照约定的计费方式进行水费计算。5.3费用调整供水方应根据国家政策、市场物价变化等因素，合理调整水费收费标准。第六条供水设施的维护与管理6.1供水方责任供水方应对供水设施进行定期检查、维修和养护，确保供水设施正常运行。6.2用户责任用户应爱护供水设施，不得损坏、改装或私自在供水设施上乱接乱用。如发现供水设施损坏，应及时告知供水方。6.3共同维护供水方和用户应共同维护供水设施，确保供水设施的安全、稳定运行。第七条违约责任7.1供水方违约供水方未按照约定供水，或供水质量不符合国家标准，或未按照约定时间维修养护供水设施的，应承担违约责任，向用户支付违约金。7.2用户违约用户未按照约定支付水费，或未合理使用水资源的，应承担违约责任，向供水方支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，8.3法律途径任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更本协议的变更应书面签订，并经双方确认。9.2合同终止有下列情形之一的，本协议终止：（1）双方协商一致终止；（2）用户违约，供水方解除本协议；（3）供水方因客观原因无法继续供水，提前通知用户后解除本协议；（4）法律、法规规定的其他情形。9.3合同终止后的处理协议终止后，用户应按照供水方的要求结清所有欠费，并办理相关手续。供水方应在协议终止后的一定时间内，向用户提供供水设施的过户或销户服务。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的后果因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改本协议的修改应书面签订，并经双方确认。12.3合同解除有下列情形之一的，本协议解除：（1）双方协商一致解除；（2）用户违约，供水方解除本协议；（3）供水方因客观原因无法继续供水，提前通知用户后解除本协议；（4）法律、法规规定的其他情形。第十三条附加条款13.1附加条款内容本协议未尽事宜，双方可另行签订附加条款。附加条款与本协议具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1供水方签字盖章供水方代表（签字）：____________单位（盖章）：____________14.2用户签字盖章用户（签字）：____________单位（盖章）：____________日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供水服务范围详细说明附件二：供水质量标准及相关检测报告附件三：用水计量设备检定证书附件四：水费收费标准及计算方法附件五：供水设施维护和管理规定附件六：用户违约行为认定及处理办法附件七：供水方应急预案附件八：保密协议附件九：不可抗力事件认定及处理办法附件十：合同修改和解除的条件及程序附件一的详细要求：本附件应详细描述供水服务的具体范围，包括供水区域、覆盖人口、供水设施布局等。附件二的详细要求：本附件应包括供水质量标准的详细要求，以及供水水质的检测报告，确保用户用水安全。附件三的详细要求：本附件应提供用水计量设备的检定证书，以证明计量设备的准确性和合法性。附件四的详细要求：本附件应详细说明水费的收费标准，包括水价、计费方式、费用计算公式等。附件五的详细要求：本附件应详细规定供水设施的维护和管理责任，包括维护周期、维护内容、管理要求等。附件六的详细要求：本附件应明确用户违约行为的认定标准和处理办法，包括违约行为的种类、违约金的计算方式等。附件七的详细要求：本附件应详细描述供水方在突发事件时的应急预案，包括应急响应流程、应急处理措施等。附件八的详细要求：本附件应详细规定保密信息的范围、保密义务和违约责任等。附件九的详细要求：本附件应明确不可抗力事件的认定标准和处理办法，包括不可抗力事件的种类、责任免除等。附件十的详细要求：本附件应详细描述合同修改和解除的条件及程序，包括修改和解除的条件、通知方式、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.用户未按时支付水费。2.用户不合理使用水资源，导致供水设施损坏。3.供水方未按照约定供水，或供水质量不符合国家标准。4.供水方未按照约定时间维修养护供水设施。违约责任认定：1.用户未按时支付水费的，每逾期一日，应支付逾期部分水费的1%作为滞纳金。2.用户不合理使用水资源的，应承担相应的维修费用，并支付违约金。3.供水方未按照约定供水，或供水质量不符合国家标准的，应承担违约责任，向用户支付违约金。4.供水方未按照约定时间维修养护供水设施的，应承担违约责任，向用户支付违约金。示例说明：如用户甲未按时支付水费，经过催告后仍未支付，供水方可以按照合同约定，向用户甲收取逾期滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.供水方：指根据我国相关法律法规，取得供水许可，负责城市居民供水服务的企业或机构。2.用户：指接受供水方供水服务，按照约定支付水费的城市居民。3.用水量：指用户在约定时间内实际使用的自来水量，以立方米为单位。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的金钱。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.商业秘密：