2024年丙丁双方跨境电子商务平台技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年丙丁双方跨境电子商务平台技术服务协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条服务内容2.1技术服务范围2.2服务支持与维护2.3服务更新与升级第三条技术支持与培训3.1技术支持方式3.2培训内容与安排3.3培训材料与版权第四条服务期限与终止4.1服务期限4.2提前终止协议的条件4.3终止后的权利与义务处理第五条服务费用与支付5.1服务费用的构成5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与期限6.3例外情况第七条知识产权保护7.1知识产权归属7.2使用权与许可7.3侵权责任第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全责任8.2隐私保护政策8.3数据访问与共享第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任与计算9.3违约解决方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3仲裁机构第十一条法律效力与适用范围11.1法律效力11.2适用法律法规11.3不可抗力第十二条合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充协议12.3修改后的协议生效第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息更新13.3紧急联络第十四条合同的生效与终止日期14.1生效日期14.2终止日期14.3终止后的处理事项第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明丙方作为跨境电子商务平台的技术服务提供商，拥有丰富的技术研发能力和市场运营经验。丁方作为跨境电子商务平台的运营方，需要丙方的技术支持以保证平台的正常运营和发展。双方为了共同发展，实现互利共赢，达成此技术服务协议。1.2定义与解释（1）跨境电子商务平台：指丙方提供技术支持，丁方负责运营的在线交易平台，用于开展跨境电子商务业务。（2）技术服务：指丙方为丁方提供的平台开发、维护、升级、培训等服务。（3）服务期限：指本协议的有效期，自双方签署之日起至协议终止之日止。第二条服务内容2.1技术服务范围（1）平台开发：根据丁方的需求，丙方负责平台的开发，包括前端设计、后端架构、数据库设计等。（2）平台维护：丙方负责平台的日常维护，确保平台稳定、安全、高效的运行。（3）平台升级：根据市场需求和技术发展，丙方负责平台的功能升级和技术优化。（4）技术培训：丙方向丁方提供平台操作和管理的技术培训，确保丁方人员能够熟练使用和维护平台。2.2服务支持与维护丙方应提供724小时的服务支持，对丁方遇到的问题及时响应和解决。丙方应定期对平台进行巡检，预防潜在的技术问题。2.3服务更新与升级丙方应根据市场需求和技术发展，每半年对平台进行一次升级和优化。丙方在升级前应通知丁方，并确保升级过程中平台的正常运行。第三条技术支持与培训3.1技术支持方式丙方通过电话、在线客服、远程桌面等方式为丁方提供技术支持。3.2培训内容与安排丙方应为丁方提供平台操作和管理培训，包括平台功能介绍、操作流程、安全管理等内容。培训安排由双方协商确定。3.3培训材料与版权丙方应向丁方提供培训教材，教材的版权归丙方所有。丁方在培训过程中应遵守丙方的版权规定。第四条服务期限与终止4.1服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。4.2提前终止协议的条件（1）双方协商一致提前终止；（2）丁方严重违反本协议，丙方有权提前终止协议；（3）不可抗力因素导致协议无法履行。4.3终止后的权利与义务处理第五条服务费用与支付5.1服务费用的构成服务费用包括技术服务费、培训费、升级优化费等。5.2支付方式与时间丁方应按照协议约定的时间和方式向丙方支付服务费用。5.3费用调整机制双方应根据市场情况和实际服务内容，每年度进行一次费用调整。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息包括本协议的内容、双方商业秘密、技术秘密等。6.2保密义务与期限双方对保密信息承担永久保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。6.3例外情况法律要求或者法院命令要求披露保密信息时，不受本保密条款的限制。第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全责任丙方应对平台数据安全承担责任，确保平台数据不被未授权访问、篡改、泄露。丙方应采取有效措施保护丁方数据安全，包括但不限于数据备份、加密、防火墙等技术手段。8.2隐私保护政策丙方应制定并执行隐私保护政策，保护丁方用户个人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。丙方应对员工进行隐私保护培训，确保其了解并遵守隐私保护政策。8.3数据访问与共享丙方应在丁方的要求下，提供平台数据的访问和共享服务。双方应签订数据共享协议，明确数据访问、使用、存储、传输等事项。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为（1）丙方未按照约定提供技术服务或者服务质量不符合约定的；（2）丁方未按照约定支付服务费用或者延迟支付的；（3）双方其他违反协议约定的行为。9.2赔偿责任与计算违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失的计算按照实际损失金额或者协议金额的倍数计算。9.3违约解决方式违约方应与守约方协商解决，如果协商不成，任何一方均有权向对方所在地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向对方所在地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本协议适用中华人民共和国法律。10.3仲裁机构双方同意提交仲裁机构进行仲裁，仲裁机构的选择由双方协商确定。第十一条法律效力与适用范围11.1法律效力本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2适用法律法规本协议适用中华人民共和国法律法规，法律法规有冲突的，以法律法规为准。11.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商解决不可抗力事件对协议履行造成的影响。第十二条合同的修改与补充12.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2补充协议双方可以在协议有效期内签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3修改后的协议生效修改后的协议经双方签署后生效，取代原协议。第十三条通知与联系13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮件、传真、快递等方式送达对方指定的联系地址。13.2联系信息更新双方应保持联系信息的准确性，如有变更，应及时通知对方。13.3紧急联络双方应互相提供紧急联络方式，以便在紧急情况下迅速联系。第十四条合同的生效与终止日期14.1生效日期本协议自双方签署之日起生效。14.2终止日期本协议有效期为三年，期满双方未续签的，本协议自动终止。14.3终止后的处理事项第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。1.2第三方范围（1）提供咨询、建议、审计等服务的专业机构或个人；（2）协助甲乙方履行合同义务的其他机构或个人；（3）甲乙方在合同履行过程中涉及到的合作伙伴、客户、供应商等；（4）其他对合同履行产生影响的外部主体。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的原因、范围、期限等相关事项。2.2第三方介入条件（1）第三方介入是基于甲乙方的共同意愿，且符合合同约定；（2）第三方介入不影响甲乙方合法权益；（3）第三方介入不违反法律法规的规定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方介入合同履行过程中，仅对甲乙方承担合同约定的义务和责任。第三方与甲乙方之间的权利义务关系，由甲乙方与第三方自行约定。3.2责任限额（1）第三方介入的费用，由甲乙方与第三方协商确定，并纳入合同价款；（2）第三方介入导致的损失，由甲乙方与第三方协商解决，甲乙方有权向第三方追偿；（3）第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过甲乙方实际损失。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方介入条款甲乙方在合同中应增加第三方介入的相关条款，明确第三方的权利、义务和责任。4.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，本合同条款与第三方合同条款有冲突的，以本合同条款为准。4.3第三方合同的变更甲乙方与第三方签订的合同如有变更，应及时通知对方，并经对方同意。变更内容应为本合同的组成部分。第五条第三方介入的合同履行5.1第三方义务第三方应按约定履行义务，确保合同的正常履行。第三方未履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙方义务甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的信息、资料和条件。甲乙方未协助第三方的，第三方有权要求甲乙方承担违约责任。5.3违约责任甲乙方与第三方之间的违约责任，由甲乙方与第三方协商解决。甲乙方有权要求第三方承担违约责任，但追偿金额不得超过甲乙方实际损失。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式甲乙方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向对方所在地的人民法院提起诉讼。6.2适用法律甲乙方与第三方之间的争议，适用中华人民共和国法律。6.3仲裁机构甲乙方与第三方之间的争议，可以选择提交仲裁机构进行仲裁，仲裁机构的选择由甲乙方与第三方协商确定。第七条第三方介入的终止7.1终止条件（1）第三方按约定履行完毕义务；（2）甲乙方与第三方协商一致终止；（3）法律法规规定的其他终止条件。7.2终止后的处理事项第三方终止介入后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系终止。甲乙方应按照合同约定，向第三方支付完毕应付款项。如有争议，按照本合同争议解决条款处理。第八条保密与知识产权8.1保密义务甲乙方与第三方在合同履行过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应承担保密义务。8.2知识产权归属第三方介入合同履行过程中产生的知识产权，归第三方所有。甲乙方未经第三方同意，不得使用第三方知识产权。第九条不可抗力因不可抗力导致甲乙方与第三方无法履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。第十条合同的修改与补充10.1修改条件本合同第三方介入条款的修改，应由甲乙方与第三方协商一致，并签订书面修改协议。10第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：跨境电子商务平台技术服务协议详细条款附件二：第三方介入合同附件三：技术支持与培训详细安排附件四：服务费用明细表附件五：保密协议附件六：知识产权许可协议附件七：数据安全与隐私保护政策附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同修改与补充协议模板附件一：跨境电子商务平台技术服务协议详细条款本附件详细说明了甲乙双方在技术服务协议中的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、违约责任等方面的具体条款。附件二：第三方介入合同本附件为甲乙方与第三方签订的合同，用于明确第三方的权利、义务和责任，以及甲乙方与第三方之间的权利义务关系。附件三：技术支持与培训详细安排本附件详细说明了甲乙方提供技术支持与培训的具体内容、方式、时间等安排。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了甲乙方应支付的服务费用的各项明细，包括技术服务费、培训费、升级优化费等。附件五：保密协议本附件明确了甲乙方与第三方之间的保密义务，保护双方的商业秘密、技术秘密等信息不被泄露。附件六：知识产权许可协议本附件明确了甲乙方与第三方之间的知识产权许可关系，规定了甲乙方在使用第三方知识产权时的权利和义务。附件七：数据安全与隐私保护政策本附件详细说明了甲乙方应采取的数据安全与隐私保护措施，保护用户个人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准。例如，甲乙方未按约定支付服务费用视为违约，丙方未按约定提供技术服务视为违约，等等。附件九：争议解决方式详细说明本附件详细说明了甲乙方在发生争议时应采取的争议解决方式，包括但不限于协商解决、仲裁解决、诉讼解决等。附件十：合同修改与补充协议模板本附件为甲乙方在合同履行过程中进行修改与补充的协议模板，用于明确修改与补充的内容和效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙方未按约定支付服务费用或延迟支付。2.丙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定。3.甲乙方未按约定提供技术支持或技术支持不符合约定。4.甲乙方未按约定使用第三方提供的技术或服务。5.第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失。违约责任认定标准：1.甲乙方未按约定支付服务费用或延迟支付的，应向丙方支付违约金，违约金计算方式为延迟支付金额的千分之五。2.丙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的，应向甲乙方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的服务费用。3.甲乙方未按约定提供技术支持或技术支持不符合约定的，应向丙方支付违约金，违约金计算方式为未提供技术支持部分的服务费用。4.甲乙方未按约定使用第三方提供的技术或服务的，应向第三方支付违约金，违约金计算方式为未使用部分的技术或服务费用。5.第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，第三方应向甲乙方承担赔偿责任，赔偿金额根据甲乙方的实