2024专业留学咨询与服务合同

2024专业留学咨询与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1专业留学咨询1.2服务合同1.3客户1.4咨询师1.5申请国家1.6目标院校1.7服务周期第二条服务内容2.1初步咨询2.1.1评估客户背景2.1.2提供选校建议2.1.3解答相关疑问2.2深度规划2.2.1制定个性化的留学计划2.2.2提供专业课程建议2.2.3指导学术和标准化考试准备2.3申请辅导2.3.2申请资料准备与审核2.3.3模拟面试辅导2.4签证辅导2.4.1提供签证申请指导2.4.2解答签证相关问题2.4.3提供模拟签证面试辅导2.5行前准备指导2.5.1提供行前指导和建议2.5.2解答关于住宿、保险等问题2.5.3提供留学生活及文化适应指导第三条服务流程3.1合同签订3.2初步咨询与规划3.3深度规划与辅导3.4申请提交与跟进3.5签证申请辅导3.6行前准备指导第四条服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用退还与调整第六条双方责任与义务6.1客户的义务6.2咨询师的义务第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1客户违约8.2咨询师违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1信息查询与更新13.2客户满意度调查与反馈13.3业务宣传与推广第十四条双方签字14.1客户签字14.2咨询师签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1专业留学咨询1.2服务合同本合同是指咨询师与客户之间，就咨询师为客户提供的专业留学咨询服务所达成的书面协议。1.3客户客户是指与咨询师签订本合同，并接受咨询师提供的专业留学咨询服务的自然人。1.4咨询师咨询师是指与客户签订本合同，为客户提供专业留学咨询服务的自然人。1.5申请国家申请国家是指客户在咨询师的指导下，计划申请留学的国家。1.6目标院校目标院校是指客户在咨询师的指导下，计划申请的留学目的地学校。1.7服务周期服务周期是指从客户与咨询师签订本合同之日起，至客户获得目标院校录取通知书之日止的时间段。第二条服务内容2.1初步咨询2.1.1评估客户背景咨询师应在合同签订后七个工作日内，完成对客户学术背景、语言能力、个人兴趣等方面的评估。2.1.2提供选校建议根据客户的评估结果，咨询师应向客户提供三所至五所符合客户需求的选校建议。2.1.3解答相关疑问客户在选校过程中提出的任何疑问，咨询师均应在二十四小时内给予解答。2.2深度规划2.2.1制定个性化的留学计划咨询师应根据客户的评估结果，为其制定个性化的留学计划，包括专业选择、课程规划等。2.2.2提供专业课程建议咨询师应根据客户的目标院校及专业，为其提供相应的课程准备建议。2.2.3指导学术和标准化考试准备咨询师应指导客户进行学术课程的学习，并为客户提供标准化考试的备考建议。2.3申请辅导2.3.2申请资料准备与审核咨询师应协助客户准备留学申请所需的各项资料，并对资料进行审核，确保其符合申请要求。2.3.3模拟面试辅导咨询师应对客户进行模拟面试辅导，以提高其面试技巧及应对能力。2.4签证辅导2.4.1提供签证申请指导咨询师应向客户解释签证申请的相关流程及要求，并提供相应的指导。2.4.2解答签证相关问题客户在签证申请过程中提出的任何疑问，咨询师均应在二十四小时内给予解答。2.4.3提供模拟签证面试辅导咨询师应对客户进行模拟签证面试辅导，以提高其签证通过率。2.5行前准备指导2.5.1提供行前指导和建议咨询师应向客户提供行前准备方面的指导和建议，包括住宿、保险、行李打包等。2.5.2解答关于住宿、保险等问题客户在行前准备过程中提出的任何疑问，咨询师均应在二十四小时内给予解答。2.5.3提供留学生活及文化适应指导咨询师应为客户提供留学生活及文化适应方面的指导，以帮助其更好地适应目标国家的学习生活。第三条服务流程3.1合同签订客户与咨询师签订本合同时，应明确双方的权利与义务，并遵守合同的各项规定。3.2初步咨询与规划咨询师根据客户情况，进行初步咨询与规划，为客户提供选校建议及留学计划。3.3深度规划与辅导咨询师根据客户需求，进行深度规划与辅导，包括专业课程建议、学术和标准化考试准备等。3.4申请提交与跟进咨询师协助客户完成留学申请的提交，并对申请进度进行跟进。3.5签证申请辅导咨询师为客户提供签证申请的指导与辅导，帮助客户顺利通过签证审核。3.6行前准备指导咨询师为客户提供行前准备指导，协助客户做好留学前的各项准备工作。第四条服务时间与地点4.1服务时间本合同项下的服务第八条违约责任8.1客户违约如客户未能按照本合同约定的时间支付服务费用，或未能提供咨询师所需的必要信息，导致服务无法正常进行，客户应承担违约责任。具体违约责任如下：8.1.1客户未能按约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数，向咨询师支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五。8.1.2客户未能提供必要信息的，咨询师有权终止提供服务，且不承担任何违约责任。8.2咨询师违约如咨询师未能按照本合同约定的时间完成服务内容，或未能达到约定的服务标准，咨询师应承担违约责任。具体违约责任如下：8.2.1咨询师未能按约定时间完成服务内容的，应当按照迟延完成的天数，向客户支付违约金，违约金计算方式为：迟延完成金额的千分之五。8.2.2咨询师未能达到约定的服务标准的，客户有权要求咨询师退还部分或全部服务费用，并支付相应的赔偿金。赔偿金计算方式为：未达到服务标准部分的费用乘以百分之十。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律途径如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本合同的任何变更或补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.3合同终止10.3.1双方协商一致解除本合同；10.3.2客户获得目标院校录取通知书；10.3.3咨询师未能按照本合同约定提供服务，客户解除本合同；10.3.4法律、法规、政策变化导致本合同无法继续履行；10.3.5双方约定的其他终止条件。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除受影响方履行合同的责任。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同引起的争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1信息查询与更新双方应保持信息的及时更新，确保本合同的履行不受影响。13.2客户满意度调查与反馈咨询师应定期进行客户满意度调查与反馈，以改进服务质量。13.3业务宣传与推广咨询师如需使用客户的事例进行业务宣传与推广，应取得客户的书面同意。第十四条双方签字14.1客户签字客户在此合同上签字，表示同意本合同的各项条款。14.2咨询师签字咨询师在此合同上签字，表示同意本合同的各项条款。14.3日期双方在此合同上签字后，本合同即刻生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客户基本信息表附件二：咨询服务计划书附件三：申请学校列表附件四：申请文书草稿附件五：标准化考试成绩单附件六：签证申请指南附件七：行前准备指导清单附件一：客户基本信息表详细要求和说明：此附件应包括客户的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系方式、教育背景、工作经验等。客户应确保所提供信息的真实性，以便咨询师为其提供准确的服务。附件二：咨询服务计划书详细要求和说明：此附件应详细描述咨询师为客户提供的服务内容，包括咨询阶段、服务项目、预计完成时间等。双方应就此附件达成一致，并作为合同的重要组成部分。附件三：申请学校列表详细要求和说明：此附件应列出客户希望申请的目标院校，包括学校名称、申请专业、申请截止日期等。客户应根据咨询师的指导，选择合适的学校进行申请。附件四：申请文书草稿附件五：标准化考试成绩单详细要求和说明：此附件应包含客户所参加的标准化考试的成绩单，如托福、雅思、GRE等。成绩单应由考试机构直接发送给咨询师，以确保信息的真实性。附件六：签证申请指南详细要求和说明：此附件应提供签证申请的详细指南，包括签证类型、申请流程、所需材料等。咨询师应指导客户完成签证申请，并协助客户准备相关材料。附件七：行前准备指导清单详细要求和说明：此附件应包括行前准备的各种事项，如住宿安排、保险购买、行李打包等。咨询师应为客户提供实用的建议，以确保客户顺利适应留学生活。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未能按照合同约定支付服务费用。2.客户未能提供咨询师所需的必要信息，导致服务无法正常进行。3.咨询师未能按照合同约定完成服务内容。4.咨询师未能达到约定的服务标准。责任认定：1.客户违约的，应支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。2.咨询师违约的，应退还部分或全部服务费用，并支付相应的赔偿金，赔偿金计算方式为未达到服务标准部分的费用乘以百分之十。示例说明：如客户在合同签订后一个月内未能支付服务费用，则构成违约。咨询师有权终止提供服务，并要求客户支付迟延支付的违约金。如咨询师在合同约定的时间内未能完成服务内容，则构成违约。客户有权要求咨询师退还部分或全部服务费用，并支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：法律名词：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：因违约行为而产生的违约责任的一种形式，用以补偿因违约造成的损失。3.赔偿金：因未达到服务标准而产生的违约责任的一种形式，用以补偿客户因未达到服务标准而遭受的损失。解释：1.不可抗力：如因自然灾害（如地震、洪水）或社会事件（如政治