2024年出境游服务细节合同

2024年出境游服务细节合同本合同目录一览1.服务内容1.1旅游线路及行程安排1.2交通服务1.3住宿安排1.4餐饮服务1.5导游服务1.6门票预订1.7活动安排1.8保险服务2.服务时间2.1出发日期2.2返回日期3.服务费用3.1旅游费用3.2交通费用3.3住宿费用3.4餐饮费用3.5导游费用3.6门票费用3.7活动费用3.8保险费用4.服务标准4.1旅游线路及行程4.2住宿标准4.3餐饮标准4.4交通标准4.5导游服务标准4.6门票预订标准4.7活动安排标准4.8保险服务标准5.双方责任5.1旅行社责任5.2游客责任6.违约责任6.1旅行社违约6.2游客违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的适用法律12.合同的争议管辖13.其他条款13.1信息提供13.2客户反馈13.3宣传材料14.双方签字14.1旅行社签字14.2游客签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1旅游线路及行程安排1.2交通服务旅行社将为游客提供全程的交通服务，包括国际段机票、当地交通等。交通方式、班次及时间等具体安排将在行程单中详细说明。1.3住宿安排旅行社将为游客提供行程中所含日期的住宿服务。住宿标准按照四星级酒店或同等品质酒店，具体住宿酒店将在行程单中明确。1.4餐饮服务旅行社将为游客提供行程中所含日期的早餐。正餐将由游客自行安排，旅行社可提供推荐餐厅及预订服务。1.5导游服务旅行社将为游客提供全程导游服务，导游员应具备专业资格，能够为游客提供专业、热情的服务。1.6门票预订旅行社将为游客预订行程中所含的景点门票。门票类型、价格及预订时间等具体安排将在行程单中详细说明。1.7活动安排旅行社将为游客安排行程中的各项活动，包括观光、购物、美食、文化体验等。具体活动时间、地点及方式将在行程单中明确。1.8保险服务旅行社将为游客购买出境游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。保险费用包含在旅游费用中。第二条服务时间2.1出发日期双方确认，本次出境游的出发日期为____年____月____日。2.2返回日期双方确认，本次出境游的返回日期为____年____月____日。第三条服务费用3.1旅游费用旅游费用包括交通、住宿、餐饮、导游、门票、活动及保险等费用。旅游费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.2交通费用交通费用包括国际段机票、当地交通等。交通费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.3住宿费用住宿费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.4餐饮费用餐饮费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.5导游费用导游费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.6门票费用门票费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.7活动费用活动费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。3.8保险费用保险费用的总额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。第四条服务标准4.1旅游线路及行程旅行社提供的出境游线路及行程应符合双方确认的行程安排，保证游客能够充分体验目的地的风光和文化。4.2住宿标准住宿酒店应达到四星级或同等品质，确保游客的住宿舒适和安全。4.3餐饮标准4.4交通标准交通工具应具备安全、舒适的乘坐条件，确保游客的出行安全。4.5导游服务标准导游员应具备专业资格，能够为游客提供专业、热情的服务，解答游客的疑问。4.6门票预订标准门票预订应确保游客能够按时进入景点，避免排队等候。4.7活动安排标准活动安排应符合游客的需求和偏好，保证游客能够充分体验目的地的特色活动。4.8保险服务标准出境游保险应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等，确保游客在旅途中的安全。第五条双方责任5.1旅行社责任旅行社应按照合同约定，为游客提供全程服务，确保游客的旅途舒适、安全。旅行社应妥善保管游客的个人信息，未经游客同意，不得向第三方泄露。5.2游客责任游客应按照合同约定，按时参加行程安排的各项活动，遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯。游客应妥善保管自己的个人信息，不得向第三方泄露。第六条违约责任6.1旅行社违约旅行社未能按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，应第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方同意向旅行社所在地的消费者协会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同解除合同的解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。10.2保密期限双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或履行完毕后终止。10.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的违约责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，使一方不能履行或继续履行合同。11.2不可抗力后果受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的争议管辖任何因本合同引起的争议，双方均同意提交至合同签订地人民法院管辖。第十四条双方签字14.1旅行社签字旅行社代表（签名）：_______________14.2游客签字游客代表（签名）：_______________本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.出境游线路及行程单详细列出出境游的行程安排，包括景点、用餐、住宿、交通等具体安排。2.国际段机票预订确认单确认国际段机票的航班号、座位号、出发日期等信息。3.当地交通安排确认单列出当地交通的具体安排，包括车型、班次、时间等。4.住宿安排确认单列出住宿酒店的名称、地址、房型等信息。5.餐饮安排确认单列出行程中所含日期的早餐以及正餐的安排，包括餐厅名称、菜品等。6.导游安排确认单列出导游员的姓名、资质、联系方式等信息。7.门票预订确认单列出行程中所含景点的门票预订情况，包括门票类型、价格等。8.活动安排确认单列出行程中的各项活动安排，包括活动名称、时间、地点等。9.保险购买确认单列出所购买的出境游保险的保险公司、保险条款、保险费用等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约未能按照约定时间提供服务；提供服务质量不符合约定的标准；未能按照约定提供住宿、餐饮、交通等服务。2.游客违约未能按照约定时间参加行程安排的活动；未能遵守当地法律法规和风俗习惯；未能按照约定支付旅游费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。在本合同中，不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）和社会事件（如战争、罢工等）。2.违约违约是指合同一方未能履行合同约定的义务。在本合同中，违约行为包括但不限于旅行社未能按照约定提供服务和游客未能按照约定履行义务。3.消费者协会消费者协会是指依法设立，为保护消费者合法权益，对商品和服务进行社会监督的社会组织。在本合同中，消费者协会负责调解双方在履行合同过程中发生的争议。4.人民法院人民法院是指中华人民共和