2024年度工厂信息系统维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工厂信息系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方工厂信息系统定义第二条维护服务内容2.1系统常规维护2.2系统升级与优化2.3故障排查与修复2.4技术支持与培训第三条服务期限3.1维护服务开始日期3.2维护服务结束日期第四条维护费用与支付4.1维护费用总计4.2支付方式与期限4.3费用调整条款第五条乙方义务与责任5.1乙方提供的服务5.2乙方对甲方信息的保密义务5.3乙方对服务过程中发生问题的解决责任第六条甲方义务与责任6.1甲方提供的协助6.2甲方对乙方人员的接待与配合6.3甲方对乙方提出的合理建议的考虑与采纳第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付费用的违约责任7.3双方的其他违约行为及责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3向有管辖权的人民法院起诉第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的生效、无效及终止10.1合同生效的条件10.2合同无效的情形10.3合同终止的情形第十一条附则11.1其他约定事项11.2合同附件第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同13.1合同全文第十四条合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××工厂，地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××信息系统维护有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.3甲方工厂信息系统定义甲方工厂信息系统包括但不限于生产管理系统、物料管理系统、销售管理系统等，具体范围以附件一为准。第二条维护服务内容2.1系统常规维护乙方负责对甲方的工厂信息系统进行定期的检查、维护，确保系统稳定运行。具体内容包括：（1）定期检查系统硬件设备，确保设备正常运行；（2）定期更新系统软件，修复已知漏洞；（3）定期备份系统数据，防止数据丢失。2.2系统升级与优化根据甲方需求，乙方负责对工厂信息系统进行升级与优化，提升系统性能。具体内容包括：（1）根据甲方需求，进行系统功能模块的调整与优化；（2）针对系统性能瓶颈，进行性能优化；（3）定期提供系统升级方案，并协助甲方实施升级。2.3故障排查与修复乙方负责对甲方工厂信息系统出现的故障进行及时的排查与修复，确保系统正常运行。具体内容包括：（1）响应甲方报修，及时到达现场进行故障排查；（2）针对故障原因，提供解决方案并实施修复；（3）对修复后的系统进行测试，确保故障已解决。2.4技术支持与培训乙方提供甲方员工关于工厂信息系统的技术支持与培训，提升甲方员工的操作技能。具体内容包括：（1）提供电话、在线客服等远程技术支持；（2）定期举办培训课程，教授甲方员工系统操作技巧；（3）提供培训教材，便于甲方员工自学。第三条服务期限3.1维护服务开始日期维护服务开始日期为合同签订之日起。3.2维护服务结束日期维护服务结束日期为2024年12月31日。第四条维护费用与支付4.1维护费用总计维护费用总计为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件二。4.2支付方式与期限甲方采用银行转账方式支付乙方维护费用，支付期限为合同签订之日起七个工作日内。4.3费用调整条款如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整维护费用。具体调整方式如下：（1）双方定期评估服务内容，根据实际情况提出费用调整方案；（2）双方就费用调整方案进行协商，达成一致后签署补充协议；（3）双方按照调整后的费用继续履行合同。第五条乙方义务与责任5.1乙方提供的服务乙方应按照合同约定，提供优质的工厂信息系统维护服务，确保甲方工厂信息系统稳定、高效运行。5.2乙方对甲方信息的保密义务乙方应对在服务过程中获取的甲方工厂信息系统的相关信息保密，不得泄露给第三方。5.3乙方对服务过程中发生问题的解决责任乙方应对服务过程中出现的问题及时采取措施予以解决，确保甲方工厂信息系统的正常运行。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条甲方义务与责任6.1甲方提供的协助甲方应提供乙方进行工厂信息系统维护所需的现场协助，包括但不限于：（1）提供甲方负责人的联系方式，便于乙方进行沟通；（2）安排专人负责协调甲方内部相关事宜，便于乙方进行维护；（3）提供甲方工厂信息系统相关资料，便于乙方进行维护。6.2甲方对乙方人员的接待与配合甲方应对乙方人员进行热情的接待与配合，确保乙方人员能够顺利开展工作。6.3甲方对乙方提出的合理建议的考虑与采纳甲方应对乙方提出的关于工厂信息系统优化、升级等方面的合理建议给予考虑，并在条件允许的情况下采纳。第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。如乙方逾期仍不履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。7.2甲方未按约定支付费用的违约责任如甲方未按合同约定支付维护费用，乙方有权拒绝提供服务。如甲方逾期仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.第八条争议解决8.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2请求第三方调解如双方协商未果，可向有管辖权的消费者协会、商会等第三方机构申请调解。8.3向有管辖权的人民法院起诉如第三方调解仍未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条合同的生效、无效及终止10.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同无效的情形如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.3合同终止的情形合同终止的情形包括：（1）合同履行期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十一条附则11.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同附件本合同附件包括：（1）附件一：服务内容详细说明；（2）附件二：费用明细表；（3）附件三：保密协议；（4）附件四：其他相关文件。第十二条签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第十三条合同本合同自“”起始，至“附件四：其他相关文件”结束。第十四条合同附件附件一：服务内容详细说明附件二：费用明细表附件三：保密协议附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形（1）双方在履行合同过程中发生争议，需要第三方进行调解；（2）双方无法达成一致的协议，需要第三方提供专业意见；（3）双方因合同履行涉及到第三方权益，需要第三方参与协调；（4）其他双方约定或法律法规规定需要第三方介入的情形。1.2第三方介入的程序双方在发生争议或需要第三方介入时，应通过友好协商的方式解决。如协商未果，任何一方均可向有管辖权的消费者协会、商会等第三方机构申请调解。如第三方调解仍未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二条第三方机构的选定2.1第三方机构的资质要求（1）具有合法的成立资格和独立的法人地位；（2）具备相关的专业能力和经验；（4）双方约定的其他要求。2.2第三方机构的选定方式双方应共同选定第三方机构，如双方无法达成一致，可向有管辖权的人民法院申请指定。第三条第三方机构的权利与义务3.1第三方机构的权利第三方机构有权对双方争议进行调解，提出专业意见，并要求双方提供必要的信息和资料。3.2第三方机构的义务第三方机构应公正、公平地履行调解职责，保守双方的商业秘密，并按照约定及时提交调解结果。第四条第三方介入的费用4.1第三方机构的费用第三方机构的费用由双方协商确定，并按照约定承担。4.2双方的其他费用双方在第三方介入过程中产生的其他费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由双方按照实际发生承担。第五条第三方机构的调解结果5.1调解结果的效力第三方机构提出的调解结果，双方应认真考虑并按照约定履行。如双方对调解结果仍有异议，可依法向人民法院提起诉讼。5.2调解结果的变更调解结果一经双方签署，不得随意变更。如双方确需变更，应重新达成一致意见，并经第三方机构确认。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入仅为解决双方争议，不改变甲乙双方的权利义务关系。第三方不承担甲乙双方的违约责任。6.2第三方与第三方机构的关系第三方机构介入调解，与第三方无关。第三方机构的行为及其后果，由第三方机构自行承担。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定（1）第三方机构的责任限额，按照双方约定的标准执行；（2）第三方介入过程中产生的其他费用，由双方按照实际发生承担。7.2第三方机构的责任限额的调整第三方机构的责任限额如需调整，应经双方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件（1）双方达成调解结果，并履行完毕；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方机构提出终止介入；（4）其他双方约定或法律法规规定终止的情形。8.2第三方介入终止的程序双方应书面确认第三方介入终止，并留存相关证据。第九条第三方介入后的继续履行9.1第三方介入终止后，双方应继续履行本合同的约定。9.2第三方介入终止后，如双方仍有争议，应通过友好协商解决。如协商未果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条附件本条款的附件包括但不限于：（1）第三方机构资质证明文件；（2）第三方机构费用明细表；（3）第三方介入调解结果确认书；（4）其他相关文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的服务内容，包括但不限于系统常规维护、系统升级与优化、故障排查与修复、技术支持与培训等。具体服务内容、范围和标准详见附件一。附件二：费用明细表本附件详细列出了乙方提供的维护服务的费用明细，包括维护费用总计、支付方式与期限、费用调整条款等。具体费用明细详见附件二。附件三：保密协议本附件明确了双方对合同履行过程中获取的对方商业秘密的保密义务，包括但不限于保密信息的范围、保密期限、保密义务的履行等。具体保密协议内容详见附件三。附件四：其他相关文件本附件包括与本合同履行相关的其他文件，如第三方机构资质证明文件、第三方机构费用明细表、第三方介入调解结果确认书等。具体文件内容详见附件四。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准或时间要求提供服务，视为违约。甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，如乙方逾期仍不履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例说明：乙方未能在合同约定的时间内完成系统升级，导致甲方生产管理系统出现故障，甲方因此遭受损失。甲方可以根据合同约定，要求乙方支付相应的违约金。2.甲方未按约定支付费用甲方未按照合同约定的支付方式、支付时间或支付金额支付维护费用，视为违约。乙方有权拒绝提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。示例说明：甲方未能在合同约定的支付时间内支付维护费用，乙方因此暂停提供服务。甲方在乙方催促后仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.双方的其他违约行为及责任双方在合同履行过程中，如发生其他违反合同约定的行为，应根据合同约定承担相应的违约责任。具体违约行为及责任认定详见合同。全文完。2024年度工厂信息系统维护合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方系统定义第二条维护内容2.1维护范围2.2维护服务内容2.3维护服务时间第三条维护费用3.1维护费用计算3.2维护费用支付方式3.3维护费用调整机制第四条维护质量保证4.1乙方维护质量标准4.2维护质量监督与评估4.3乙方服务质量改进措施第五条技术支持与培训5.1技术支持服务范围5.2培训内容与安排5.3培训费用承担第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续约条款第八条违约责任8.1乙方违约行为8.2甲方违约行为8.3违约责任处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜第十一条一般条款11.1合同的解释11.2合同的附件11.3合同的生效与失效第十二条附录A：维护服务项目清单第十三条附录B：培训课程安排第十四条附录C：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××工厂，地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××信息系统维护公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.3甲方系统定义甲方信息系统包括但不限于：生产管理系统、物料管理系统、销售管理系统等。第二条维护内容2.1维护范围乙方负责对甲方信息系统的正常运行提供维护服务，确保甲方信息系统在维护期间内的稳定运行。2.2维护服务内容2.2.1系统检查与优化：定期对甲方信息系统进行检查和性能优化，确保系统高效运行。2.2.2故障响应与处理：对于甲方信息系统出现的任何故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。2.2.3系统升级与更新：根据甲方需求，乙方负责信息系统软硬件的升级与更新。2.3维护服务时间乙方提供维护服务的时间为：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三条维护费用3.1维护费用计算乙方向甲方提供的信息系统维护服务，按照甲方系统规模、维护难度及双方协商确定的单价计算。3.2维护费用支付方式甲方按照双方协商确定的付款周期，通过银行转账的方式支付给乙方。3.3维护费用调整机制如遇市场行情变化或乙方服务内容调整，双方可协商调整维护费用。第四条维护质量保证4.1乙方维护质量标准乙方提供的信息系统维护服务，应符合行业标准及甲方要求。4.2维护质量监督与评估甲方有权对乙方提供的维护服务质量进行监督与评估，并提出改进意见。4.3乙方服务质量改进措施乙方应根据甲方提出的改进意见，及时调整并优化服务流程，提高服务质量。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务范围乙方为甲方提供信息系统运行过程中的技术支持，包括故障处理、系统优化等。5.2培训内容与安排乙方根据甲方需求，安排专业人员进行信息系统操作培训。5.3培训费用承担乙方承担培训过程中的费用，包括但不限于培训师费用、培训资料费用等。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：甲方信息系统相关资料、业务数据、乙方提供的维护服务方案等。6.2保密信息使用限制乙方不得泄露给第三方，未经甲方允许不得使用保密信息。6.3保密信息泄露责任如乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，向甲方赔偿损失。第八条违约责任8.1乙方违约行为乙方未能按照合同约定提供维护服务，或维护服务未达到约定的质量标准，构成违约。8.2甲方违约行为甲方未能按照合同约定支付维护费用，或未履行合同约定的其他义务，构成违约。8.3违约责任处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2争议解决地点争议解决地点为：××省××市××区人民法院。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同的变更必须经过双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止条件如下：10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2合同到期，双方未续约；10.2.3一方严重违约，对方有权解除合同。10.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方信息系统顺利过渡到新的维护服务提供商。第十一条一般条款11.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的附件本合同的附件包括：维护服务项目清单、培训课程安排、保密协议等。11.3合同的生效与失效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方未书面续约的，合同自动失效。第十二条附录A：维护服务项目清单（此处列出乙方需为甲方提供的维护服务项目，详细描述每个项目的具体内容和要求。）第十三条附录B：培训课程安排（此处列出乙方为甲方提供的培训课程，包括课程名称、培训时间、培训地点等信息。）第十四条附录C：保密协议（此处列出双方需遵守的保密协议内容，包括保密信息的具体范围、保密义务及违约责任等。）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其行为产生的后果承担相应责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入，负责协助甲乙方促成合同的签订，并提供相关的专业服务。2.2监管方介入监管方作为第三方，对合同的履行过程进行监督和管理，确保合同的合法合规。2.3服务提供商介入服务提供商作为第三方，向甲方提供与乙方维护服务相关的额外服务。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据合同约定，享受相应的权益，如获得支付、获得服务等。3.2第三方义务第三方应按照合同约定，履行相应的义务，如提供服务、支付费用等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对因其行为导致的合同履行过程中产生的损失承担的最高赔偿限额。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同约定、第三方资质、第三方承诺等因素确定。4.3第三方责任限额调整第三方责任限额如需调整，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的，构成违约。5.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.3第三方违约处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条第三方权益保护6.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。6.2第三方如认为其权益受到侵犯，有权要求甲乙方停止侵权行为，并承担相应责任。第七条争议解决7.1第三方与甲乙方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。7.2争议解决地点争议解决地点为：××省××市××区人民法院。7.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，适用中华人民共和国法律。第八条第三方资料保密8.1甲乙方应对第三方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条第三方退出9.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，因不可抗力或其他合同约定原因，有权退出合同。9.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方完成相关交接事宜。第十条第三方替代10.1第三方替代条件甲乙方如需替代原第三方，应提前与原第三方协商一致。10.2第三方替代程序甲乙方与原第三方协商一致后，