2025年度企业IT运维外包服务及数据备份恢复合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企业IT运维外包服务及数据备份恢复合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.项目概述2.1项目名称2.2项目背景2.3项目目标2.4项目范围3.服务内容3.1IT运维服务3.1.1系统监控3.1.2故障处理3.1.3系统优化3.1.4安全防护3.2数据备份恢复服务3.2.1数据备份策略3.2.2数据恢复流程3.2.3备份介质3.2.4恢复测试4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务交付6.1服务交付标准6.2服务交付时间6.3服务交付地点7.质量保证7.1服务质量标准7.2质量监督与考核7.3质量改进措施8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方法定代表人或授权代表1.3.1甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.3.2乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.4合同双方联系方式1.4.1甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]1.4.2乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]2.项目概述2.1项目名称2.1.12025年度企业IT运维外包服务及数据备份恢复项目2.2项目背景2.2.1甲方为了提高IT运维效率和数据安全性，决定将部分IT运维服务外包给乙方。2.3项目目标2.3.1通过乙方提供的IT运维外包服务，确保甲方IT系统的稳定运行和高效管理。2.3.2乙方负责甲方数据备份和恢复，确保数据安全性和可恢复性。2.4项目范围2.4.1乙方负责甲方IT系统的日常监控、故障处理、系统优化和安全防护等工作。2.4.2乙方负责甲方数据的定期备份，包括但不限于数据库、文件系统等。2.4.3乙方负责在数据丢失或损坏时，按照甲方要求进行数据恢复。3.服务内容3.1IT运维服务3.1.1系统监控3.1.1.1对甲方IT系统进行7x24小时监控，确保系统稳定运行。3.1.1.2及时发现并报告系统异常情况。3.1.2故障处理3.1.2.1对系统故障进行及时响应和修复。3.1.2.2保证故障处理的高效性和准确性。3.1.3系统优化3.1.3.1定期对甲方IT系统进行性能优化。3.1.3.2提出系统优化建议，提高系统运行效率。3.1.4安全防护3.1.4.1对甲方IT系统进行安全防护，包括病毒防护、防火墙设置等。3.1.4.2定期进行安全检查，发现并修复安全漏洞。3.2数据备份恢复服务3.2.1数据备份策略3.2.1.1乙方制定并执行数据备份策略，确保数据完整性。3.2.1.2备份策略应满足甲方业务需求，确保数据安全。3.2.2数据恢复流程3.2.2.1乙方制定数据恢复流程，确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。3.2.2.2恢复流程应满足甲方业务连续性要求。3.2.3备份介质3.2.3.1乙方提供备份介质，包括但不限于磁带、硬盘等。3.2.3.2备份介质应满足数据容量和备份频率要求。3.2.4恢复测试3.2.4.1乙方定期进行数据恢复测试，确保恢复流程的有效性。3.2.4.2恢复测试结果应满足甲方要求。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1本合同涉及的所有技术信息、商业信息、客户信息、员工信息等均属于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于技术文档、、设计图纸、业务计划、财务数据等。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后5年。8.2.2即使合同终止，保密义务仍然有效，直至保密信息不再具有商业价值。8.3保密义务8.3.1双方应采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。8.3.2双方不得将保密信息用于本合同目的之外的任何目的。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方遭受损失。9.1.2乙方泄露保密信息，损害甲方利益。9.1.3甲方未按合同约定支付服务费用。9.2违约责任9.2.1乙方因违约给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。9.3违约处理9.3.1双方应友好协商解决违约问题。9.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。11.1.2合同约定的其他解除条件。11.2合同解除程序11.2.1任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同生效。12.1.2合同约定的其他生效条件。12.2合同生效时间12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。13.1.2合同变更应符合法律法规的规定。13.2合同变更程序13.2.1双方应签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。13.2.2合同变更协议的生效条件与合同生效条件相同。14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1合同约定的服务期限届满。14.1.2双方协商一致解除合同。14.1.3出现合同约定的其他终止条件。14.2合同终止程序14.2.2双方应相互提供必要的协助，以完成合同终止后的工作。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、法律顾问等。15.1.2第三方应具备相应的资质和专业知识，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方协商一致，并书面同意。15.2.2第三方介入的目的是为了协助合同履行，提高服务质量或解决争议。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中的行为，应遵守本合同的约定。15.3.2第三方因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定，获取甲乙双方提供的相关信息。15.4.2第三方有权根据合同约定，对甲方IT系统进行必要的检查和评估。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方的关系：第三方为甲方提供服务，甲方为第三方支付服务费用。15.5.2第三方与乙方的关系：第三方为乙方提供协助，乙方对第三方的工作进行监督和管理。15.5.3第三方与合同其他各方的关系：第三方应遵守本合同的约定，与其他各方无直接合同关系。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因违约或疏忽造成甲方损失的，其赔偿责任不得超过合同总金额的[具体金额]。16.1.2第三方责任限额可根据实际情况进行调整，经甲乙双方协商一致后书面确认。16.2责任限额的适用范围16.2.1第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中因违约或疏忽导致的损失。16.2.2责任限额不适用于因不可抗力、甲方故意行为或甲方未履行合同义务导致的损失。16.3责任限额的执行16.3.1第三方在承担赔偿责任时，应按照责任限额执行。16.3.2若第三方责任限额不足以覆盖甲方损失，甲乙双方应根据实际情况协商解决。17.第三方变更17.1第三方变更条件17.1.1第三方变更应经甲乙双方协商一致，并书面确认。17.1.2第三方变更应符合法律法规的规定。17.2第三方变更程序17.2.1第三方变更需签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。17.2.2第三方变更协议的生效条件与合同生效条件相同。18.第三方退出18.1第三方退出条件18.1.1第三方因自身原因或合同约定的情况出现，可以退出合同。18.1.2第三方退出应提前[具体时间]书面通知甲乙双方。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出需签订书面退出协议，明确退出后的责任和义务。18.2.2第三方退出协议的生效条件与合同生效条件相同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方IT系统清单详细列出甲方所有IT系统的名称、型号、配置、运行环境等信息。要求：清单需加盖甲方公章，并由甲方法定代表人或授权代表签字。2.数据备份恢复方案详细描述数据备份的策略、备份频率、备份介质、恢复流程等信息。要求：方案需经甲方审核批准，并由乙方负责人签字确认。3.IT运维服务规范明确IT运维服务的操作流程、服务标准、故障处理流程等信息。要求：规范需经甲方审核批准，并由乙方负责人签字确认。4.服务级别协议（SLA）明确IT运维服务响应时间、故障处理时间、服务可用性等指标。要求：SLA需经甲乙双方协商一致，并由双方负责人签字确认。5.保密协议明确双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式和责任。要求：保密协议需经甲乙双方签字盖章。6.第三方介入协议明确第三方介入的权限、责任、费用等内容。要求：协议需经甲乙双方及第三方签字盖章。7.违约责任认定书明确违约行为的认定标准和违约责任。要求：认定书需经甲乙双方签字盖章。8.合同变更协议明确合同变更的内容、生效时间等。要求：协议需经甲乙双方签字盖章。9.合同解除协议明确合同解除的原因、程序、后果等。要求：协议需经甲乙双方签字盖章。10.第三方评估报告第三方对甲方IT系统进行评估后的报告。要求：报告需经第三方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方遭受损失。乙方泄露保密信息，损害甲方利益。甲方未按合同约定支付服务费用。第三方因违约或疏忽造成甲方损失。2.违约责任认定标准乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方泄露保密信息，损害甲方利益，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金。第三方因违约或疏忽造成甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明示例1：乙方未在规定时间内修复系统故障，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因业务中断造成的直接经济损失。示例2：乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方商业利益受损，乙方应赔偿甲方因商业秘密泄露造成的经济损失。示例3：甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[具体比例]。全文完。2025年度企业IT运维外包服务及数据备份恢复合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限1.5合同金额1.6合同附件第二章运维服务内容2.1系统监控2.2故障响应2.3软硬件维护2.4数据备份2.5安全防护2.6系统优化2.7技术支持2.8人员培训第三章数据备份恢复3.1备份策略3.2备份频率3.3备份介质3.4备份存储3.5恢复流程3.6恢复时间3.7恢复数据完整性3.8恢复测试第四章服务质量要求4.1服务响应时间4.2服务成功率4.3服务可用性4.4服务稳定性4.5服务安全性4.6服务合规性第五章服务交付5.1服务交付方式5.2服务交付时间5.3服务交付地点5.4服务交付标准5.5服务交付验收第六章服务费用及支付6.1服务费用构成6.2服务费用支付方式6.3服务费用支付时间6.4付款条件6.5付款违约责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约处理第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任8.4保密例外第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止程序第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同生效及修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同修改效力第十二章合同解除后的处理12.1服务费用结算12.2数据恢复12.3知识产权归属12.4合同解除后的责任第十三章其他13.1合同附件13.2合同解释13.3合同签署13.4合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度内就IT运维外包服务及数据备份恢复事宜的权利、义务和责任，确保甲方的IT系统稳定运行和数据安全。1.3合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同金额本合同总金额为人民币[合同金额]元。1.6合同附件服务内容清单服务级别协议数据备份恢复方案人员资质证明第二章运维服务内容2.1系统监控乙方负责对甲方IT系统进行实时监控，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等，确保系统稳定运行。2.2故障响应乙方接到故障报告后，应在[响应时间]内进行响应，并在[修复时间]内完成故障修复。2.3软硬件维护乙方负责甲方IT系统的软硬件维护，包括但不限于硬件升级、软件更新、系统优化等。2.4数据备份乙方负责甲方数据的定期备份，确保数据安全。2.5安全防护乙方负责甲方IT系统的安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。2.6系统优化乙方根据甲方需求，对IT系统进行优化，提高系统性能。2.7技术支持乙方提供724小时技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.8人员培训乙方对甲方人员进行必要的IT运维培训，提高甲方人员的运维能力。第三章数据备份恢复3.1备份策略乙方采用[备份策略]对甲方数据进行备份，确保数据不丢失。3.2备份频率乙方每日对甲方数据进行全备份，每周进行增量备份。3.3备份介质乙方使用[备份介质]进行数据备份。3.4备份存储乙方将备份数据存储在[备份存储位置]。3.5恢复流程乙方接到数据恢复请求后，应在[恢复时间]内完成数据恢复。3.6恢复时间乙方保证在[恢复时间]内完成数据恢复。3.7恢复数据完整性乙方确保恢复后的数据完整性。3.8恢复测试乙方对恢复后的数据进行测试，确保数据可用。第四章服务质量要求4.1服务响应时间乙方接到故障报告后，应在[响应时间]内进行响应。4.2服务成功率乙方保证故障修复成功率为[成功率]%。4.3服务可用性乙方保证甲方IT系统可用性不低于[可用性]%。4.4服务稳定性乙方保证甲方IT系统稳定性。4.5服务安全性乙方保证甲方IT系统安全性。4.6服务合规性乙方保证服务符合相关法律法规要求。第五章服务交付5.1服务交付方式乙方通过远程和现场相结合的方式提供运维服务。5.2服务交付时间乙方在合同约定的服务时间内完成服务交付。5.3服务交付地点乙方在甲方指定的地点进行服务交付。5.4服务交付标准乙方按照[服务交付标准]进行服务交付。5.5服务交付验收甲方对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应费用。第六章服务费用及支付6.1服务费用构成本合同服务费用包括但不限于人工费、设备费、材料费等。6.2服务费用支付方式甲方按月支付服务费用，具体支付方式为[支付方式]。6.3服务费用支付时间甲方应在每月[支付时间]前支付当月服务费用。6.4付款条件甲方支付服务费用时，需提供发票。6.5付款违约责任如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。第七章违约责任7.1违约情形乙方未按约定提供运维服务；乙方未按约定完成故障修复；乙方泄露甲方商业秘密；甲方未按约定支付服务费用。7.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给对方造成的直接损失。7.4违约处理双方应友好协商解决违约问题，协商不成可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章保密条款8.1保密内容双方对本合同内容以及甲方的商业秘密负有保密义务。8.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。8.3保密责任任何一方违反保密义务，应对因此给对方造成的损失承担赔偿责任。8.4保密例外已公开的信息；通过合法途径获得的信息；任何一方在保密期限届满后自行披露的信息。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约。9.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致终止。9.3合同解除程序任何一方提出解除合同，应提前[通知期限]书面通知对方。9.4合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，并办理相关手续。第十章争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交[仲裁机构]仲裁。10.2争议解决机构争议提交[仲裁机构]仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁规则]执行。10.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十一章合同生效及修改11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.3合同修改效力修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除后的处理12.1服务费用结算合同解除后，双方应按合同约定结算剩余服务费用。12.2数据恢复合同解除后，乙方应按照甲方要求进行数据恢复。12.3知识产权归属合同解除后，双方知识产权归各自所有。12.4合同解除后的责任合同解除后，双方应承担相应的责任。第十三章其他13.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分。13.2合同解释本合同的解释以中文为准。13.3合同签署本合同一式两份，双方各执一份。13.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________附件：1.服务内容清单2.服务级别协议3.数据备份恢复方案4.人员资质证明多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目需求变更管理1.1.1甲方有权根据业务发展需求，提出对项目需求的变更。1.1.2任何项目需求的变更应提前[提前通知期限]书面通知乙方，并说明变更原因和预期影响。1.1.3乙方应在收到变更通知后[响应时间]内，评估变更对项目的影响，并回复甲方是否接受变更。1.2项目进度监控1.2.1甲方有权对项目的进度进行监控，并要求乙方定期提供项目进度报告。1.3质量控制1.3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。1.3.2乙方应按照甲方的要求，确保服务质量达到合同约定的标准。1.4风险管理1.4.1甲方应负责识别项目中的潜在风险，并制定相应的风险应对措施。1.4.2乙方应协助甲方识别项目风险，并参与制定风险应对策略。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1技术方案审批2.1.1乙方有权根据项目需求，提出技术方案。2.1.2甲方应在收到乙方技术方案后[审批时间]内，对技术方案进行审批。2.1.3未经甲方审批的技术方案，乙方不得实施。2.2人员安排2.2.1乙方有权根据项目需求，安排项目团队成员。2.2.2甲方应尊重乙方的人员安排，不得无故要求更换乙方项目团队成员。2.3知识产权归属2.3.1乙方在项目过程中开发的技术成果，除合同另有约定外，归乙方所有。2.3.2甲方有权使用乙方开发的技术成果，但不得侵犯乙方的知识产权。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责监督合同的履行，协调双方关系，确保合同条款得到执行。3.1.2中介机构有权对双方提供的服务进行评估，并提出改进建议。3.2中介机构费用3.2.1中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介机构的服务费用应在合同签订后[支付时间]内支付。3.3中介机构保密3.3.1中介机构对在履行职责过程中获取的任何信息负有保密义务。3.3.2中介机构不得泄露任何一方的商业秘密。3.4中介机构解除合同3.4.1如中介机构未能履行其职责，任何一方均有权解除与中介机构的合作关系。3.4.2中介机构解除合同时，应提前[通知期限]书面通知双方。3.5中介机构责任3.5.1中介机构对因其违约行为导致的合同无法履行，应承担相应的法律责任。3.5.2中介机构对因其过失给双方造成的损失，应承担赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容清单2.服务级别协议3.数据备份恢复方案4.人员资质证明5.甲方IT系统详细清单6.乙方服务人员名单及资质证明7.项目进度报告模板8.故障报告及响应流程9.数据恢复流程及测试报告10.中介机构服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定提供运维服务或数据备份恢复服务。乙方未按约定时间完成故障修复或数据恢复。甲方未按约定支付服务费用。任何一方泄露对方的商业秘密。任何一方违反保密条款。2.违约认定：违约行为发生时，由对方提供证据证明。双方协商解决违约问题，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。三、法律名词及解释：1.保密条款：指双方在合同中约定的对商业秘密和敏感信息进行保密的条款。2.违约责任：指违约方应承担的因违约行为导致的赔偿责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指双方通过仲裁机构解决争议的方式。5.诉讼：指双方通过法院解决争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方及时提出，乙方进行整改，如整改后仍不达标，甲方有权要求赔偿或解除合同。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应在约定时间内支付费用，如延迟支付，应向乙方支付违约金。3.问题：数据备份恢复失败。解决办法：乙方应在约定时间内进行数据恢复，如恢复失败，乙方应承担赔偿责任。4.问题：中介机构未履行职责。解决办法：任何一方有权解除与中介机构的合作关系，并追究中介机构的责任。五、所有应用场景：1.企业IT运维外包服务。2.企业数据备份恢复服务。3.企业与第三方中介机构合作。4.企业与乙方长期合作，涉及多个项目。5.企业IT系统升级或改造。全文完。2025年度企业IT运维外包服务及数据备份恢复合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着信息技术的快速发展，企业对IT运维外包服务及数据备份恢复的需求日益增长。为满足乙方在2025年度的IT运维外包服务及数据备份恢复需求，双方经友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度IT运维外包服务及数据备份恢复方面的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，保障乙方业务稳定运行。三、定义与解释3.1专业术语：（1）IT运维外包服务：指甲方根据乙方需求，提供包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等在内的IT运维服务。（2）数据备份恢复：指甲方根据乙方需求，提供包括但不限于数据备份、数据恢复、数据迁移等在内的数据备份恢复服务。3.2关键词解释：（1）系统监控：指对乙方IT系统进行实时监控，确保系统稳定运行。（2）故障处理：指对乙方IT系统出现的故障进行及时响应和处理。（3）性能优化：指对乙方IT系统进行性能优化，提高系统运行效率。（4）安全防护：指对乙方IT系统进行安全防护，防止系统遭受攻击。（5）数据备份：指将乙方重要数据进行定期备份，确保数据安全。（6）数据恢复：指在数据丢失或损坏的情况下，将备份的数据恢复到原系统。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）按照合同约定，提供优质、高效的IT运维外包服务及数据备份恢复服务。（2）确保乙方业务稳定运行，降低故障率。（3）对乙方提供的技术支持，确保及时响应和处理。（4）遵守国家相关法律法规，确保服务合规。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，支付甲方相应的服务费用。（2）配合甲方进行系统监控、故障处理、性能优化等工作。（3）提供必要的技术支持，协助甲方完成相关任务。（4）遵守国家相关法律法规，确保业务合规。五、履行条款5.1合同履行时间：自合同签订之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：乙方所在地区。5.3合同履行方式：甲方通过远程或现场方式进行服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方。（2）双方协商一致解除合同，应签署终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定进行结算。（2）合同终止后，甲方应将乙方数据恢复至合同终止前的状态。（3）合同终止后，双方应相互配合，确保业务平稳过渡。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础服务费：根据乙方IT系统的规模和复杂度，按月或按年计算。（2）增值服务费：包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等额外服务费用。（3）数据备份恢复服务费：根据乙方数据量大小和备份频率计算。（4）应急响应费：针对紧急故障处理和现场支持等额外服务费用。7.2支付方式：（1）基础服务费：每月/每年支付一次，具体支付日期双方另行约定。（2）增值服务费：根据实际发生的服务内容，每月/每季度支付一次。（3）数据备份恢复服务费：根据实际发生的服务内容，每月/每季度支付一次。（4）应急响应费：根据实际发生的服务内容，一次性支付。7.3支付时间：（1）基础服务费：每月/每年支付日期为每月/每年的一个工作日。（2）增值服务费：每月/每季度支付日期为次月/次季度的第一个工作日。（3）数据备份恢复服务费：每月/每季度支付日期为次月/次季度的第一个工作日。（4）应急响应费：在服务完成后五个工作日内支付。7.4支付条款：（1）乙方应在支付日之前将款项汇入甲方指定的账户。（2）甲方收到款项后，应在五个工作日内向乙方开具正规发票。（3）如乙方逾期支付，应向甲方支付相当于逾期款项千分之五的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按约定提供IT运维外包服务及数据备份恢复服务，应向乙方支付相当于违约服务费用双倍的赔偿。（2）如甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付相当于违约服务费用千分之五的滞纳金。（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：双方应根据实际情况协商确定赔偿金额和方式，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密包括但不限于技术方案、客户信息、财务数据等。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）合同中约定的保密条款。（2）合同中约定的不可抗力条款。（3）合同中约定的违约责任条款。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对本合同内容的最终解释权。（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在服务过程中对乙方IT系统进行必要维护和升级的权利。（2）甲方保留在服务过程中对乙方数据进行备份和恢复的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）双方应按照约定的时间、地点和方式，提供相关资料和信息。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展和问题。（2）双方应建立有效的沟通渠道，确保信息及时传递。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款：任何一方不得单方面增减本合同条款，否则增减条款无效。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务接受方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________附件：1.本合同服务内容清单2.本合同费用明细表3.本合同补充协议（如有）附件及其他说明解释一、附件列表：1.本合同服务内容清单2.本合同费用明细表3.本合同补充协议（如有）二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方的违约行为及认定：未按约定提供IT运维外包服务及数据备份恢复