人人网案例分析

人人网案例分析09电商刘佳颖2021/6/271目录2021/6/272人人网SNS——SocialNetworkingServices社会性网络服务、社交网络服务人人网()前身为校内网，成立于2005年。人人网一直坚持发展实名制用户，以白领和在校学生为主（比例大概在7：3，艾瑞），通过每个人真实的人际关系，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易多方面沟通需求。截止2011年6月30日，人人公司的活跃用户人数达到1.242亿，月独立用户访问量约为3440万人。中国最大的SNS网站2021/6/273人人网发展历程2021/6/274人人网的产品及服务人人桌面(即时通讯）人人音乐人人小站（照片，轻博客）人人小组（基于话题）人人群（基于好友）找朋友发状态，写日志，发照片查看好友动态，留言，评论分享海量应用在线游戏2021/6/275人人网首页应用列表好友动态发布状态热门话题好友推荐2021/6/276查找好友查找好友2021/6/277分享在人人主页查看人人分享将其他网站内容直接分享到人人2021/6/278人人小组人人小组（论坛）2021/6/279人人群（Google+圈子）人人群聊2021/6/2710人人小站（轻博客）人人小站2021/6/2711盈利状况人人公司(NYSE:RENN)发布了截至6月30日的2011财年第二季度未经审计财报。

-第二季度总净营收为3040万美元，比去年同期增长53.2%；-净利润为80万美元，去年同期净亏损为2550万美元；-调整后净利润为230万美元，去年同期调整后净利润为520万美元。08年09年10年总营收137846687654净利润4934-7012-6416调整后净利润-19342991738运营利润-796-273768数据来源：人人财报近三年人人公司盈利状况2021/6/2712人人网盈利模式营收占比55.59%营收占比44.41%-网络广告营收为1690万美元，比去年同期增长93.8%2021/6/2713盈利模式人人活动页面广告团购服务糯米网今年第二季度营收为110万美元，同期的运营开支则为560万美元，糯米网占人人收入不到4%单季净亏450万美元。。2021/6/2714互联网增值——会员服务VIP会员10-15元/月迪士尼会员10元/月,若是VIP只需另加5元/月礼物会员15元/月虚拟货币：人人豆（1元/个）VIP会员特权2021/6/2715Dell——成功营销案例【公共主页】公共主页是公众人物、媒体机构、企业品牌与人人网好友的沟通平台；2011年8月起，人人网公共主页向所有人实行全面免费开放，并进行了大规模的功能升级——除了具备个人主页的所有功能外，还具备了个性化展示、数据分析平台等特殊功能。【建立人脉】DELL在在公共主页上开设了潮流旗舰店，支持在线购买，一键获知产品信息、联系销售客服。

同时还有DELL校园大使，粉丝只要点击公共主页上的大使头像，就能到达各个大使的个人主页，在线咨询、互动以及购买预约。【互动+优惠=销量】DELL存钱罐活动。利用人人网的核心价值——真实好友关系，将线上的互动转化成了实实在在的销量。DELL存钱罐活动中鼓励好友利用SNS的人脉关系攒钱购机，好友们可以通过完成各种任务并获得好友的支持来往存钱罐里存钱，以兑换相应金额的购机优惠。活动推出15周的时间里，DELL获得了125179个新好友，成功售出3887台电脑，获得超过288万美金的销量提升！值得注意的是，活动期间售出的电脑，有超过300台是价格过万的高端游戏笔记本。2021/6/2716Dell存钱罐活动如今DELL已经在人人拥有超过73万的好友，DELL公共主页的运营始终围绕着“与用户产生持续互动”的原则而展开，而最终实现的是将线上的互动转化为实际的销售。2021/6/2717SNS—价值链分析第三方应用开发商社交网站企业移动运营商用户广告费影响力分成应用增值服务服务费移动增值服务服务费增值业务分成2021/6/2718SNS和微博微博和SNS社交网站这两种互联网服务满足了用户的不同需求：
——SNS是以真实好友关系为核心的社交网络，比如人人网和Facebook。
——微博是以话题为纽带的信息发布平台，比如新浪微博和Twitter。微博既满足了用户表达自我的需求，又维持了用户间的社交圈，具有博客和SNS的双重功能；同时微博表达简单、更新即时的特点，符合现代主流人群的生活节奏。创新工场创始人李开复曾提到：“Facebook是一个关系网，而Twitter更像一个名人的地盘。Twitter平台是单向关注的媒体平台，Facebook是双向社交平台，现在看来两者都有价值，而双向社交平台更有价值。”2021/6/2719社会化媒体社会化媒体（socialmedia），也称为社交媒体。简单来说，社会化媒体就是网民自主创造内容并完成交互传播的媒体。较为碎片化的微博和内容整合性更强的SNS是其中最重要的两种形式。发展特征：内容——用户书写内容——用户分享交流内容——多元化2021/6/2720SocialMedia社会化媒体具有沟通及时性与互动性、分享便利性等特点，更好的满足了用户沟通交友的需求，社会化媒体已经广泛渗透到网民生活中，成为网民生活中不可或缺的一部分。同时，依托社会化媒体的分享功能，开放性使得信息的流动在互联网大大增强。2021/6/2721社会化分享社会化分享的价值在于社会化流量的持续循环，当用户看到互联网的某些内容，部分用户将其分享到社会化媒体，传播给其社会化网络中的其他用户，而这些用户也会看到这些内容，并继续进行分享传播，一个完整和循环的社会化分享过程就开始循环。2021/6/2722国内外对比国内外分享特征显著差异艾瑞咨询根据海外分享工具提供商sharethis与JiaT的监测数据研究发现：2010年，国外社会化媒体分享量集中程度较高，Fecebook和Twitter分享量占比合计高达79.0%.中国社会化媒体分享量集中程度相对较低，TOP6分享量占比仅为43.5%.在海外市场，Facebook和Twitter先发优势明显，在社会化媒体领域有显著的统领地位。对于国内市场，主要社会化媒体的分享量占比很低，还没有具有明显优势的厂商出现，整个社会化媒体的发展阶段还比较早期。2011年9月：有5亿用户在同一天登录了Facebook。Facebook：全球用户数超过7.5亿，有一半的活跃用户每天都登录网站。Twitter月活跃用户量已超1亿，每天有5000万用户登录Twitter，有55%是手机用户。2021/6/2723SN