2024年信息安全保障服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息安全保障服务协议本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同适用范围第二条服务内容2.1信息安全评估2.2安全防护措施设计2.3安全监控与检测2.4应急响应与事故处理2.5信息安全培训与咨询第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期限延长条件第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间表第五条保密义务5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果第六条服务质量保证6.1服务满意度标准6.2服务质量改进措施6.3服务瑕疵处理流程第七条技术支持与维护7.1技术支持服务内容7.2维护响应时间要求7.3技术支持联系方式第八条法律适用与争议解决8.1合同适用法律8.2争议解决方式8.3诉讼管辖法院第九条违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式9.3违约赔偿金额计算第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利义务处理第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让条件12.3继承与转让的程序第十三条附件13.1服务项目详细列表13.2服务费用明细表13.3保密协议第十四条其他约定14.1双方的其他补充协议14.2双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方全称为“甲方名称”，甲方代表为“甲方代表姓名”，甲方地址为“甲方详细地址”。1.2乙方名称与代表乙方全称为“乙方名称”，乙方代表为“乙方代表姓名”，乙方地址为“乙方详细地址”。1.3合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的信息安全保障服务，包括但不限于信息安全评估、安全防护措施设计、安全监控与检测、应急响应与事故处理、信息安全培训与咨询等服务。第二条服务内容2.1信息安全评估乙方应根据甲方的实际需求，对甲方的信息系统的安全性进行全面评估，包括但不限于对信息系统的基础设施、应用系统、数据安全、网络安全等方面的评估，并提供详细的安全评估报告。2.2安全防护措施设计乙方应根据安全评估报告，为甲方设计合理的安全防护措施，包括但不限于物理安全、网络安全、应用安全、数据安全等方面的防护措施，并形成详细的安全防护方案。2.3安全监控与检测乙方应建立并维护甲方信息系统的安全监控系统，实时监控甲方的信息系统运行状况，发现并记录安全事件，及时通知甲方并协助处理。2.4应急响应与事故处理乙方应制定详细的信息安全应急响应计划，并在发生信息安全事故时，立即启动应急响应计划，协助甲方尽快恢复正常运营，并对事故进行深入调查，分析事故原因，提出改进措施。2.5信息安全培训与咨询乙方应为甲方员工提供定期的信息安全培训，提高甲方员工的信息安全意识，同时提供信息安全咨询服务，解答甲方在信息安全方面的问题。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为“签订合同日期”。3.2合同结束日期合同结束日期为“开始日期加上服务期限所确定的日期”。3.3服务期限延长条件如甲方需要在合同结束日期后继续延长服务期限，应提前三个月向乙方提出书面延长申请，并经双方协商一致，签订书面延长协议。第四条服务费用4.1服务费用总额服务费用总额为“具体金额”。4.2费用支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用支付时间表“支付日期”支付“支付比例”的服务费用。第五条保密义务5.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于甲方的人员信息、财务信息、业务信息、技术信息、合同信息等。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露任何保密信息，不得将保密信息用于与履行本合同无关的用途。5.3保密信息泄露后果如乙方泄露任何保密信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第六条服务质量保证6.1服务满意度标准乙方应确保提供的服务达到甲方满意的标准，如甲方对乙方提供的服务有任何不满意之处，乙方应在收到甲方通知后三十天内进行改进。6.2服务质量改进措施乙方应根据甲方的反馈，不断改进服务质量，提高服务满意度。6.3服务瑕疵处理流程如甲方发现乙方提供的服务存在瑕疵，甲方应书面通知乙方，并提供详细的问题描述。乙方应在收到通知后三十天内，根据甲方的合理要求，采取相应的措施解决问题。第八条法律适用与争议解决8.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。8.3诉讼管辖法院如发生诉讼，甲方所在地人民法院为管辖法院。第九条违约责任9.1违约行为界定乙方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2违约责任承担方式乙方违约的，应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。9.3违约赔偿金额计算甲方实际损失的金额根据乙方违约行为的影响程度和甲方因此遭受的实际损失计算。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同解除条件任何一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，对方有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十一条合同的终止11.1合同终止条件本合同在履行期限届满或双方协商一致终止合同的情况下终止。11.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关资料和权限进行交接，并保证甲方数据的安全和完整。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件本合同在任何一方继承的情况下，继承方应继续履行合同。12.2合同转让条件本合同不得转让，任何一方需将合同权利和义务全部或部分转让给他人的，应经对方书面同意。12.3继承与转让的程序合同继承或转让应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十三条附件13.1服务项目详细列表本合同附件一列出了详细的服务项目。13.2服务费用明细表本合同附件二列出了详细的服务费用。13.3保密协议本合同附件三为保密协议。第十四条其他约定14.1双方的其他补充协议双方在签订本合同时，还签订了其他补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项已在附件四中明确。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的各方，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持提供商等。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于信息安全评估、安全防护措施设计、安全监控与检测、应急响应与事故处理、信息安全培训与咨询等服务过程中涉及的各类协助方。第二条第三方选择的义务2.1甲方义务甲方应按照乙方的建议，选择具备相应资质和能力的第三方提供所需服务。2.2乙方义务乙方应协助甲方选择合适的第三方，并提供必要的技术支持和指导。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照合同约定和甲乙双方的合理要求，提供专业、及时的服务。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务导致甲方遭受损失，甲方应向第三方追偿，第三方责任限额为“具体金额”。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的客户，乙方有权对第三方的服务进行监督和评价。第五条第三方服务的监督与评估5.1甲方监督权甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。5.2乙方评估权乙方应定期对第三方提供的服务进行评估，并向甲方提供评估报告。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为界定第三方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任承担方式第三方违约的，应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。6.3第三方违约赔偿金额计算甲方实际损失的金额根据第三方违约行为的影响程度和甲方因此遭受的实际损失计算。第七条第三方侵权责任7.1第三方侵权行为界定第三方在提供服务过程中侵犯甲方合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。7.2第三方侵权责任承担方式第三方侵权的，应依法承担停止侵权、赔偿损失等责任。第八条甲方与第三方的直接关系8.1甲方与第三方直接沟通甲方有权直接与第三方沟通，就服务内容、质量等问题进行协商。8.2甲方与第三方签订补充协议甲方与第三方签订的补充协议，应经乙方同意，并具备法律效力。第九条乙方对第三方的协助义务9.1乙方协助甲方与第三方沟通乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保服务顺利进行。9.2乙方对第三方的监督义务乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同解除条件任何一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，对方有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第十一条合同的终止11.1合同终止条件本合同在履行期限届满或甲乙双方协商一致终止合同的情况下终止。11.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，第三方应按照甲方的要求，将相关资料和权限进行交接，并保证甲方数据的安全和完整。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件本合同在任何一方继承的情况下，继承方应继续履行合同。12.2合同转让条件本合同不得转让，任何一方需将合同权利和义务全部或部分转让给他人的，应经对方书面同意。12.3继承与转让的程序合同继承或转让应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第十三条附件13.1服务项目详细列表本合同附件一列出了详细的服务项目。13.2服务费用明细表本合同附件二列出了详细的服务费用。13.3保密协议本合同附件三为保密协议。第十四条其他约定14.1双方的其他补充协议双方在签订本合同时，还签订了其他补充协议，补充第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表信息安全评估服务内容系统安全评估网络securityassessment应用系统安全评估数据安全评估物理安全评估安全防护措施设计服务内容网络安全防护措施设计应用安全防护措施设计数据安全防护措施设计物理安全防护措施设计安全监控与检测服务内容网络安全监控与检测应用安全监控与检测数据安全监控与检测物理安全监控与检测应急响应与事故处理服务内容应急响应计划制定事故处理流程设计事故调查与分析事故后果处理信息安全培训与咨询服务内容信息安全意识培训信息安全技能培训信息安全咨询服务附件二：服务费用明细表服务费用总计各项服务费用明细信息安全评估费用安全防护措施设计费用安全监控与检测费用应急响应与事故处理费用信息安全培训与咨询服务费用费用支付时间表附件三：保密协议保密信息定义保密信息使用限制保密信息保护措施保密信息泄露后果保密义务的期限附件四：第三方服务监督与评估报告第三方服务内容监督记录第三方服务质量评估报告第三方服务改进建议说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定时间提供服务2.乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准3.乙方未按合同约定提供相应的技术支持4.乙方未按合同约定保护甲方的商业秘密和个人信息5.乙方在合同履行过程中出现严重失误，导致甲方遭受损失违约责任认定标准：1.违约行为导致的损失计算：根据甲方实际损失的情况，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、合同履行机会的丧失等，计算违约赔偿金额。2.违约金计算：根据违约行为的严重程度和甲方遭受的损失，计算违约金金额。示例说明：如果乙方未按合同约定时间提供服务，导致甲方遭