2024版云计算服务合同协议格式范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云计算服务合同协议格式范本本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2服务提供方定义1.3用户定义1.4合同定义1.5术语定义2.服务内容2.1服务概述2.2服务类型2.3服务范围2.4服务描述3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务续约3.4合同解除4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3付款周期4.4逾期付款4.5退款政策5.服务级别协议5.1服务可用性5.2响应时间5.3故障恢复时间5.4数据备份与恢复6.数据保护与隐私6.1数据安全6.2数据备份6.3数据访问控制6.4数据隐私6.5数据传输7.知识产权7.1知识产权归属7.2专利权7.3著作权7.4商标权8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4争议解决9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同通知12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除通知13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止通知14.其他条款14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同附件效力14.5合同签订与签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义本合同中，“云计算服务”是指服务提供方根据用户的请求，通过网络提供计算资源、存储资源、网络资源、安全资源等，用户可按需获取、使用并付费的服务。1.2服务提供方定义本合同中，“服务提供方”是指向用户提供云计算服务的公司或组织。1.3用户定义本合同中，“用户”是指与服务提供方签订本合同的购买云计算服务的个人或组织。1.4合同定义本合同是指服务提供方与用户之间就云计算服务所签订的具有法律效力的书面协议。1.5术语定义“服务器”是指提供云计算服务的物理或虚拟设备；“虚拟机”是指基于服务器硬件资源分配的、具有独立操作系统的虚拟计算机；“数据”是指用户在云计算服务中存储、处理或传输的所有信息。2.服务内容2.1服务概述云计算基础设施服务（IaaS）；云计算平台服务（PaaS）；云计算软件服务（SaaS）。2.2服务类型虚拟机服务；存储服务；网络服务；安全服务。2.3服务范围服务提供方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；服务提供方应保证服务的稳定性和安全性，确保用户数据的安全；服务提供方应提供7x24小时的技术支持。2.4服务描述服务提供方将按照本合同约定，向用户提供详细的服务描述，包括服务功能、性能指标、服务等级等。3.服务期限3.1合同起始日期本合同的起始日期为双方签订合同之日起。3.2合同终止日期本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。3.3服务续约用户有权在合同到期前30日内向服务提供方提出续约申请，服务提供方应在收到续约申请后10个工作日内给予答复。3.4合同解除另一方严重违反本合同约定；另一方因不可抗力导致无法履行合同；双方协商一致解除合同。4.费用与支付4.1服务费用用户应按照服务提供方提供的计费标准和费用支付方式支付服务费用。4.2费用支付方式银行转账；网上支付；现金支付。4.3付款周期用户应按照服务提供方要求的付款周期支付服务费用。4.4逾期付款用户逾期付款的，应向服务提供方支付逾期付款的违约金。4.5退款政策用户在服务期限内提出退款申请的，服务提供方将根据用户实际使用情况予以退款。退款金额将根据用户实际使用天数按比例计算。5.服务级别协议5.1服务可用性服务提供方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。5.2响应时间服务提供方承诺在用户提交故障报告后的1小时内给予响应。5.3故障恢复时间服务提供方承诺在故障确认后的4小时内恢复服务。5.4数据备份与恢复服务提供方将按照国家相关法律法规和行业标准进行数据备份和恢复。6.数据保护与隐私6.1数据安全服务提供方将采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。6.2数据备份服务提供方将定期对用户数据进行备份，并确保备份数据的完整性。6.3数据访问控制服务提供方将实施严格的访问控制措施，确保用户数据不被未经授权的访问。6.4数据隐私服务提供方将严格遵守国家有关数据隐私保护的法律法规，保护用户数据隐私。6.5数据传输服务提供方将采取必要的技术措施，确保用户数据传输的安全性。8.违约责任8.1违约情形任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。8.2违约责任承担因违约导致合同无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失；因违约导致合同部分无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失及合同部分无法履行所带来的预期利益损失；因违约导致合同无法履行的，违约方应支付对方违约金。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。8.4争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同约定的争议解决机构申请仲裁。9.争议解决9.1争议解决方式本合同的争议解决方式为仲裁。9.2争议解决程序仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。9.3争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均由合同签订地人民法院管辖。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更本合同的任何变更，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。11.3合同通知任何一方对本合同的任何通知，均应以书面形式作出，并送达对方。12.合同解除12.1合同解除条件双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约，另一方在通知对方后30日内未采取补救措施。12.2合同解除程序一方提出解除合同的通知；另一方收到通知后，应在30日内给予答复；双方未能达成一致解除合同的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。12.3合同解除通知合同解除通知应以书面形式作出，并送达对方。13.合同终止13.1合同终止条件合同约定的服务期限届满；双方协商一致终止合同；因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序一方提出终止合同的通知；另一方收到通知后，应在30日内给予答复；双方未能达成一致终止合同的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。13.3合同终止通知合同终止通知应以书面形式作出，并送达对方。14.其他条款14.1通知方式本合同中的通知，包括但不限于合同解除通知、合同终止通知等，均应以书面形式作出，并按照本合同约定的地址送达。14.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。14.3合同附件本合同的附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.5合同签订与签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入的任何个人、公司、机构或其他实体。15.2第三方类型中介方：在甲乙双方之间提供中介服务的第三方；合作方：与甲乙双方共同参与合同履行的第三方；供应商：为甲乙双方提供产品或服务的第三方；技术支持方：为甲乙双方提供技术支持的第三方；评估机构：对甲乙双方的服务或产品进行评估的第三方。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方因履行本合同而产生的任何责任，其责任限额应在本合同中明确约定。若未约定，则第三方责任限额应参照国家相关法律法规执行。15.3.2责任划分15.3.2.1甲乙双方责任甲乙双方应各自承担因其自身行为或不行为而产生的责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。15.3.2.2第三方责任第三方应承担因其履行本合同而产生的责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。第三方责任的具体内容和范围应在本合同中明确约定。15.3.3第三方介入程序15.3.3.1介入申请甲乙双方可向第三方提出介入申请，第三方应在收到申请后15个工作日内给予答复。15.3.3.2介入条件第三方同意履行本合同约定的义务；第三方的介入不违反法律法规；第三方的介入不影响甲乙双方的合法权益。15.4第三方权利15.4.1第三方权利概述第三方在本合同中的权利包括但不限于：要求甲乙双方履行合同义务；享有合同约定的收益；对合同履行过程中的争议提出意见和建议。15.4.2第三方权利限制第三方的权利应在本合同中明确限制，包括但不限于：第三方不得滥用其权利；第三方不得干涉甲乙双方的合同履行；第三方不得违反国家相关法律法规。16.附加条款及说明16.1附加条款第三方介入的期限；第三方介入的具体内容；第三方介入的费用及支付方式；第三方介入的成果及交付方式；第三方介入的保密义务。16.2说明16.2.1介入期限第三方介入的期限应在本合同中明确约定，未约定的，以实际介入时间为准。16.2.2介入内容第三方介入的内容应包括但不限于：第三方提供的具体服务或产品；第三方参与合同履行的具体方式；第三方参与合同履行的具体时间。16.2.3费用及支付方式第三方介入的费用及支付方式应在本合同中明确约定，未约定的，以双方协商一致的方式支付。16.2.4成果及交付方式第三方介入的成果及交付方式应在本合同中明确约定，未约定的，以双方协商一致的方式交付。16.2.5保密义务第三方应遵守本合同的保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额概述第三方在本合同中的责任限额应在本合同中明确约定。若未约定，则第三方责任限额应参照国家相关法律法规执行。17.2第三方责任限额约定17.2.1责任限额类型金额责任限额；人数责任限额；事项责任限额。17.2.2责任限额数额第三方责任限额数额应由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在本合同中明确约定。17.2.3责任限额执行第三方责任限额执行过程中，若发生超出责任限额的损失，由第三方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务详细说明要求：详细描述云计算服务的功能、性能、技术规格、安全措施等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务提供方资质证明要求：提供服务提供方的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等合法经营证明文件。说明：本附件用于证明服务提供方的合法资质。3.附件三：用户资质证明要求：提供用户的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等合法经营证明文件。说明：本附件用于证明用户的合法资质。4.附件四：服务费用明细要求：列明各项服务的费用标准、计费方式、付款周期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：服务级别协议（SLA）要求：详细规定服务可用性、响应时间、故障恢复时间等指标。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：数据安全协议要求：规定数据安全保护措施、数据备份与恢复策略、用户隐私保护等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：知识产权归属协议要求：明确约定双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：争议解决规则要求：详细规定争议解决的方式、程序、机构等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。9.附件九：合同变更协议要求：详细规定合同变更的程序、内容、生效条件等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。10.附件十：合同终止协议要求：详细规定合同终止的条件、程序、后果等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按约定支付服务费用；服务提供方未按约定提供服务质量；双方未按约定履行合同义务；第三方未按约定履行合同义务。2.违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接损失；违约方应支付违约金；违约方应承担合同解除后的责任。3.违约示例说明：用户未按约定支付服务费用：用户应向服务提供方支付违约金，并承担因违约而产生的利息。服务提供方未按约定提供服务质量：服务提供方应向用户支付违约金，并承担因违约而产生的损失。双方未按约定履行合同义务：双方应根据违约程度，分别承担相应的违约责任。第三方未按约定履行合同义务：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版云计算服务合同协议格式范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务概述2.1服务内容2.2服务标准2.3服务期限3.服务提供方3.1服务提供方信息3.2资质与能力3.3人员与培训4.客户4.1客户信息4.2责任与义务5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务实施6.1项目计划6.2服务交付6.3项目验收7.数据安全与保密7.1数据安全7.2保密条款7.3数据泄露与责任8.知识产权8.1知识产权归属8.2使用许可8.3侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3争议解决10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同附件12.1服务清单12.2其他附件13.其他约定13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同变更14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指双方当事人就云计算服务达成的一致协议。1.1.2“云计算服务”指服务提供方根据本合同约定，向客户提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等在内的云服务。1.1.3“客户数据”指客户在云服务中存储、传输或处理的数据。1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日期。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语和用语，除非上下文另有要求，应具有本条款所赋予的含义。1.2.2双方对本合同的解释，应以通常的、公认的含义为准。第二条服务概述2.1服务内容2.1.1服务提供方应按照本合同约定，向客户提供稳定、安全、高效的云计算服务。2.1.2服务内容应包括但不限于：虚拟机、云存储、云数据库、云网络等。2.1.3服务提供方应保证服务符合国家相关标准及规范。2.2服务标准2.2.1服务提供方应确保云服务的高可用性，故障恢复时间不超过规定标准。2.2.2服务提供方应确保云服务的安全性，包括数据安全、网络安全和系统安全。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自双方签署之日起计算，具体期限由双方协商确定。第三条服务提供方3.1服务提供方信息3.1.1服务提供方名称：[服务提供方名称]3.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]3.1.3注册地址：[注册地址]3.1.4联系方式：[联系方式]3.2资质与能力3.2.1服务提供方具备相应的云计算服务资质，符合国家相关标准。3.2.2服务提供方具备完善的技术团队和运维团队，能够确保云服务的稳定运行。3.3人员与培训3.3.1服务提供方应保证提供具备专业知识和技能的服务人员。3.3.2服务提供方应对服务人员进行定期培训，提高其业务水平。第四条客户4.1客户信息4.1.1客户名称：[客户名称]4.1.2联系人：[联系人姓名]4.1.3联系方式：[联系方式]4.2责任与义务4.2.1客户应按照本合同约定使用云服务，遵守国家相关法律法规。4.2.2客户应确保其提供的客户数据真实、完整、合法。第五条服务费用5.1费用构成5.1.1服务费用包括但不限于：基础服务费、增值服务费、运维服务费等。5.1.2费用构成的具体内容，由双方在合同附件中约定。5.2费用支付方式5.2.1客户应按照本合同约定，通过银行转账或双方认可的支付方式支付服务费用。5.2.2费用支付时间由双方在合同中约定。5.3费用调整5.3.1服务费用在合同有效期内原则上不调整，如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整。第六条服务实施6.1项目计划6.1.1服务提供方应在合同签订后[具体时间]内，向客户提供详细的项目计划。6.1.2项目计划应包括但不限于：实施步骤、时间节点、预期效果等。6.2服务交付6.2.1服务提供方应按照项目计划，按时完成云服务的交付。6.2.2服务交付后，双方应进行验收。6.3项目验收6.3.1客户应在服务交付后[具体时间]内，对云服务进行验收。6.3.2验收合格后，双方应在验收报告上签字确认。第七条数据安全与保密7.1数据安全7.1.1服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。7.1.2服务提供方应定期对云服务进行安全检查，及时发现和修复安全隐患。7.2保密条款7.2.1双方对本合同内容以及客户数据负有保密义务。7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或客户数据。7.3数据泄露与责任7.3.1如因服务提供方原因导致客户数据泄露，服务提供方应承担相应的法律责任。7.3.2如因客户原因导致客户数据泄露，客户应承担相应的法律责任。第八条知识产权8.1知识产权归属8.1.1本合同项下的云计算服务及相关技术成果的知识产权归服务提供方所有。8.1.2客户在使用云服务过程中产生的数据、文档等知识产权归客户所有。8.2使用许可8.2.1客户获得在服务期限内使用云服务的非独占、非转让、非许可他人使用的权利。8.2.2客户不得擅自复制、修改、传播或以其他方式侵犯服务提供方的知识产权。8.3侵权责任8.3.1如因客户侵犯服务提供方知识产权导致服务提供方遭受损失，客户应承担相应的法律责任。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1客户未按合同约定支付服务费用的；9.1.2服务提供方未按合同约定提供服务的；9.1.3一方违反合同约定，给对方造成损失的；9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2.2违约方应采取必要措施纠正违约行为，恢复合同履行。9.3争议解决9.3.1双方应友好协商解决合同争议。9.3.2协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同的；10.1.2一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，且违约行为不可原谅的；10.2合同终止条件10.2.1本合同服务期限届满；10.2.2双方协商一致终止合同；10.3合同解除或终止后的处理10.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定支付已提供服务费用的剩余部分。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方应通过友好协商解决争议。11.2.2协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同附件12.1服务清单12.1.1本合同附件一为服务清单，详细列明服务提供方应提供的服务内容。12.1.2服务清单作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。12.2其他附件12.2.1本合同的其他附件应根据双方协商结果确定，并作为本合同的组成部分。第十三条其他约定13.1通知与送达13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。13.1.2通知应在[具体地址]送达或[具体方式]发出。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致本合同不能履行或不能按期履行的，双方互不承担责任。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.3合同变更13.3.1合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字确认。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件14.1.1双方签署本合同；14.1.2合同经双方签字盖章后生效。14.2合同终止条件14.2.1本合同服务期限届满；14.2.2双方协商一致终止合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”指在合同履行过程中，因特定原因或需求，由甲方或乙方邀请或选择的，与本合同直接相关的独立第三方。1.2.1中介方：协助甲方或乙方进行合同谈判、签订合同、履行合同等服务的第三方；1.2.2技术支持方：提供技术支持、技术服务、技术解决方案的第三方；1.2.3审计方：对合同执行情况进行审计、评估的第三方；1.2.4保险公司：提供保险服务的第三方。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、服务性质和合同约定进行明确。2.2第三方责任限额应在本合同附件中单独列出，并在合同中予以说明。2.3.1第三方提供服务的重要性；2.3.2第三方提供服务可能造成的风险；2.3.3第三方服务的市场价格。3.第三方责任界定3.1第三方的责任应限于其在合同中明确承诺的范围。3.2第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方的责任不因甲方或乙方与第三方的合同关系而扩展。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，要求甲方或乙方提供必要的资料、协助和条件，以完成其提供的服务。4.2第三方有权根据合同约定，从甲方或乙方处获得相应的报酬。5.第三方义务5.1第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定，履行其提供的服务。5.2第三方应保证其提供的服务质量，满足甲方或乙方的合理需求。5.3第三方应及时向甲方或乙方报告服务过程中的问题，并采取措施予以解决。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的关系应明确界定，避免责任不清。6.2第三方在合同履行过程中，应与甲方、乙方保持沟通，及时解决可能出现的问题。6.3第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。7.第三方介入时的额外条款及说明7.1甲方或乙方在引入第三方时，应提前通知对方，并取得对方的同意。7.2甲方或乙方应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。7.3甲方或乙方应在本合同中明确第三方的权利、义务和责任，并在合同附件中详细列出。7.4甲方或乙方应确保第三方遵守本合同的约定，并对第三方的违约行为承担责任。8.第三方介入后的合同修改8.